reference
Larisa Dykusova
29.03.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne Poprvé jsem se léčil a odpočíval v hotelu, i když do Karlových Varů jezdím každý rok. Celkově se mi vše líbilo.Jak se říká cena odpovídá kvalitě. Příští rok plánuji přijet do stejného hotelu.Vím,že hotel nedávno změnil majitele,v současné době prochází restrukturalizací.Doufám,že příští rok klienti hotelu zažijí příjemné změny k lepšímu,protože není limit dokonalost, ale nechtěl bych žádné zvýšení ceny. Svou recenzi pobytu v hotelu jsem zanechal v hotelové knize hostů v den odjezdu.Negativa
Jen několik malých návrhů: 1. Zlepšit kvalitu ložního prádla na úroveň 4hvězdičkového hotelu, pokud je to možné. 2. Velmi opotřebované ručníky na pokojích vyměňte za nové, jelikož staré vůbec neodpovídají standardu hotelu.
Irina Busheva
28.03.2017
Pozitiva
Odpočívali jsme od 28.02.2017 do 14.03.2017. Všem se to líbilo. Příjemný personál. Všechny žádosti nezůstaly bez odezvy. Uklízeli, aniž bychom si toho všimli, vše bylo čisté. Zdravotnický personál je prostě skvělý! Jsou pozorní ke všem a vždy pomohou. K dispozici je bazén, sauna, hammam, jacuzzi. Vynikající wifi signál v celém hotelu. Bylo to moc hezké, gratuluji k narozeninám. Přijdeme do pokoje a tam je láhev šampaňského))). Gratulujeme k 8. březnu, dívky dostaly květiny))). Bez problémů jsme si dobře odpočinuli. Děkuji!
Svetlana Multan
27.03.2017
Pozitiva
Krásné pokoje, včasný úklid, zdvořilý personál.Negativa
Velmi špatné jídlo! Byli překvapeni.
ALBINA POLONNIKOVA
18.03.2017
Pozitiva
V únoru 2017 jsem odpočíval v sanatoriu. Líbilo se všechno. Vynikající, teplý, čistý pokoj, který jsem si rezervoval předem. Denní úklid. Vstřícný personál, ani jeden můj požadavek nezůstal nevyslyšen. Na zdravotnický personál nejsou žádné stížnosti. Postupy jsou prováděny včas a kvalitně. Výborná, pestrá kuchyně. Vše je vždy čerstvé. Hodně ovoce. Existuje touha přijet znovu do tohoto sanatoria.
IRAIDA SAMOKHOVETC
17.03.2017
Pozitiva
Skvělý hotel, personál milý a ochotný, ve všem se snaží pomoci, pracovníci lékařského oddělení každého doslova vodí za ručičku, výborně!!!!Negativa
Ne.
Elisabeth Makus
16.03.2017
Pozitiva
Opravdu se nám líbilo všechno na nejvyšší úrovni! Jídlo. Obsluha. Postupy. Plánujeme návštěvu znovu
Andzelika Partanen
16.03.2017
Pozitiva
Právě jsme dorazili. Z hotelu jsem nadšený! V Karlových Varech nejsem poprvé a mám s čím porovnávat! Kamarád, který tam byl poprvé, neměl během prvních dnů nic jiného než vykřičníky!!!! Velmi pozorný personál, vždy ochotný, úžasné procedury a je jich spousta! S přihlédnutím k vaší zaneprázdněnosti, ačkoli zpočátku byl hotel velmi plný! Strava je pestrá a dietní. Pokoj je velký a světlý, nikdo nás nerušil. Neslyšíte své sousedy. Internet je dobrý, zdarma a všude! Poloha je velmi výhodná. Bazén je to, co potřebujete! Sauna a hammam! Obecně jsem se rozhodl zůstat v tomto hotelu! Doporučuji i ostatním!Negativa
Velmi chutné housky..... A sladkosti!
