Bewertungen
Positives
1) wunderbar. komfortables Zimmer mit Balkon 2) qualifiziertes Personal 3) hochwertiges Essen mit einer Auswahl an Gerichten 4) moderne Ausrüstung für die Behandlung 5) das Hotelgebäude ist wunderschön renoviert und geschmackvoll eingerichtet und dekoriert 6) ein dauerhaftes Gefühl von Komfort
übersetztAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Александер, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень радо тому, как Вам понравилось в нашем отеле. Такого типа оценка ялвяется для нас премией к нашей работе. Всем сотрудникам передаю! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Unsere Bewertung ist ausgezeichnet! Vielen Dank an das Personal, die Ärzte und die Köche.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, спасибо Вам за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы. Но пожалуйста, следующий раз только десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wundervoller Urlaub und Behandlung, freundliches Personal, wenn wir nur in dieses Hotel kommen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ниля, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем Вас скоро и с выгодами наших повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir waren bereits zum dritten Mal in diesem Hotel, wir sind mit allem zufrieden, die Arbeitsweise des gesamten Hotelteams gefällt uns, vielen Dank an alle.Negatives
Sie wollte nicht.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, в следующий раз еще поставте визде десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir möchten die gute Arbeit des gesamten medizinischen Personals und insbesondere von Frau Radke und Frau Milade würdigen.Negatives
Unser Economy-Zimmer war nicht für 2 Personen ausgestattet. Nachdem wir Manager Yura kontaktiert hatten, wurden unsere Wünsche erfüllt.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Юра сделал максимум для Вашего удовлетворения. В следующий раз, пожалуйста, уделите Ваше внимание информациям по категориям номеров и выберите себе на примерь категорию Комфорт.. Радке, Миладе и Юре передаю Вашу высокую оценку их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Sehr zufrieden, ausgezeichnete Kombination aus Preis und Qualität, gute Lage, alles ist in der Nähe. Gute Reinigung der Zimmer, die Arbeit des gesamten Personals verdient großes LobAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Но по цифренной оценке кажется, что Вы не были полностью довольны. Если у Вас будет время, пожалуйста, напишите Ваши замечения на: tomas@hotelspamanagement.com С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Sehr günstige Lage des Hotels. Das Essen ist abwechslungsreich, der Koch kann nicht gelobt werden. Das medizinische Personal ist freundlich, alle Eingriffe werden pünktlich durchgeführt, sie sind immer hilfsbereit, wenn etwas geändert werden muss, vielen Dank. An der Rezeption wird Irina alles erklären, Ratschläge geben und versuchen, die Fragen des Kunden zu beantworten.Negatives
Beim Einchecken in ein Zimmer, das nicht der Anfrage entsprach, brummte es im Zimmer, weil... Unterhalb der Nummer befindet sich ein balneologisches Zentrum. Die Decke und die Kissen sind nicht bequem, sie müssen schon vor langer Zeit gewechselt werden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Валерий, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Одеяло и подушки мы польностью меняли. Вы первый клиент, который жалуется на то, что под номером у Вас был номер 309 находится бальнеологический центр.. Но все ровно проверим и спасибо за замечение. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Das Hotel rechtfertigt das Preis-Leistungs-Verhältnis voll und ganz! Hilfsbereites Personal im Hotel, Restaurant und der medizinischen Abteilung.Negatives
