reference
Pozitiva
Personál, procedury a jídloNegativa
Hluk v prvních dnech z filmového festivalu, žádný ručník navíc do bazénu
Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Манана, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Вы прави в том, что Конофестиваль меняет весь город на 8 дней в одну тусовку.. J но это для многих наших клиентов интересно... С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Umístění a lékařské oddělení jsou mimo chválu. Jídlo je na velmi dobré úrovni. Velké poděkování patří hotelovému šéfkuchaři za vynikající pokrmy a středeční strkdel. Velmi dobré postupy a kompetentní, profesionální práce personálu lékařského oddělení. I přes některé nedostatky jsem si velmi dobře odpočinul. Velké díky všem zaměstnancům hotelu!!! S pozdravem Taťána KostrováNegativa
Bohužel během deseti dnů našeho pobytu nebylo vyměněno ložní prádlo. Sám jsem požádal o čerstvé ručníky. Požádal jsem recepci o výměnu ložního prádla, ujistili mě, že vše bude hotovo, ale prádlo nebylo nikdy vyměněno. Ve wellness je nyní při návštěvě bazénu potřeba vzít si ručník z pokoje a v roce 2018 a 2017 byly ručníky poskytovány přímo ve wellness centru. Dali mě do rohového pokoje. Malé, ale útulné, ale za oknem během mého pobytu začali provádět renovační práce na fasádě budovy hotelu. Musel jsem na recepci. Tento problém byl vyřešen, ale pokud je taková práce plánována, proč umístit člověka do takové místnosti, zvláště pokud host nepřišel jen žít, ale také podstoupit léčbu. Po zákroku je nutný odpočinek. Přesto jsem si velmi dobře odpočinul. Děkuji všem!!!!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и именно за Ваше доверие в наш отель. Проверим работу новой прачечной, которая должна предоставлять услуги лечшего уровния и не на оборот. Полотенце в велнес сейчась действительно надо приносить с собой из ноемера. К сожалению, потери полотенцев, когда они находились свободно в велнессе, были огромные. Но всегда Можно обратиться в рецепцию.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi dobrý přístup personálu resortu, vynikající služby personálu restaurace. Dobrá práce zdravotnického personálu.Negativa
Dvoulůžkový pokoj ekonomické třídy je v podstatě jednolůžkový pokoj. V bazénu nejsou ručníky, je problém s výměnou.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ирина, Спасибо за Ваш отзыв! По официальным законным нормам номер эконом класса двухместный номер. Но честно говоря, я бы лично также себе выбрал номер категории Комфорт, именно на 14 дней.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Vřelé přivítání, dobře vyškolený personál, čistota a pohodlí. Výborná restaurace, výběr menu dle přání klienta. Sauna, bazén, jacuzzi. Zabezpečení je promyšlené, je zde parkoviště a video dohled. Elektronický trezor. Moc se mi to líbilo, doporučujiNegativa
V bazénu není bungee))) (jen si dělám srandu) žádné nevýhodyOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Velmi pěkný hotel. Na klidném místě. Musíte trochu lézt, ale není to těžké. Přímo naproti hotelu Thermal. Pokoje jsou velmi dobré. Ale prostě to neberte v nejvyšším patře. Jsou zde nízké stropy a teplo.Hotel nemá klimatizaci. Skvělý personál. Zejména Jurij a Svjatoslav. Všichni mluví rusky. Hotel má 6-7 ruských kanálů. Snídaně formou bufetu je tak průměrná. Croissanty jsou úžasné a stejně tak káva. Na obědy a večeře je potřeba si předem objednat jedno jídlo z výběru ze 4 jídel, což je velmi pohodlné a nenasytíte se tím, že všechno chytnete. K dispozici je malý bazén. Sauna a wellness jsou zcela nové. Celkový dojem z hotelu je velmi příjemný. Nejlepší na tom je, že je tam otevřená terasa, kde jsme neustále snídali, obědvali a večeřeli. Samostatně o léčbě. Vyšetření lékařem zahrnuje pouze pohovor. Pokud chcete absolvovat testy, pouze placené. Město je tak příjemným svátkem pro slávu.Negativa
Existuje několik menších nevýhod. Na pokoji není rychlovarná konvice. Snídaňový bufet. Nejsou žádné palačinky. Studená kaše Průměr Ale nebudete hladovět. . K obědu se ze společného stolu podávají pouze rajčata a okurky. Trochu nakrájeného zelí a papriky. Počet salátů by mohl být diverzifikovaný.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
V Humboldt Parku jsme byli na dovolené již potřetí.Jako vždy se nám vše moc líbilo. Příští rok se určitě vrátíme.Negativa
V horkých dnech není klimatizace ani ventilátorOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Díky celému týmuOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Velmi slušný personál, lékařské vyšetření, procedury - všech pět plus. Pokud pojedeme znovu, určitě půjdeme do tohoto hotelu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Sanatorium se nachází v blízkosti minerálních sloupů a není hlučné, můžete spát s otevřenými okny, nejsou zde komáři (červen). Jídlo je prostě úžasné, velmi chutné a rozmanité, vždy bylo ovoce, tři jídla denně, sýry byly výborné. . Do Lokte můžete jet autobusem 23, vstup 110 Kč z nádraží třinice, jízdní řád je sobota a víkend. Léčba je dobrá, procedur je mnoho, ale trochu drahé. Dobrá sauna je otevřena od 16:00 do 20:00, k dispozici je jacuzzi a malý bazén od 9:00 do 20:00Negativa
