reference
Pozitiva
Nádherná dovolená a léčba, příjemný personál, pokud přijedeme jen do tohoto hotelu.
Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ниля, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем Вас скоро и с выгодами наших повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
V tomto hotelu jsme již potřetí, jsme se vším spokojeni, líbí se nám způsob práce celého hotelového týmu, všem moc děkujeme.Negativa
Nechtěla.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, в следующий раз еще поставте визде десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Rádi bychom ocenili dobrou práci všech zdravotníků, zejména paní Radke a paní Milade.Negativa
Náš ekonomický pokoj nebyl vybaven pro 2 osoby. Po kontaktování manažera Yury byly naše požadavky splněny.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Юра сделал максимум для Вашего удовлетворения. В следующий раз, пожалуйста, уделите Ваше внимание информациям по категориям номеров и выберите себе на примерь категорию Комфорт.. Радке, Миладе и Юре передаю Вашу высокую оценку их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Naprostá spokojenost, výborná kombinace ceny a kvality, dobrá lokalita, vše blízko. dobrý úklid pokojů, práce veškerého personálu zaslouží pochvaluOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Но по цифренной оценке кажется, что Вы не были полностью довольны. Если у Вас будет время, пожалуйста, напишите Ваши замечения на: tomas@hotelspamanagement.com С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Velmi výhodná poloha hotelu. Jídlo je rozmanité, šéfkuchaře nelze pochválit. Zdravotnický personál je vstřícný, veškeré zákroky probíhají včas, vždy ochotně poradí, pokud je potřeba něco změnit, moc děkuji. Na recepci Irina vše vysvětlí a poradí a pokusí se vyřešit dotazy klienta.Negativa
Při přihlášení do místnosti, která neodpovídala požadavku, se v místnosti ozvalo hučení, protože... Pod číslem se nachází balneologické centrum. Přikrývka a polštáře nejsou pohodlné, je třeba je už dávno vyměnit.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Валерий, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Одеяло и подушки мы польностью меняли. Вы первый клиент, который жалуется на то, что под номером у Вас был номер 309 находится бальнеологический центр.. Но все ровно проверим и спасибо за замечение. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Hotel plně ospravedlňuje poměr ceny a kvality! Vstřícný personál hotelu, restaurace a lékařského oddělení.Negativa
Večeři v restauraci je vhodné doprovázet lehkou hudbou, přeci jen se jedná o restauraci. První den ubytování nebyl personál restaurace upozorněn na náš příchod a i přes snahu personálu jsme prakticky zůstali hladoví.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг, не смотря на проблему в день Вашего приезда. Музику решим и в следующий раз и правильный перенос информаций между рецепцией и рестораном. С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Vstřícný personál, příjemné prostředí a kvalitní ošetřeníOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Виктория, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв! Приезжайте, за Ваши десятки на Вас ждет у меня подарок!.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Vše v pořádku, pokusíme se přijet znovu!Negativa
NeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Борис, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но когда кто то пишет все хорошо, он должен поставить визде цифру 10!.. :- Пожалуйста, в следующий раз осторожнее нажимайте кнопку.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
V listopadu 2019 jsme měli rodinnou dovolenou v Humboldt Park Hotel & Spa. Opravdu se nám líbilo vše: pohodlí, úroveň služeb a poměr cena/kvalita. Velmi útulný hotel s dobrou polohou a přátelským personálem.Odpověď od Humboldt Park