Es empfiehlt sich, das Abendessen in einem Restaurant mit leichter Musik zu begleiten, schließlich handelt es sich hier um ein Restaurant. Am ersten Tag unserer Unterkunft wurde das Restaurantpersonal nicht über unsere Ankunft informiert und trotz der Bemühungen des Personals blieben wir praktisch hungrig.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг, не смотря на проблему в день Вашего приезда. Музику решим и в следующий раз и правильный перенос информаций между рецепцией и рестораном. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Reaktionsfreudiges Personal, angenehme Umgebung und hochwertige BehandlungAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Виктория, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв! Приезжайте, за Ваши десятки на Вас ждет у меня подарок!.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles bestens, wir kommen gerne wieder!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Борис, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но когда кто то пишет все хорошо, он должен поставить визде цифру 10!.. :- Пожалуйста, в следующий раз осторожнее нажимайте кнопку.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Wir hatten im November 2019 einen Familienurlaub im Humboldt Park Hotel & Spa. Uns hat wirklich alles gefallen: Komfort, Serviceniveau und Preis-/Leistungsverhältnis. Ein sehr gemütliches Hotel mit guter Lage und freundlichem Personal.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемая Оксана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! с уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Vielen Dank an Sanatorium.com für die kompetente Arbeit, weiter so!!! Ich bin sowohl von Ihrer Arbeit als auch vom Gumboldt Hotel rundum positiv!!! Nochmals vielen Dank und viel Glück, Wohlstand und ich werde Sie in der Stadt Moskau bewerben.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Анаит, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за рекламу в городе Москва! пожалуйста, следующий раз не ошибайтесь и у качества размещения также ставте цифру 10... :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles war wunderbar. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Надежда, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! всему персоналу передаю Ваше спасибо и пожалуйста, следующий раз хотим только все десятки..:- с уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass ich hier bin und dieses Programm – Erholung mit Erholung plus Ausflüge – gefällt mir immer noch. Für mich die optimalste Entspannungskombination. Und ich werde wiederkommen, das weiß ich ganz genau. Die Hauptsache ist, klar zu verstehen, warum Sie gehen und was Sie bekommen, und sich keine Illusionen über die gesundheitliche Behandlung in zwei oder drei Wochen zu machen. Besonderer Dank geht an die Organisatoren für die für beide Seiten vorteilhafte Lösung des Transferproblems.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемый Александер, спасибо за Ваш отзыв! Он идет более менее на адресь Sanatoriums.com и на ех хорошую организацию путевки. Меня больше интересует причина низкой оценкы качества лечения и еды.. Пожалуйста, напишите мне больше на: tomas@hotelspamanagement.com Заранее спасибо. с уважением, Томаш Крал - директор компании
Positives
Alles war ausgezeichnet – das medizinische Personal ist qualifiziert und freundlich, die Küche ist fantastisch, ein besonderer Dank geht an den Koch, die Lage des Hotels ist sehr praktisch, das Hotel selbst ist kompakt, die Zimmer sind komfortabel, das Personal ist freundlich – das werden wir tun Komme auf jeden Fall nächstes Jahr wieder.Negatives
Ein kleiner Hinweis an die Restaurant-Kellnerinnen – um etwas leiser zu sein: Schreien Sie sich nicht über die Köpfe der Gäste hinweg an, das stört manchmal. Der Kellner hat mir sehr gut gefallen – ein junger Mann – ohne viel Aufhebens, er erledigte seine Arbeit schnell und genau.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Елена, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и за Ваш отзыв! Также большое Вам спасибо за конкретное замечание, со всеми сотрудниками себе все время повторяем основные правила обслуживания, темже образом и не громко говорить в течении обслуживания... повтарять, повтарять и повтарять и все таки это мало... :- До свидания на следующий год! Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Positives
Nicht das erste Mal in Karlsbad, mir hat das Humboldt Hotel wegen seiner Sauberkeit und der heimeligen Atmosphäre sehr gut gefallen. Man spürt, dass das Personal seinen Ruf sehr schätzt, daher ist die Einstellung gegenüber den Gästen persönlich. Nicht alle Probleme bleiben ohne Aufmerksamkeit und Lösungen. Prächtige Zimmer, gute und komfortable Möbel, die Arbeit des medizinischen Personals ist sehr beeindruckend. Ich würde gerne wieder in dieses kleine und gemütliche Haus zurückkehren. Viel Glück und Erfolg an das gesamte Team und Management des Hotels.Negatives
Ein Wermutstropfen: Ersetzen Sie die Kissen! Viel Glück!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мне очень понравилось: Ложка дегтя в бочку меда.... :- :- :- Такое я пока на слишал.. :- Но подушки мы меняли в прошлом году.. проверим именно в Вашем номере, что оны дейвствительно на своем месте.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Positives
Kam zum dritten Mal, alles war wie immer wunderbar!Negatives
Die Zimmer könnten mal renoviert werden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Елен, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую марку! Косметический ремонт уже планируется. Актуально происходить косметический ремонт фасада и наследно будем его делать в номерах.. только не хочется отказыватся от спросов наших клиентов и мы должны будем идти номер по номеру и постепенно все пройти.. С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Positives
Vielen Dank an alle für Ihren professionellen Ansatz! Ich wünsche Ihnen Erfolg! Vielen Dank!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Марина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень уважем Вашу высокую оценку нашей работы! До скорой встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Die Behandlung hat geholfenNegatives
Der Arzt führt gedankenlos Eingriffe durch, nur um eine bestimmte Anzahl von Eingriffen zu erreichen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. я очень рад, что лечение помогло. Наш врач Гелена всегда питается назначать процедури по многим факторам вкл. желания клиентов. пожалуйста, следующий раз скажитъ более громко Ваш желание, если сейчась Вам перечень процедур не понравился. с уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel Humboldt liegt im Zentrum von Karlsbad, gegenüber dem malerischen Dvorak-Garten, neben den Quellen 12 und 15 (Schlange). Das Hotel ist sauber, komfortabel, das medizinische Personal ist professionell und geht individuell auf jeden Patienten ein. Die Auswahl an Eingriffen ist groß und wird streng nach Zeitplan durchgeführt. Das Essen ist köstlich und abwechslungsreich, ich persönlich habe das Gebäck und das wunderbare Mittwochsessen mit Kerzen und Live-Musik sehr genossen. Ich möchte mich ganz herzlich für den Transfer von Prag nach Karlsbad bedanken. Mein Flug aus London hatte fast 10 Stunden Verspätung, aber der Transfer holte mich am Flughafen ab und brachte mich gegen Mitternacht ins Hotel. Die Ausflüge von sanatorium.com waren interessant und lehrreich.Negatives
Ich möchte, dass die Menschen, die tagsüber an der Hotelrezeption stehen, den Wunsch haben, ihren Gästen zu helfen, die aus fernen Ländern kommen und Karlsbad überhaupt nicht kennen. Sofa Amerika.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемая София, спасибо Вам большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашему отелю. ваше замечание на счет работы дневных рецепцианистов очень неконкретное и мне очень жалько, что у Вас получило такое впечатление. Пожалуйста, напишите мне более в детаилах, что произашло.. за ранее Вам огромное спасибо. Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel liegt mitten im Stadtzentrum, nur wenige Gehminuten von den wichtigsten Quellen entfernt. Die Einstellung des gesamten Personals ist ausnahmslos mehr als lobenswert. Schöne, saubere Zimmer. Sehr abwechslungsreiches und leckeres Essen. Und ein besonderer Dank geht an alle, Schatz. an das Personal. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlenNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемая Емилия, от души Вам огромное спасибо за Ваш прекрасный отзыв. будем стараться, что бы все были такие.. с уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Ausgezeichnetes Personal, das Krankenhaus ist sehr aufmerksam und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich sowohl die „Massage“ selbst als auch die Spezialistin Alexandra und natürlich die charmante und freundliche Rezeptionistin Yuri! Das Essen ist ausgewogen, aber in den ersten Gängen etwas eintönig, und im Dessertbereich würde ich mir mehr Getreide und Ölsaaten (Lein) wünschen. Im Allgemeinen sind wir mit dem Hotel sehr zufrieden und haben dieses Jahr keinen Fehler gemacht, unser gewohntes Hotel zu wechseln. Zwei Wochen vergingen in wunderbar positiver Stimmung. Ich hoffe, wir sehen uns in der Saison 2020!))Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Анатолий, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Юре и Александру передаю слова Вашей оценки но надеюсь, что мы скоро увидимся и вы качество не только их работы опять почувствуете прямо у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel, nach dem ersten Besuch, direkt nach meiner Ankunft zu Hause habe ich eine Reise für nächstes Jahr gebucht, mir gefällt hier wirklich alles: freundliches Personal, von der Abholung am Flughafen bis zu Yuri am Flughafen Empfang, das Gefühl, nach Hause zurückgekehrt zu sein, man ist hier willkommen und willkommen. Die Mädels in der medizinischen Abteilung sind sehr aufmerksam, die Oberschwester hat mir geholfen, unter Berücksichtigung meiner zahlreichen Ausflüge einen Behandlungsplan zu erstellen, das Restaurant ist sehr gemütlich, lecker und angenehme Atmosphäre, abwechslungsreiche Speisekarte, das Frühstück war etwas früher da Machen Sie es für Urlauber bequemer. Quellen, Ausflüge – alles ist fußläufig erreichbar. Ausflüge durch das Sanatorium werden nie abgesagt, sie sind immer sehr interessant und lehrreich. Gestern bin ich ausgeruht und mit vielen Eindrücken nach Hause zurückgekehrt und denke schon, dass ich bald und definitiv nach Humboldt zurückkehren werde. Vielen Dank euch allen für einen tollen Urlaub❤Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, который является одним из первых кандидатов на Отзыв года!.. J к сожалению, я не умею вписать сердце так, как Вы.. но мы его даем в качестве наших услуг и нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel ist klein, es gibt 10 Zimmer auf den Etagen, nur 3 Zimmer im sechsten Stock. In dieser Hinsicht ist der Umgang mit Gästen individueller als beispielsweise in Sansoussi, wo wir zuvor Urlaub gemacht haben. Das Essen ist auch ausgewogener und diätetischer. Die Zimmer sind sauber und hell. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Das Personal ist wunderbar, als wir ein Problem mit unserer Unterkunft hatten, haben sie alles sehr schnell und ohne Probleme für uns gelöst. Es war auch schön, auf der Terrasse zu sitzen; wichtig war auch das Vorhandensein einer Rampe und einer Garage. Das Lustige ist, dass auf der Website des Hotels steht, dass dieses Gebäude 1872 als Villa für Alexander von Humboldt erbaut wurde, während dieser berühmte Wissenschaftler und Entdecker bereits 1869 starb.Negatives
Meine Beschwerde richtet sich nicht mehr an das Hotel, sondern an die Website. Das Video zu Zimmerkategorien in der Kategorie Wohnung zeigt ein Zimmer mit zwei Schlafzimmern, während ein solches Zimmer dort nur in Einzelexemplar verfügbar ist. Alle anderen Wohnungen bestehen aus einem Schlafzimmer und einem zusätzlichen Zimmer mit Sofa. Das Sofa lässt sich ausklappen, aber es ist fast unmöglich, darauf zu schlafen. Es ist gut, dass das Hotel uns aufgenommen und in dieses „Präsidentenapartment“ gebracht hat. Es besteht keine Notwendigkeit, die Menschen in die Irre zu führen. Und zweitens. Unsere Tour beinhaltet, genau wie in Sanssoussi, 2 ärztliche Untersuchungen, tatsächlich gab es jedoch nur eine Untersuchung. Eine zweite Kontrolle gibt es dort nicht, ich habe diesen Sachverhalt mit dem Personal geklärt. Und am Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie kein ärztliches Attest, wie es wieder in Sansoussi der Fall war. Nun, ein kleines Detail: Ich hatte nicht genug Stunden im Restaurant, weil ich die Zeit im Auge behalten musste, um den Eingriff nicht zu verpassen. Ich konnte mein Telefon nicht ständig bei mir tragen. Es wäre einfach bequemer zu sehen, wie spät es ist, während Sie frühstücken. Auch in der Sauna wäre eine Sanduhr schön.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Аделина, Спасибо Вам за Ваш отзыв! все Ваши заметки для нас важные и мы работаем над их решением. Информации на сайте, часы в ресторане и.т.д. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr günstige Lage des Hotels. Behandlungsabläufe sind alle an einem Ort, man kann alles erledigen. Ruhe und Gelassenheit. Sehr gute Arbeit des Personals an der Rezeption. Eventuelle Fragen werden sehr schnell geklärt. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität.Negatives