Вильдана Кунакбаева
15.03.2017
Pozitiva
dobré opravy nábytek pokoje lékařské vybavení vše odpovídá 4 hvězdámNegativa
lékař pracuje, přichází na dvě hodiny, někdy obden při návštěvě pacientů, nevyšetřuje pacienty, jen se ptá, na co si stěžujete, předepisuje pitný režim a léčbu, nekontroluje jídlo v restauraci, např. výsledkem je, že jídlo není kvalitní, žádná dietní jídla k obědu a večeři, všechno jídlo jsou tučné vývary, bohatý výběr jídel, žádná práce lékaře -2 kuchyně-2
MIKHAIL IAKOVENKO
15.03.2017
Pozitiva
Nádherný hotel, který jsme s manželkou navštívili již podruhé s přestávkou 10 let. Zůstává stejně elegantní, pohodlný a čistý. Organizace léčebných procedur je výborná, ale moudré rady od lékaře, který se tam objevuje jen na krátkou dobu a prý ne každý den, nečekejte. Kvalita jídla přímo závisí na tom, který ze dvou šéfkuchařů je ve službě: jeden den jsou pokrmy vynikající a jednoduše chutné a další jsou banální a bez tváře. Snídaně jsou dobré, syté, zdaleka ne chudé, bohaté, ale spíše monotónní. Pěkný malý bazén, jacuzzi a sauna v posledním, šestém patře. Poloha hotelu je velmi výhodná: všechny hlavní prameny jsou pár minut chůze a nemusíte běhat do kopců, což je pro Karlovy Vary důležitá okolnost. V čele hotelu stojí nový manažer Tomáš Král, který se velmi a úspěšně snaží eliminovat drobné nerovnosti, které v každém hotelu vždy a nevyhnutelně vznikají. Práce služebných si zaslouží určitou kritiku, protože podle mého názoru včas nevyměňují prádlo, nevydávají šampony atd. Celkově o hotelu: vynikající hodnota za peníze. Při této příležitosti děkuji zaměstnancům sanatoria.com za jejich pomoc při rezervaci pokoje v tomto hotelu: rychlé, přehledné a nijak finančně náročné.
Natalia Riedel
13.03.2017
Pozitiva
S manželem se nám líbilo vše bez nejmenší výjimky. Personál je ochotný, zdvořilý a kompetentní. Hotel je útulný a útulný. Léčba je plus. Všech 20 slíbených procedur týdně bylo přijato v plné výši. Několikrát jsme kvůli naší liknavosti promeškali čas na procedury a mysleli jsme, že jsou pryč. Ale ozvaly se milé dívky z oddělení SPA a nabídly jim nový čas. Ne všechny hotely si mohou takto zorganizovat práci. Velké poděkování patří lékařskému a administrativnímu vedení hotelu. Hotel je dobře udržovaný, na pokoji, na chodbách, v restauraci, ve vstupní hale je všude příjemná atmosféra čistoty a pohodlí. Jeho architektura je elegantní a organická a jeho umístění je dobré. Vše je po ruce: nachází se nedaleko pošty, která je zase jakoby na hranici mezi nákupní a rekreační částí města. Centrum města je prostě pohádka. Jedna vila je krásnější než druhá. A co voda z pramenů?! Jsou velmi chutné, teplotně příjemné. Přeji všem, kteří navštívili Humboldta, stejně dobré časy. kolik jsme jich měli? A Humboldtově personálu zdraví, štěstí a hojné Boží požehnání. Počkejte na nás znovu! - Natalia a Alexander.Negativa
Negativní? Bylo tam, samozřejmě! Proč bylo tak nutné vařit tak rozmanitě a chutně, že jsme nedokázali potlačit chuť k jídlu a přivezli si domů kila navíc!?
Elena Babaeva
13.03.2017
Pozitiva
Místo, interiér, doporučujiNegativa
Neblahopřáli mi k narozeninám, na rozdíl od jiných hotelů, kde jsme byli
Victor Strokatov
13.03.2017
Pozitiva
Moc pozitivních ohlasů jsme nedostali. Nelze srovnávat s hotelem Ambasador, i když oba jsou 4hvězdičkové.Negativa
1. Na pokoji při check-inu není voda zdarma, což je u 4hvězdičkového hotelu nesmysl, vodu mají téměř všechny hotely na světě. 2. Lékař musí přijmout v den nástupu, jinak se ztrácí celý bod 20 procedur, konají se ve 4 dnech, musí být rozloženy do 7 dnů pobytu. 3. Druhý lékař nebyl jmenován, ačkoli podle všech postupů by měl být jeden. 4. Parkovné je asi nejvyšší v karlovarských hotelech. ale nejnevhodnější. Své auto můžete používat pouze večerní předobjednávkou, což není úplně pohodlné. Auto může být potřeba kdykoli.Odpověď od Humboldt Park
Добрый день Виктор! Спасибо за Ваш отзыв. В нашем отеле бесплатно вода предоставляется на обед и ужин. Что касается приемов врача, то в Карловых Варах мало отелей, где врач принимает в субботу и воскресенье. В день приезда гостя не практикуется осмотр у врача, так как после дороги у него могут быть недостоверные показатели работы сердечно-сосудистой системы. А значит, это исказит общую картину состояния организма. В отношении парковки отмечу, что ее цена действительно не низкая, но среднестатистическая по Карловым Варам. Так как машин много на парковке иногда действительно приходится ждать, пока наш сотрудник подгонит ее. Мы очень благодарны Вам за ваши замечания. Я лично буду очень внимательно смотреть за тем, чтобы наши услуги соответствовали всем стандартам европейского уровня. Я очень надеюсь, что Вы в следующий раз приедете в наш отель. В качестве бонуса: предоставим бесплатную воду при заселении, предоставим второй прием врача, если Вы приедете больше чем на 7 дней, первый прием врача организуем в день Вашего приезда, обеспечим бесплатную парковку, и Вашу машину будем парковать в самом начале парковки. С уважением, директор отеля Томаш Крал.
Василий Томкус
10.03.2017
Pozitiva
Všem pracovníkům a zdravotnickému personálu bychom rádi vyjádřili hluboké poděkování. hotelový personál. Odpočívali jsme od 26.03.-03.05.2017 Žádné komentáře, vynikající jídlo, dobré zacházení, čisté a pohodlné pokoje, vynikající služby. S pozdravem, rodina Tomkusů.Negativa
Ne
Артем Кириличев
10.03.2017
Pozitiva
Poskytovali dobrý pokoj. Všechny zdroje jsou poblíž. Úklid každý den. Lůžko a župany byly měněny dvakrát během 10 dnů. Servisní a lékařský personál je přátelský a pozitivní.Negativa
Jídlo je stejného typu a není moc chutné. V prostoru výdeje jídla není dostatek místa, musíte počkat. Masáž prováděl pokaždé jiný personál. Malý bazén. Hammam většinou nefungoval.
Дария Левашева
06.03.2017
Pozitiva
Děkuji ! Všechno se mi moc líbilo! Rádi bychom k Vám opět přijeli v prvních dvou říjnových týdnech na cca 11 dní. Podívali jsme se na cenu a je to stále trochu drahé, pravděpodobně kvůli ročnímu období! Rozhodneme se. Ještě jednou moc děkujeme! Daria.
Nina Sas
05.03.2017
Pozitiva
Ahoj! Píšu svou recenzi na můj pobyt v sanatoriu Humboldt od 19.02.2017. do 26.02.17. Do Karlových Varů jezdím poměrně často, téměř každý rok, a navštívil jsem mnoho hotelů ve městě. Vůbec jsem nečekala tak vřelé přivítání,když jsem přijela.Okamžitě jsem se cítila jako doma.Přijela jsem v neděli a byla jsem velmi překvapená,že na mě dnes čeká doktor.V jiných hotelech můžete bezpečně zemřít na 2 dny (v sobotu a neděli) ve svém pokoji bez naděje, že vaše studené tělo bude objeveno do pondělí. Okamžitě sestavili harmonogram výkonů, druhý den ráno do 10 minut vrchní sestra ukončila hodinovou výpověď. Recepce v přízemí poskytuje okamžitou pomoc s jakýmkoli problémem. Moje sprchové dveře se přestaly pohybovat (což mě nepřekvapilo, protože všechno opravdu hoří a exploduje v mých rukou). Yuri, recepční nevolal technika 2 dny, ale běžel a udělal vše sám za 5 minut. Z nejvzdálenějšího koutu Karlových Varů (kam žádný turista, ani Rus nikdy nevkročil) jsem vytrhl křišťálovou karafu vážící 7 kilogramů.Milý Juri, když jsem si už z okna všiml mých pokusů o útok na schody, zachytil jsem (!) taštičku a hravě ji odnesl do pokoje. Zdá se, že by neměl. Anatoly na recepci má prostě encyklopedické znalosti o všem, co souvisí s Karlovými Vary. Poví vám cestu, obchody, koncerty. Upřímně se ptám,jestli je vše v pořádku,jestli potřebuješ pomoc.Alexey je parkovací virtuos.Přesunul auto z E-2 na E-4 bez problémů a pak také udělal vícecestnou kombinaci tak neznatelně a krásně, že můj přítel a já jsme byli Jsme si jisti, že náš džíp je pryč a budeme se muset dostat domů vlakem! Ale díky bohu naopak auto stálo bez povšimnutí na dvoře. V jídelně... ne, to je špatně, v restauraci, protože... nádobí, vidličky, nože, sklenice a sklenice na vodu splňovaly všechny požadavky dobré restaurace a naškrobené ubrousky dodaly interiéru punc luxusu. Vždy(!) čerstvé ubrusy, naškrobené do křupava. Kuchyně je jako v každém sanatoriu, bez zvláštních chutí, ale tohle je sanatorium! Ale rozmanitost byla úžasná! Za týden mého pobytu se jídla ani jednou neopakovala.Pravda, s výjimkou knedlíků s tvarohem k snídani.Ale myslím, že kdyby to neopakovali, kuchař by to snědl. Čistota pokojů perfektní, úklid denně, výměna ručníků a ložního prádla na požádání, personál v balneologickém centru byl prostě skvělý, snažili se, aby bylo vše pohodlné a rychlé. Vrchní sestra (bohužel jsem se nezeptal na její jméno) je velmi znalý a znalý člověk, rychle se rozhoduje, kontroluje situaci a je vždy (!) ve skvělé náladě.Všimněte si, že u našeho bratra to není vždy snadný! Bylo pár pacientů, kteří byli připraveni žádat zadostiučinění z jakéhokoli důvodu. Na zoufalství a hněv jednoho z nich z nedostatku listového těsta je těžké zapomenout. Kdyby se však najednou jednou podíval na sebe do celovečerního zrcadla a bez oblečení si myslím, že nedostatkový dezert by už byl hodnocen velmi pozitivně. Mimochodem, úplně jsem zapomněl napsat, že hotel je plně vybaven nádherným ručně vyráběným nábytkem z drahých dřevin a drahými látkami na židlích, závěsy i v balneu. A lampy z litého bronzu a lampy tu nejsou pro krásu, ale všechny fungují. Určitě přijdu a ne sám, ale s davem přátel! Mimochodem, zápěstí na pravé ruce mám zase jako v 18! Všem zaměstnancům hotelu Humbolt přeji hodně štěstí, jen příjemnou klientelu a vyšší platy a moc děkuji majitelům za chuť a lásku k designu hotelu, za skutečné malby na pokojích, za proškolené zaměstnanců a za respekt k jejich podnikání.Negativa
Bohužel tam byla nějaká negativa. Týden je v takovém hotelu velmi málo. No, v sauně bylo málo ručníků.
Galina Marina
04.03.2017
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, ne v centru letoviska, ale blízko pramenů, a co je nejdůležitější, nejsou zde žádné strmé kopce. Pěkný hotel, ale pokoje jsou jiné. Hlavní výhodou je personál. Jsou velmi přátelští a snaží se, aby vaše dovolená byla i přes některé nedostatky příjemným zážitkem.Negativa
Hlavní nevýhodou je podle mě jídlo, které neodpovídá 4*. Večeře během mého pobytu obvykle nebyly chutné. Ačkoli tam byly kulinářské mistrovské díla, to znamená, že mohou, ale můžete cítit úspory. Co se týče lékařské části, stále se jedná o lázeňský hotel, nikoli sanatorium, s většinou předepsaných procedur nebylo nic společného.
ELENA KUZMINA
02.03.2017
Pozitiva
Líbilo se mi skoro všechno. Z pěti bodů - čtyři. Krásný pokoj, skvělý nábytek, dobrý úklid. Balneo se mi moc líbilo. Velké pohodlné léčebné místnosti, obrovské moderní vany. Krásný design celého hotelu jako celku. Všechno se třpytí a třpytí.Negativa
Z mínusů. První tři dny po příjezdu bylo jídlo mnohem lepší. Pak se to výrazně zhoršilo – hlavně snídaně a přítomnost ovoce. Nepohodlný rozvrh saunování. Kniha říká od 15 do 21. Ve skutečnosti od 16 do 20. V 16 jsou sauny sotva vyhřáté. Ohřívají v nejlepším případě jen do 17:00 hod. Večeře od 18:00 do 20:00 hod. Otevírací doba restaurace je také zkrácena oproti té, která je uvedena v knize. Někdy nebyl dostatek volných míst u stolů. Existuje fakt úspor. Na dotaz, je možné kombinovat saunu, večeři a pitnou vodu s ohledem na plnou obsazenost hotelu návštěvníky? Bazén je na hotel této velikosti velmi malý. Je pohodlný pouze pro dvě osoby – maximálně tři. Polovina trysek v bazénu a vířivce nefunguje.
татьяна чикирдина
01.03.2017
Negativa
Během mého pobytu v hotelu, od 2.1.2017 do 16.2.2017, byla postel přeměněna jednou. A pak až po kontaktování recepce. Při platbě za doplňkové služby jsem na faktuře našel dodatky. I když je to maličkost, je to velmi nepříjemné.
Prokopyeva Yuliya
27.02.2017
Pozitiva
Líbilo se vše!! Úžasně vstřícný personál, bufetová strava s pestrou nabídkou jídel, individuální přístup ke klientovi, prostorné pokoje. Čistota je perfektní. Výhodná poloha - vše, co potřebujete, je v docházkové vzdálenosti. Postupů bylo mnoho a byly různé. Velmi hezké. K celkovému stavu přidalo potěšení. Mistři jsou prvotřídní!! Výborně.Negativa
Některé postupy byly dokončeny v kratším čase, než bylo původně oznámeno. Například klasická masáž měla trvat 30 minut na sezení, ale častěji se prováděla jen 15-20 minut.
Классен Любовь
25.02.2017
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali v únoru 2017. Byli jsme velmi spokojeni s hotelem, personálem, kvalitou úklidu, lékařskou péčí i jídlem. Vzali jsme ekonomický pokoj pro 2 osoby, 16 m2 (nemyslel jsem si ale, že obsahuje záchod a chodbu), tento pokoj nedoporučuji, je velmi malý pro dvě osoby, je určen pro jedna osoba. A to bylo jediné negativum naší dovolené.Zdravotnický personál je velmi pozorný a přátelský, všechny procedury jsou prováděny včas a kvalitně. Dívky, které uklízí pokoje jsou skvělé, čisté, ručníky každý den vyměňovány, župany, pantofle na přání klienta, bez mluvení. Rád bych také poděkoval pracovníkům restaurace, jídlo je vynikající, široký výběr jídel a kvalitní služby. Personál recepce je velmi přátelský, jakékoli dotazy jsou okamžitě vyřešeny. Ještě jednou bych chtěl poděkovat za dovolenou a potěšení z dobrých služeb. A taky bych chtěl, aby bazén a sauna byly v zimě otevřeny déle a ne do 20 hodin. Když je venku tma a zima, na procházku se vám moc nechce, ale je velmi příjemné sedět v teple a komunikovat s ostatními rekreanty. Děkuji za zbytek a zase na viděnou.
