Recenze klientů o Humboldt Park Hotel & Spa 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Humboldt Park Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Humboldt Park

Zahradní 27 , 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 734
9.6
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Радик Исхаков
26.12.2019

Pozitiva

Poloha, pokoj a práce personálu recepce jsou skvělé! Jídlo: teplá jídla jsou vynikající. Sestra při vodních procedurách je velmi přátelská a pozitivní. Kluci na recepci řeší VŠECHNY problémy, jsou prostě skvělí!

Negativa

Kuchyně: saláty a pečivo zanechávají mnoho přání, i když z restaurace samozřejmě neodejdete hladoví. Nejslabším místem hotelu je lékařská budova. Masážní terapeuti: muž dělá dobrou masáž, ženy nemasírují, ale hladí, můžete zmrznout. Zbytek sester, kromě sestry vodní procedury, není příliš přátelský a připravený pomoci. Úsměvy jsou nucené, neupřímné, jaksi neupřímné. Samozřejmě se jedná o subjektivní hodnocení.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Радик, спасибо за Ваш отзыв! Вы правы в том, что все отзивы являются именно субъективной оценкой. От большенства других клиентов я получаю хвалу именно на мед персонал, иногда, в главном женщины, жаловалис на то, что от массажиста Александра массаж очень крепкая и сыльная... Пожалуйста, в следующий раз можно сразу сказать свое желание прямо массажисту или главной медсестра или врачу.. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Людмила Устинова
24.12.2019

Pozitiva

Bydleli jsme v hotelu od 24. listopadu do 6. prosince. Při první dovolené v Karlových Varech jsme se zaregistrovali na webu Sanatorií. com. Nejprve jsem si všiml přehledného webu, dostupnosti informací a pak už jen obdivu: pohodlný způsob rezervace s ohledem na přání, bezvadná organizace transferu, dokonce pochvala - exkurze do Prahy zdarma. Vše opravdu funguje a je organizováno na nejvyšší úrovni. Hotel Humboldt je pohádka, kterou pro nás, rekreanty, vytváří management, manažeři a celý tým svou bezvadnou prací a dobrým přístupem k rekreantům. Manažer Yuri se s námi setkal na recepci a přihlásil nás - citlivý, pozorný a citlivý. Okamžitě zareagoval na naše nesmělá přání obědvat (máme zažívací potíže a potřebujeme často jíst) a vše v restauraci zorganizoval, přestože čas oběda skončil. Na léčebném oddělení jsou procedury přehledně rozmístěny, k rekreantům se chovají s úctou, vítají je s úsměvem, pomáhají opatrně, desetkrát se ptají „je vše v pořádku, je voda teplá, je v plynovém vaku pohodlně? osoba, která se během procedury cítí dobře“ atd. Všichni jsou radostně vítáni, doprovázeni na procedury, pomáhá se jim a nikdo není opuštěn, všem je věnována pozornost. Restauraci je radost navštěvovat, nabídka je vynikající: různé masové pokrmy (hovězí, vepřové, drůbež k dispozici), sortiment zeleninových jídel a řízků a různé přílohy. Každý den ryby, ovoce, pečivo. Všechno je vynikající, všeho je hodně, kuchař je vynikající, pečivo je nádherné. Servírky jsou zdvořilé a usměvavé. Hoteloví hosté jsou vždy vítáni a jejich přání rozvíjí náladu. Úklid pokoje je vynikající - vše je bez poskvrny čisté, jsou uklizeny, když hosté podstupují procedury. Je radost být v jakémkoli koutě hotelu. Jenže když jsme byli na dovolené, stala se nečekaná situace. Zavolali mému manželovi sanitku, měla jsem velký strach, ale Jurij tam byl a pomohl, nejen přeložil a vysvětlil lékařům naši situaci, ale podpořil mě a uklidnil, řekl: „Jsem svámí, nebojte se , dej se dohromady, zavolej nám z nemocnice, Neboj se, vše vyřešíme, pomůžeme.“ A nebál jsem se v jiné zemi, kde byla jazyková bariéra, vlastní pravidla, Jurij byl poblíž, muž s velkým písmenem a vysokými morálními kvalitami. To je důstojný čin a příklad pro všechny! Vše nám vyšlo, z nemocnice nás propustili, vše odešlo, všichni se o nás báli a podporovali nás. Pokračovali jsme v relaxaci na hotelu, ale léčivou vodu z pramenů jsme už pili s mírou, báli jsme se zhoršení. Dívky z lékařského oddělení nám obnovily zmeškané procedury, nemuseli jsme se nikoho ptát ani přesvědčovat, všichni se k nám chovali s pochopením a péčí. Po této situaci jsem usoudil, že díky organizačním schopnostem ředitele hotelu, dobře zvolenému týmu a vysokým morálním kvalitám zaměstnanců působí náš pobyt v hotelu Humboldt jako opravdová pohádka. Děkuji, Tomáši Králi za vaši práci! Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za péči, pozornost a podporu! Šťastný nový rok 2020 všem! Hodně štěstí a prosperity vám!

