reference
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi výhodném místě, vedle pramenů, personál je velmi přátelský, léčba se mi líbila. Horké víno na terase a prostě nádherný ohňostroj zvedly na Silvestra náladu, dojaly... Podívanou jsme obdivovali asi 30 minut.Negativa
Velmi nudná novoroční večeře, chtělo se mi spát, hudba nebyla vůbec novoroční, čekali jsme víc. Jídlo není dobré podle jídelního lístku, snídaně je dobrá. Sauna byla studená, na saunování bylo prostě velmi málo času, do 20 hodin.
Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Je skvělé, že procedury probíhají přímo v hotelu. Samotných procedur je poměrně hodně. Zdravotnický personál funguje hladce, bez prodlev a zádrhelů.Negativa
Strava je jednotvárná, při delším pobytu doporučuji vzít si polopenzi, aby se nějak rozptýlili jiným jídlem. Ve wellness bylo z mého 3týdenního pobytu jen 4-5 dní, kdy vše fungovalo. Buď nefunguje sauna, nebo hammam, nebo jacuzzi... Je problém vše udržet v dobrém stavu, třeba hammam selhal dvakrát. Místnost ve wellness není velká, vejde se do ní 6-8 osob, ale při větším zaplnění není dostatek lehátek, nebo dokonce jen místa v sauně (saunách).Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Děkujeme všem, líbilo se nám.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Byli jsme na dovolené v Humbolt Parku od 23. 12. 2018 do 1. 1. 2019. Ošetření se nám líbilo, personál byl velmi přátelský, procedury byly provedeny včas. Snídaně normální, ráno výborná kaše, je to skvělé. Číšníci jsou velmi přátelští, recepční také velmi přátelská. Ohňostroj byl nesrovnatelný, za doprovodu zvonkohry a šampaňského to zvedlo náladu z pošmourného večera.Pokoje byly uklizeny včas a čisté, žádné stížnosti.Negativa
Jídlo na jídelním lístku je prostě na prd, vše velmi bez chuti, když byl bufet, dalo se něco vybrat. Vánoční večeře, jedno jméno, rychle naservírovali 3chodové menu a to bylo vše, hotovo za 30 minut Silvestrovská večeře, čekali jsme víc, nuda, živá hudba, nasraný, chtělo se mi spát, show s unavenými opicemi, trvalo přesně 10 minut, pak kouzelník, naprosto nezajímavý a nudný a taneční pár tančil asi 15 minut.Za tohle museli zaplatit 130 eur na osobu, stydím se zeptat, za co? Jídelní lístek nebyl špatný, ale nevěděli, že na konci budou podávat prase, ale protože to, co se přineslo, už hodili do tlamy, nebyl čas na prase, ale bylo to opravdu chutné. A velmi mě překvapila i cesta do Prahy zdarma, v jakém smyslu je zdarma? Moji sestru to stálo o 100 eur víc než nás, a když už jste tam byli víckrát, proč to vnucovat, zvlášť když nabírají 80 lidí a kolik času je potřeba v restauraci, kterou jako povinnost potřebujete navštívit a počkat, až budou všichni obslouženi, a starší lidi, kteří nemohou v Praze dojít 8 km, by měli být upozorněni, že procházka je pro osoby se zdravotním postižením dlouhá a dlouhá. Sauna je do 20 hodin, musíte rychle naplnit žaludek večeří a běžet do sauny, což je velmi otravné, ale chcete do sauny.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Výhodná poloha, ochotný personál, dobrý úklid, čisté a pohodlné. Léčba je na dobré úrovni. Slušné jídlo, vždy čerstvé ovoce a zelenina k dispozici. Vynikající poměr ceny a kvality.Negativa
Jediným negativem jsou nepohodlné polštáře, ale to je problém téměř ve všech hotelech v Karlových Varech.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi útulný hotel, vynikající personál, standardní dobrá léčba, dobré jídlo (ne dostatečně rozmanité)Negativa
žádnýOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Se vším jsme byli velmi spokojeni. Rádi tam pojedeme znovu. Skvělý pokoj, přátelský personál. Vše super, vše pro rekreanty.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu během novoročních svátků. Pokoj je malý, ale útulný. Matrace na posteli je pohodlná, protože... Mám špatná záda, ocenil jsem to. Místnost je velmi teplá. Vynikající příjem WiFi. Ocenili jsme také dobrou zvukovou izolaci. Bydleli jsme ve druhém patře s výhledem na silnici, řeku a Thermal, s balkonem a zavřenými okny, nebyl slyšet vůbec žádný hluk z ulice. Neslyšeli jsme ani sousedy. Pokojské uklízejí pokoje svědomitě, na čistotu nejsou žádné stížnosti. Hotel zaměstnává vstřícné a přátelské lidi. Na recepci nám vytiskli palubní vstupenku. V restauraci se číšníci vždy usmívají a pracují rychle. Líbila se mi novoroční výzdoba restaurace. Toto je skutečná restaurace, ne kavárna. Je nepohodlné vidět tam naše krajany v pantoflích! Při pobytu v hotelu jsem oslavil své výročí, velmi mě potěšila pozornost personálu, když mi gratulovali a dali mi k večeři láhev vína. Postupy na lékařském oddělení jsou prováděny včas. Obzvláště se mi líbil hydroxer (masážní vana). Alexandrova masáž je nejsilnější, někdy až k slzám, ale hlavní je, že je výsledek. Všichni zaměstnanci lékařského oddělení odvádějí svou práci profesionálně a efektivně a nezapomenou se usmívat. Hotel se nám líbil. Poměr ceny a kvality byl ideální.Negativa
O bazénu v 6. patře se uvádí, že začíná fungovat od 9.00. Přišli jsme tam třikrát v 9:00, nikdy nebylo otevřeno. Musel jsem sejít výtahem na recepci a požádat je, aby ho otevřeli. Ručníky na pokoji byly opotřebované: roztřepené, byly v nich i malé dírky, už dosloužily a bylo potřeba je vyměnit. Kafe k snídani mi nechutnalo, ale to není problém, ve městě jsme pili výbornou kávu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Nádherné dojmy z personálu, kvalita ošetření (zvláštní poděkování masérovi Alexandrovi), všichni přátelští, usměvaví, připraveni pomoci Díky šéfkuchaři za vynikající pokrmy, překvapil mě především stůl v ruském stylu na Štědrý večer 6. ledna Porce jsou velmi velké.Vše chutné a dobře připravené. Atmosféra je v sanatoriu domácká, v knize návštěv jsou jen kladná hodnocení od hostů.Díky webu sanatoriums.com zdarma exkurze do Prahy a vůbec za informativnost a přehlednost v práci, pozor na mé dotazy! Neexistuje žádná negativita! A od ostatních hostů jsem nikdy neslyšel jedinou negativní recenzi.Tím, že tam byli v lednu, už uvažují o výletě v březnu, mnozí zde byli na dovolené už několikrát a sanatorium měnit nechystají. Vše se mi moc líbiloOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Výhodná poloha - v centru, v blízkosti minerálních pramenů. Vybavení (interiér) je na odpovídající úrovni, úklid pokojů, lékařské procedury stejné.Negativa
Doporučení pro správu hotelu, že na pokojích nejsou hodiny, přičemž všechny lékařské úkony probíhají striktně podle nastaveného času a je nutné jej hlídat - bylo by tedy fajn mít nástěnné hodiny. Na toaletách nejsou žádné osvěžovače vzduchu - je opravdu nutné přinést si vlastní? Ploché polštáře na postelích nejsou příliš pohodlné. Někteří recepční odpovídají na dotazy obyvatel slovy „nevím“, aniž by slíbili, že zjistí, co je pro návštěvníky nezbytné. Na Vánoce nebyl žádný slavnostní program, na Nový rok byla hudba nudná a nezáživná. Při zakoupení zájezdu je jako povinný prvek zahrnut výlet do Prahy, což je vnucování služeb a zbytečných nákladů - co když jsme byli v Praze vícekrát a nemáme o to zájem? Starým lidem přitom nebylo vysvětleno, že chodit po Praze vyžaduje hodně chůze - 8 km, což je pro ně náročné. Zároveň neustále přestávaly fungovat baterie v audioprůvodcích a ne všichni výletníci byli schopni průvodce doposlouchat do konceOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Ochotný personál, krásný interiér.Negativa
2. směna obsluhy v restauraci (muž a žena), práce je prostě hrozná, stoly neustále špinavé, nádobí a příbory málo, návštěvníci jsou nuceni hledat čisté stoly a nádobí. To je prostě nepřijatelné, není jasné, jak správa dosud nepodnikla žádné kroky. Tento pár pořádně zkazil náladu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв.. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Výborná kombinace ceny a kvality, pokoje byly velmi dobře uklizeny, příjemný personálNegativa
Jídlo se mi líbilo víc, když tam byl bufet, masáž byla trochu slabá a dobře ji provedl AlexanderOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Moc děkujeme za úžasnou dovolenou! Vše bylo organizováno na nejvyšší úrovni.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.
Pozitiva
Kvalita léčby, ubytování, strava, práce personálu, umístění sanatoria - vše skvělé!!!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Spousta pozitiv z vaší dovolené! Počínaje sanatoriem. com, jak jsme vás pozdravili, jak jsou stránky dobře navržené, všechno! A o hotelu Humboldt Park není nic jiného než potěšení!!! Krásný hotel s útulným interiérem, kompetentně vyškoleným personálem, vynikajícím jídlem!!! Cítil jsem se jako doma. Upřímně doufám, že se znovu vrátím. Mezitím jsem zarezervovala pokoj pro manžela.Děkuji Humboldte, děkuji Sanatorium za krásný pobyt!!!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Na hotelu jsme odpočívali v druhé polovině listopadu (a v šestých v Králových Varech). Líbilo se všechno. Vyzdvihl bych především sehranou práci celého týmu počínaje příjmem a konče prací zdravotnického personálu. Soudě podle předchozích recenzí se manažer snaží vzít v úvahu přání rekreantů. Tento postoj vzbuzuje velký respekt. Mimo jiné se mi moc líbilo, že areál SPA pořádal hodiny gymnastiky (v tělocvičně na žíněnkách i v bazénu). Trenér je prostě úžasná holka, dostanete obrovský náboj skvělé nálady. Mimochodem, relaxační zóna je velmi dobrá: útulný bazén s protiproudem, jacuzzi, sauna a hammam. S naší dovolenou jsme byli velmi spokojeni. Díky moc.Negativa
V našem pokoji nebyl žádný kartáč na prádlo (a počasí bylo vlhké).Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим.. Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi pohodlný pobyt. Skvělé pokoje. Práce personálu je mimo chválu. Rád bych zmínil recepční. Alex vždy přišel na pomoc, ať už to byla rada nebo vážení zavazadel))). Čistě. Klid. Klidně. Skvělá lokalitaNegativa
Mínus jedna. Pro mě osobně, protože jsem se setkal s jiným názorem. Neměl jsem rád obědy a večeře. Není to chutné.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Алексу обязательно передаю! Мне очень хотелось бы знать, что Вам не понравилось на обедах и ужинах. Мы в концу решили оставить форму сервированного меню по выбору клиента, в течении выходных подаем фуршет. Это мы сделали по просьбам наших постоянных клиентов, которые именно за нашими меню приезжают. Меню мы подтвердили нашим шеф-поваром и в главном нашими клиентами. Пожалуйста, если у Вас будет пару минут, напишите мне майл с более конкретными информациями о том, что Вам конкретно не понравилось. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Vše celkem dobré - ubytování, standardní zacházení. Personál je přátelský. Výhodná poloha hotelu.Negativa
Je čas vyměnit televizory. Polštáře a matrace také vyžadují výměnu, pokud je to důležité pro někoho se špatnými zády.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Телевизори мы почти все поменяли, последних 5 штук уже в дороге к нам.. одновременно, мы поменяли Ч месяца тому назад все подушки. Они анти- алергические и мы решили взять не твердых. Всегда можно дать вторую, если одна является недостаточной. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Děkuji všem.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Людмила, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! всем моим сотрудникам передою Ваши слова и надеюсь, что мы опять скоро будем встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již podruhé.Líbí se nám vše: poloha hotelu, samotný hotel, čisté pokoje, výborná kuchyně, pozorný lékařský personál a recepční - výborný kolektiv, který pracuje v 5+. Co se týče kuchyně, moc se nám líbila večeře výběrem z jídelního lístku, opravdu se cítíte jako v restauraci, kam chcete přijít krásně oblečení a vychutnat si jídlo, prezentace jídel je vynikající (jak krásné, tak chutné), saláty a ovoce jsou velmi dobrým doplňkem. Hano, Lukashi, moc děkuji vám a vašim kolegům. Léčebné procedury probíhaly srozumitelně, harmonicky, s dobrou náladou a humorem. Radko, Alenko, děkuji vám a vašim kolegům.Negativa
Nebudu psát o masáži, to není procedura, kvůli které do Karlových Varů přijíždíme. S manželem chodíme pít minerální vodu a dostáváme se na plynoterapii (tato terapie je opravdu jedinečná). Suché i mokré uhličité koupele probíhaly báječně, co se týče plynových injekcí, to, co jsme dostali od sestry Ivany, se plynovými injekcemi snad ani nedá nazvat. Bylo to, promiňte mou přímost, tupé propíchnutí kůže od krku až po paty prakticky bez přívodu plynu, protože ventil přívodu plynu se zapínal a vypínal téměř současně (charakteristické skřípání zařízení bylo těžké neslyšet) a pak ne při každé injekci. Řekněte mi, kolik plynu se může uvolnit pod kůží, pokud paní Ivana vstříkne jehlu více než 20krát během 20-25 sekund? Jediné, co jsme od ní dostali ve velkém, byly hematomy po celém těle, a to s přihlédnutím k tomu, že srážlivost naší krve je normální. Když jsem při dalším zákroku žádal možná ne tolik vpichů, ale pustit více plynu do oblasti těch kloubů, které mi lékař předepsal, paní Ivana se mi s obtížemi snažila vysvětlit, že jedná se o unikátní proceduru „Reflexní akupunktura“ a modřina je to velmi dobré znamení na těle.!??????Když jsem se pokusil oponovat, paní Ivana si na mě běžela stěžovat a bylo to nejlepší, co mohla dělat. Všechny ostatní injekce dělala sestra Alenka a moc jí děkuji, 5+ za její profesionalitu. Pokud si myslíte, že jsme si s paní Ivanou nerozuměli kvůli jazykové bariéře, tak tomu tak není, rozuměli jsme si velmi dobře, jen by neměla všechny pacienty považovat za úplné delikventy (já např. , sama jsem zdravotník).S manželem jí přejeme pevné zdraví a brzký odchod do důchodu, aby se kvalitního zákroku dočkalo co nejvíce lidí.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Огромное Вам спасибо за все Ваши слова хвали на наши услуги. Одновременно огромное спасибо за описание Вашего опыта с Иваной. Ивана приходила к нам только на газовые уколи. Она по своим сертификатам и образованию один из самых высших проффесионалов. Но видимо не подтвердилось. Аленка, наша главная мед.сестра уже в силе и делает газовые уколы. Если Вам понравилось, я очень рад! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Celkově lze pobyt v hotelu hodnotit kladně. Zvláště bych chtěl poznamenat práci restaurace: sortiment, kvalitu vaření, práci všech číšníků.Negativa
Kdo bude chtít hotel v nejbližších měsících navštívit, měl by mít na paměti, že sousední hotel Rudolf je uzavřen a v nejbližší době zde začne rekonstrukce, v jiném nedalekém hotelu již rekonstrukce začala - to může působit nepříjemnosti. Také na cestě k pramenům (o pár domů dál) začala stavba nového hotelu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за оценку работы моих сотрудников! К информации по ремонтам рядом с нашим отелем: Вы правы втом, что в помещении рядом должна начинаться реконструкция но никто не знает когда и в каком объеме. Мы, как участники их разрешения на стройку пока ни с чем согласовались и отель современно закрыт. Другая стройка идет около 300 метров над нашим отелем в направлении источников. Но это не единственная дорога к источникам. На оборот, есть лучше вариант. Прямо под нашим отелем есть лесница, по которой можно спуститься в парк, где находится первый из источников и куда ходить удобнее и более здорого. Практически все наши клиенты этот вариянт знают и несмотря на любого типа ограничение им пользуются. По этому, у нас нет актуально никаких ограничений и я могу обеспечить всех клиентов, которые к нам приезжают, что все происходит так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
vse ponravilos,-ujutno,malo otdixajuscix,proceduri vse vovremja,Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Нина, Большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что у Вас возникло впечатление, что в отеле мало отдыхающих.. загрузка отеля в среднем 85% в год. Это значит, что нам получается все правильно организовать.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Zůstal v nás úžasný dojem. Úžasný personál, útulné prostředí, luxusní pokoje, výborná kuchyně. Chceme znovu přijet do tohoto hotelu. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Negativa
Jen málo zaměstnanců mluví německy. Více reklamy v němčině a německým turistům nebude konec.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Ирина, Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось! У нас не мало немецких клиентов, много из них возвращается постоянно. Но Вы правы в том, что наш персонал говорит именно на английском и русском языке. Немецкий именно у молодежи актуально не интересен.... но мы входим боле активно на немецкий рынок и организуем уроки немецкого языка для персонала. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
V září tohoto roku jsme měli s manželkou to štěstí relaxovat v nádherném hotelu. ... Alexander von Humboldt postavil na malebném kopci krásný palác, který byl v roce 2006 přeměněn na hotel Humboldt. Už z recepce bylo cítit atmosféru pohostinnosti. Žádné byrokratické průtahy při registraci. Měli jsme to štěstí, že jsme zůstali ve vynikajícím pokoji Deluxe s výhledem na řeku Teplou vedle Dvořákových zahrad. Výhled z balkonu je prostě úžasný! Nemohu si nevšimnout dobré úrovně práce pokojských: čistota místnosti byla neustále udržována. Oblíbila jsem si restauraci Alexander, kde je vždy dobrý výběr jídel, jak v bufetové verzi, tak v bohatém sortimentu jídel na objednávku. Servírky jsou velmi pozorné a trpělivé. Hotel má dobré zdravotnické zařízení.Lékař pečlivě a promptně předepsal procedury, které jsme potřebovali.Sestra byla vždy plná touhy pomoci v případě jakýchkoliv dotazů. Sestry jsou při procedurách pozorné a přátelské. Opravdu se mi líbil masážní terapeut Alexander. Jeho odborná úroveň je velmi vysoká. A neměl by upustit známku - jsou to jmenovci barona Humboldta! Průvodkyně Olga Kozel je původní profesí historička. Absolvovali jsme s ní několik výletů: na orientační prohlídce Karlových Varů, byli jsme v Salcburku, Praze, Mariánských a Františkových Lázních, ve středověkém Chebu... Dojem zůstal nesmazatelný! Olga je znalý člověk, který má velkou lásku ke své práci, do které dává kus sebe. Zdá se, že je čas s tím skončit?! Ale na závěr chci poznamenat, že takový tým by nemohl dosáhnout dokonalosti, kdyby v jeho čele nebyl vynikající vůdce. Je všudypřítomný! Je to v napájecím zdroji, je to také v oblasti léčby. Ani jedna žádost, ani jediná výzva k němu nezůstala nevyslyšena. Děkuji Tomáši Králi! Jste odborník ve svém oboru a... jen dobrý člověk! Každý, kdo čte tyto řádky, si pomyslí: Opravdu se to děje? Takže je vše v pořádku? Přijďte se přesvědčit. Osobně přijedeme znovu. Mnohokrát děkuji Sanatoriums.com za skvělou práci. Odvedli jste skvělou práci při organizaci naší dovolené. Jsi úžasný!!! Děkuji!!! Lyubov a Valery HAIT. Tel Aviv IZRAEL 14:11:18Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Любовь, уважаемый Валерий! Не хочется верить тому, что это уже так давно, когда мы последний раз встречались в отеле! Я надеюсь, что у Вас все хорошо! Спасибо Вам еще раз за подарки, один из магнетиков я ставил на специальное место в нашем другом отеле, где магнетики выставляем! Когда приедете в следующий раз, я Вам ее с гордостью покажу! Передайте обязательно привет Вашему сыну и в следующий раз возьмите его с собой. Мне будет очень интересно его мнение на нашу именно лечебную базу! В любой момент с любим вопросом не стесняйтесь к нам обратиться. Я на месте... С уважением и большим приветом в Тел-Авив! Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Skvělý, útulný, rodinný hotel. Velmi mě potěšila práce personálu ve všech zónách. Celý tým pracuje harmonicky, profesionálně a všechny problémy jsou rychle řešeny. Zvláštní poděkování patří všem dívkám, sestřičkám, které prováděly procedury, masérce Alexandrovi a také pokojské Věře Kosové. Doktorka Elena nás viděla druhý den po příjezdu před snídaní a okamžitě nám předepsala všechny procedury s ohledem na naše přání. Na požádání byl proveden krevní test. Velkým plusem je přítomnost bazénu a jacuzzi, k dispozici je sauna a hammam. Poloha hotelu je ideální, vše je blízko.Chtěl bych poznamenat profesionalitu ředitele hotelu Tomáše Krále, v jeho práci nejsou žádné drobnosti, řídí VŠECHNO, co se v hotelu děje. Myslíme si, že je to především díky jeho pozornému a kompetentnímu vedení, že se budete chtít do hotelu znovu a znovu vracet. Ještě jednou díky všem! Určitě všem doporučujeme navštívit tento hotel.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Наталия, большое Вам спасибо за такой красивый отзыв! Он для нашего коллектива очень важный и является мотивацией последующей нашей работы. Его я буду читать и читать еще несколько раз.. Я надеюсь, что скоро опять увидимся, что бы и Вам, нашему постоянному клиенту было возможно передать маленький подарок от нашей компании. В любой момент Вам можно к нам обратиться с любим вопросом, мы здесь для Вас. С уважением и с большим приветом, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Byl jsem na dovolené v Humboldte podruhé. Loni bylo jídlo velmi špatné. Psal jsem o tom. Teď vyměnili kuchaře a je to určitě moc 😋 vynikající. Skvělý personál na lékařském oddělení. A v celém hotelu.Negativa
Pokud hledáte nevýhody, určitě je najdete, protože kdo hledá, najde je. Ale já to neudělám.😛Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Алла! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы вместе провели не мало время и я рад тому, что у меня есть также новая подружка на фейсбуке.. мы всеми нашими минусами занимаемся и все время заниматься будем. Это основная часть нашей работы. Я, конечно, знаю, каких Вы имеете виду.... мы к ним вернемся в течении Вашей следующей путевки.. С уважением и большим приветом в Израиль, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velký pokoj. Pestrá strava.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Андрей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что Вы отметили именно питание, на качестве которого мы вместе с нашим шеф-поваром работаем. Всего Вам хорошего и надеюсь что будем опять встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Opravdu jsem si užil svůj pobyt a léčbu v tomto hotelu. Samotný hotel má velmi dobrou polohu, v blízkosti pramenů, autobusového nádraží a dalších kulturních a veřejných institucí. Veškerý servisní personál je přátelský. Jídlo je výborné, u všech jídel je výběr. Pokoje jsou uklizeny, vyměněny ručníky a župany. Na recepci jsou výborní kluci, vždy připraveni zodpovědět a vyřešit jakoukoli vaši otázku. K ošetření také nemám žádné stížnosti. Okamžitě jsem požádal, aby se procedury neprováděly o víkendech a vyhověli mi. Požádal jsem o změnu jednoho postupu a vše se bez problémů vyřešilo. Rád se sem zase vrátím!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Надежда, большое и Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Всем моим сотрудникам его передаю! В следующий раз, когда Вам уже будет понятно, когда будете приезжать, предупредите нас, что бы и на Вас мы не забыли с маленьким сюрпризом.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Negativa
Ne - to není negativní. Ale přesto: V hotelu je pouze jeden skutečný masér - Alexander!! Zbytek „masérů“ má k této profesi velmi dalekoOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый господин Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Александр высокий и сильный мужчина, который делает массаж очень спортивно. Вы один из наших не мало клиентов, который готов его стиль массажа оценить. Но верите, что именно женщины любят и наших остальных массажистов, так как Веронику, Анну и.т.д. Аргументом их образование и многолетняя работа в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля