Bewertungen
Positives
Mein Mann und ich waren vom 05.02.2017 bis 17.02.2017 dort. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, es liegt sehr verkehrsgünstig, fünf Gehminuten von den Quellen entfernt. Mir hat auch alles am Hotel gefallen. Das Personal ist sehr freundlich. An der Rezeption wird man immer von freundlichen Mitarbeitern begrüßt. Besonders hervorheben möchte ich den Manager Yura. Wir wollten, dass alles sehr sauber und komfortabel ist. Während der Eingriffe werden Sie von einem sehr freundlichen und freundlichen Team begrüßt. Alle Eingriffe werden pünktlich durchgeführt. Wenn Sie ein Anliegen haben, wird Ihnen immer aufmerksam zugehört und Ihnen geholfen. Dafür ein herzliches Dankeschön an das gesamte kleine aber feine Team. Das Essen war abwechslungsreich und immer lecker. Dafür ein herzliches Dankeschön an den Koch und die Kellner, die uns auch immer freundlich begrüßt und sehr gut bedient haben. Der Urlaub war hervorragend Wir verließen das Hotel mit dem Gefühl, bei guten Verwandten gewohnt zu haben. Wir kommen wieder!!!!Positives
Sehr nettes Personal, sie versuchen, Sie in allem zufrieden zu stellen.Negatives
Die Sauna ist nicht lange genug geöffnet.Positives
Die Mitarbeiter arbeiten auf professionellem Niveau. Keine Kommentare. Mir gefielen der Rest und die Behandlung.Positives
Guten Tag! Ich habe vom 13.01.2017 bis zum 27.01.2017 wunderschöne Tage in diesem Hotel verbracht. Sie haben mir ein verbessertes Zimmer gegeben, obwohl ich den üblichen Standard bestellt habe. Doppelbett, hochwertige Bettwäsche, das ist mir wichtig, nehme ich immer mit mein eigenes, es wurde hier nicht benötigt. Die Programme sind auf Russisch, naja, das ist für diejenigen, die gerne fernsehen! Ich wohnte in 509, die Schalldämmung war ausgezeichnet. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, es gab einen Bademantel, Hausschuhe, Shampoo, Seife, Haartrockner. An der Rezeption helfen Mikhas und Alexey und das Mädchen, an deren Namen ich mich leider nicht erinnern kann, bei allen Fragen weiter. Ich habe Theaterkarten bestellt, den Busfahrplan zu Einkaufszentren herausgefunden. Alle sprechen Russisch! Die Küche ist eine ordentliche Speisekarte. Jeden Tag etwas Neues, geschmortes Kaninchen, Zunge, Gulasch, Schweinefleisch, Rind, Huhn, Lachs und verschiedene Weißfische, Suppen, Kräuter, Gemüse, Obst, Gebäck. Alles ist köstlich. Wenn Sie hoffen, zu verlieren Gewicht, das ist unwahrscheinlich! Sie wollen alles probieren. Dank der Köche und Kellner, immer mit einem Lächeln, werden sie Ihnen sagen, wo welches Gericht ist und woraus es zubereitet wird. Der Arzt verschreibt die Eingriffe beim ersten Besuch, sie nehmen Blut zur Analyse ab. Sharka und Radka werden immer mit Freude begrüßt und wie ein lang erwarteter Gast behandelt, der endlich angekommen ist. Alle Eingriffe dauern 20 Minuten. Gasinjektionen, Gassack, Lymphdrainage Entwässerung, Perlbad usw. Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, können Sie es durch eine andere Behandlung ersetzen oder zusätzliche Behandlungen bezahlen. Schwimmbad, Whirlpool, Sauna, Türkisches Bad – alles zu Ihrer Verfügung! Quelle Nr. 6 ist nur 7 Gehminuten entfernt, Quellen Nr. 12 und Nr. 15 sind ganz in der Nähe - 4 Minuten. Vielen Dank an alle für den herzlichen Empfang! Ich komme auf jeden Fall wieder! Svetlana FinnlandPositives
Sehr schönes und gemütliches Sanatorium, die Zimmer waren immer sauber und ordentlich, die Handtücher wurden buchstäblich jeden Tag gewechselt. Auch die Behandlung und das Essen waren auf höchstem Niveau, eine solche Vielfalt an Gerichten hat man zwei Wochen lang noch in keinem Hotel gesehen. Danke an Wir danken allen Mitarbeitern für den Komfort und die gemütliche Atmosphäre im Hotel. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlenNegatives
Ein Hotel mit so viel Personal kann einfach keine Nachteile haben.Positives