Sehr große Portionen Fertiggerichte. Ich musste zu Ende essen, um nicht zu beleidigen. Schlechter Wasserhahn in der Dusche. Es ist unmöglich, das Wasser gleichmäßig zu regulieren. Entweder kaltes oder kochendes Wasser.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! удтвердить в том, что порции будут по меньше, остальные наши клиенты бы меня убили... J С водой все решено, приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
War alles sehr gut. Wir waren sehr zufrieden. Vielleicht kommen wir Naechstes Jahr wieder.Negatives
Fernseher nur im Schlafzimmer, nicht im Wohnzimmer. Problem mit Handtüchern im Poolbereich. Schlechte Auswahl an Speisen im Restaurant. Der Safe bleibt auf Bodenhöhe und ist für Menschen mit Arthritis schwer zu erreichen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Дорогой Виктор, Спасибо за ваш отзыв. Я полностью принимаю все ваши замечания, мы вряд ли над ними работаем! С наилучшими пожеланиями, Томас Краль, директор отеля
Positives
Höfliches und aufmerksames Personal, gute Lage des Hotels in fußläufiger Entfernung zu den Quellen und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt, saubere Luft und die schöne Stadt Karlsbad. Das Krankenhaus befindet sich auf einer Etage im Hotelgebäude selbst, was im Vergleich zu anderen Hotels einen Vorteil darstellt. Jeden Mittwoch finden Musikabende mit Candle-Light-Dinner statt, die den Alltag eines maßvollen Resortlebens auflockern.Negatives
Wir haben von unserem Aufenthalt im Hotel nur positive Emotionen mitgenommen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Жанетта, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! положительные эмоции – это главная цель нашей работы! Я очень рад тому, что они у Вас получились! Приезжайте, будем продолжать эту историю..:-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir haben bereits freundliche und aufrichtige Bewertungen über unseren Aufenthalt im Book Hotel abgegeben. Wir möchten noch einmal betonen, dass wir mit allem sehr zufrieden sind, wir hatten einen wundervollen Urlaub und bedauern, dass es nur 9 Tage waren. Wir empfehlen dieses Hotel bereits jetzt weiter Freunde, und wir selbst werden auf jeden Fall wieder hierher kommen. Vielen Dank!!! Mit freundlichen Grüßen Natalia und Andrey.Negatives
Es gibt keine Nachteile und wir haben nicht danach gesucht. Ich hätte nur einen kleinen Wunsch, dass es eine Preisliste für die Minibar im Zimmer gäbe🍾🥂😉👍Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Наталия, уважаемый Андрей, Спасибо Вам большое за Ваш совместный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Прейскурант должен быть, но мы все только люди.. J Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Meine Frau und ich sind mit dem Resort und dem Hotel sehr zufrieden! Vielen Dank an alle Mitarbeiter der medizinischen Abteilung – alle waren hilfsbereit und haben uns gut bedient. Besonders hervorheben möchte ich Martin, Melade und Radka, diese Leute sind Profis auf ihrem Gebiet. Das Personal ist sehr freundlich, die Eingriffe wurden immer pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt. Das Essen im Restaurant war immer abwechslungsreich und lecker. Das Gebäck war frisch und zerschmolz auf der Zunge. Wir haben immer die Sauna und das Schwimmbad besucht. Auch die Zimmerreinigung war sehr gut und nicht aufdringlich. Dank der Jungs an der Rezeption sind sie immer bereit zu helfen und alle Fragen zu beantworten. Vielen dank allen! Wir können es jedem empfehlen und werden auf jeden Fall nächstes Jahr wiederkommen.Negatives
Nachteile sind uns überhaupt nicht aufgefallen, das heißt, es gibt auch keine.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Акылбек, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! мы все время питаемся работать на максимум! С уважением, Томаш Крал, директор отеля