V pokojích není klimatizace, v létě je horko. Na recepci toho o městě Karlovy Vary moc nevědí, nedokážou vysvětlit, jak se tam dostat, ačkoli vám dají mapu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Vzhledem k tomu, že jsme byli v Karlových Varech poprvé, vše se nám líbilo, vše bylo na úrovni, díky celému personálu a vedení!!Negativa
NeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Týden v hotelu bylo vše skvělé, velmi přátelský personál, umístění top, takže doporučujiOdpověď od Humboldt Park
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Weiterempfehlung unseres Hotels! Mit freundlichen Grüßen Tomasz Kral - Hoteldirektor
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Určitě přijdu znovu.Moc děkuji.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! приезжайте и заранее обращайтесь! Подготовим все по Вашим желаниям.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Hlavním pozitivem je správný poměr ceny a kvality. Hotel a poskytované lékařské služby jsou solidní čtyřka s plusem. Do Karlových Varů jezdím již 15 let po sobě, byl jsem v různých hotelech a myslím si, že tato varianta mi na základě kombinace výhod a nevýhod byla nejlepší. Možná příští rok přijdu znovu.Negativa
Negativa jako taková neexistuje. Jsou tam drobné nedostatky. Jeden z nich: drobné problémy s komunikací mezi personálem a hosty a s jejich službami. Příklad: při příjezdu na pokoji nebyl žádný župan. Dvakrát jsem kontaktoval recepci, ale problém byl vyřešen až o den později, po třetí žádosti. Ale pak mi nosili taláry každých pět dní a do konce dvou týdnů mého pobytu jsem jich nashromáždil až tři (i když jedna na 2 týdny byla docela dost).Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Pouze ++++++Negativa
Jediné velké mínus je pro maséra Alexandra za modřiny na zádech. Ale příští rok přijedeme do stejného hotelu. Děkujeme také za naši starost. Hodně štěstí, zdraví, prosperita a všechna pozemská požehnání EvgeniyOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Евгений, Спасибо за все Ваши +++++++ Массажисту Саше я уже сказал свое.. он очень хороший человек и массажист но иногда делает то, в что он уверен вместо того, что хочет клиент... Ждем Вашего следующего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Umístění hotelu a přítomnost vlastního zdravotnického zařízení. Dobré jídlo.Negativa
Vnucování placených služeb - nedovolili mi žehlit věci.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваши отзыв! утюг даем во всех наших отелях, проверю... на прошлой неделе я даже покупал новый.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
dobrá poloha v blízkosti pramenů a Dvořákovy zahradyNegativa
jídlo monotónní přítomnost salátů a zákusků je minimální a bez chuti, je to možná zdravé, ale tohle není jídelna Lékař vás prakticky nevidí a neslyší, celé schéma je nacpané v počítači a nezáleží na tom, že váš manžel má různé potřeby léčby, výsledkem je, že každý má jeden zdroj a postup HOTEL na 3 ne vyššíPozitiva
Klady ve všem, úžasný hotel, zdvořilý personál, vynikající jídlo, odcházíte s myšlenkami, že se sem vrátíteNegativa
Žádné záporyOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Лариса, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Мы говорим: я ухожу, но мое сердце остается с Вами. Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
V Karlových Varech jsme se léčili poprvé, moc se nám to líbilo, bylo to prostě výborné. Vše se nám líbilo, byli jsme nabiti energií a pozitivitou na rok, doufáme, že příští rok přijedeme, DěkujemeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Светлана, Спасибо за Ваш отзыв! я рад тому, что проживание в нашем отеле Вас удовлетворило таким образом! Приезжайте, не стесняйтесь к нам обращаться с любым вопросом! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Od 2. května do 10. května 2019 jsem odpočíval a zotavoval se v Humboldt Park Hotel & Spa. Toto je můj druhý výlet do tohoto hotelu v roce 2019. Přišel jsem sem podruhé, protože jsem si tu užil pobyt v lednu 2019. Ještě jednou bych chtěl poznamenat přátelský personál hotelu. Všichni jsou bez výjimky přátelští a profesionální - na recepci, ve zdravotním středisku, v restauraci i u pokojských. Žádné problémy s komunikací. Všechno je velmi hodné. Děkuji! Ve své poslední lednové recenzi jsem zapomněl zmínit skvělé osvětlení v místnosti: lustr na stropě, lampa a noční svícny. Pro mě je velmi důležité dobré osvětlení místnosti. Zůstal jsem ve stejném pokoji jako v lednu. Během této doby byl televizor vyměněn za modernější. Bazén se tentokrát otevřel včas - otevřeno bylo vždy v 9.00. Dokonce i káva při snídani chutnala lépe! ) Děkuji! Je mi potěšením vrátit se do tohoto hotelu!Negativa
Jacuzzi nefungovala.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! возвращайтесь, мы Вас всегда будем ждать.. и с рабочим джакузи.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Humboldt park nám vyhovuje ve všech ohledech – poloha, vybavení, interiér, služby sanatoria. Díky Sanatoriu jsme poskytli možnost vyklidit pokoj o 2 hodiny později. Celkově je resort velmi útulný a pohodlný.Negativa
Tentokrát jedno velké mínus přeškrtlo všechny plusy - nenašli nám byt (rezervovali jsme 26. června). A jelikož spíme velmi špatně, celý pobyt se změnil v čekání na návrat domů. Je to o to smutnější, že jsme cestu načasovali tak, aby se kryla s 70. narozeninami mé ženy. Ke cti Sanatoria nám byl nabídnut byt ve Lvoráku, ale báli jsme se vyměnit Humboldta za nám neznámý hotel, zvláště třikrát větší.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Владимир, Спасибо за Ваш отзыв! Я надеюсь, что у нас еще будет возможность обеспечить для Вас Ваш апартамент так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Hotel se nachází na dobrém místě, předem jsme se dohodli na parkování auta emailem (10 Euro na den).Restaurace je malá, ale útulná. Jídlo není špatné, přání bylo rozšířit nabídku zákusků.Vzali jsme ekonomický pokoj, místa je dost pro dvě osoby, na pokoji je vše co potřebujete (postel (😀), TV, trezor, 2 župany a pantofle na procedury).Léčba v hotelu sama, personál ví své.K dispozici je sauna s bazénem (v ceně), což je pro nás Gut. Dovolená se mi líbila Už druhým rokem trávíme dovolenou přes sanatoriums.com, loni jsme byli v Mariánských Lázních, vše bylo výborné Sečteno a podtrženo: Doporučeno k návštěvěNegativa
Ne!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Вам понравилось и что для Вас был выбор нашего отеля ГУТ.. J С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Nádherný hotel, velmi milý personál, pestrá, kvalitní strava.Negativa
Zarezervoval jsem si hotel v srpnu na duben a objednal 2 samostatné postele. Týden jsme spali ve stejné posteli, ale další týden jsme vyměnili pokoj a na kompenzaci dostali bezplatný transfer do Prahy!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Проверю дополнительно, где возникла ошибка. Надеюсь, что компенсция являлась достаточной и что мы опять увидимся в отеле Гумбольдт! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Vždy bychom získali pozornost personáluNegativa
Nic negativního jsem nezaznamenalPozitiva
Není to poprvé, co jsme byli na dovolené v hotelu Humboldt a vždy si všimneme vstřícnosti a pozornosti všech zaměstnanců (zejména Anichky a Radky). Líbily se mi masérky (ženy).Negativa
Oproti předchozím návštěvám se kvalita služeb zjednodušila. Staré ošuntělé ručníky byly zklamáním. Kuchyně se změnila, ne k lepšímu. Nelíbila se mi masážní terapeutka Sasha (ženy to dělají profesionálněji).Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв! Полотенца у нас все новые – номера, балноеология. В кухни мы только организовали суботний фуршет, так как много людей уезжает в экскурсии. Спасибо за хвалу женщин – массажисток, потому что Саша является самым популярным массажистом в нашем отеле.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Super dovolenáOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Александер, СПАСИБО Вам большое! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi pozorný a citlivý personál. Jakýkoli problém je okamžitě vyřešen. Určitě se sem ještě vrátím)))Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Анжела, Одним словом СПАСИБО за Ваш отзыв! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé a měli jsme velmi příjemný zážitek! Pěkný pohodlný pokoj; čisté a svěží. Přátelský personál. Restaurace byla obzvlášť příjemným překvapením. Vše bylo velmi chutné, jedli jsme bez omezení a přitom zhubli 2 kg.Pozitiva
Útulný hotel. Velmi výhodná poloha. Přátelský personál. Velkolepá kuchyně. Poskytli vynikající pokoj.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь на Ваш скорый приезд опять к нам! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Pozitiva
Díky za dobré služby. Pokoj je úžasný. Personál je velmi zdvořilý. Nabídka a kvalita vaření je také velmi dobrá. Jediné, co bych chtěla víc, jsou saláty.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Buchmüller, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Также спасибо за рекомендацию, будем обращать внимание на выбор салатов в рамках дополнительного фуршета. С уважением, Томаш Крал, директор отеля