Ausgezeichnetes, aufmerksames Personal im Ärztehaus und an der Rezeption. Über das Personal gibt es nichts zu bemängeln!!! Ein angenehmer Moment – ein Kompliment des Hotels in Form von Champagner zum Geburtstag. Schöne, komfortable Bäder und Räume zum Einnehmen. Aber das ist wahrscheinlich alles. Und die Hotelleitung hat einige Wünsche und Empfehlungen, wenn sie sich für 4 Sterne qualifizieren möchte!!! NICHT ZIEHEN!!! Und das ist nicht nur unsere Meinung, sondern auch die Meinung vieler Gäste, die bei uns Urlaub gemacht und ihre Eindrücke geteilt haben.Negatives
1. Ein großes Minus des Hotels: Die Raucherbar befindet sich direkt am Eingang zum RESTAURANT, wo Frühstück, Mittag- und Abendessen stattfinden. ALLER Rauch zieht nicht nur in das Restaurant, sondern steigt durch den Luftzug auch nach oben. Wir wohnten im 3. Stock!!! Ob Sie es glauben oder nicht, es hat uns erreicht!!! Da ich nicht rauche, war das UNANGENEHMT und kam täglich vor. 2. Das Wasser im Pool ist ziemlich kalt (5 Personen wurden während unseres Aufenthalts krank) 3. Auch die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben. Beim Einchecken im Zimmer: ein bespritzter Spiegel, weiße Haare auf dem Teppich (meine Haare sind schwarz), der seit 2 Tagen dort liegt, Staub auf den Bildern und dem Spiegel. 4. Ziemlich ALTE Ausstattung (erneuerungsbedürftig, vor allem das Lymphdrainagegerät) - Hinweis an die Hotelleitung. 5. Es herrscht Platzmangel – Menschen sitzen in einem PASSAGE-Korridor, zum Beispiel bei der „Paraffinhandschuhe“-Prozedur – es ist nicht bequem, alle gehen durch einen hindurch, wie in der U-Bahn. Gleiches gilt für Inhalationen – diese finden ebenfalls auf dem Flur in der Nähe der Bäder statt. 6. Nun, die letzte Kleinigkeit, über die ALLE Gäste gesprochen haben, ist der Mangel an normalem Wasser zum Mittag- und Abendessen.!!! Es ist klar, dass wir Tee und Kaffee separat bestellen. ABER... der Wassermangel ist für 4 Sterne einfach INAKZEPTABEL!!! Lassen Sie mich Ihnen noch einmal ein Beispiel geben. Die Menschen mussten zu den Mahlzeiten Medikamente einnehmen, die natürlich mit Wasser heruntergespült wurden. Jemand ist erstickt – er braucht auch Wasser! Es gibt kein Wasser – nur ein Schock! Dies ist das ERSTE Mal, dass wir dies in einem Hotel sehen, das sich als 4-Sterne-Hotel positioniert. 7. Was die Küche betrifft, kochen die Köche leckeres Essen, aber die Auswahl an Gerichten ist gering. Besonders eintöniges Frühstück. Hierbei handelt es sich nicht um eine voreingenommene Meinung, sondern lediglich um eine vergleichende Beschreibung im Vergleich zu anderen Hotels der gleichen 4-Sterne-Kategorie. Zum Beispiel mit „Ambassador“. Lassen Sie sie sich ein Beispiel nehmen. Trinkwasser in Flaschen auf den Zimmern, tägliche Lieferung von Pralinen auf die Zimmer am Abend durch Zimmermädchen, bei der Ankunft eine individuelle Karte – ein Kompliment des Hotels an JEDEN Gast für ein Glas Champagner oder Kaffee (zur Auswahl). Und PERFEKTE Zimmerreinigung – Nickel und Duschen glänzen einfach vor Sauberkeit!!! Auch vor der Vielfalt der Gerichte im „Ambassador“ gibt es großen RESPEKT!!! Mit gutem Beispiel vorangehen! Sonst verlieren Sie Kunden! Da wir Ihr Hotel unseren Freunden leider nicht weiterempfehlen können...Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Спасибо большое за отзыв, это помогает нам стать лучше. Вышеуказанная критика уже принадлежит прошлой истории, но я очень рад за лучшее будущее. Мы снова открыли отель Humboldt с 1-ого февраля и я очень рад возможности доказать качество наших услуг в скором будущем, с радостью сообщаю, что с 1.02.17: - мы запретили курить во всем отеле и наш отель (включая бар) является некурящим. - температура воды в бассейне повышена и составляет 28 – 30 градусов. - принято на работу дополнительно 3 горничных, уборка во время проживания клиентов будет еще лучше. - изменили режим работы лечебного отделения, чтобы наши гости комфортно получали все 20 процедур в неделю. - на обед и ужин наши клиенты получают воду с лимоном, мятой и чай бесплатно. - в течении февраля мы уже примем решение о приятных сюрпризах для наших клиентов.. С уважением Tomáš Král Директор Humboldt Park Hotel & Spa ****