Recenze klientů o Humboldt Park Hotel & Spa 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Humboldt Park Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Humboldt Park

Zahradní 27 , 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 726
9.6
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Tatiana Presnova
25.01.2018

Negativa

Chtěl bych, aby se k léčbě používala minerální voda a uhličité koupele
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Преснова. благодарим Вас за отзыв. Надеемся проживание в отеле Вам понравилось. Что же касается минеральных ван для отеля Humboldt то на данном этапе это не возможно. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Andrey Kalashnikov
21.01.2018

Pozitiva

Strávili jsme 12 dní. vše bylo v pořádku. velmi příjemný personál. pokoje čisté. restaurace je také skvělá. i když je velmi malý výběr salátů k obědu. vynikající polévky. o léčbě. už jsme viděli lepší. přijďte tady ne déle než týden. jen si odpočinout. Hned chci říct, že se nám to pořád líbilo. Ne každý hotel má saunu a bazén. Nějaké tu jsou a nejsou špatné.

Negativa

Žádná negativita
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый господин Калашников, благодарим Вас за отзыв. Мы рады что проживание и лечение в нашем отеле Вам понравилось. Мы постоянно работаем над сервисом для наших гостей. Надеемся увидеть в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

GALINA KONDRATENKO
19.01.2018

Pozitiva

Vstřícný, příjemný personál na recepci i na ošetřovacím oddělení. Ubytování bylo rychlé, ubytovali jsme se ještě před uvedeným časem. Pohodlná postel - měli jsme pokoj 602 - velmi široký. Rád bych zmínil Yuriho, manažera na recepci, který odpovídá na všechny otázky a je připraven kdykoli pomoci. Děkuji.

Negativa

Dojem je, že restaurace funguje odděleně od zbytku personálu. Výběr jídel a kvalita přípravy zanechá mnoho přání, když jsme se večer vrátili z exkurze, nesměli jsme pít ani čaj. Ten číšník to udělal. a všechny dívky jsou tam přátelštější a pozornější. Ale zbytek zůstal.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Кондратенко, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Юрию я лично передал Вашу похвалу. Что же касается еды то над рестораном мы работаем постоянно. Контроль качества у нас на ежедневной основе. Вашу претензию по бару я передал ответственному менеджеру. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Lyudmila Saurbayeva
18.01.2018

Pozitiva

Hotel se nachází na výhodném místě, blízko pramenů, příjemný personál, pohodlné pokoje, kvalitní úklid, výběr jídel v restauraci pro každý vkus, procedury lze absolvovat 7 dní v týdnu, zkušený kvalifikovaný zdravotnický personál
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Saurbayeva, благодарим Вас за столь положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады что отдых был комфортным и плодотворным. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Игорь Мухин
09.01.2018

Pozitiva

Vše bylo dobré, i poloha hotelu, vše poblíž, i hotelové služby, vše na úrovni. Pěkný a pohodlný pokoj. Zdravotnický personál je znalý a zdvořilý.

Negativa

Mínus jedna. Toto je restaurace. Skrovné a studené snídaně, málo mléka (jogurtů). Bind při sezení na stolech. Malý sortiment při výběru oběda a večeře. No, ne vždy to bylo chutné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Sauer
07.01.2018

Pozitiva

Jsme velmi vděční za vaše vřelé přijetí, odpočinuli jsme si velmi pohodlně a příjemně. Ošetření bylo na nejvyšší úrovni, personál byl velmi přátelský, při procedurách byl k pacientům pozorný. Děkujeme za silvestrovský večírek. Tento rok plánujeme navštívit váš hotel znovu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Марина Чепурова
07.01.2018

Pozitiva

Výborný, klidný hotel, příjemně nás překvapilo ubytování o kategorii vyšší než rezervovaný jako vánoční bonus. Loni jsme byli na dovolené v jiném čtyřhvězdičkovém hotelu, takže je s čím porovnávat. Hodnota za peníze na vysoké úrovni, zůstali jsme od 14. do 27. prosince, hotel zorganizoval nádhernou vánoční večeři. Kolektiv je velmi přátelský, procedury jsou prováděny přísně podle harmonogramu, ale také s pochopením, pokud náhle potřebujete přesunout procedury na jindy. Úklid se provádí denně a často se mění župany a pantofle. Strava je pestrá, stačí dvě jídla denně, velmi vhodné je obměnit večeři nebo oběd, pokud jezdíte na výlety. Vše pro rekreanty. Pokud se cena dramaticky nezmění, příští rok si tento hotel zarezervuji znovu,

Negativa

Neviděl jsem žádnou negativitu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Volodymyr Kostyuk
06.01.2018

Negativa

Pro děti je lepší bufet, pohovka v pokoji je rozbitá.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
lioubov johansson
04.01.2018

Pozitiva

Vše blízko, není třeba chodit do kopce jako v mnoha jiných hotelech. Dobrá zvuková izolace, ne špatné lázně. Jídelní lístek není špatný, trochu nevýrazný, na salátový stůl by bylo možné dát dresinky a omáčky zvlášť. Transfer z hotelu je drahý, je lepší objednat ze sanatoria.com, fungují skvěle. Úklid pokoje byl dobrý, Nový rok byl organizován dobře, se zábavním programem. Procedurální personál je přátelský, a to i v restauraci.

Negativa

Obvykle vám mnoho hotelů přeje k narozeninám čistě symbolicky i s malou čokoládovou tyčinkou. Ale není to tak, narozeniny mého manžela i mě zůstaly bez povšimnutí. Pokud si objednáte něco navíc na baru, je lepší zaplatit tam hned, než si to zapisovat na číslo. Špatná koordinace mezi restaurací a recepcí hotelu. Nebo recepční obecně neumí s počítačem? Nevím, ale dvakrát mi bylo nabídnuto zaplatit za to, co již bylo zaplaceno. Je dobře, že jsem si uložil potvrzení o platbě a mohl je předložit.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Peter Neufeld
31.12.2017

Pozitiva

Naše rodina sestávající ze 2 dospělých a dvou malých dětí, 4 roky a 2 roky, si pobyt v hotelu užila, dostali jsme velký a prostorný pokoj, to znamená, že pokoj sestával ze 3 pokojů a 2 toalet s koupelnami. Bylo to velmi pohodlné a příjemné na relax.Všichni byli denně uklizeni a vyměněny ručníky.Povlečení se měnilo jednou týdně.Výtah je výborný,dostane se pohodlně i s kočárkem.Je pravda,že v naší ložnici bylo slyšet výtah běhání,ale rychle si zvyknete a je to normální.Jídlo bylo výborné,měli jsme plnou penzi pro tři,2 letní zdarma.Jídla bylo víc než dost.porce byly obrovské, hodně masa a ryb . Pečivo bylo domácí. Štědrovečerní večeře byla úžasná s červenou rybou, svíčkami a šampaňským. Ve středu byla u večeře živá hudba. Hotel je tichý a klidný, kdyby si někdo chtěl odpočinout od hluku a povyku. I doporučuji.Personál je vstřícný a milý,okamžitě reaguje na problémy a požadavky.Paní doktorku jsem si oblíbila.Procedury jsou prováděny dobře a efektivně s úsměvem.Dětem bylo předepsáno i pití 50g vody.

Negativa

Neexistuje žádná negativita!!!Děkuji za vše!!! Hlavně číšníci, kteří po našich snídaních, obědech a večeřích museli hodně uklízet.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемый господин Neufeld, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы очень рады что прибывание в нашем отеле было максимально комфортным. Мы всегда стараемся подходить индивидуально и с заботой к каждому клиенту. Ваши положительные отзывы я лично передал всем отделам. Надеемся увидеть Вас и в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

olga rudakova
24.12.2017

Pozitiva

Bylo to cool! Dívky na recepci a Yura jsou prostě skvělé! Balneo - děkujeme všem! Umění. Sestra Sharka a veškerý personál. Zvláštní poděkování patří paní doktorce, přestože v tomto centru nepracuje neustále, věnovala maximální pozornost. Vše bylo na úrovni!

Negativa

Nevšiml jsem si negativity!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ирина Степанова
24.12.2017

Pozitiva

Výborná úroveň ošetření, ubytování, pozorný personál. Hotel je velmi pohodlný - nedaleko od pramenů, zelené plochy. Zcela v souladu s úrovní 4 hvězdiček. Mile mě překvapilo, že procedury se provádějí jak v sobotu, tak v neděli Výborná akupresurní masáž hlavy. Bahenní zábaly, podvodní masáž - vše na velmi vysoké úrovni. Malý bazén nepatřil k povinným procedurám, bylo možné ho využívat kdykoliv od 8 do 20. A asi od 16 hodin byla sauna hotová a hammam fungoval. Ve středu večer vystupoval zpěvák a během následujících dvou týdnů jsem absolvoval několik zajímavých exkurzí. Je třeba vzít v úvahu, že jsem byl před Vánoci na dovolené, takže velmi blízko centra města stál vánoční strom a vystupovali mladí a ne tak mladí umělci. Vařilo se víno a pekly chlebové trndlíky.

Negativa

Je tu jen jedno mínus - jakmile dáte vynikající hodnocení hotelu, budete připraveni příště - a všechny pokoje jsou již obsazeny a možná se zvýšila cena. A vzal jsem si i polopenzi - celkem dostačující, jídlo restaurační a chutné. Proto ti, kteří brali plnou penzi, trpěli přejídáním.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irina Mondonen
24.12.2017

Pozitiva

Můj manžel a já jsme v tomto hotelu odpočívali v prosinci - 11 nocí, plná penze, procedury. Celkový dojem z hotelu je dobrý. Všude velmi příjemný personál, od pokojských až po zdravotní středisko. Chtěl bych zvláště poznamenat vynikající práci takových zaměstnanců - recepce - Yuri, zdravotní středisko - vrchní sestra Sharka, sestry Radka a Lucia, restaurace - Irzhina (pokud jsem to dobře pochopil), pokojská Romana. Ostatní zaměstnanci také odvedli dobrou práci. Ale konkrétně jsem tyto názvy napsal, aby je manažer viděl)) Hotel má velmi výhodnou polohu, blízko pramenů a bez strmých stoupání. Líbil se mi komfortní pokoj. Pěkná SPA oblast. Velká nabídka procedur v léčebně.Lékař mě viděl v den příjezdu, což mě velmi potěšilo. Některé procedury lze provést v sobotu a neděli. Dobrá snídaně. S manželem jsme šťastní. Děkuji za vaši pohostinnost! Ale přesto existují komentáře a přání, které napíšu níže.

Negativa

Slabou stránkou hotelu je jídlo. Hlavní jídla k obědu a večeři nejsou vždy chutně připravená, každou chvíli. Výběr salátů a předkrmů je malý a nezajímavý, některé saláty mají hodně omáčky. Mluvil jsem o tom s vedoucím na recepci, došlo k mírné změně k lepšímu. Upřímně, někdy jsem chtěl jít do kuchyně a něco uvařit sám)) Chápu, že každý má svůj vlastní vkus, ale přesto existují určitá obecná pravidla vaření. Snídaně byla dobrá. Také pokud berete ohled na pitný režim a procedury, pak je jistě potřeba změnit čas začátku snídaně, myslete na to prosím, minimálně od 7.30. Není to jen můj osobní názor, ale i názor mnoha dalších hotelových hostů. Bylo by fajn trochu pozměnit otevírací dobu bazénu, stihnout to do 21:00, po večeři je těžké si zaplavat (přece se nedá jít hned po jídle!), a to je vhodné zahájit provoz saun od 14:00. Také v bazénu jsou velmi nepohodlné žebříky. Na pokojích je vhodné vyměnit polštáře tam, kde je to nutné. Toto jsou přání, která by mohla zlepšit váš úžasný hotel.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ольга Волкова
22.12.2017

Pozitiva

Od 7. prosince do 21. prosince 2017 jsme byli s manželem na dovolené v HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. Pokud říkáte, že jste si dovolenou prostě užili nebo opravdu užili, bylo by to podcenění. Myslím, že bychom měli začít příjezdem do hotelu. V hotelu vás přivítají s úsměvem jako váženého hosta. Správce vám sdělí a podrobně zodpoví všechny vaše dotazy ohledně hotelových služeb. Druhý den navštívíte hotelového lékaře, který si pečlivě vyslechne vaše zdravotní problémy a předepíše vám průběh procedur. Děkuji jí za její pozorný přístup ke každému klientovi. Práce zdravotnického personálu je na nejvyšší úrovni. Každý je profesionál ve svém oboru, ale my jsme chtěli vyzdvihnout především paní Sharku, paní Radku a pana Alexandra. Chceme také poděkovat šéfkuchaři za jeho kulinářské mistrovské kousky. Všechna jídla jsou krásně a originálně zdobená. V restauraci panuje přátelská atmosféra vytvořená číšníky. Poloha hotelu je velmi výhodná pro rekreanty. Prameny jsou od hotelu 5 minut chůze a obchody a obchody se suvenýry 10 minut. Kdo zvažuje výlet do Karlových Varů, doporučujeme věnovat pozornost HUMBOLDT PARK HOTEL SPA, stojí za to. Hotel je malý, takže je zde dostatek pozornosti pro každého rekreanta. Atmosféra je teplá a domácká. Nejednu dovolenou jsme neodjeli se slzami v očích, ale přesně takhle jsme odsud odjeli. Moje recenze je odpovědí duše za dobrý a milý přístup k hostům v HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. DĚKUJEME všem za příjemný pobyt ve vašem hotelu. Abychom svá slova potvrdili, plánujeme návštěvu tohoto místa příští rok.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
TATSIANA HANCHAROVA
21.12.2017

Pozitiva

Skvělé snídaně, skromné večeře.

Negativa

Velmi špatné východy z bazénu a jacuzzi. S kovovými schody je třeba něco udělat.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Любовь Куренинова
17.12.2017

Pozitiva

přátelský přístup lékařského personálu, wellness procedury, dobré snídaně, blízkost pramenů.

Negativa

Přála bych si větší rozmanitost salátů u obědů a večeří, večerní kefír a dietní stravu pro diabetiky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

"Уважаемая госпожа Куренинова, благодарю Вас за хороший отзыв. Вас наверно не информировали о том, что в ресторане в течении всего дня находится диабетологический уголок с не только кефиром, но многочетным составом продуктов питания именно для диабетиков. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Татьяна Вейгель
11.12.2017

Pozitiva

Všechno bylo skvělé ve všech směrech. Všem zaměstnancům moc děkujeme. Přivítání jako na návštěvě u rodiny. Doufám, že se uvidíme!

Negativa

To prostě neexistuje!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

"Уважаемая госпожа Вейгель, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы всегда стараемся что бы отдых для наших клиентов был максимально комфортным. Мы очень рады тому что Вам все понравилось. Надеюсь увидеть Вас в нашем отеле и в следующем году. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Валентина Скарина
11.12.2017

Pozitiva

Lokalita, přístup personálu, čistota, dobré jídlo, kvalitní ošetření, každodenní úklid a výměna ručníků.

Negativa

V nemocnici není stálý lékař. Během mého pobytu (8 dní) jsem viděl lékaře jednou po příjezdu. Podmínky pobytu v sanatoriu uvádějí, že cena zahrnuje: testy, kardiogram, na jehož základě je předepsána léčba. To se nestalo a léčba je předepsána podle slov pacienta. Když jsem požádal o kardiogram, řekli, že je tam poplatek. Večer (asi v sedm hodin) jsem si chtěl změřit tlak, ale nikdo ze zdravotníků tam nebyl a požadavek se ukázal jako nemožný. Sanatorium potřebuje stálého lékaře a zdravotní sestru ve službě (24 hodin denně)
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

"Уважаемая госпожа Скарина, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось. Что касается моментов с лечением то кардиограмма делается всегда бесплатно скорее всего дошло к недоразумению. Наш мед персонал всегда находится до 20:00 в зависимости од количества клиентов. Если мед.персонал отсутствует то на рецепции находится аппарат для измерения давления и наши сотрудники всегда готовы Вам оказать помощь. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Irina Tihonov
06.12.2017

Pozitiva

V TOMTO HOTELU JSME SI VELMI DOBŘE ODPOČINALI. VYNIKAJÍCÍ JÍDLO, VELMI SLUŠNÝ A OCHOTNÝ PERSONÁL. TICHÝ, KLIDNÝ HOTEL. KVALITA A CENA JSOU NA DOBRÉ ÚROVNI. PŘIJEDEME ZNOVU.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
SERGEY STARTSEV
05.12.2017

Pozitiva

Dobré předepisování pitných kurzů a procedur lékařem, pozorný přístup zdravotnického personálu k hostům.

Negativa

Přívod vody do místnosti byl přerušovaný, teplá i studená.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Наталья Трошкина
03.12.2017

Pozitiva

Výborná poloha, téměř v centru letoviska. Vše, co potřebujete: prameny, obchody, restaurace - vše je poblíž. Velmi ochotný personál. Všem zdravotníkům patří velký dík za jejich práci. I přes velký počet lidí si poradí rychle a přehledně. Všechny postupy jsou přísně na čas, žádné zpoždění. Každý pacient má svůj vlastní přístup. Pokud je třeba procedury přeplánovat, udělají vše, co je v jejich silách. Personál restaurace byl velmi příjemný. Pozitivní, zdvořilý a velmi efektivní. Kvalita jídla je dobrá. Výběr jídel je malý, ale vždy je všeho dostatek. Snídaně normální, obědy a večeře výborné. Velké díky kuchaři! Velmi se mi líbilo, že s polopenzí si můžete sami vybrat oběd nebo večeři. Je to velmi pohodlné. Zvláštní poděkování personálu recepce! Za vaši pomoc, za vaši péči! Obecně jsem měl ze samotného hotelu, z personálu a z léčby jen pozitivní dojmy.

Negativa

Z mínusů bych rád poznamenal práci služebných. Bohužel neznám jména a nevýhody neplatí pro všechny. Od 21.11 do 24.11 mi pokoj ve 4. patře uklízela stejná dívka - bez stížností, úklid byl 5+. Jiné dny tam byly pořád různé pokojské a jejich práce byla nedbalá: ložní prádlo, ručníky a župany se neměnily. Veškerý úklid spočíval v rozložení přikrývky na postel, aniž bychom postel přikryli přikrývkou. Nejsem si jistý, že místnost byla vysátá, bylo to nějak nepostřehnutelné. Dalším mínusem je obědový balíček. Velmi skrovné a nezajímavé, ale s obrovským množstvím pečiva (K snídani hrozná káva bez chuti. Je to dokonce zvláštní, jelikož káva v baru je výborná. Nádobí v restauraci se často špatně myje. Je potřeba si vybrat, hlavně brýle, zůstávají neumyté s otisky rtů a prstů - je to nepříjemné (
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Трошкина, благодарю Вас за хороший отзыв о нашем отеле.Мы стараемся прислушиваться к каждому клиенту и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.Что бы отдых был максимально комфортным и продуктивным. Что касается замечания по поводу уборки, то данной уборщице был сделан выговор.Информацию по поводу ланч пакета и посуды я передал ответственному менеджеру который отвечает за ресторан и кухню. Ваши замечания по сервису очень важны для нас так как клиент видит отель всегда с другой стороны нежели руководство. Еще раз спасибо ! Ждем вас в следующем году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Maria Sibanova
01.12.2017

Pozitiva

Obecně se mi líbilo všechno. Hodnocení 4 na 5bodové stupnici

Negativa

Požadavek: kvalita vaření je sporná. Jednou je to uvařené chutně, jindy špatně. Možná je připravují různí kuchaři.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Сибанова, благодарю Ваз за позитивный отзыв. По поводу еды в ресторане могу сказать что повара действительно меняются. Каждому из поваров мы передаем позитивные и негативные отзывы что бы они могли улучшить качество еды. Но к сожалению предпочтения клиентов столь разнообразны что иногда возникают противоречия вкусов. В любом случае будем работать над нашим сервисом. Еще раз спасибо за отзыв. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Николай Кухаренко
01.12.2017

Pozitiva

Místo Humboldt Park Hotel & Spa jsme byli odbaveni do hotelu Pavlov, protože náš rezervovaný pokoj byl v rekonstrukci a píšu o něm recenzi
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ирина Новикова
27.11.2017

Pozitiva

V sanatoriu jsme odpočívali v listopadu.Dojmy z pobytu byly pozitivní.Dobré procedury,dokonalá čistota,příjemný personál.Umístění hotelu je výborné.Vše blízko,i odjezd autobusů na výlety byl 5 minut chůze Příště se také ubytujeme v tomto hotelu.

Negativa

Snídaně jsou poněkud monotónní. Pokud jste nedorazili na začátek snídaně nebo oběda, pak některé ovoce neuvidíte. A problém se suchým přídělem ještě není vyřešen. Jedna směna může přesunout jídlo na další den , ale s další směnou to nejde, suché dávky vydávají jen na 1 den, i když odjíždíte na dvoudenní exkurzi.Proto radím těm, kteří chtějí kromě léčení i na exkurze , kupte si lístek pouze se snídaní. A najíst se ve městě za 15 eur (to jsou náklady na oběd nebo večeři v hotelu) žádný problém.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Новикова, Благодарим Вас за хороший отзыв. Самой хорошей похвалой для отеля это знать что клиент выберет наш отель и в следующий приезд. Ваши замечания по завтракам и сухим пайкам я переслал ответственному менеджеру.Мы решим данный вопрос в кратчайшие сроки. Ждем вас в следующим году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Марина Морозова
27.11.2017

Pozitiva

Personál je milý a ochotný, hotel je tichý a útulný a na požadavky se reaguje rychle.

Negativa

V reklamním videu bylo napsáno, že rozměr lůžka je 200×200, ale podle vedoucího taková lůžka v hotelu nejsou, neuvádějte prosím klienty v omyl.Rozložení procedur není příliš pohodlné, v některé dny bylo 5 resp. 6 procedur, u ostatních 2 ne 2 dny najednou, ale jen 2, pak ještě 2 a poslední den není procedura vůbec, ale předposlední den je 1.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Морозова. Благодарим Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Процедуры в нашем отеле всегда планирует старшая медсестра. Из за большой загрузки отеля не всегда получается составить идеальный план процедур.В любом случае можно обратиться к мед.персоналу и они постараются распределить процедуры максимально оптимальным для Вас образом. Ждем Вас в следующем году! С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Jeļena Platonova
25.11.2017

Pozitiva

S výběrem a pobytem v hotelu jsem byl velmi spokojen. Klidný, pohodlný, útulný hotel. Krásný interiér. Výborná poloha ve vztahu k centru města. Personál milý, ochotný, usměvavý. Hotel je velmi čistý, nejsou tam žádné pachy. Úklid se provádí denně a ručníky se mění každý den. Kvalitní strava: snídaně - bufet, obědy a večeře - a la carte na objednávku dle jídelního lístku restaurace. Na výběr jsou vždy 4 jídla. Čerstvá nakrájená zelenina (nepřimíchána do salátů), ovoce, čaj (vždy), káva, džusy (k snídani), pečivo, sladkosti. Pěkný bar (za peníze navíc). Moc se mi líbilo, že večeři můžete podle potřeby nahradit obědem nebo naopak. Pokud jdete na výlet, nabízejí obědový balíček. Zvláštní slova díků patří hotelovému Balneo centru. Profesionální zdravotnický personál, respektující, připravený kdykoli pomoci. Všichni v hotelu mluví rusky (včetně dalších jazyků). S exkurzemi není problém, existuje mnoho společností, které takové služby nabízejí. Rád bych poděkoval vedení hotelu a celému personálu. Děkujeme manažerům webu sanatoriums.com za velmi rychlou a pohodlnou rezervaci. Vše je plně v souladu s tím, co nabízí tato stránka. Přetrvává velká chuť se znovu vrátit. Báječný!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alla Gintsburg
23.11.2017

Pozitiva

Všechno bylo velmi dobré, doufám, že příští rok pojedu znovu

Negativa

Nejsem vybíravý jedlík, ale jídlo nebylo chutné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Davydenko
22.11.2017

Pozitiva

V tomto hotelu jsme odpočívali v listopadu. V Karlových Varech to není poprvé, takže je s čím porovnávat. Hotel se mi líbil od samého začátku. Přátelský personál, úsměvy, slušné jídlo. Hotel je malý, ale velmi útulný. Děkujeme všem za skvělou dovolenou!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Сергей Яшин
20.11.2017

Negativa

S největší pravděpodobností ne negativum, ale přání. Protože hlavními rekreanty jsou občané Ruské federace, je vhodné posunout čas začátku snídaně o 1 hodinu dříve - od 07-00 ráno. To se týká časového rozdílu zohledňujícího změnu hodin v Evropě na zimní. Navíc mnoho procedur začíná v 08:00.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
MARINA ANDREJEVA
18.11.2017

Pozitiva

Celkový dojem je pozitivní. Zaměstnanci plní své povinnosti velmi pečlivě. Lékařská jednotka je zdvořilá, přesná a pečlivá. Pokoj byl pravidelně uklízen a čistý. Jídlo nebylo nijak zvlášť rozmanité, ale bylo z čeho vybírat. Pokud nejste vybíraví rekreanti, pak lze tento hotel doporučit k návštěvě.

Negativa

Nebyly provedeny žádné testy ani opakované vyšetření lékařem, i když toto vše je zahrnuto v seznamu výkonů zahrnutých v úhradě. Bylo by možné je nahradit dodatečným postupem.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Humboldt Park

Уважаемая госпожа Андреева, благодарю Вас за хороший отзыв.Передал Вашу похвалу медицинскому персоналу. Что касается анализа крови то данная услуга обязательно выполняется в первые дни приезда.В случае если клиент отказывается то мы предоставляем дополнительную процедуру.По этому данная ситуация для меня является загадкой.Наверняка произошло недоразумение.Я уточню у нашего врача лично. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.