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Людмила, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Ваш детайльный отзыв! Он очень сыльным кандидатом на Отзыв года! С наступающим 2020 годом и приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор компании

IULIIA FAUST
20.12.2019

Pozitiva

Dojmy z léčby a pobytu v sanatoriu zůstaly velmi dobré. Dobrá poloha hotelu. Zdvořilý, přátelský personál! Zvláštní poděkování patří vrchní sestře a sestře pracující na endo-vaco a lymfodrenážní místnosti. Výhodou hotelu je, že od 16.00 do 20.00 můžete navštívit saunu a bazén. Děkuji za dobrý odpočinek a léčbu!!!

Negativa

Pozitivní dojem mírně kazil úklid pokojů, pokojské zapomněly dát šampon a někdy nebyly vyměněny všechny ručníky. Musel jsem mu to připomenout.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Работу горничных проверяем каждый день но будем еще больше обращать внимание на Вами назначенные ошибки! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Елена Кущ
17.12.2019

Pozitiva

Českou republiku jsem navštívila poprvé a to v Karlových Varech.Měla jsem jen příjemné nezapomenutelné dojmy.Hotel má výbornou polohu.Hotel je malý,útulný,domácí.Velmi mě potěšila přítomnost bazénu a její dostupnost.Léčebné procedury, strava - vše výborné.Zvláštní poděkování celému personálu!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Елена, спасибо Вам за Ваш отзыв! От всего персонала желаю всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Johannes Maisner
10.12.2019

Pozitiva

Ano, bylo to velmi dobré, byli jsme spokojeni, děkujeme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Johannes, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! Меня очень интересует любой момент, который является причиной того, что клиент не поставляет оценку 10, которую Вы не поставили в случаи качества проживания. Пожалуйста, напишите мне более конкретно, что Вам не понравилось, что бы мы могли активно решать этот вопрось. за ранее спасибо! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Дмитрий Иванов
04.12.2019

Pozitiva

Všechno je velmi dobré, Yura z recepce vyřeší všechny problémy rychle a efektivně.

Negativa

Několikrát vypadl internet, zdravotnický personál je velmi hlučný, dělá hluk, běhá jako blázen, měl by být tišší, protože klienti při procedurách odpočívají.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Дмитрий, спасибо Вам за Ваш отзыв! С Юрой я говорил сегодня утром и передал ему Ваши слова. С мед персоналом мы провели встречу на тему шума в рамках работы. Может быть, что они себя ведут иногда шумнее, чем понадо. Но я лично оцениваю, так как много наших клиентов, именно высокое качество их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Alexander Kufeld
23.11.2019

Pozitiva

1) úžasné. komfortní pokoj s balkonem 2) kvalifikovaný personál 3) kvalitní strava s výběrem jídel 4) moderní vybavení pro absolvování procedur 5) budova hotelu je krásně zrekonstruovaná a vkusně zařízená a vyzdobená 6) trvalý pocit pohodlí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Александер, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень радо тому, как Вам понравилось в нашем отеле. Такого типа оценка ялвяется для нас премией к нашей работе. Всем сотрудникам передаю! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Irina Shchegoleva
22.11.2019

Pozitiva

Naše hodnocení je vynikající! Díky personálu, lékařům a kuchařkám.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Ирина, спасибо Вам за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы. Но пожалуйста, следующий раз только десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Ниля Кутдусова
19.11.2019

Pozitiva

Nádherná dovolená a léčba, příjemný personál, pokud přijedeme jen do tohoto hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Ниля, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем Вас скоро и с выгодами наших повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Lidia Helm
18.11.2019

Pozitiva

V tomto hotelu jsme již potřetí, jsme se vším spokojeni, líbí se nám způsob práce celého hotelového týmu, všem moc děkujeme.

Negativa

Nechtěla.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, в следующий раз еще поставте визде десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

SERGEY STARTSEV
17.11.2019

Pozitiva

Rádi bychom ocenili dobrou práci všech zdravotníků, zejména paní Radke a paní Milade.

Negativa

Náš ekonomický pokoj nebyl vybaven pro 2 osoby. Po kontaktování manažera Yury byly naše požadavky splněny.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Юра сделал максимум для Вашего удовлетворения. В следующий раз, пожалуйста, уделите Ваше внимание информациям по категориям номеров и выберите себе на примерь категорию Комфорт.. Радке, Миладе и Юре передаю Вашу высокую оценку их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Tatiana Stepanenko
16.11.2019

Pozitiva

Naprostá spokojenost, výborná kombinace ceny a kvality, dobrá lokalita, vše blízko. dobrý úklid pokojů, práce veškerého personálu zaslouží pochvalu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Но по цифренной оценке кажется, что Вы не были полностью довольны. Если у Вас будет время, пожалуйста, напишите Ваши замечения на: tomas@hotelspamanagement.com С уважением, Томаш Крал - директор компании

Валерий Новиков
13.11.2019

Pozitiva

Velmi výhodná poloha hotelu. Jídlo je rozmanité, šéfkuchaře nelze pochválit. Zdravotnický personál je vstřícný, veškeré zákroky probíhají včas, vždy ochotně poradí, pokud je potřeba něco změnit, moc děkuji. Na recepci Irina vše vysvětlí a poradí a pokusí se vyřešit dotazy klienta.

Negativa

Při přihlášení do místnosti, která neodpovídala požadavku, se v místnosti ozvalo hučení, protože... Pod číslem se nachází balneologické centrum. Přikrývka a polštáře nejsou pohodlné, je třeba je už dávno vyměnit.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Валерий, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Одеяло и подушки мы польностью меняли. Вы первый клиент, который жалуется на то, что под номером у Вас был номер 309 находится бальнеологический центр.. Но все ровно проверим и спасибо за замечение. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Natalia Katyshevskaia
11.11.2019

Pozitiva

Hotel plně ospravedlňuje poměr ceny a kvality! Vstřícný personál hotelu, restaurace a lékařského oddělení.

Negativa

Večeři v restauraci je vhodné doprovázet lehkou hudbou, přeci jen se jedná o restauraci. První den ubytování nebyl personál restaurace upozorněn na náš příchod a i přes snahu personálu jsme prakticky zůstali hladoví.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг, не смотря на проблему в день Вашего приезда. Музику решим и в следующий раз и правильный перенос информаций между рецепцией и рестораном. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Viktoria Tsyganova
05.11.2019

Pozitiva

Vstřícný personál, příjemné prostředí a kvalitní ošetření
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Виктория, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв! Приезжайте, за Ваши десятки на Вас ждет у меня подарок!.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

boris tsellermaer
05.11.2019

Pozitiva

Vše v pořádku, pokusíme se přijet znovu!

