відгуки
LYUBOV LIS
15.11.2017
Позитив
комплексне мед. обслуговування, харчування, якість номерів
Даниель Блаузер
05.11.2017
Позитив
Все сподобалося, ідеальний відпочинок для тих, хто хоче розслабитися, відпочити душею і тілом, у відношенні медичного персоналу - велике їм спасибі, дуже уважні до прохань (ми тричі змінювали процедури), привітні, відмінні процедури, хоча за часом не тривалі, відмінний басейн -відкритий з 7годин,дуже приємно розпочати ранок -поплавати20-30 хв. Харчування різноманітне, смачно, апетитно, навіть важко дотримати дієту. З задоволенням повернемося в цей санаторійНегатив
не пам'ятаю. щоб ми були чимось мимоволі
Елена Валидова
04.11.2017
Позитив
Хороше розташування готелю високо в горах, красивий парк, можна гуляти. Хороші номери, чисто, прибирання хороше. Їжа непогана, але для готелю цього рівня зірок не дотягує.Негатив
Погана лікувальна база, персонал постійно з незадоволеною особою та злі. Призначення роблять що хочеш, а не що потрібно. Процедури по 15хв, це дуже мало за такі гроші. Бруд накладати не вміють, накладають мало, ніби з дому принесли, тільки нервуєш. І хороших фахівців немає, а це дуже важливо для людей із проблемами. Масаж ніякий, ЛФК краще не брати. Харчування залишає бажати кращого, але голодним не залишишся.
Natalia Schreiner
15.10.2017
Позитив
Мені все дуже сподобалося 👍👏прекрасне обслуговування, доброзичливий персонал.Велика, зелена і чиста територія готелю, дуже смачна і різноманітна кухня.Безкоштовно фунікулер та автобусиНегатив
Мінус тільки один. зіркового готелю не прийнятно 😔
Uldis Lebedevs
09.10.2017
Позитив
У всьому horošiy sanatoriy,otnošenije med. personala на visšem urovne.Негатив
1. Персонал на рецепції багато говорить чеською або римською російською, але серед натовпу чехів вони погано говорять, напевно, давно цього рівня недостатньо. 2. Увечері я випив чашку чаю. platu-unobvious, панелі все одно не виглядають добре? 3. За 2 тижні тільки один раз був салат з красивого буряка - чому в Чехії дефіцит?
Vladimirs Sastins
09.10.2017
Позитив
Все було чудово. Хороша лікувальна база, чуйний персонал. У ресторані обслуговувала старанна дівчина Ганна. Якість їжі хороше і здалося що асортимент збільшилася.Негатив
Дещо здивував платний чай, до цього ввечері він був безкоштовний.
Manakhim Ilyasov
06.10.2017
Негатив
Перше питання, поставлене нам після прибуття, було не "ласкаво" або "ми раді вас бачити", а "нам потрібна ваша кредитна картка". У їдальні на столах немає приладів, їх треба просити. Чай на вечерю нам запропонували спочатку сплатити на стійці реєстрації (до якої треба ще дійти), а потім його нам дадуть. Мед до чаю чекали 20 хвилин і його принесли після кількох нагадувань. У басейні нам відмовили у вході, оскільки ми не взяли із собою реєстраційну картку. "Дивно, адже ми в готельних халатах і у нас з собою ключі від номера" - сказали ми. Але, на жаль... У ресторані "Париж" нас відмовилися обслужити. Запропонували спочатку сплатити наше харчування у цьому ресторані за весь час перебування. Після того, як висвітиться в комп'ютері наша оплата, нас приймуть. На запитання навіщо оплачувати за весь час перебування, адже нам може не сподобатись, нам запропонували харчуватися у Празі. Все це і багато інших зауважень ми висловили менеджеру, але жити далі в цьому готелі ми не стали і на другий день, розплатившись, залишили його і перебралися в інший готель, яким залишилися задоволені. Словом, радянське минуле в "Імперіалі" бере своє.
Bakyt Murzabayeva
01.10.2017
Позитив
Сподобалося абсолютно все! Приїдемо ще раз!
Yelena Mikshunova
28.09.2017
Позитив
Ми з чоловіком відпочивали і приймали лікування у вересні. Дуже сподобалося. Чисті номери. персонал дуже дроброжелательний чоловікові сподобалися водні процедури .газові уколи обов'язково ще приїмо саме в імперіалНегатив
Мінусів нет.хіба що побільше б процедур .а так все супер !!!!!!!
Дмитрий Шкодин
26.09.2017
Негатив
Ганьба для Імперіалу. Зробили платний чай! Якість фруктів залишає бажати кращого.
Tatiana Sheshokina
24.09.2017
Позитив
Дуже гарна лікувальна база. Гарний басейн. Уважний лікар. Загалом гарний лікувальний пакет. Безкоштовний проїзд на фунікулері та автобусах. Усім дуже дякую.Негатив
Живлення. Я б віддала перевагу обідам і вечерям за меню. Робота офіціантів у ресторані Прага потребує досконалості. Прибирання номерів не щодня відповідало моїм вимогам щодо чистоти житла. Відсутність ел.чайників у номерах та чайних наборів. Завищено тарифи на відвідування спортцентру (особливо одноразового).
Татьяна Сарычева
12.09.2017
Позитив
Чудовий відпочинок у гарному місці. Поїду ще. Всім рекомендую готель Імперіал.
Bayan Jumakayeva
31.08.2017
Позитив
Відмінне розташування, привітний персонал, різноманітне та смачне харчування.
Daniil Valovityy
26.08.2017
Позитив
Все йде за "накатонним сценарієм". Для того, щоб все було чудово, потрібно помітити себе самому. Загалом все добре
Yana Galaeva
03.07.2017
Позитив
Сподобалося все (будівля, ставлення персоналу, лікування, їжа)Негатив
Жила у віллі Хофман не зручно))) зручніше в основному будинку.
Vladimir Nechaev
21.06.2017
Позитив
Зручне розташування готелю, гарна транспортна доступність. Від готелю до колонади і назад легко дістатися пішки або фунікулер, який працює точно за розкладом. медичне обслуговування на дуже високому рівні; найбільше сподобалися масаж та мінеральні ванни. персонал достатньо володіє російською мовою. Хороша якість обслуговування (постільна білизна біла, щоденне прибирання номера); ставлення персоналу доброзичливе та ненав'язливе. Персонал достатньо володіє російською мовою. Харчування, шведський стіл, вище за всякі похвали: різноманітне і смачно приготовлене; продукти свіжі та високої якості. Рекомендуватиму готель родичам, друзям та знайомим
ella hadjas sozonetz
18.06.2017
Позитив
приятний сюрприз на мій день народження.Негатив
ne xodite na masaaj golovi. lytche cocedy predlojite eti dengi i on c bol6im entyziazmom vam po4e6et golovy. рецепція в спа прокто катасрофа.
Ekaterina Egorova
16.06.2017
Позитив
Гарний санаторій. Сподобалось всеНегатив
Не завжди гарне прибирання номера. Не дуже чисті балкони
olena severin
15.06.2017
Позитив
Я залишилася задоволена всім! готель знаходиться на горі щодо центру міста та колонади і може не підійти або не сподобатися людям, які не можуть або не люблять пішки пересуватися з гори та на горуНегатив
Дуже короткі за часом такі процедури, як масажі --- 15 хвилин. Краще дорожче, але хоч би 30 хвилин.
эльвира виноградова
13.06.2017
Позитив
Дуже доброзичливе та якісне медичне обслуговування, всі процедури вчасно, медичний персонал відноситься відмінно, цікавиться думкою про процедуру, що проводиться.Негатив
У багатьох громадських місцях і магазинах, наприклад, при покупці карловарських вафель "Колонада" навпроти джерела № 6, дівчина продавець непросто недоброзичлива, а зло агресивна. Хотілося повернути їй покупку на чималу суму, просто не забирати її. Почувши російську мову продавець перетворилася на фурію, а ми забезпечили її виручкою. Здивування наше безмежне з приводу її агресії?
Кристина Корепанова
18.05.2017
Позитив
все пройшло чудово. дякую вам за все.
Марина Бабурова
16.05.2017
Позитив
Розмістили раніше, ніж час заїзду, за що велике спасибі)))Негатив
Дуже вузьке, незручне ліжко в одномісному номері.
