reference
Rita H.
28.05.2024
Pozitiva
Byli velmi spokojeni. Určitě se vrátím. Dobrá centrální poloha.
Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Лариса Л.
27.05.2024
Pozitiva
Jednou z výhod sanatoria je vynikající jídlo, výběr polštářů, dobrá práce personálu. Líbily se mi masérky a dámy pracující ve vaně nádherná horká sauna.Negativa
Bohužel pan doktor nejeví absolutně žádný zájem o návštěvy, přepisuje všechny schůzky z předchozích návštěv okna a musel jsem se probudit se sluncem.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za Váš názor a také Vaši poznámku. Doufáme, že se Vám příště bude náš pobyt líbit více. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Waldemar U.
26.05.2024
Pozitiva
Podruhé v tomto sanatoriu, výborná poloha, zdvořilý personál, pestrá strava, vždy ovoce k snídani i večeři na výběr, od letošního roku vždy bufet, ale...Negativa
Dříve byl v nabídce druhý chod a byl mnohem lepší a chutnější, nelíbila se mi dlouhá pauza mezi procedurami, nechodil jsem na předepsaná terapeutická cvičení, protože pro mě byla kontraindikována, procedura oxygenoterapie trvala 25 minut, v jiných sanatoriích to trvalo od hodiny do dvou, poslední byla klasická částečná masáž 24. září dělal mladý mistr, novou technikou, nelíbila se mi, protože se tomu říká klasická masáž , a mělo by se to dělat klasicky, projevilo se to na mém zdraví, obrovské mínus pro tuto mladou masérku!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Nikolay D.
26.05.2024
Pozitiva
Toto sanatorium jsme navštívili již podruhé, poprvé v mých 21 letech, rozhodl jsem se tentokrát využít transfer, byl jsem velmi spokojen, kultivovaní a zdvořilí řidiči, vyjadřuji jim svůj hluboký dík, výborná poloha, v centru oblasti letoviska, velmi zdvořilý personál, zejména v restauraci, dobré zacházení, ale...Negativa
... jsou nějaké připomínky k procedurám, i když osobně jsem byla spokojená se vším, kromě léčebných cvičení, na která jsem nechodila a neptali se mě, jestli to potřebuji.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Lena G.
25.05.2024
Pozitiva
Byli jsme tam poprvé. Byli jsme velmi spokojeni s personálem, službami i jídlem. Určitě přijedeme znovu.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Tamara T.
25.05.2024
Pozitiva
Přátelský personál Chtěl bych vyzdvihnout zejména tým restaurace pod vedením Dashy. Stejně tak pneumopunkční zdravotnický personál.Negativa
Do balíčku je vhodné nezařazovat terapeutická cvičení Trvá 10 minut a bez výsledku a také trochu rozšířit sortiment potravin a je vhodné odcházet ve 12 hodin, ne v 11 hodin!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Katharina Z.
20.05.2024
Pozitiva
Samotný hotel je velmi pěkný a není příliš velký, takže nemusíte stát ve frontě a čekat, až bude něco k dispozici. Personál je velmi přátelský, vstřícný a vždy s úsměvem na tváři.Negativa
Postele jsou velmi úzké (0,80 × 200), což bohužel není dobré pro silné lidi.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Anna K.
19.05.2024
Pozitiva
Personál v jídelně se snažil být pozorný a použité nádobí rychle odnášel. Na procedury nebyly žádné fronty, dobře naplánované. Třetí den mi začali dávat na stůl bezlaktózový jogurt. Pohodlná postel, čisté prádlo.Negativa
Koupelna byla při příjezdu špatně uklizená, tmavé vlasy na bílých dlaždicích byly zřejmé, židle v místnosti byly všechny potřísněné. K večeři podávali ohřáté jídlo z oběda, rýže a těstoviny doslova plavaly v tuku. Výborná dýňová polévka od oběda, večer chutnala kysele. Tento hotel nemohu doporučit a už sem nepřijdu.Odpověď od Hotel Venus
děkuji za názor. Problémy, které popisujete, vyřešíme a uděláme maximum pro jejich nápravu. Doufáme, že příště od vás dostaneme ještě vyšší hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Olga P.
17.05.2024
Pozitiva
Hotel Venus nás přivítal velmi srdečně a příjemně.👍 Potkali jsme vás na letišti s nápisem. Pohodlný, velký pokoj. Léčba a personál jsou na špičkové úrovni. Jídlo je výborné. Personál je velmi přátelský. 💯 Určitě se vrátíme. 🙌🇨🇿
Ludmila S.
15.05.2024
Pozitiva
Celkově to byl velmi pěkný pobyt na Venuši. Doporučil bych to!Negativa
Postele (šířka cca 80 cm) jsou však velmi úzké, takže se při nočním převrácení bojíte vypadnutíOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Khava K.
12.05.2024
Pozitiva
Výhodná polohaNegativa
Léčba je velmi slabáOdpověď od Hotel Venus
děkuji za názor. Doufáme, že příště od vás dostaneme ještě vyšší hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Victoria A.
23.04.2024
Pozitiva
S pobytem v hotelu Venus jsme byli velmi spokojeni, dva dospělí a dvě děti. Nejmladší řekl, že hotel je vynikající, stejně jako babička. Personál byl při procedurách zdvořilý, pokoj byl uklízen každý den včetně víkendů.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Tatjana B.
14.04.2024
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, přijdeme znovu.Negativa
Obsluha Jídlo není moc dobré.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Anna T.
14.04.2024
Pozitiva
Velmi dobrá poloha, velmi přátelský personál, velmi čisté vysoce doporučeno!Negativa
Nebylo tam nic negativníhoOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Augusta S.
14.04.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé jako vždy!!!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Andrei K.
08.04.2024
Pozitiva
Líbilo se nám ošetření, jídlo a umístění pokoje. Personál byl přátelský. Úklid každý den.Negativa
Jediná věc, která zkazila dovolenou, bylo, že jsme si objednali 2 standardní pokoje. Na webových stránkách je uvedeno, že mají sprchu / vanu. Předem jsme se zeptali, že alespoň jeden z nich má koupelnu. Zaměstnanci sanatorií zaslali poptávku do hotelu a dostali jsme potvrzení, že požadovaný pokoj obdržíme. V důsledku toho se po příjezdu ukázalo, že oba pokoje měly sprchu. Žena na registračním místě si nebyla vědoma, ale viděla, že všechny pokoje jsou obsazené. Pokoj s koupelnou byl k dispozici každý druhý den. O den později jsme se znovu spojili. Jiný správce již řekl, že pokoje s koupelnou jsou pouze pro 3 osoby s možností instalace dalších. postele a bude nás to stát víc. Ale v jednom z našich pokojů byla přistýlka pryč... Obecně zůstal pocit podvodu. Věříme, že jakmile jsme dali slib, musíme svůj slib dodržet!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Simone F.
08.04.2024
Pozitiva
- pěkný byt, s lednicí, prostorný a dobře udržovaný -Pozitivní je, že je zde sauna a bazén -Plná penze, množství dostatečné, rozmanitost dostatečná -Je tu jen pár parkovacích míst, ale v okolí nám byly ukázány dostupné možnosti parkování - pokojské byly velmi vstřícné a přátelskéNegativa
- Postele jsou velmi tvrdé -Záclony na zatemnění nestačí, pouliční a hotelové osvětlení promění noc v den -Sauna je dostatečná pro maximálně 4 sedící osoby, velmi stísněná, příliš malá vzhledem k počtu pokojů a otevřena pouze od 14:00 do 18:30 -Plná penze, kvalita jídla je někdy špatná - Personál restaurace je někdy velmi nepřátelský, vyklidí bufet asi půl hodiny před koncem jídla, ukáže na hodiny, když čas jídla skončí, a někdy zhasne světla, -Zaměstnanci v lékařské oblasti jsou někdy velmi nepřátelští. Byl jsem uražen a řekl mi, ať mluvím rusky, což je těžké, když umíš jen německy. - Personál na recepci - velmi netrpělivý a úslužný -Lázeňský program není přizpůsoben přáním lázeňských hostů, musíte si vzít, co dostanete -Je inzerován zájezd do Prahy zdarma, což je moc fajn, ale jako Němec jsem neměl šanci si o Praze a okolí nic zjistit. Prohlídka byla pouze v ruštině. Když jsem se zeptal průvodce, zda existuje alternativa pro Němce, byl jsem velmi nepřátelsky odstrčen. -celkově - znovu ne - Hodnota za peníze - příliš drahéOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi, věříme, že i příště budete spokojeni.
Olha D.
08.04.2024
Pozitiva
Strava je pestrá, personál restaurace milý, zdravotnický personál milý a přátelský. Výhodná poloha pro pitné prameny a procházky po promenádě.Negativa
Malý bazén a sauna, sauna má omezenou provozní dobu, což je velmi nevýhodné. V blízkosti bazénu a sauny nikdo během pobytu hostů neudržuje pořádek, takže na podlaze je hodně vody. Chtěl bych, aby někdo pravidelně utíral vodu, protože byste mohli uklouznout a spadnout.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Marina P.
07.04.2024
Pozitiva
Hotel Venus je velmi pěkný, všichni jsou přátelští, pokoje jsou velmi čisté, procedury se nám líbily. Byli jsme zde potřetí a jako vždy bylo vše perfektní. Jídlo jsme si užili. Poloha je velmi dobrá nedaleko od pramenů. Vrátíme se a hotel doporučím.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Waldemar D.
07.04.2024
Pozitiva
Již potřetí v hotelu a jako vždy naprostá spokojenost. Hotel je prostě skvělý a líbí se nám tam všechno. Rád bych se vrátil.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Dmitrii B.
05.04.2024
Pozitiva
Velmi blízko ke zdrojůmNegativa
Doba zákroků se zkracuje, jedna věc je napsaná, ale ve skutečnosti to dělají jen proto, aby zkrátili dobu a to jsou naše peníze.Neumožnili nám změnit proceduru na jinou, dali si vlastní procedury které nepotřebujeme? Setkáváme se s tím poprvé? Jídlo je jednotvárné, pečivo není čerstvé, může z něj vypadnout něco ze včerejška. Někdy jsme zůstali hladoví. Poprvé a naposledy tady. Nikomu to nedoporučuji.Odpověď od Hotel Venus
děkuji za názor. Podotýkám, že ošetření a následný harmonogram procedur určuje lékař společně se sestrou. Váš léčebný plán je navržen tak, aby vám pomohl zlepšit vaše zdraví. Pokud si chcete sami určit léčbu, doporučoval bych, abyste si příště zarezervovali pouze hotelový pobyt a poté si zakoupili procedury, které vás zajímají. Doufáme, že příště od vás dostaneme ještě vyšší hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Oleksandr P.
04.04.2024
Pozitiva
Moc děkujeme za nádhernou dovolenou, pokud to bude možné, rádi bychom si zase odpočinuli ve Vašem sanatoriu.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Michael K.
01.04.2024
Pozitiva
Jídlo bylo dobré, procedury byly v pořádku, umístění bylo velmi dobré a velmi centrální. Lidé velmi přátelští. DěkujiOdpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaši recenzi, sbohem v Kurhotelu Venus
Irina P.
01.04.2024
Negativa
Personál recepce je velmi nepřátelský, volají vám 24 hodin po odjezdu, aby zaplatili účet.Ačkoli není žádné upozornění, že kartou nelze platit malé částky, zaměstnanec mě požádal o 5 eur v hotovosti pouze na zaplacení. Už jsem nechtěl vybírat peníze z bankomatu a chtěl jsem použít 5eurovou bankovku na doplacení částky.Protože bankovka měla malé natržení (cca 3mm), nebylo mi to umožněno. zaměstnance,měl bych zajít do banky.Když jsem pak chtěl za vedoucím,měl jsem si ho vyhledat sám,po dlouhé diskusi byl problém vyřešen.To vše mě znervózňovalo,lidé mluvili jen drze,takže nikdy více v hotelu Venus.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi, situace nás mrzí, pravděpodobně šlo o nedorozumění. Na základě Vaší recenze však věříme, že jste byli s léčbou spokojeni a zůstali u nás a těšíme se na Vaši další návštěvu hotelu Venus
Elena I.
31.03.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál, čistý hotel, dobré jídlo a skvělá poloha!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Olga S.
31.03.2024
Pozitiva
Mohu jen doporučitOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Waldemar T.
28.03.2024
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo: hotel, jídlo, zaměstnanci, všichni byli skvělí. Vše je velmi dobře zorganizované. Příště si určitě vybereme tento hotel.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Iuliia K.
27.03.2024
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Personál je skvělý! Umístění vedle kolonády! Léčba je dobrá! Jídlo je velmi chutné! !👍👍👍Moc děkujeme!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Жанна О.
25.03.2024
Pozitiva
Nezapomenutelná dovolená, rozhodně doporučujeme!!!! Zvláštní poděkování patří naší průvodkyni Eleně za provedení zajímavé exkurze do Prahy!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Ira Z.
24.03.2024
Pozitiva
Přivítají vás přátelské, zdvořilé a pilné ženy. Vše je dobře zorganizované.Negativa
Ne všichni hoteloví hosté pravidla čtou a dodržují.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.