Bewertungen
Luba Eriksson
28.01.2018
Positives
Sehr nettes Personal, höflich und fröhlich. Das Zimmer ist gemütlich und das Bett ist gut. Honey Sister und alle anderen sind sehr höflich und alle Abläufe werden auf die Minute genau erledigt, gut gemacht!!!! Das Hotel liegt in der Nähe des Flusses und das Zentrum ist nicht weit von Bussen entfernt. . Ich empfehle diesen Ort, der Preis ist gut. Lyuba, SchwedenNegatives
Die Küche ist nicht sehr gut, sonst bin ich verwöhnt!
übersetztAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Eriksson. благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Вашу похвалу я лично передал каждому отделу. Что же касается кухни то у нас есть на каждый день выбор из 4х блюд. Можно выбрать как и стандартное так и диетическое питание. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
galina sarapulova
27.01.2018
Positives
Unerwartet fand ich ein sehr schönes, stilvolles Hotel – Humboldt – mitten im Zentrum von Karlsbad und nicht weit von den Quellen entfernt! Das Restaurant und die Empfangshalle sind sehr elegant eingerichtet, mit wunderschönen Vorhängen wie in Italien und hochwertigen Möbeln in allen Zimmern. Die Menschen an der Rezeption und während der Eingriffe lächeln und sind freundlich – Mikhail und Yuri! Es gibt genügend Abläufe und kann geändert werden, es gibt ein Schwimmbad und einen Whirlpool + Sauna kostenlos. Das Essen ist hauptsächlich diätetisch – keine frittierten, fettigen oder scharfen Speisen. Im Winter gibt es bis zu 8-10 Obstsorten + Wassermelonen. Der Preis ist optimal – nicht überteuert, was schön ist. Mir hat alles gefallen! Ich gehe jedes Jahr, aber in verschiedene Sanatorien in der Tschechischen Republik. Und ich wollte wieder in dieses Sanatorium kommen.Negatives
Ich habe nicht auf die kleinen Dinge geachtet.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Sarapulova. благодарю Вас за столь развернутый и положительный отзыв. Мы очень рады что работа над сервисом и дизайном отеля дает свои плоды. Для отеля нету лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Tatiana Presnova
25.01.2018
Negatives
Ich wünsche mir, dass zur Behandlung Mineralwasser und Kohlensäurebäder zum Einsatz kommenAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Преснова. благодарим Вас за отзыв. Надеемся проживание в отеле Вам понравилось. Что же касается минеральных ван для отеля Humboldt то на данном этапе это не возможно. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Andrey Kalashnikov
21.01.2018
Positives
Wir haben 12 Tage dort verbracht. Alles war in Ordnung. Sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind sauber. Das Restaurant ist auch großartig. Allerdings gibt es mittags eine sehr kleine Auswahl an Salaten. Leckere Suppen. Über die Behandlung. Wir haben schon besseres gesehen. Kommen Ich bin nicht länger als eine Woche hier. Einfach entspannen. Ich möchte gleich sagen, dass es uns trotzdem gefallen hat. Nicht jedes Hotel hat eine Sauna und ein Schwimmbad. Es gibt einige hier, und die sind nicht schlecht.Negatives
Keine NegativitätAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Калашников, благодарим Вас за отзыв. Мы рады что проживание и лечение в нашем отеле Вам понравилось. Мы постоянно работаем над сервисом для наших гостей. Надеемся увидеть в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
GALINA KONDRATENKO
19.01.2018
Positives
