reference
Елена Белоусова
15.04.2018
Pozitiva
Relaxace a léčba v Humbolt Spa Hotel ve mně zanechala pouze pozitivní dojmy. Výhodná poloha, okno mého pokoje s výhledem na řeku Teplou a Dvořákův park. Pokoj má každodenní vysoce kvalitní úklid. Práce kuchařů je mimo chválu: velmi chutné teplé pokrmy a pečivo. Sortiment salátů je poněkud skromný, ale to nekazí celkový obraz. Zdravotnický personál přistupuje ke každému hostu s pozorností a soucitem. Rozsah procedur je poměrně široký. Recepční služba dle mého názoru také funguje bez problémů, pohotově reaguje na požadavky, pomáhá s organizací rekreace nejen v hotelu, ale i v resortu obecně (výlety, stezky zdraví). Vše se mi líbilo, moc děkuji!!!!Negativa
Neexistují žádné zápory.
GALINA LAIZANE
14.04.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne Vše se mi moc líbilo.Úklid pokoje výborný,výměna prádla a županů výborná.Výborné jídlo,spousta ovoce a pestrá nabídka.Výborné zacházení.Jsem velmi spokojená.Negativa
žádná negativita
Oleg Navodnyy
12.04.2018
Pozitiva
Velmi přátelský, ochotný personál. Vše vysvětlí, poradí a pomůžou. Hotel má výhodnou polohu jak pro pitnou promenádu, tak pro kulturní programy. Tiché místo. Seriózní úklid jednou týdně. Každý den jen výměna ručníků, případně županů a pravidelný úklid. Není to špatný lázeňský komplex v 6. patře. Velmi slušné jídlo na objednávku. Vždy najdete výběr, který vyhovuje každému vkusu. Zdravotnický personál se většinou snaží pomoci. Dobrý výběr léčebných procedur (zejména sprcha Charcot, která je poměrně vzácná)Negativa
Snídaně je téměř monotónní. Velmi často tvaroh rychle došel! Fyzioterapeutické zařízení někdy nefunguje správně a opravuje se klepáním!
Erwin Meder
09.04.2018
Pozitiva
V Sanatoriu jsme byli poprvé a moc se nám vše líbilo. Všem moc děkuji.
марат сахибгареев
08.04.2018
Pozitiva
Vynikající rozmanité dietní jídlo, mimo veškerou chválu. Nádherný pokoj. Velmi příjemný a vstřícný personál.Výhodná poloha hotelu.Dobré zdravotnické zařízení. Pěkný lázeňský komplex.Negativa
V objektu není stálá přítomnost lékaře. (Lékař nepřichází každý den a na velmi krátkou dobu.) Neopatrný a nepříliš pozorný přístup k pacientovi při prvotním objednání. Aby ušetřil čas schůzky, vidí celou rodinu najednou, předepisuje procedury (např. bahenní aplikace, masáže atd.) bez upřesnění. Pacient se musí sám rozhodnout a vysvětlit zdravotnickému personálu, co a kde aplikovat atp. Cenová kategorie pokojů není zcela jasná. Deluxe se dvěma koupelnami, krásný výhled z oken, s velkým balkonem stojí stejně jako mnohem menší deluxe s jednou koupelnou, bez balkonu a výhledem do vnitrobloku-studna.
Екатерина Роос
08.04.2018
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli od 18. března do 1. dubna Hotel byl útulný, pokoj dobrý, úklid kvalitní, pokojské se snažily nezasahovat, vždy sladily dobu úklidu. Chutnalo mi i jídlo, celkem pestré, ovoce a pečivo byly výborné. Personál je přátelský, jak na recepci, tak v restauraci.Negativa
Do hotelu jsme dorazili večer asi v půl deváté, na večeři jsme se nedostali, ale ani jsme nedostali nic na oplátku, jak se to stává v jiných hotelech, nabyli jsme dojmu, že nás tu nečekali vůbec. Organizace ošetření byla prostě hrozná. Vrchní sestra byla na dovolené a místo ní běhala nějaká úzkostná teta, zmítaná mezi počítačem a fyzikálními procedurami.Nemohla mi udělat krevní test, prostě jí to nešlo . Pokud nastal problém, prostě nebylo koho se zeptat. V prvních dvou dnech se na plynové injekce tvořily dlouhé fronty, protože byli pozváni všichni současně. Postupy byly vysvětleny negramotně, 1-2 v jeden den, 6-7 v jiný, není překvapivé. že mnoho lidí mělo vysoký krevní tlak. Návštěva lékaře byla velmi krátká a formální a byla pouze jedna, místo požadovaných dvou. Pan doktor také neustále spěchá, zřejmě pracuje pro několik hotelů a ani se nesnaží pochopit naše problémy. Myslím, že příště zvolíme jiný hotel.
Vladimir Oputin
08.04.2018
Pozitiva
Celkově velmi dobré!Negativa
Domluvte si schůzku s lékařem.
Aleksandr Davydenko
31.03.2018
Negativa
Neexistuje žádná rozmanitost dezertních jídel jako dříve! To je škoda!
Vladimirs Nesterenko
28.03.2018
Pozitiva
Vše je na vysoké úrovni: poloha hotelu, kvalita pokojů, strava, ošetření, pozornost personálu, vybavení zdravotnického zařízení atd.Negativa
Možná mimo téma: Snažím se rezervovat byt v Humboldtu na druhou polovinu dubna nebo května 2019 a nejde to. Co dělám špatně? Loni šlo všechno jednoduše. Děkuji. Přeji ti úspěch. Vaše stránky jsou velmi potřebné. A negativní o resortu a hotelu je 0,0.
Наталья Морохова
25.03.2018
Pozitiva
Vynikající lékařská základna Vysoce kvalifikovaný lékařský personál. Výhodná poloha hotelu.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Doporučení: každý den zařaďte do jídelníčku vegetariánská jídla.
Maria Shuranova
24.03.2018
Pozitiva
Byli jsme zdarma ubytováni na pokoji o dvě patra výše, než jsme si zarezervovali, ošetření probíhalo každý den, sedm dní v týdnu, výměna či přeložení procedur nebyl problém, pokoj byl každý den uklizen náhradním ručníkem, postelí a župany se měnily každé tři dny, hotel byl velmi výhodně umístěn, velmi se mi líbila jídla vařená podle jídelního lístku.Negativa
Personál hotelu se neustále měnil (číšníci, sestřičky), nechápali jsme, proč se to děje. Je dobře, že tu vždy byla služka. Nad chlebem v jídelně létaly mouchy. Nikdo se s nimi nepokusil bojovat. Na pokoji není rychlovarná konvice, hrnky ani lednička, pouze malý minibar.
Elena Glukhareva
19.03.2018
Negativa
Dietní jídelníček neodpovídal dietě – vepřové maso k večeři bylo v dietním jídelníčku velmi překvapivé
Natalia Arkhipova
19.03.2018
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Jídlo je úžasné, během našeho dvoutýdenního pobytu se večeře nikdy neopakovaly (byla 2 jídla denně). Snídaně jsou velmi syté, hodně ovoce, v únoru i melouny, různé pečivo, ve středu večer je u večeře živá hudba. Hotel je velmi čistý, každý den uklízen, ručníky a župany často měněny, ložní prádlo 2x za 13 nocí. Léčba je potřebná, po 2týdenním pobytu bolesti zad přestaly (injekce, lymfodrenáže, endovaco a uhličité koupele udělaly své). S pobytem jsem velmi spokojen, doporučuji všem. Vynikající přístup personálu a výborná poloha ve vztahu k pramenům.
Valentina Dreiling
12.03.2018
Pozitiva
Bylo to prostě úžasné! Vše bylo velmi dobře zorganizované a promyšlené. Určitě přijedeme znovu!Negativa
No jen kdyby bylo parkování trochu levnější.No to není zápor, ale přání....
Лариса Кастье
10.03.2018
Pozitiva
Hotel se nachází v centru města. Velmi pohodlně. Ulice je tichá. Zaměstnanci (všichni) jsou velmi pozorní a vstřícní. Procedury se provádějí ve druhém patře (nemusíte procházet labyrinty jako v jiných hotelech). Malý bazén a sauna jsou pro malý hotel zcela dostačující. Dětem se to líbilo a nám také. Hotel je velmi čistý. Je to pár minut chůze ke všem zdrojům (obchody atd.). Přejeme všem příjemnou dovolenou!Negativa
Bydleli jsme v 6. (posledním) patře. Pokoj 601. 2 dospělí, 2 děti. Jeden spal na posteli, druhý na rozkládací pohovce (nebo spíš trpěl, protože pohovka vypadala jako skluzavka s vlnami, noční můra). Ve velké ložnici nebyly žádné zatemňovací závěsy, probudili jsme se s prvními slunečními paprsky. Ve skříni v malé místnosti nebyl žádný věšák. Obecně, nebýt těchto 3 nedostatků, dalo by se říci, že jsme se měli báječně. Hlavní je však lidský faktor. A lidé pracující v tomto hotelu jsou úžasní.
Alla Hildebrandt
08.03.2018
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Určitě přijedeme znovu.
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
01.03.2018
Pozitiva
Hotel "Humboldt 4*" se nachází v centru Karlových Varů, naproti Dvořákovým sadů, na břehu říčky Teplé. Místo je malebné. Kousek od pramenů. V hotelu je velmi pohodlný pobyt. Pokoje jsou denně uklízeny, je zde dobré léčebné zařízení s odborným zdravotnickým personálem, dvoutýdenní pobyt je 40 procedur. Pozorný servis od celého týmu. Pracuje zde sehraný tým v čele s mladým lídrem nového typu. Hotel je velmi žádaný. Zvláštní poděkování patří týmu společnosti „sanatoriums.com“, který poctivě a kreativně pracuje na trhu cestovního ruchu a pomáhá nám být zdravý a šťastný, starat se o každého klienta včas a správně poradit při výběru hotelu , transfer, exkurze. Vaše služby s radostí využívám již 3 roky. Doporučuji vás svým přátelům. Pokračující prosperita. Díky za práci. Zvláštní poděkování patří Iren a Petru Plzakovi, Evgeniy Korlstelev, Milan. S pozdravem Natalia Balakina. Uvidíme se!!!
Константин Соломенников
28.02.2018
Pozitiva
V sanatoriu se nám moc líbilo. Výhodná poloha v blízkosti pramenů do města, také poblíž. Personál resortu je přátelský a ochotný. V hotelové hale vás vždy přivítají s úsměvem a pozdravem. Léčebná zařízení jsou stejná jako v mnoha sanatoriích v Karlových Varech. Obrovským plusem tohoto sanatoria je lékařská budova, která se nachází ve druhém patře hlavní budovy. Myslím, že je to velmi výhodné, zvláště pro starší lidi: nemusíte nikam běhat, hledat svou kancelář, plést se mezi patry a v některých sanatoriích dokonce ani v budovách. Klidně vstoupíte do lékařské budovy, na recepci necháte svůj objednací lístek a v klidu komunikujete s ostatními rekreanty a čekáte na pohovce na pozvání. Žádný povyk, pobíhání nebo něco podobného. Dívky pracující ve zdravotnické budově jsou navíc velmi vnímavé, vše řeknou, ukáží, vysvětlí a pomohou. Vybavení v léčebně je nové, procedur jsme měli dost, jen nám chyběla „solná jeskyně“, v sanatoriu žádná není. I když, když jsme jeli, věděli jsme o tom. Během 10 dnů, kdy jsme byli na pokoji, nám bylo 4krát vyměněno ložní prádlo, župany a pantofle. Pokoj se uklízí každý den, trochu brzy, ale asi to není jiné, jako když jsme odcházeli na snídani, uklidili nám místo. Výživa je zcela samostatné téma. Četli jsme recenze, že toto je slabá stránka sanatoria a jídlo je třeba zlepšit. NIKOMU NEVĚŘTE!!! Sortiment jídel je poměrně velký, je zde výběr pro každou chuť, příprava je prostě úžasná, vše je velmi chutné, porce jsou prostě obrovské, vždy sladké pečivo k snídani, obědu a večeři, k obědu a večeři tam je také sortiment ovoce: jablka, hrozny, kiwi, švestky, banány, mandarinky, hrušky, pomeranče, melouny, melouny, ananas. Ale ne v jeden den takový sortiment najednou, ale alespoň tři čtyři druhy ovoce najednou. Věřte, že jídlo v karlovarských sanatoriích máme s čím srovnávat. I ty více hodnocené hotely se mi zdály po stránce kuchyně slabší. Je zde oddělené dietní menu (kde je vše nezávadné, ale pro nás nechutné, i když pokud to zdraví nutí, tak není úniku...) A také bazén, sauna a vířivka. Můžete jít do bazénu a koupat se celý den zdarma, voda je čistá a teplota příjemná. Od 16 hodin se zapnou sauny, jsou dvě: jedna je suchá, jako finská, druhá je hammam. K dispozici jsou lehátka na odpočinek, čisté ručníky, ochlazovač se studenou a teplou vodou, rádio, dva posilovací stroje: jeden eliptický a druhý nějaký vibrační. Můžete tam strávit velmi příjemný čas před večeří.Negativa
Když přijedete do Karlových Varů, vše negativní zůstává někde daleko.Pro nás je cílem návštěvy tohoto resortu získat co nejvíce pozitivních emocí a radosti ze všeho kolem nás. A kdo potřebuje negativitu, najde ji v nebi.
Елена Хопсу
23.02.2018
Pozitiva
Moc děkujeme, dostali jsme, co jsme chtěli. Realita se naprosto shodovala s tím, co jsem se na stránkách dočetl. Všem ještě jednou velké díky! Budeme doporučovat!
Нина Бычкова
21.02.2018
Pozitiva
Opravdu se mi líbilo všechno. Můžu říct – je to skvělé, jak se to píše vlevo. Pro všechny
Alexander Koptin
18.02.2018
Pozitiva
Dvoutýdenní pobyt zanechal ty nejpříjemnější dojmy. Výborná poloha (5-7 min) ke zdroji č. 15, kompaktnost hotelu - pouze 37 pohodlných pokojů, bezvadná práce personálu a výborná a pestrá strava. Toto je naše pátá návštěva letoviska a podle našeho názoru to bylo v nejlepším hotelu, který jsme si v průběhu let vybrali. Hluboce děkujeme správci hotelu panu Jurijovi, vrchní sestře paní Sharce a všem zaměstnancům balneo centra a restaurace za jejich profesionalitu, srdečné pohostinství a chuť poskytnout kompletní a kvalitní odpočinek a léčbu; za atmosféru, pohodlí a pohodu vytvořenou jejich úsilím. Určitě se vrátíme znovu a znovu!Negativa
Centrální vysavač na chodbě každého pokoje dělá v ranních hodinách úklidu velký hluk.