уважаемая Оксана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! с уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Velmi děkuji Sanatorium.com za kompetentní práci, jen tak dál!!! Jsem naprosto pozitivní jak o vaší práci, tak o hotelu Gumboldt!!! Ještě jednou děkuji a hodně štěstí, prosperity a budu vám dělat reklamu ve městě Moskva.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Анаит, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за рекламу в городе Москва! пожалуйста, следующий раз не ошибайтесь и у качества размещения также ставте цифру 10... :- С уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Velké díky všem zaměstnancům.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Надежда, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! всему персоналу передаю Ваше спасибо и пожалуйста, следующий раз хотим только все десятки..:- с уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem přišel a stále se mi tento program líbí - odpočinek s regenerací a výlety. Pro mě nejoptimálnější kombinace relaxace. A přijdu znovu, to vím jistě. Hlavní je jasně pochopit, proč jedete a co dostanete, a nevytvářet si iluze o zdravotní léčbě za dva tři týdny. Zvláštní poděkování organizátorům za oboustranně výhodné řešení problému s přestupem.Negativa
Ne.Odpověď od Humboldt Park
уважаемый Александер, спасибо за Ваш отзыв! Он идет более менее на адресь Sanatoriums.com и на ех хорошую организацию путевки. Меня больше интересует причина низкой оценкы качества лечения и еды.. Пожалуйста, напишите мне больше на: tomas@hotelspamanagement.com Заранее спасибо. с уважением, Томаш Крал - директор компании
Pozitiva
Všechno bylo vynikající - zdravotnický personál je kvalifikovaný a přátelský, kuchyně je úžasná, zvláštní díky šéfkuchaři, poloha hotelu je velmi výhodná, hotel samotný je kompaktní, pokoje jsou pohodlné, personál je přátelský - budeme určitě se vrátí příští rok.Negativa
Malá poznámka pro číšnice v restauraci - aby byly trochu tišší: nekřičte na sebe přes hlavy strávníků, to občas překáželo. Velmi se mi líbil číšník - mladý muž - bez rozruchu, svou práci dělal rychle a přesně.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Елена, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и за Ваш отзыв! Также большое Вам спасибо за конкретное замечание, со всеми сотрудниками себе все время повторяем основные правила обслуживания, темже образом и не громко говорить в течении обслуживания... повтарять, повтарять и повтарять и все таки это мало... :- До свидания на следующий год! Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Pozitiva
Hotel Humboldt se mi v Karlových Varech moc líbil pro jeho čistotu a domáckou atmosféru, je cítit, že personál si jejich pověsti velmi váží, takže přístup k hostům je osobní. Všechny záležitosti nezůstávají bez pozornosti a řešení.Nádherné pokoje, dobrý a pohodlný nábytek, práce zdravotnického personálu je velmi působivá. Rád bych se znovu vrátil do tohoto malého a útulného domu. Hodně štěstí a úspěchů celému týmu a vedení hotelu.Negativa
Moucha v masti: vyměňte polštáře! Hodně štěstí!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мне очень понравилось: Ложка дегтя в бочку меда.... :- :- :- Такое я пока на слишал.. :- Но подушки мы меняли в прошлом году.. проверим именно в Вашем номере, что оны дейвствительно на своем месте.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Pozitiva
Přišel potřetí, všechno bylo úžasné jako vždy!Negativa
Pokoje by se daly vymalovat.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Елен, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую марку! Косметический ремонт уже планируется. Актуально происходить косметический ремонт фасада и наследно будем его делать в номерах.. только не хочется отказыватся от спросов наших клиентов и мы должны будем идти номер по номеру и постепенно все пройти.. С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент
Pozitiva
Děkuji všem za profesionální přístup! Přeji ti úspěch! Díky moc!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Марина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень уважем Вашу высокую оценку нашей работы! До скорой встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Léčba pomohlaNegativa
Lékař dává procedury bezmyšlenkovitě, jen aby získal určitý počet procedur.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. я очень рад, что лечение помогло. Наш врач Гелена всегда питается назначать процедури по многим факторам вкл. желания клиентов. пожалуйста, следующий раз скажитъ более громко Ваш желание, если сейчась Вам перечень процедур не понравился. с уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Hotel Humboldt se nachází v centru Karlových Varů, naproti malebné Dvořákově zahradě, vedle pramene 12 a 15 (had). Hotel je čistý, pohodlný, zdravotníci profesionální a mají individuální přístup ke každému pacientovi. Existuje velký výběr procedur a jsou prováděny přísně podle plánu. Jídlo je výborné a rozmanité, mě osobně moc chutnalo pečivo a báječná středeční večeře se svíčkami a živou hudbou. Chtěl bych moc poděkovat za transfer z Prahy do Karlových Varů. Moje letadlo z Londýna mělo téměř 10 hodin zpoždění, ale transfer mě potkal na letišti a kolem půlnoci mě dovezl do hotelu. Exkurze ze sanatorium.com byly zajímavé a poučné.Negativa
Přál bych si, aby lidé stojící přes den na recepci hotelu měli chuť pomáhat svým hostům, kteří přijíždějí z dalekých zemí a Karlovy Vary vůbec neznají. Pohovka Amerika.Odpověď od Humboldt Park
уважаемая София, спасибо Вам большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашему отелю. ваше замечание на счет работы дневных рецепцианистов очень неконкретное и мне очень жалько, что у Вас получило такое впечатление. Пожалуйста, напишите мне более в детаилах, что произашло.. за ранее Вам огромное спасибо. Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Hotel se nachází v samém centru města, v docházkové vzdálenosti od hlavních zdrojů. Přístup veškerého personálu bez výjimky nelze chválit. Krásné čisté pokoje. Docela pestré a chutné jídlo. A zvláštní poděkování všem zlatu. k personálu. Z celého srdce doporučuji tento hotelNegativa
NeOdpověď od Humboldt Park
уважаемая Емилия, от души Вам огромное спасибо за Ваш прекрасный отзыв. будем стараться, что бы все были такие.. с уважением, Томаш Крал - директор отеля
Pozitiva
Vynikající personál, nemocnice je velmi pozorná a přátelská, zvláště bych chtěl poznamenat jak samotnou proceduru „masáže“, tak specialistu - Alexandru a samozřejmě okouzlující a přátelskou recepční - Yuri! Jídlo je vyvážené, ale v prvních chodech trochu monotónní a v oblasti dezertů bych rád viděl více obilovin a olejnatých semen (lnu). Celkově jsme s hotelem velmi spokojeni a neudělali jsme chybu, když jsme letos změnili náš obvyklý hotel, dva týdny utekly v úžasné pozitivní náladě, doufám, že se uvidíme v sezóně 2020!))Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Анатолий, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Юре и Александру передаю слова Вашей оценки но надеюсь, что мы скоро увидимся и вы качество не только их работы опять почувствуете прямо у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Byl jsem v tomto hotelu podruhé, po první návštěvě, hned po příjezdu domů, jsem si objednal zájezd na příští rok, moc se mi tu líbí vše: příjemný personál, od fáze setkání s vámi na letišti a Yuri na letišti recepce, pocit, že jste se vrátili domů, jste zde vítáni a vítáni. Dívky na lékařském oddělení jsou velmi pozorné, vrchní sestra mi pomohla sestavit harmonogram procedur s přihlédnutím k mým četným exkurzím, restaurace je velmi útulná, chutná a příjemná atmosféra, pestrá nabídka, snídaně byla o něco dříve aby to bylo pro rekreanty pohodlnější. Prameny, výlety - vše je v docházkové vzdálenosti. Exkurze sanatoriem se nikdy neruší, jsou vždy velmi zajímavé a poučné. Včera jsem se vrátil domů odpočatý, se spoustou dojmů a už teď si myslím, že se brzy a definitivně vrátím k Humboldtovi. Všem moc děkujeme za skvělou dovolenou❤Negativa
NeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, который является одним из первых кандидатов на Отзыв года!.. J к сожалению, я не умею вписать сердце так, как Вы.. но мы его даем в качестве наших услуг и нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Hotel je malý, v patrech je 10 pokojů, v šestém patře pouze 3 pokoje. V tomto ohledu je přístup k hostům individuálnější než například v Sansoussi, kde jsme dříve trávili dovolenou. Jídlo je také vyváženější, dietnější. Pokoje jsou čisté a světlé. Poloha hotelu je vynikající. Personál je úžasný, když jsme měli problém s ubytováním, vše za nás velmi rychle a bez problémů vyřešili. Příjemné bylo i posezení na terase, důležitá byla i přítomnost rampy a garáže. Legrační je, že na webových stránkách hotelu je uvedeno, že tato budova jako vila byla postavena pro Alexandra von Humboldta v roce 1872, zatímco tento slavný vědec a průzkumník zemřel již v roce 1869.Negativa
Moje stížnost už nesměřuje k hotelu, ale ke stránkám. Video o kategoriích pokojů v kategorii apartmán ukazuje pokoj se dvěma ložnicemi, přičemž takový pokoj je tam k dispozici pouze v jediné kopii. Všechny ostatní apartmány se skládají z jedné ložnice a další místnosti s pohovkou. Sedačka se rozkládá, ale spát se na ní téměř nedá. Je dobře, že nás hotel ubytoval a přestěhoval nás právě do tohoto „prezidentského bytu“. Není třeba uvádět lidi v omyl. A za druhé. Naše prohlídka zahrnuje 2 lékařské prohlídky, stejně jako v Sanssoussi, ale ve skutečnosti byla pouze jedna. Žádná druhá kontrola tam není, tuto záležitost jsem si vyjasnil s personálem. A na konci pobytu nedostanete posudek od lékaře, jako tomu bylo opět v Sansoussi. No, malý detail: V restauraci jsem neměl dost hodin, protože jsem si musel hlídat čas, abych nezmeškal proceduru. Nemohl jsem nosit telefon pořád s sebou. Jen by bylo pohodlnější vidět, kolik je hodin, když snídáte. V sauně by se hodily i přesýpací hodiny.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Аделина, Спасибо Вам за Ваш отзыв! все Ваши заметки для нас важные и мы работаем над их решением. Информации на сайте, часы в ресторане и.т.д. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi výhodná poloha hotelu. Léčebné procedury jsou na jednom místě, vše zvládnete Ticho a klid Velmi dobrá práce personálu na recepci Případné dotazy velmi rychle vyřízeny Strava pestrá a kvalitní.Negativa
Hodně velké porce hotových jídel.Musel jsem dojíst,abych neurazil.Špatný kohoutek ve sprše.Nedá se regulovat voda rovnoměrně.Buď studená nebo vařící.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! удтвердить в том, что порции будут по меньше, остальные наши клиенты бы меня убили... J С водой все решено, приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Byli jsme velmi spokojeni. Možná se vrátíme příští rok.Negativa
TV pouze v ložnici, ale ne v obývacím pokoji. problém s ručníky v oblasti bazénu. Špatný výběr jídel v restauraci. Bezpečnostní schránka zůstane na úrovni podlahy, pro lidi s artritidou je obtížné ji dosáhnout.Odpověď od Humboldt Park
Дорогой Виктор, Спасибо за ваш отзыв. Я полностью принимаю все ваши замечания, мы вряд ли над ними работаем! С наилучшими пожеланиями, Томас Краль, директор отеля
Pozitiva
Zdvořilý a pozorný personál, dobrá poloha hotelu v docházkové vzdálenosti od pramenů a hlavních atrakcí města, čistý vzduch a krásné město Karlovy Vary. Nemocnice se nachází na jednom patře v samotné budově hotelu, což je výhoda oproti jiným hotelům. Každou středu se konají hudební večery doprovázené večeří při svíčkách, která zpestří každodenní život měřeného letoviska.Negativa
Z pobytu v hotelu jsme získali pouze pozitivní emoce.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Жанетта, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! положительные эмоции – это главная цель нашей работы! Я очень рад тому, что они у Вас получились! Приезжайте, будем продолжать эту историю..:-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
O našem pobytu v Book Hotelu jsme již vyjádřili milé a upřímné recenze.Zopakujme,že jsme se vším velmi spokojeni,krásně jsme si odpočinuli,je nám líto,že to bylo jen 9 dní.Tento hotel již doporučujeme našim přátelé a my sami se sem určitě znovu vrátíme. S pozdravem Natalia a Andrey.Negativa
Neexistují žádné nevýhody a nehledali jsme je. Mám jen malé přání, aby byl ceník minibaru na pokoji🍾🥂😉👍Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Наталия, уважаемый Андрей, Спасибо Вам большое за Ваш совместный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Прейскурант должен быть, но мы все только люди.. J Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Moje žena a já jsme velmi spokojeni s resortem a hotelem! Děkuji celému personálu lékařského oddělení - všichni byli vstřícní a dobře nám sloužili, zvláště chci zmínit Martina, Melade a Radku, tito lidé jsou profesionálové ve svém oboru. Personál je velmi milý, procedury byly vždy provedeny včas a kvalitně. Jídlo v restauraci bylo vždy rozmanité a chutné. Pečivo bylo čerstvé a rozpustilo se v ústech. Vždy jsme navštěvovali saunu a bazén. Úklid pokoje byl také velmi dobrý a nebyl rušivý. Díky chlapům na recepci jsou vždy připraveni pomoci a odpovědět na jakékoli dotazy. Všem moc děkuji! Všem doporučujeme a příští rok určitě přijedeme.Negativa
Nezaznamenali jsme vůbec žádné nevýhody, což znamená, že žádné nejsou.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Акылбек, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! мы все время питаемся работать на максимум! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Přátelský personál, velmi chutné jídlo a dobře organizovaný personál.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Манзура, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Dobří lékaři.Negativa
Jídlo (bez rozmanitosti). Někdy to pálí.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Санжар, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! спасибо за хвалу наших докторов, над питанием мы работаем ежедневно. С уважением, Томаш Крал, директор отеля