Vladimir Gronskii
15.05.2017
Позитив
Дуже добрий санаторій "Імперіал". Усі говорять російською. Уважний медичний персонал. Великий вибір процедур Гідне харчування. Просторі номери. Нормальне співвідношення "ціна-якість".Негатив
Огидно працює spa reception. Розклад процедур складено вкрай незручно. Починаєш поспішати, нервувати, щоб виконати всі призначення лікаря, не встигаєш пити воду чи пообідати. Хотілося б ретельнішого виконання процедур, які нерідко проводяться надто формально, нагадуючи найгірші приклади радянських поліклінік!
Silvia Ghilas
14.05.2017
Позитив
з 19 квітня по 4 травня-перший раз у Карлові Вари та в готелі Імперіал)..незважаючи на холодну та дощову погоду-тільки позитив!!!.. ,російськомовний водій...відмінний прийом у ресепшн-з келихом шампанським або соком)..відмінний номер,з видом на гори і на місто...номери забиралися щодня і змінювалися рушники..в той же день візит лікаря і призначення лікування..час процедур точно за часом і за розкладом..(газові уколи,перлинні ванни,грязь,парафін і т.д.)...ресторан Прага (в готелі) за системою шведський стіл,з великою різноманітною їжею(свинина,курятина, кролик, оленіна, яловичина, риба різних видів), різні гарніри, супи, свіжі овочі та фрукти, чай, кава і навіть десерти від яких не могла відмовитися).. клуб Імперіал, кафе ... фунікулер і автобуси. ..а повітря..ммм..все на користь і на здоров'я..наступного разу тільки в Імперіал і на 3 тижні)) Подяка всієї команди Sanatoriums-за роботу,точність і старання!!!Негатив
Ні!
Галина Нажесткина
11.05.2017
Позитив
У санаторії були вперше, враження найкращі, обов'язково поїдемо туди ще й ще, найкращого санаторію не бачили ні в Чехії, ні в інших місцях.Негатив
Мінусів немає.
любовь волкова
03.05.2017
Позитив
Прекрасний готель, чудовий персонал. Отримала Чудовий заряд здоров'я. Оптимізму. Планую через півроку відпочити у своєму улюбленому ІМПЕРІАЛІ!~~~Негатив
НЕГАТИВА В ІМПЕРІАЛІ НЕМАЄ!!!!
Liudmila Koroleva
01.05.2017
Позитив
Розмістилися на Віллі Хофман. Чистий номер, високі стелі, гарний вид з вікна. Для переміщення в готель Імперіал, де проходили сніданок, обід, вечерю, а також лікувальні процедури, необхідно здійснювати невеликі прогулянки на свіжому повітрі, що завжди тішило. Розташування санаторію ідеально – оточений красивою природою та доглянутим парком, до джерел 5 хв. пішки вниз вулицею, на фунікулері 1 хв., через 15-20 хв. Безкоштовний проїзд в автобусах №13 та №2 (просто показуєш санаторну книжку) можна доїхати до супермаркету, торгового центру, вокзалу. Дуже вдячні співробітниці ресепшн, яка допомогла нам 29 квітня 2017р. перебронювати квитки на автобус і роздрукувати посадкові талони на літак, внаслідок чого ми не запізнилися на рейс, який був перенесений на 2 години раніше.Негатив
Ми з чоловіком сплатили за бронювання за 14 днів перебування: 36 процедур, 3 огляди лікаря, лабораторні аналізи на кожного. Приїхали до санаторію у неділю ввечері, записали нас до лікаря лише на вівторок. Але в понеділок нам призначили на спа-ресепшн на їх вибір пройти кожному по 2 лікувальні процедури. За фактом ми отримали: 2 огляди лікаря, лабораторні аналізи не складали, мені призначив лікар 35 процедур, чоловікові 30 (плюс по 2 процедури ми пройшли без призначення лікаря). Питний режим почали приймати лише з вівторка за призначенням лікаря. Розмістилися на Віллі Хофман третій поверх без ліфта важкувато з хворими ногами та серцевою аритмією. У ванній кімнаті немає шторки для ванни та гачки, щоб повісити одяг.
Galina Popova
28.04.2017