Ansprechbares, freundliches Personal an der Rezeption und in der Behandlungsabteilung. Die Unterbringung erfolgte schnell, wir checkten bereits vor der angegebenen Zeit ein. Bequemes Bett - wir hatten Zimmer 602 - sehr breit. Ich möchte Yuri, den Manager an der Rezeption, erwähnen, er beantwortet alle Fragen und ist jederzeit bereit zu helfen. Danke.Negatives
Der Eindruck ist, dass das Restaurant getrennt vom Rest des Personals arbeitet. Die Auswahl der Speisen und die Qualität der Zubereitung lassen zu wünschen übrig. Als wir abends vom Ausflug zurückkamen, durften wir noch nicht einmal Tee trinken. Der Kellner hat es getan. und die Mädchen dort sind alle freundlicher und aufmerksamer. Aber der Rückstand blieb.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Кондратенко, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Юрию я лично передал Вашу похвалу. Что же касается еды то над рестораном мы работаем постоянно. Контроль качества у нас на ежедневной основе. Вашу претензию по бару я передал ответственному менеджеру. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Lyudmila Saurbayeva
18.01.2018
Positives
Das Hotel befindet sich in günstiger Lage, in der Nähe der Quellen. Freundliches Personal, komfortable Zimmer, hochwertige Reinigung, Auswahl an Gerichten im Restaurant für jeden Geschmack, Behandlungen können 7 Tage die Woche durchgeführt werden, erfahrenes, qualifiziertes medizinisches PersonalAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Saurbayeva, благодарим Вас за столь положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады что отдых был комфортным и плодотворным. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Игорь Мухин
09.01.2018
Positives
Alles war gut, und die Lage des Hotels, alles ist in der Nähe, und der Hotelservice, alles ist auf dem Niveau. Schönes und komfortables Zimmer. Das medizinische Personal ist kompetent und höflich.Negatives
Minus eins. Dies ist ein Restaurant. Mageres und kaltes Frühstück, wenig Milch (Joghurt). Beim Sitzen auf Tischen binden. Kleine Auswahl bei der Auswahl von Mittag- und Abendessen. Nun, es war nicht immer lecker.
Alexander Sauer
07.01.2018
Positives
Wir sind sehr dankbar für Ihren herzlichen Empfang, wir hatten eine sehr komfortable und angenehme Erholung. Die Behandlung war auf höchstem Niveau, das Personal war sehr freundlich und kümmerte sich während der Eingriffe aufmerksam um die Patienten. Vielen Dank für die Silvesterparty. Wir planen, Ihr Hotel auch dieses Jahr wieder zu besuchen.
Марина Чепурова
07.01.2018
Positives
Ausgezeichnetes, ruhiges Hotel, wir waren angenehm überrascht mit der Unterbringung in einer höheren Zimmerkategorie als der gebuchten als Weihnachtsbonus. Letztes Jahr haben wir in einem anderen Vier-Sterne-Hotel Urlaub gemacht, es gibt also etwas zum Vergleich. Preis-Leistungs-Verhältnis auf hohem Niveau, wir waren vom 14. bis 27. Dezember hier, das Hotel organisierte ein wunderbares Weihnachtsessen. Das Team ist sehr freundlich, die Eingriffe werden streng nach Zeitplan durchgeführt, aber auch mit Verständnis, wenn Sie die Eingriffe plötzlich auf einen anderen Zeitpunkt verschieben müssen. Die Reinigung erfolgt täglich und Bademäntel und Hausschuhe werden häufig gewechselt. Das Essen ist abwechslungsreich, zwei Mahlzeiten am Tag reichen aus, bei Ausflügen ist es sehr praktisch, das Mittag- oder Abendessen zu wechseln. Alles für Urlauber. Wenn sich der Preis nicht dramatisch ändert, werde ich dieses Hotel nächstes Jahr wieder buchen,Negatives
Habe nichts Negatives gesehen
Volodymyr Kostyuk
06.01.2018
Negatives
Für Kinder ist ein Buffet besser, das Sofa im Zimmer ist kaputt.