Tamara Philippova
25.02.2017
Pozitiva
pohodlný pokoj, špičkový personál, dobré jídlo
Алексей Волынский
24.02.2017
Pozitiva
Poprvé v Humboldtu a většinou jsem si to užil. můj pokoj byl ve třetím patře s výhledem na náměstí; v zimě samozřejmě není nic zvláštního k vidění, ale budete souhlasit, že je to lepší než rozjímat o nádvoří budovy. jídlo je celkem dostačující na zasycení, ale zastávám názor, že od té doby, co jsem přišel pít minerálky, se musím v jídle omezovat. Ohledně léčby řeknu, že většina procedur je stejná jako ve většině resortních hotelů. procedury se provádějí převážně před obědem, přesně ve stanovený čas. Myslím, že příště se vrátím k Humboldtovi
Viktor Schaermann
22.02.2017
Pozitiva
V hotelu jsme byli od 6. února do 16. února 2017. S pobytem v hotelu jsme byli velmi spokojeni.Moc se mi líbilo umístění hotelu, všechny prameny jsou poblíž, pokoj je velmi čistý a útulný.Postel , ručníky, župany jsou všechny sněhově bílé. V případě potřeby ihned vymění.Po čtyřech dnech pobytu v hotelu vyměněno ložní prádlo.Na pokoji bylo teplo.S jídlem jsme byli také spokojeni. Byly polévky, hlavní chody byly také rozmanité, každý den byly ryby, ovoce, cereálie, džusy, saláty Jedním slovem, pro každou chuť bylo něco! Když se ubytujete v hotelu, přivítají vás příjemní, přátelští zaměstnanci, kteří jsou připraveni pomoci vyřešit jakýkoli váš problém. Zdravotní personál je také velmi pozorný a zdvořilý. Takže nemůžu říct nic špatného, všechno se mi líbilo. Děkujeme personálu hotelu za pozornost a vstřícnost. Pokud se znovu sejdeme, nebudeme váhat a zajdeme do tohoto hotelu.Negativa
Jako návrh mohu napsat jen jednu věc, pokud jste se sešli (já a manžel), je vhodné, aby termíny procedur končily přibližně ve stejnou dobu. Protože také chci vidět nádherné město, naše situace byla asi taková: moje poslední funkční období skončilo v jednu a můj manžel v pět. To není moc pohodlné. Nevím, jestli je možné tohle všechno zajistit. Ale bylo by to fajn. I když se mi i tak všechno líbilo!!!
Goryachikh Larisa
21.02.2017
Pozitiva
Nakonec se podařilo relaxovat v Karlových Varech s léčbou v sanatoriu. Jsem rád, že jsem si vybral hotel Humboldt. Se všemi poskytovanými službami a úrovní služeb jsme byli spokojeni. Hotel má výbornou polohu. V blízkosti nápojových galerií a obchodního centra, což je důležité, protože jsme jedli dvě jídla denně a můžete se občerstvit a nakoupit potraviny v obchodě docela blízko hotelu. Velký obchod s potravinami na Masarykově ulici je vzdálen 5 minut chůze. Po přečtení lednových recenzí hostů, abych byl upřímný, jsem očekával, že jídlo bude průměrné, ale nejsme příliš vybíraví v jídle, takže jsme se předem nerozčilovali. Ale buď vedení hotelu rychle reagovalo na připomínky, nebo to byly nějaké dočasné problémy. Jídlo je výborné, kaše, mléčné výrobky, vaječná jídla, výborné pečivo, ovoce, 3-4 druhy müsli, cca 5 druhů polevy, sýry a uzeniny, červené ryby, plus výběr teplých jídel - to je snídaně. Pestré byly i večeře - zelenina, saláty, polévky, přílohy. Pro milovníky masa alespoň dvě jídla na výběr, denně dušená ryba. Je těžké zůstat hladový. Jo a ještě bych chtěl poznamenat, že do tohoto hotelu jezdí lidé mimo jiné na programy korekce váhy, o kterých jsou informace na webu hotelu, takže grilování zde samozřejmě podávat nebudou))) Naše rodina opravdu líbilo všechno o jídle. Moc děkujeme personálu restaurace za vstřícnost. Mimochodem, pokud potřebujete večeři nahradit obědem, stačí o tom informovat recepci nebo číšníky v restauraci. Pokoje jsou čisté, teplé a pohodlné. Fotografie na webu jsou pravdivé. Úklid je naprosto dostačující. Předchozí recenze uváděly, že nenahrazují ručníky, které nejsou poházené na podlaze. Ale to je v hotelech dobře známá praxe, nyní fungují slušné hotely v Rusku tímto způsobem. A v pokojích Humboldta je informace, že pokud ručník zůstane viset, není třeba jej měnit. Co se týče neobřadných pokojských, také to není úplně tak, jak psali jiní hosté. Abyste se vyhnuli takovým incidentům, použijte ceduli o nutnosti čištění nebo požádejte, abyste nerušili, a budete rádi))) Lékařská základna může dát šanci velkým sanatoriím Kavminvod. Příjemná paní Heleno, náš lékař provedl vstupní vyšetření a bez problémů předepsal program procedur. Okamžitě si vzpomenete na některá kislovodská sanatoria, kde se musí bojovat nebo si připlácet za procedury, přičemž náklady na prohlídku jsou zcela srovnatelné s našimi. Dívky v lékařském centru, to je vlastně pohádka. Jsou tak přátelští, ochotní a starostliví, že je prostě nemožné s nimi komunikovat bez úsměvu))) Sharka, Ratka, Kateřina a všechno, všechno, všechno - moc děkujeme!!! A tváří hotelu jsou samozřejmě lidé, kteří vás vítají a jsou připraveni zodpovědět jakékoli dotazy a pomoci v jakékoli situaci. Všichni jsou korektní a přátelští. Náhodou jsem musel nejvíce komunikovat s Jurijem a Alexejem. Dokážou najít odpovědi na všechny otázky. Klukům z recepce bych chtěl jen popřát trpělivost, protože jsme opakovaně pozorovali obrázek našich krajanů, jak si „odfukují mozky“, se kterým si personál skutečně poradil))) jednoho páru, kromě palčivých problémů žijící v sanatoriu, zajímala se např. otázka chemického složení vody ve všech zdrojích Závěr - hotel odpovídá deklarovaným hvězdám. Při příštím výběru hotelu budu přednostně zvažovat možnost se zde ubytovat.
Konstantin Harin
19.02.2017
Pozitiva
Od 11. do 18. února jsme s manželkou odpočívali v hotelu, bylo to téměř poprvé v Karlových Varech (předtím jsme toto letovisko jednou navštívili při průjezdu z Prahy do Německa). Hotel se nachází velmi dobře, na levém vysokém břehu říčky Teplé, naproti hotelu Termal. K nejbližšímu zdroji (15.) 2 minuty, k nejvzdálenějšímu (1. A, B, C) maximálně 15 minut vycházkovým tempem. Pokoj jsme si rezervovali v prosinci prostřednictvím akce na webu, takže parkování bylo zdarma. Mimochodem, parkoviště je velmi malé, takže stačí požádat zaměstnance, aby zaparkovali vaše auto. Zarezervovali jsme si pokoj Economy, ale dostali jsme pokoj Standard (páté patro, 509) - malá věc, ale pěkná! Místnost se nachází mezi služebním výtahem a obslužnou místností, avšak díky vynikající zvukové izolaci je místnost velmi tichá. Topení funguje tak dobře, že jsme ho skoro museli vypnout a celou dobu nechávali pootevřená okna. Pokoj byl uklízen denně, efektivně (zřejmě měl vliv níže popsaný incident od Andrey. Mimochodem, po přečtení této recenze jsem již uvažoval o zrušení rezervace, ale rozhodl jsem se dát hotelu šanci a já udělal správnou věc). Ložní prádlo se mění podle plánu každé 4 dny; Pokud chcete vyměnit ručníky, hoďte je na podlahu koupelny. Župan a pantofle jsou zajištěny na celý pobyt (moje to druhý den vzdalo, jakmile jsem se o tom zmínil, pokojská hned přinesla nové). Personál hotelu je velmi přátelský a ochotný, pokud budete něco potřebovat, zeptejte se na recepci, vždy vám pomohou. Přestože rusky umí skoro každý, radím vám, abyste se zásobili minimem českých frází (děkuji, prosím atd. - lidi to potěší). Nyní o medicíně. Přesto, že jsme přijeli v sobotu, paní doktorka nás viděla v neděli (!), první procedury jsme absolvovali ještě ten samý den. Pokud jste nebyli vyšetřeni doma (jako my), na první schůzce můžete vyjádřit svá přání, která budou určitě vyslyšena. Harmonogram výkonů lze koordinovat se zdravotnickým personálem, a pokud je to možné, lze ten či onen výkon přeplánovat. Wellness se nachází v posledním, 6. patře. K dispozici je sauna a pára, whirlpool, malý bazén s proudem (lze vypnout) a sprchy. Náš balíček obsahoval i tři jídla denně. Bufet, každý si vybere, co chce, výběr je docela pestrý, takže tady rozhodně nezhubnete, stejně jako nám to nevyšlo (i naopak). Mimochodem, zdálo se, že se v kuchyni pracovalo na několik směn (každá trvala pár dní), což se odrazilo i na výběru jídel (některé dny byl výběr bohatší a pestřejší než jindy). Shrnutí: S naší volbou jsme byli velmi spokojeni a rádi se vrátíme. Ještě jednou děkujeme všem zaměstnancům hotelu za jejich pohostinnost a laskavost!Negativa
Pokud bychom si mohli něco přát, bylo by to rozšíření otevírací doby wellness, najít možnost využít další dvě místa ve vířivce a také změnit repertoár ve vysílání doprovodné hudby - kluci, týden jazzu je příliš mnoho!
Olga Beifuss
18.02.2017
Pozitiva
Byli jsme tam s manželem od 5.2.2017 do 17.2.2017. Hotel se mi moc líbil, nachází se na velmi výhodném místě, pět minut chůze k pramenům.Také se mi na hotelu líbilo vše.Personál velmi milý.Na recepci vás vždy přivítají milí zaměstnanci. Zvláště bych rád zmínil manažera Yuru. Chtěli jsme, aby vše bylo velmi čisté a pohodlné.Během procedur vás vítá velmi přátelský a přátelský tým.Všechny procedury jsou prováděny včas.Pokud budete mít jakýkoli požadavek, vždy vás pozorně vyslechnou a pomohou. Za to velké díky celému malému, ale přátelskému kolektivu.Jídlo bylo pestré a vždy chutné.Za to patří velký dík kuchaři a číšníkům,kteří nás také vždy přátelsky přivítali a velmi dobře obsluhovali.Dovolená dopadla na výbornou , odcházeli jsme s pocitem, jako bychom zůstali u dobrých příbuzných. Přijedeme znovu!!!!
Oleg Zeldis
16.02.2017