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Борис, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но когда кто то пишет все хорошо, он должен поставить визде цифру 10!.. :- Пожалуйста, в следующий раз осторожнее нажимайте кнопку.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

OKSANA IGNATOVICH
04.11.2019

Pozitiva

V listopadu 2019 jsme měli rodinnou dovolenou v Humboldt Park Hotel & Spa. Opravdu se nám líbilo vše: pohodlí, úroveň služeb a poměr cena/kvalita. Velmi útulný hotel s dobrou polohou a přátelským personálem.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

уважаемая Оксана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! с уважением, Томаш Крал - директор компании

Анаит Геворгян
31.10.2019

Pozitiva

Velmi děkuji Sanatorium.com za kompetentní práci, jen tak dál!!! Jsem naprosto pozitivní jak o vaší práci, tak o hotelu Gumboldt!!! Ještě jednou děkuji a hodně štěstí, prosperity a budu vám dělat reklamu ve městě Moskva.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Анаит, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за рекламу в городе Москва! пожалуйста, следующий раз не ошибайтесь и у качества размещения также ставте цифру 10... :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Nadejda Foux
31.10.2019

Pozitiva

Všechno bylo úžasné. Velké díky všem zaměstnancům.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Надежда, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! всему персоналу передаю Ваше спасибо и пожалуйста, следующий раз хотим только все десятки..:- с уважением, Томаш Крал - директор компании

Alexander Prigoda
30.10.2019

Pozitiva

Není to poprvé, co jsem přišel a stále se mi tento program líbí - odpočinek s regenerací a výlety. Pro mě nejoptimálnější kombinace relaxace. A přijdu znovu, to vím jistě. Hlavní je jasně pochopit, proč jedete a co dostanete, a nevytvářet si iluze o zdravotní léčbě za dva tři týdny. Zvláštní poděkování organizátorům za oboustranně výhodné řešení problému s přestupem.

Negativa

Ne.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

уважаемый Александер, спасибо за Ваш отзыв! Он идет более менее на адресь Sanatoriums.com и на ех хорошую организацию путевки. Меня больше интересует причина низкой оценкы качества лечения и еды.. Пожалуйста, напишите мне больше на: tomas@hotelspamanagement.com Заранее спасибо. с уважением, Томаш Крал - директор компании

Elena Kuklina
29.10.2019

Pozitiva

Všechno bylo vynikající - zdravotnický personál je kvalifikovaný a přátelský, kuchyně je úžasná, zvláštní díky šéfkuchaři, poloha hotelu je velmi výhodná, hotel samotný je kompaktní, pokoje jsou pohodlné, personál je přátelský - budeme určitě se vrátí příští rok.

Negativa

Malá poznámka pro číšnice v restauraci - aby byly trochu tišší: nekřičte na sebe přes hlavy strávníků, to občas překáželo. Velmi se mi líbil číšník - mladý muž - bez rozruchu, svou práci dělal rychle a přesně.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Елена, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и за Ваш отзыв! Также большое Вам спасибо за конкретное замечание, со всеми сотрудниками себе все время повторяем основные правила обслуживания, темже образом и не громко говорить в течении обслуживания... повтарять, повтарять и повтарять и все таки это мало... :- До свидания на следующий год! Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент

Татьяна Ивлева
28.10.2019

Pozitiva

Hotel Humboldt se mi v Karlových Varech moc líbil pro jeho čistotu a domáckou atmosféru, je cítit, že personál si jejich pověsti velmi váží, takže přístup k hostům je osobní. Všechny záležitosti nezůstávají bez pozornosti a řešení.Nádherné pokoje, dobrý a pohodlný nábytek, práce zdravotnického personálu je velmi působivá. Rád bych se znovu vrátil do tohoto malého a útulného domu. Hodně štěstí a úspěchů celému týmu a vedení hotelu.

Negativa

Moucha v masti: vyměňte polštáře! Hodně štěstí!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мне очень понравилось: Ложка дегтя в бочку меда.... :- :- :- Такое я пока на слишал.. :- Но подушки мы меняли в прошлом году.. проверим именно в Вашем номере, что оны дейвствительно на своем месте.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент

Елена Гуревич
22.10.2019

Pozitiva

Přišel potřetí, všechno bylo úžasné jako vždy!

Negativa

Pokoje by se daly vymalovat.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Елен, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую марку! Косметический ремонт уже планируется. Актуально происходить косметический ремонт фасада и наследно будем его делать в номерах.. только не хочется отказыватся от спросов наших клиентов и мы должны будем идти номер по номеру и постепенно все пройти.. С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент

Марина Никифорова
14.10.2019

Pozitiva

Děkuji všem za profesionální přístup! Přeji ti úspěch! Díky moc!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Марина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень уважем Вашу высокую оценку нашей работы! До скорой встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Anna Asonova
14.10.2019

Pozitiva

Léčba pomohla

Negativa

Lékař dává procedury bezmyšlenkovitě, jen aby získal určitý počet procedur.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. я очень рад, что лечение помогло. Наш врач Гелена всегда питается назначать процедури по многим факторам вкл. желания клиентов. пожалуйста, следующий раз скажитъ более громко Ваш желание, если сейчась Вам перечень процедур не понравился. с уважением, Томаш Крал, директор отеля

sofya pugach
09.10.2019

Pozitiva

Hotel Humboldt se nachází v centru Karlových Varů, naproti malebné Dvořákově zahradě, vedle pramene 12 a 15 (had). Hotel je čistý, pohodlný, zdravotníci profesionální a mají individuální přístup ke každému pacientovi. Existuje velký výběr procedur a jsou prováděny přísně podle plánu. Jídlo je výborné a rozmanité, mě osobně moc chutnalo pečivo a báječná středeční večeře se svíčkami a živou hudbou. Chtěl bych moc poděkovat za transfer z Prahy do Karlových Varů. Moje letadlo z Londýna mělo téměř 10 hodin zpoždění, ale transfer mě potkal na letišti a kolem půlnoci mě dovezl do hotelu. Exkurze ze sanatorium.com byly zajímavé a poučné.

Negativa

Přál bych si, aby lidé stojící přes den na recepci hotelu měli chuť pomáhat svým hostům, kteří přijíždějí z dalekých zemí a Karlovy Vary vůbec neznají. Pohovka Amerika.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

уважаемая София, спасибо Вам большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашему отелю. ваше замечание на счет работы дневных рецепцианистов очень неконкретное и мне очень жалько, что у Вас получило такое впечатление. Пожалуйста, напишите мне более в детаилах, что произашло.. за ранее Вам огромное спасибо. Томаш Крал, директор отеля

Emilia Shohat
08.10.2019

Pozitiva

Hotel se nachází v samém centru města, v docházkové vzdálenosti od hlavních zdrojů. Přístup veškerého personálu bez výjimky nelze chválit. Krásné čisté pokoje. Docela pestré a chutné jídlo. A zvláštní poděkování všem zlatu. k personálu. Z celého srdce doporučuji tento hotel

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

уважаемая Емилия, от души Вам огромное спасибо за Ваш прекрасный отзыв. будем стараться, что бы все были такие.. с уважением, Томаш Крал - директор отеля

Анатолий Пономарев
03.10.2019

Pozitiva

Vynikající personál, nemocnice je velmi pozorná a přátelská, zvláště bych chtěl poznamenat jak samotnou proceduru „masáže“, tak specialistu - Alexandru a samozřejmě okouzlující a přátelskou recepční - Yuri! Jídlo je vyvážené, ale v prvních chodech trochu monotónní a v oblasti dezertů bych rád viděl více obilovin a olejnatých semen (lnu). Celkově jsme s hotelem velmi spokojeni a neudělali jsme chybu, když jsme letos změnili náš obvyklý hotel, dva týdny utekly v úžasné pozitivní náladě, doufám, že se uvidíme v sezóně 2020!))
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый Анатолий, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Юре и Александру передаю слова Вашей оценки но надеюсь, что мы скоро увидимся и вы качество не только их работы опять почувствуете прямо у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Ирина Рыбченко
01.10.2019

Pozitiva

Byl jsem v tomto hotelu podruhé, po první návštěvě, hned po příjezdu domů, jsem si objednal zájezd na příští rok, moc se mi tu líbí vše: příjemný personál, od fáze setkání s vámi na letišti a Yuri na letišti recepce, pocit, že jste se vrátili domů, jste zde vítáni a vítáni. Dívky na lékařském oddělení jsou velmi pozorné, vrchní sestra mi pomohla sestavit harmonogram procedur s přihlédnutím k mým četným exkurzím, restaurace je velmi útulná, chutná a příjemná atmosféra, pestrá nabídka, snídaně byla o něco dříve aby to bylo pro rekreanty pohodlnější. Prameny, výlety - vše je v docházkové vzdálenosti. Exkurze sanatoriem se nikdy neruší, jsou vždy velmi zajímavé a poučné. Včera jsem se vrátil domů odpočatý, se spoustou dojmů a už teď si myslím, že se brzy a definitivně vrátím k Humboldtovi. Všem moc děkujeme za skvělou dovolenou❤

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, который является одним из первых кандидатов на Отзыв года!.. J к сожалению, я не умею вписать сердце так, как Вы.. но мы его даем в качестве наших услуг и нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Adelina Kleinmann
17.09.2019

Pozitiva

Hotel je malý, v patrech je 10 pokojů, v šestém patře pouze 3 pokoje. V tomto ohledu je přístup k hostům individuálnější než například v Sansoussi, kde jsme dříve trávili dovolenou. Jídlo je také vyváženější, dietnější. Pokoje jsou čisté a světlé. Poloha hotelu je vynikající. Personál je úžasný, když jsme měli problém s ubytováním, vše za nás velmi rychle a bez problémů vyřešili. Příjemné bylo i posezení na terase, důležitá byla i přítomnost rampy a garáže. Legrační je, že na webových stránkách hotelu je uvedeno, že tato budova jako vila byla postavena pro Alexandra von Humboldta v roce 1872, zatímco tento slavný vědec a průzkumník zemřel již v roce 1869.

Negativa

Moje stížnost už nesměřuje k hotelu, ale ke stránkám. Video o kategoriích pokojů v kategorii apartmán ukazuje pokoj se dvěma ložnicemi, přičemž takový pokoj je tam k dispozici pouze v jediné kopii. Všechny ostatní apartmány se skládají z jedné ložnice a další místnosti s pohovkou. Sedačka se rozkládá, ale spát se na ní téměř nedá. Je dobře, že nás hotel ubytoval a přestěhoval nás právě do tohoto „prezidentského bytu“. Není třeba uvádět lidi v omyl. A za druhé. Naše prohlídka zahrnuje 2 lékařské prohlídky, stejně jako v Sanssoussi, ale ve skutečnosti byla pouze jedna. Žádná druhá kontrola tam není, tuto záležitost jsem si vyjasnil s personálem. A na konci pobytu nedostanete posudek od lékaře, jako tomu bylo opět v Sansoussi. No, malý detail: V restauraci jsem neměl dost hodin, protože jsem si musel hlídat čas, abych nezmeškal proceduru. Nemohl jsem nosit telefon pořád s sebou. Jen by bylo pohodlnější vidět, kolik je hodin, když snídáte. V sauně by se hodily i přesýpací hodiny.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая Аделина, Спасибо Вам за Ваш отзыв! все Ваши заметки для нас важные и мы работаем над их решением. Информации на сайте, часы в ресторане и.т.д. С уважением, Томаш Крал, директор отеля