LIUDMILA GLADYSHEVA
07.02.2018
Pozitiva
Měli jsme nádhernou dovolenou v hotelu Humboldt: vynikající práce manažerů na recepci, lékařské procedury byly dokončeny bez front. Zvláště chci poděkovat masérovi Alexandrovi za jeho profesionální práci a sestře, která dává plynové injekce.Úklid pokoje je dobrý.Negativa
Ale jsou tu i nevýhody: je nutné měnit polštáře na pokojích, což je prostě hrozné. Ohledně jídla mám návrh podělit se o hlavní jídlo a přílohu, je to přání nejen moje, ale i ostatních hotelových hostů. Během snídaně je nutné zajistit lepší ohřev pokrmů formou bufetu. V některých dnech byly polévky příliš tučné, ze zdravotních důvodů je nemohli jíst všichni hosté a neexistovala žádná alternativa. Závěr, hotel odpovídá deklarované čtyřce, ale jídlo je potřeba zlepšit. Pokud se cena nezvýší, zvážím tento hotel pro opakovanou cestu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая г-жа Гладышева, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о том, где нам надо проверить качество нашего сервиса. Мы все Ваши замечания приняли серьезно и работаем на устранении неполадок. Будем рады увидеть Вас в следующий раз и услышать Ваше мнение. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Margarita Pashkovskaya
04.02.2018
Pozitiva
Hotel striktně poskytuje slíbených 20 procedur týdně. V sobotu a neděli jsou navíc k dispozici procedury. To se někde málokdy stává. Vynikající personál v balneocentru, restauraci a recepci: profesionální, přátelský, vstřícný. Michal a Yuri jsou nejlepší! Rychlá reakce všech služeb na požadavky a připomínky. Vždy se snažili jídlo v restauraci zpestřit. Každý den byly dietní pokrmy, což je důležité pro lidi, kteří si přišli léčit zažívací trakt.Negativa
Kvalita úklidu na pokojích i v hotelu je velmi uspokojivá. Na některých místech v místnosti je starý prach. Možná jsem měl smůlu, ale v mém pokoji bylo prasklé umyvadlo, praskliny v rozích a na stropě. Objednaná jídla byla často bez chuti.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая г-жа Пашковская, спасибо за Ваши позитивные отзывы о лечении и питании в нашем отеле. Качество уборки мы стали еще строже проверять, чтобы впечатления туристов ни что не портило. Мы надеемся увидеть Вас в следующий раз и по подробнее услышать Ваше мнение о том, что нам можно улучшить. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Sergey Schneider
03.02.2018
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, zvláště chci poznamenat práci Jurije, virtuosa svého řemesla.Negativa
Negativ - Neprofesionální práce Simony, potvrzení o platbě bylo vystaveno v češtině. To nám způsobilo nepříjemnosti a další potíže po příjezdu domů.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый г-н Schneider, мы хотели бы дополнительно извиниться за неудобства, которые возникли в связи с чеком на языке государства где отель находится. Симона у нас работает совсем недавно и поэтому, к сожалению, допустила ошибку. Мы рады будем доставить Вам либо перевод либо копию чека на русском или немецком языке. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Александр Дубинкин
01.02.2018
Pozitiva
Dobrá práce administrátorů, zvláště chci zmínit Yuriho, vnímavého, pozorného, pozitivního člověka.Namísto rezervovaného ekonomického pokoje jsme jako bonus dostali junior suite. Dobrá práce zdravotního střediska. Chutné rozmanité jídlo. Karlovy Vary jsou dobré v každém ročním období. Naposledy jsme byli v květnu.Negativa
Z 8 dnů našeho pobytu nám 4 dny nefungoval výtah a náš pokoj byl ve vysokém 5. patře.V junior suite aktivně létali můry. První noc jsme se probudili ze silného řevu shora v 7 hodin ráno, později se ukázalo, že se uklízelo. V restauraci se nad podnosem chleba hemží mouchy. Příště zvolíme jiné letoviskoOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый г-н Дубинкин, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о недостатках, которые Вы обнаружили. За то, что не работал лифт мы очень извиняемся, хотя это был форс мажор на который мы не могли повлиять. Гостиница обеспечена двумя лифтами и по мне доступной информации второй лифт в то время работал нормально. С уважением, Дагмар сейлс менеджер