lioubov johansson
04.01.2018
Positives
In der Nähe von allem, man muss nicht wie in vielen anderen Hotels bergauf laufen. Gute Schalldämmung, kein schlechtes Spa. Die Speisenkarte ist nicht schlecht, etwas langweilig, es wäre möglich, Dressings und Saucen separat auf den Salattisch zu stellen. Der Transfer vom Hotel ist teuer, es ist besser, bei sanatoriums.com zu bestellen, sie funktionieren großartig. Die Zimmerreinigung war gut, der Silvesterabend war gut organisiert, mit Unterhaltungsprogramm. Das Abwicklungspersonal ist freundlich, auch im Restaurant.Negatives
Normalerweise wünschen viele Hotels rein symbolisch alles Gute zum Geburtstag, sogar mit einer kleinen Tafel Schokolade. Aber hier ist es nicht so, die Geburtstage meines Mannes und mir blieben unbeachtet. Wenn Sie in einer Bar etwas extra bestellen, ist es besser, sofort dort zu bezahlen, als es auf eine Nummer zu schreiben. Schlechte Koordination zwischen Restaurant und Hotelrezeption. Oder wissen die Rezeptionisten generell nicht, wie man einen Computer bedient? Ich weiß es nicht, aber zweimal wurde mir angeboten, den bereits gezahlten Betrag zu bezahlen. Gut, dass ich die Zahlungsbelege gespeichert habe und diese vorlegen konnte.
Peter Neufeld
31.12.2017
Positives
Unsere Familie, bestehend aus 2 Erwachsenen und zwei kleinen Kindern, 4 und 2 Jahre alt, hat unseren Aufenthalt im Hotel genossen, wir bekamen ein großes und geräumiges Zimmer, das heißt, das Zimmer bestand aus 3 Zimmern und 2 Toiletten mit Badezimmern. Es war sehr komfortabel und angenehm zum Entspannen. Jeder wurde täglich gereinigt und die Handtücher gewechselt. Die Bettwäsche wurde einmal pro Woche gewechselt. Der Aufzug ist ausgezeichnet, man kann bequem mit einem Kinderwagen hineinkommen. In unserem Schlafzimmer konnte man den Aufzug zwar hören Laufen, aber man gewöhnt sich schnell daran und es ist normal. Das Essen war ausgezeichnet, wir hatten Vollpension für drei, 2, die Sommerpension war umsonst. Es gab mehr als genug Essen. Die Portionen waren riesig, viel Fleisch und Fisch . Die Backwaren waren hausgemacht. Das Weihnachtsessen war wunderbar mit rotem Fisch, Kerzen und Champagner. Mittwochs gab es Live-Musik zum Abendessen. Das Hotel ist ruhig und ruhig, falls jemand eine Pause vom Lärm und Trubel machen möchte. I Empfehlenswert. Das Personal ist aufmerksam und freundlich, sie reagieren sofort auf Probleme und Wünsche. Der Arzt hat mir gut gefallen. Die Eingriffe werden gut und effizient mit einem Lächeln durchgeführt. Den Kindern wurde außerdem verschrieben, 50 Gramm Wasser zu trinken.Negatives
Es gibt keine Negativität!!! Danke für alles!!! Vor allem die Kellner, die nach unserem Frühstück, Mittag- und Abendessen viel aufräumen mussten.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Neufeld, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы очень рады что прибывание в нашем отеле было максимально комфортным. Мы всегда стараемся подходить индивидуально и с заботой к каждому клиенту. Ваши положительные отзывы я лично передал всем отделам. Надеемся увидеть Вас и в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.
olga rudakova
24.12.2017
Positives
Es war cool! Die Mädels an der Rezeption und Yura sind einfach toll! Balneo – vielen Dank an alle! Kunst. Schwester Sharka und das gesamte Personal. Besonderer Dank geht an die Ärztin, obwohl sie nicht ständig in diesem Zentrum arbeitet, hat sie ihr maximale Aufmerksamkeit geschenkt. Alles war auf Augenhöhe!Negatives
Mir ist die Negativität nicht aufgefallen!
Ирина Степанова
24.12.2017
Positives
Hervorragende Behandlung, Unterkunft, aufmerksames Personal. Das Hotel ist sehr praktisch - nicht weit von den Quellen und der Grünfläche entfernt. Entspricht durchaus dem 4-Sterne-Niveau. Ich war angenehm überrascht, dass die Eingriffe sowohl am Samstag als auch am Sonntag durchgeführt werden. Hervorragende Akupressur-Kopfmassage. Schlammpackungen, Unterwassermassage – alles auf höchstem Niveau. Der kleine Pool gehörte nicht zu den Pflichtmaßnahmen, er konnte jederzeit von 8 bis 20 Uhr genutzt werden. Und ab etwa 16 Uhr war die Sauna fertig und das Hamam in Betrieb. Mittwochabends trat ein Sänger auf und in den nächsten zwei Wochen unternahm ich mehrere interessante Ausflüge. Man muss bedenken, dass ich vor Weihnachten im Urlaub war, also ganz in der Nähe des Stadtzentrums ein Weihnachtsbaum stand und junge und nicht ganz so junge Künstler auftraten. Es wurde Wein gebraut und Brotteig gebacken.Negatives
Es gibt nur einen Minuspunkt: Sobald Sie eine hervorragende Bewertung des Hotels abgegeben haben, machen Sie sich beim nächsten Mal bereit – und alle Zimmer sind bereits belegt, und möglicherweise ist der Preis gestiegen. Und ich habe auch Halbpension gebucht - es hat völlig gereicht, das Essen war Restaurant-Qualität und lecker. Daher litten diejenigen, die Vollpension einnahmen, unter übermäßigem Essen.
Irina Mondonen
24.12.2017
Positives
Mein Mann und ich haben uns im Dezember in diesem Hotel ausgeruht - 11 Nächte, Vollpension, Behandlungen. Der Gesamteindruck des Hotels ist gut. Überall sehr freundliches Personal, vom Zimmermädchen bis zum medizinischen Zentrum. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Arbeit dieser Mitarbeiter - Rezeption - Yuri, medizinisches Zentrum - Oberschwester Sharka, Krankenschwestern Radka und Lucia, Restaurant - Irzhina (wenn ich das richtig verstanden habe), Zimmermädchen Romana. Auch die anderen Mitarbeiter haben gute Arbeit geleistet. Aber ich habe diese Namen speziell geschrieben, damit der Manager sie sehen kann.)) Das Hotel hat eine sehr günstige Lage, in der Nähe der Quellen und ohne steile Anstiege. Mir gefiel das Komfortzimmer. Schöner SPA-Bereich. Ein großes Behandlungsangebot im medizinischen Zentrum. Der Arzt hat mich am Tag der Ankunft besucht, was mich sehr gefreut hat. Einige Eingriffe können am Samstag und Sonntag durchgeführt werden. Gutes Frühstück. Mein Mann und ich sind glücklich. Danke für Ihre Gastfreundschaft! Es gibt aber dennoch Anmerkungen und Wünsche, die ich weiter unten schreibe.Negatives
Der Schwachpunkt des Hotels ist das Essen. Die Hauptgerichte zum Mittag- und Abendessen sind nicht immer köstlich zubereitet, hin und wieder. Die Auswahl an Salaten und Vorspeisen ist klein und uninteressant, einige Salate haben viel Soße. Ich habe mit dem Manager an der Rezeption darüber gesprochen, es gab eine leichte Veränderung zum Besseren. Ehrlich gesagt, manchmal wollte ich in die Küche gehen und selbst etwas kochen)) Ich verstehe, dass jeder seinen eigenen Geschmack hat, aber dennoch gibt es einige allgemeine Kochregeln. Das Frühstück war gut. Wenn Sie außerdem die Trinkgewohnheiten und -abläufe berücksichtigen, muss die Startzeit des Frühstücks sicherlich geändert werden. Bitte denken Sie darüber nach, mindestens ab 7.30 Uhr. Das ist nicht nur meine persönliche Meinung, sondern auch die vieler anderer Hotelgäste. Es wäre schön, die Öffnungszeiten des Pools ein wenig zu ändern, bis 21:00 Uhr, es ist schwierig, nach dem Abendessen Zeit zum Schwimmen zu haben (schließlich kann man nicht direkt nach dem Essen gehen!), und es Es wird empfohlen, die Saunen ab 14:00 Uhr in Betrieb zu nehmen. Auch im Pool gibt es sehr unbequeme Leitern. In den Zimmern empfiehlt es sich, bei Bedarf die Kissen zu wechseln. Dies sind die Wünsche, die Ihr wunderbares Hotel verbessern könnten.
Ольга Волкова
22.12.2017
Positives
Vom 7. bis 21. Dezember 2017 machten mein Mann und ich Urlaub im HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. Wenn Sie sagen, dass Sie Ihren Urlaub einfach genossen haben oder ihn wirklich genossen haben, wäre das eine Untertreibung. Ich denke, wir sollten mit der Ankunft im Hotel beginnen. Im Hotel werden Sie als geschätzter Gast mit einem Lächeln begrüßt. Der Administrator wird Ihnen alle Ihre Fragen zum Hotelservice ausführlich erklären und beantworten. Am nächsten Tag besuchen Sie den Hotelarzt, der sich Ihre gesundheitlichen Probleme genau anhört und Ihnen eine Vorgehensweise verschreibt. Vielen Dank an sie für ihre aufmerksame Haltung gegenüber jedem Kunden. Die Arbeit des medizinischen Personals ist auf höchstem Niveau. Jeder ist ein Profi auf seinem Gebiet, besonders hervorheben wollten wir jedoch Frau Sharka, Frau Radka und Herrn Alexander. Wir möchten uns auch beim Küchenchef für seine kulinarischen Meisterwerke bedanken. Alle Gerichte sind wunderschön und originell dekoriert. Das Restaurant hat eine freundliche Atmosphäre, die durch die Kellner geschaffen wird. Die Lage des Hotels ist für Urlauber sehr günstig. Die Quellen sind 5 Gehminuten vom Hotel entfernt und Geschäfte und Souvenirläden erreichen Sie in 10 Minuten. Wer über eine Reise nach Karlsbad nachdenkt, dem empfehlen wir, auf das HUMBOLDT PARK HOTEL SPA zu achten, es ist es wert. Das Hotel ist klein, sodass für jeden Urlauber genügend Aufmerksamkeit geboten wird. Die Atmosphäre ist warm und gemütlich. Wir haben nicht mehr als einen Urlaub mit Tränen in den Augen verlassen, aber genau so sind wir hier abgereist. Meine Bewertung ist eine Antwort von Herzen für die gute und freundliche Einstellung gegenüber Gästen im HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. VIELEN DANK an alle für einen schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel. Um unsere Worte zu bestätigen, planen wir einen Besuch dieses Ortes im nächsten Jahr.
TATSIANA HANCHAROVA
21.12.2017
Positives
Tolles Frühstück, bescheidenes Abendessen.Negatives
Sehr schlechte Ausgänge vom Pool und Whirlpool. Bei Metalltreppen muss etwas getan werden.
Любовь Куренинова
17.12.2017
Positives
Freundlicher Umgang des medizinischen Personals, Wellnessbehandlungen, gutes Frühstück, Nähe zu den Quellen.Negatives
Ich wünsche mir mehr Salatvielfalt zum Mittag- und Abendessen, abends Kefir und Diätkost für Diabetiker.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
"Уважаемая госпожа Куренинова, благодарю Вас за хороший отзыв. Вас наверно не информировали о том, что в ресторане в течении всего дня находится диабетологический уголок с не только кефиром, но многочетным составом продуктов питания именно для диабетиков. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."
Татьяна Вейгель
11.12.2017
Positives
Alles war in jeder Hinsicht großartig. Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Ein Empfang wie ein Familienbesuch. Ich hoffe, wir sehen uns!Negatives
Es existiert einfach nicht!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
"Уважаемая госпожа Вейгель, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы всегда стараемся что бы отдых для наших клиентов был максимально комфортным. Мы очень рады тому что Вам все понравилось. Надеюсь увидеть Вас в нашем отеле и в следующем году. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."
Валентина Скарина
11.12.2017
Positives
Lage, Einstellung des Personals, Sauberkeit, gutes Essen, hochwertige Behandlung, tägliche Reinigung und Handtuchwechsel.Negatives
Im Krankenhaus gibt es keinen festen Arzt. Während meines Aufenthalts (8 Tage) habe ich bei der Ankunft einmal den Arzt aufgesucht. Die Aufenthaltsbedingungen im Sanatorium besagen, dass im Preis Folgendes enthalten ist: Tests, ein Kardiogramm, auf dessen Grundlage eine Behandlung verordnet wird. Dies wurde nicht getan und die Behandlung wird gemäß den Worten des Patienten verordnet. Als ich nach einem Kardiogramm fragte, sagten sie, dass es eine Gebühr gäbe. Abends (gegen sieben Uhr) wollte ich meinen Blutdruck messen, aber vom medizinischen Personal war niemand da und die Aufforderung erwies sich als unmöglich. Das Sanatorium benötigt einen ständigen Arzt und eine Krankenschwester im Dienst (24 Stunden am Tag).Antwort von Spa-Hotel Humboldt
"Уважаемая госпожа Скарина, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось. Что касается моментов с лечением то кардиограмма делается всегда бесплатно скорее всего дошло к недоразумению. Наш мед персонал всегда находится до 20:00 в зависимости од количества клиентов. Если мед.персонал отсутствует то на рецепции находится аппарат для измерения давления и наши сотрудники всегда готовы Вам оказать помощь. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."
Irina Tihonov
06.12.2017
Positives
Wir haben uns in diesem Hotel sehr gut erholt. Ausgezeichnetes Essen, sehr höfliches und hilfsbereites Personal. RUHIGES, RUHIGES HOTEL. QUALITÄT UND PREIS SIND AUF EINEM GUTEN NIVEAU. WIR KOMMEN WIEDER.
SERGEY STARTSEV
05.12.2017
Positives
Gute Verschreibung von Trinkkursen und -verfahren durch den Arzt. Aufmerksame Haltung des medizinischen Personals gegenüber den Gästen.Negatives
Die Wasserversorgung des Zimmers war unregelmäßig, sowohl heißes als auch kaltes Wasser.
Наталья Трошкина
03.12.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage, fast im Zentrum des Ferienortes. Alles was Sie brauchen: Quellen, Geschäfte, Restaurants – alles ist in der Nähe. Sehr hilfsbereites Personal. Vielen Dank an das gesamte medizinische Personal für ihre Arbeit. Trotz der großen Anzahl von Menschen kommen sie schnell und genau zurecht. Alle Abläufe erfolgen strikt pünktlich, es gibt keine Verzögerungen. Jeder Patient hat seinen eigenen Ansatz. Wenn Abläufe verschoben werden müssen, tun sie alles, was möglich ist. Das Restaurantpersonal war sehr angenehm. Positiv, höflich und sehr effizient. Die Qualität des Essens ist gut. Die Auswahl an Gerichten ist gering, aber es gibt immer genug von allem. Das Frühstück ist normal, Mittag- und Abendessen sind ausgezeichnet. Vielen Dank an den Koch! Besonders gut hat mir gefallen, dass man bei der Halbpension sein Mittag- oder Abendessen selbst wählen kann. Es ist sehr bequem. Besonderer Dank geht an das Personal an der Rezeption! Für Ihre Hilfe, für Ihre Fürsorge! Generell hatte ich vom Hotel selbst, vom Personal und von der Behandlung nur positive Eindrücke.Negatives
Von den Minuspunkten möchte ich die Arbeit der Zimmermädchen erwähnen. Leider kenne ich die Namen nicht und die Nachteile gelten nicht für alle. Vom 21.11. bis 24.11. wurde mein Zimmer im 4. Stock von demselben Mädchen gereinigt - keine Beschwerden über sie, die Reinigung war 5+. An anderen Tagen gab es ständig wechselnde Zimmermädchen und ihre Arbeit war nachlässig: Bettwäsche, Handtücher und Bademäntel wurden nicht gewechselt. Die gesamte Reinigung bestand darin, eine Decke auf das Bett zu legen, ohne das Bett überhaupt mit einer Bettdecke zu bedecken. Ich bin mir nicht sicher, ob der Raum gesaugt wurde, es war irgendwie unbemerkt. Ein weiterer Minuspunkt ist das Lunchpaket. Sehr dürftig und uninteressant, aber mit einer riesigen Menge Brot (Zum Frühstück schrecklicher, geschmackloser Kaffee. Es ist sogar seltsam, da der Kaffee in der Bar ausgezeichnet ist. Das Geschirr im Restaurant ist oft schlecht gespült. Sie müssen vor allem wählen Brillen, sie bleiben ungewaschen mit Lippenabdrücken und Fingern - es ist unangenehm (Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Трошкина, благодарю Вас за хороший отзыв о нашем отеле.Мы стараемся прислушиваться к каждому клиенту и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.Что бы отдых был максимально комфортным и продуктивным. Что касается замечания по поводу уборки, то данной уборщице был сделан выговор.Информацию по поводу ланч пакета и посуды я передал ответственному менеджеру который отвечает за ресторан и кухню. Ваши замечания по сервису очень важны для нас так как клиент видит отель всегда с другой стороны нежели руководство. Еще раз спасибо ! Ждем вас в следующем году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Maria Sibanova
01.12.2017
Positives
Im Allgemeinen hat mir alles gefallen. Bewertung 4 auf einer 5-Punkte-SkalaNegatives
Bitte: Die Qualität des Kochens ist fraglich. An einem Tag ist es köstlich zubereitet, an einem anderen Mal schlecht. Vielleicht von verschiedenen Köchen zubereitet.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Сибанова, благодарю Ваз за позитивный отзыв. По поводу еды в ресторане могу сказать что повара действительно меняются. Каждому из поваров мы передаем позитивные и негативные отзывы что бы они могли улучшить качество еды. Но к сожалению предпочтения клиентов столь разнообразны что иногда возникают противоречия вкусов. В любом случае будем работать над нашим сервисом. Еще раз спасибо за отзыв. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Николай Кухаренко
01.12.2017
Positives
Statt im Humboldt Park Hotel & Spa wurden wir im Pavlov Hotel eingecheckt, da unser gebuchtes Zimmer gerade renoviert wurde und ich eine Bewertung darüber schreibe
Ирина Новикова
27.11.2017
Positives
Wir haben uns im November im Sanatorium ausgeruht. Die Eindrücke des Aufenthalts waren positiv. Gute Abläufe, perfekte Sauberkeit, freundliches Personal. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Alles ist in der Nähe, sogar die Abfahrt der Busse für Ausflüge war 5 Minuten zu Fuß entfernt entfernt. Das nächste Mal werden wir auch in diesem Hotel übernachten.Negatives
Das Frühstück ist etwas eintönig. Wenn Sie nicht zu Beginn des Frühstücks oder Mittagessens angekommen sind, werden Sie einige Früchte nicht sehen. Und das Problem mit den Trockenrationen ist noch nicht gelöst. Eine Schicht kann Ihre Mahlzeiten auf den nächsten Tag übertragen , aber bei einer anderen Schicht geht das nicht, Trockenrationen werden nur für 1 Tag ausgegeben, auch wenn man zu einem zweitägigen Ausflug aufbricht. Daher rate ich denen, die neben der Behandlung auch Ausflüge machen wollen Kaufen Sie ein Ticket nur mit Frühstück. Und für 15 Euro in der Stadt essen (das sind die Kosten für Mittag- oder Abendessen im Hotel), überhaupt kein Problem.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Новикова, Благодарим Вас за хороший отзыв. Самой хорошей похвалой для отеля это знать что клиент выберет наш отель и в следующий приезд. Ваши замечания по завтракам и сухим пайкам я переслал ответственному менеджеру.Мы решим данный вопрос в кратчайшие сроки. Ждем вас в следующим году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Марина Морозова
27.11.2017
Positives
Das Personal ist nett und hilfsbereit, das Hotel ist ruhig und gemütlich und auf Wünsche wird umgehend reagiert.Negatives
Im Werbevideo hieß es, dass die Bettgröße 200×200 sei, aber laut dem Manager gibt es solche Betten im Hotel nicht, bitte täuschen Sie die Kunden nicht. Die Verteilung der Prozeduren ist nicht sehr praktisch, an manchen Tagen waren es 5 und 6 Eingriffe, bei anderen 2 nicht 2 Tage am Stück, sondern nur 2, dann noch 2 und am letzten Tag gibt es überhaupt keinen Eingriff, dafür aber am vorletzten Tag 1.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Морозова. Благодарим Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Процедуры в нашем отеле всегда планирует старшая медсестра. Из за большой загрузки отеля не всегда получается составить идеальный план процедур.В любом случае можно обратиться к мед.персоналу и они постараются распределить процедуры максимально оптимальным для Вас образом. Ждем Вас в следующем году! С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Jeļena Platonova
25.11.2017
Positives
Ich war mit der Wahl und dem Aufenthalt im Hotel sehr zufrieden. Ruhiges, komfortables, gemütliches Hotel. Wunderschönes Interieur. Ausgezeichnete Lage in Bezug auf das Stadtzentrum. Freundliches, höfliches, lächelndes Personal. Das Hotel ist sehr sauber, es gibt keine Gerüche. Die Reinigung erfolgt täglich und die Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Hochwertige Verpflegung: Frühstück – Buffet, Mittag- und Abendessen – à la carte auf Vorbestellung gemäß der Speisekarte des Restaurants. Es stehen immer 4 Gerichte zur Auswahl. Frisch geschnittenes Gemüse (nicht in Salate gemischt), Obst, Tee (immer), Kaffee, Säfte (zum Frühstück), Gebäck, Süßigkeiten. Schöne Bar (gegen Aufpreis). Besonders gut hat mir gefallen, dass man je nach Bedarf das Abendessen durch ein Mittagessen oder umgekehrt ersetzen kann. Wenn Sie einen Ausflug machen, bieten sie ein Lunchpaket an. Besonderer Dank geht an das Balneo-Center des Hotels. Professionelles medizinisches Personal, respektvoll, jederzeit hilfsbereit. Alle im Hotel sprechen Russisch (auch andere Sprachen). Ausflüge sind kein Problem, es gibt viele Unternehmen, die solche Dienste anbieten. Ich möchte der Hotelleitung und allen Mitarbeitern meinen Dank aussprechen. Vielen Dank an die Betreiber der Website sanatoriums.com für die schnelle und bequeme Buchung. Alles stimmt voll und ganz mit dem überein, was auf dieser Website angeboten wird. Es besteht weiterhin ein großer Wunsch, wiederzukommen. Fabelhaft!!!
Alla Gintsburg
23.11.2017
Positives
Alles war sehr gut. Ich hoffe, dass ich nächstes Jahr wieder hinkommeNegatives
Ich bin kein wählerischer Esser, aber das Essen war nicht lecker.
Olga Davydenko
22.11.2017