Elena Lebedeva
31.01.2018
Pozitiva
Líbilo se mi vše: lokalita, ubytování, jídlo, ošetření, personál. Odpočívali jsme od 28.12. do 01/04/18. Malý, útulný hotel s přátelským personálem a dobrým lékařským zařízením. Vysoké stropy, příjemný interiér, teplo v pokoji (regulované radiátory), teplo v hotelu. Je pohodlné chodit z pokoje na procedury v pantoflích a županu. Léčebné oddělení je otevřeno od 7.30 do 19.30, procedury byly ordinovány jak dopoledne, tak odpoledne. V těchto dnech to fungovalo sedm dní v týdnu. Velké díky od nás paní Anně!!! Důrazně doporučujeme, abyste se ihned po příjezdu dostavili na lékařské oddělení, aniž byste čekali na návštěvu lékaře! K pramenům je pohodlné dojít pěšky - přímo od hotelu, po schodech dolů a parkem (lze to udělat bez schodů, po chodníku podél silnice). Do gejzíru (č. 1) ne více než 15 minut, do Sadovoy (č. 12) - 3 minuty. Jídlo na jídelním lístku se mi líbilo, na výběr byla drůbež, maso a ryby. Vkusně připravená, krásná prezentace. Řekl bych, že porce jsou velké. Snídaně je také formou bufetu s dostatkem teplých a studených možností na výběr. Dobré časy a trvání na snídani, oběd - 2 hodiny, večeře - 2.5. Byla uspořádána novoroční oslava se zajímavými pokrmy, zábavou, šampaňským a ohňostrojem. Tento hotel doporučujeme! Transfery byly objednány ze Sanatorií, vše bylo včas, pohodlné a kvalitní.Negativa
Od hotelu jsme nikdy nedostali pozvání k žádosti o schengenské vízum. Podvodní masáž je hardwarová masáž, dobře se masíruje pouze zadní plocha těla a trochu na boku.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая г-жа Лебедева, огромное спасибо за подробный отзыв. Мы особенно рады, что Вам понравилось питание формой меню, которое помогает поддержать не только здоровье, а тоже фигуру. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Andrey Marchenko
31.01.2018
Pozitiva
V prosinci jsme odpočívali.Líbilo se mi úplně všechno. Zvláště bych chtěl poznamenat práci personálu lékařského oddělení.Všechny postupy jsou prováděny efektivně a včas.Výborně!Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за Ваши слова. Мы очень рады, что Вы у нас хорошо отдохнули. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле в следующий раз. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Gennadiy Rybintsev
31.01.2018
Pozitiva
Všechno se mi moc líbiloNegativa
žádná negativita
Luba Eriksson
28.01.2018
Pozitiva
Velmi milý personál, zdvořilý a veselý. Pokoj je útulný a dobrá postel. Milá sestřička a všichni ostatní jsou velmi zdvořilí a všechny postupy jsou provedeny na minutu, dobře!!!! Hotel je blízko řeky a centrum není daleko od autobusů. . Doporučuji toto místo, cena je dobrá. Lyuba, ŠvédskoNegativa
Kuchyně není moc dobrá, nebo jsem rozmazlená!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Eriksson. благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Вашу похвалу я лично передал каждому отделу. Что же касается кухни то у нас есть на каждый день выбор из 4х блюд. Можно выбрать как и стандартное так и диетическое питание. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
galina sarapulova
27.01.2018
Pozitiva
Nečekaně jsem našel velmi pěkný stylový hotel - Humboldt - přímo v centru Karlových Varů a nedaleko pramenů! Restaurace a přijímací hala jsou tak elegantně zařízené, krásné závěsy jako v Itálii a kvalitní nábytek ve všech pokojích. Lidé se na recepci a během procedur usmívají a přátelští - Michail a Yuri! Procedur je dostatek a lze je střídat, k dispozici je bazén a vířivka + sauna zdarma. Jídlo je převážně dietní – žádná smažená, tučná nebo kořeněná jídla. V zimě až 8-10 druhů ovoce + melouny. Cena je optimální - není předražená, což je příjemné. Líbilo se mi všechno! Jezdím každý rok, ale do různých sanatorií v ČR. A chtěl jsem znovu přijít do tohoto sanatoria.Negativa
Nevšímal jsem si maličkostí.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Sarapulova. благодарю Вас за столь развернутый и положительный отзыв. Мы очень рады что работа над сервисом и дизайном отеля дает свои плоды. Для отеля нету лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу