відгуки
Позитив
Персонал, процедури та їжаНегатив
Шум у перші кілька днів від Кінофестивалю, відсутність додаткового рушника для басейну
Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Манана, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Вы прави в том, что Конофестиваль меняет весь город на 8 дней в одну тусовку.. J но это для многих наших клиентов интересно... С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Розкладання та лікувальне відділення вище за всякі похвали. Харчування на дуже хорошому рівні. Оргомне спасибі кухареві готелю за вкксні страви та штркдель по середах. Дуже хороші процедури та грамотна, професійна робота персоналу лікувального відділення. Незважаючи на короткі мінуси дуже добре відпочила. Дуже дякую всьому персоналу готелю! З повагою, Тетяна КостроваНегатив
На жаль, за десять днів перебування не змінили постільну білизну. За свіжими рушниками зверталася сама. Про зміну постелі звернулась на рецепшен, мене запевнили, що все зроблять, але так і не змінили білизну. У велнос-центрі при відвідуванні басейну тепер потрібно брати рушник з номера, а у 2018 та 2017 роках стеля надавалися прямо у велнос-центрі. Мене заселили у кутовий номер. Маленький, але затишний, але за вікном у період мого проживання стали проводити ремонтні роботи по фасаду будівлі готелю. Довелося звертатися на рецепшен. Це питання залагодили, але якщо такі роботи заплановані, навіщо заселяти чооовека в такий номер, тим більше, якщо постоялець приїхав не тільки проживати, а й лікуватися. Після процедур потрібен відпочинок. І все одно відпочила дуже добре. Спасибі всім!!!!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и именно за Ваше доверие в наш отель. Проверим работу новой прачечной, которая должна предоставлять услуги лечшего уровния и не на оборот. Полотенце в велнес сейчась действительно надо приносить с собой из ноемера. К сожалению, потери полотенцев, когда они находились свободно в велнессе, были огромные. Но всегда Можно обратиться в рецепцию.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Дуже добре ставлення персоналу санаторію, відмінне обслуговування персоналу ресторану. Гарна робота медперсоналу.Негатив
Двомісний номер економ-класу - по суті одномісний номер. У басейні немає рушників, є проблема із заміною.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, Спасибо за Ваш отзыв! По официальным законным нормам номер эконом класса двухместный номер. Но честно говоря, я бы лично также себе выбрал номер категории Комфорт, именно на 14 дней.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Теплий прийом, хороше підгодовування персоналу, чистота та затишок. Прекрасний ресторан, вибір меню за бажанням клієнта. Сауна, басейн, джакузі. Продумана безпека є паркінг та відеоспостереження. Електронний сейф. Дуже сподобалося РЕКОМЕНДУЮНегатив
У басейні немає тарзанки))) (жарт) немає мінусівВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Дуже приємний готель. У тихому місці. Трохи треба піднятися, але це не складно. Просто навпроти готелю Термал. Кімнати дуже добрі. Але лише на останньому поверсі не берети. Там низькі стелі та печ.в готелі немає кондиціювання. Чудовий персонал. Особливо Юрій та Святослав. Усі говорять російською мовою. У готелі 6-7 російських каналів. Сніданок шведський стіл такий собі середній. Круасани вражені і кава теж. В обід і на вечерю треба заздалегідь робити замовлення однієї страви на вибір із 4 страв це дуже зручно і не наїдаєшся, хапаючи все поспіль. Є невеликий басейн. Сауна та зона спа абсолютно нові. Загальне враження від готелю дуже приємне. Найприємніше є відкрита тераса Ми снідали обідали та вечеряли весь час там. Окремо для лікування. Огляд лікаря проводиться лише співбесіда. Якщо хочете здати аналізи лише платні. Місто настільки приємний відпочинок на славу.Негатив
Є невеликі мінуси. У номері немає чайника. Їжа на сніданки шведський стіл. Млинців оладок немає. Але голодним не залишитеся. . На обід із загального столу кладуть лише помідори та огірки. Трохи нашаткованої капусти та болгарського перцю. Можна було б урізноманітнити кількість салатів.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Як завжди все дуже сподобалося. Наступного року обов'язково повернемось.Негатив
У спекотні дні немає ні кондиціонера, ні вентилятораВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Дякую всьому колективуВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Дуже ввічливий персонал, лікарське обстеження, процедури – все на п'ять із плюсом. Якщо поїдемо, то неодмінно в цей готель.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Санаторій розташований неподалік мінеральних колон і не шумно, можна з відкритими вікнами спати, немає комарів (червень місяць). Харчування просто дивовижне, дуже смачне і різноманітне, фрукти завжди, було три разове харчування, сири найсмачніші. . У Локет можна з'їздити на автобусі 23, вхід 110 крон. Лікування хороше, процедур багато, але дороге. Хороша сауна з 16 до 20 год працює, є джакузі та невеликий басейн з 9 ранку до 20 год.Негатив
Немає кондиціонерів у номерах, влітку спекотно. На ресепшен мало знайомі з містом Карлових вар, пояснити, як дістатися не можуть, хоча карту видають.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Так як ми були вперше в Карлові Вараx, нам все сподобалося, все було на рівні, дякую всьому персоналу, керівництву!!Негатив
НіВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Протягом тижня в готелі все було чудово, дуже привітний персонал, розташування найкраще, тому рекомендуюВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Weiterempfehlung unseres Hotels! Mit freundlichen Grüßen Tomasz Kral - Hoteldirektor
Позитив
Дуже сподобалось. Обов'язково приїду ще. дякую величезне.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! приезжайте и заранее обращайтесь! Подготовим все по Вашим желаниям.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Основний позитив у правильному співвідношенні ціна-якість. Готель та медичні послуги на тверду четвірку з плюсиком. Я приїжджаю до Карлових Вар 15 років поспіль, був у різних готелях і вважаю, що цей варіант за сукупністю достоїнств і недоліків був найкращим для мене. Можливо наступного року приїду знову.Негатив
Негативу як такого немає. Є дрібні вади. Один із них: невеликі проблеми з комунікацією персоналу з гостями та зі своїми службами. Зразок: при заїзді в номері не виявилося халата. Я двічі звертався на рецепцію, але питання вирішилося лише за добу, після третього звернення. Зате потім мені носили халати кожні п'ять днів і до завершення двох тижнів перебування у мене зібралося цілих три халати (хоча одного на 2 тижні було цілком достатньо).Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Тільки ++++++Негатив
Великий мінус лише масажистові Олександру за його синці на спині. Але наступного року приїдемо до цього ж готелю. Дякую і вам теж за нашу турботу. Удачі вам, здоров'я, благополуччя та всіх земних благ ЄвгенВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Евгений, Спасибо за все Ваши +++++++ Массажисту Саше я уже сказал свое.. он очень хороший человек и массажист но иногда делает то, в что он уверен вместо того, что хочет клиент... Ждем Вашего следующего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Розташування готелю та наявність своєї лікувальної бази. Непогане харчування.Негатив
Нав'язування платних послуг – не давали праску погладити речі.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваши отзыв! утюг даем во всех наших отелях, проверю... на прошлой неделе я даже покупал новый.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
гарне розташування щодо джерел та саду ДворжакаНегатив
Лікар практично не бачить і не чує вас вся схема забита в комп'ютер і неважливо, що у вас чоловіком різні потреби в лікуванні результат-всім одне джерело і процедура ГОТЕЛЬ на 3 не вищеПозитив
Плюси у всьому, чудовий готель, ввічливий персонал, чудове харчування, їдеш з думками повернутися саме сюдиНегатив
Мінусів немаєВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Лариса, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Мы говорим: я ухожу, но мое сердце остается с Вами. Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Ми вперше отримували лікування в Карлових Варах, нам дуже сподобалося було просто чудово.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Светлана, Спасибо за Ваш отзыв! я рад тому, что проживание в нашем отеле Вас удовлетворило таким образом! Приезжайте, не стесняйтесь к нам обращаться с любым вопросом! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відпочивала та оздоровлювалася у Humboldt Park Hotel & Spa з 2 травня по 10 травня 2019 року. Це моя друга поїздка до цього готелю за 2019 рік. Приїхала вдруге сюди, бо сподобався відпочинок тут у січні 2019 року. Ще раз хочу відзначити привітний персонал готелю. Без винятку всі привітні та професійні – на ресепшн, у медичному центрі, у ресторані, покоївки. Жодних проблем з комунікацією. Все дуже гідно. Дякую! Забула відзначити в минулому відгуку за січень чудове освітлення в кімнаті: люстра на стелі, світильник та бра. Для мене гарне освітлення номера дуже важливе. Мешкала в тому ж номері, що й у січні. За цей час поміняли телевізор більш сучасний. Басейн цього разу відкривався вчасно – о 9.00 завжди було відкрито. Навіть кава на сніданку видалася смачнішою! ) Дякую! До цього готелю приємно повертатися!Негатив
Чи не працювало джакузі.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! возвращайтесь, мы Вас всегда будем ждать.. и с рабочим джакузи.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Humboldt park нас влаштовує за всіма параметрами – розташування, обладнання, інтер'єр, санаторні послуги. Дякуємо Санаторіуму забезпечили можливість звільнити номер на 2 години пізніше. І загалом курорт дуже затишний та комфортний.Негатив
На цей раз один жирний мінус закреслив усі плюси – для нас не знайшли апартамент (бронювали 26 червня). Оскільки спимо ми дуже погано, весь термін перебування перетворився на очікування повернення додому. Це тим більше сумно, що ми приурочили поїздку до 70-річчя дружини. На честь Санаторіуму нам пропонували апартамент у Лвораку, але ми побоялися міняти Гумбольдт на невідомий нам готель, тим більше втричі більший.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Владимир, Спасибо за Ваш отзыв! Я надеюсь, что у нас еще будет возможность обеспечить для Вас Ваш апартамент так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Готель розташований в хорошому місці, про паркування свого автомобіля домовилися за електронкою заздалегідь (10 Євро на добу). Ресторан невеликий, але затишний. Їжа не погана, побажання розширити асортимент десерту. Номер брали економ, цілком достатньо місця для двох осіб, в номері є все необхідне (ліжко (😀) телевізор, сейф, 2 халати і тапочки для процедур). Лікування в самому готелі, персонал знає своє справа.Є сауна з басейном (входить у вартість) що для нас є Гут. Відпочинок сподобався. Другий рік відпочиваємо через sanatoriums.com, минулого року були в Маріанських Лазнях, все чудово.Негатив
Немає!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Вам понравилось и что для Вас был выбор нашего отеля ГУТ.. J С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Прекрасний готель, дуже добрий персонал, різноманітне, якісне харчування.Негатив
Бронювала готель у серпні на квітень і замовляла 2 окремі ліжка. Тиждень спали на одному ліжку, але наступного тижня поміняли номер і в компенсації зробили безкоштовний трансфер до Праги!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Проверю дополнительно, где возникла ошибка. Надеюсь, что компенсция являлась достаточной и что мы опять увидимся в отеле Гумбольдт! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Ми завжди отримували увагу персоналуНегатив
Нічого негативного я не помітивПозитив
Відпочиваємо в готелі Humboldt не вперше і завжди відзначаємо доброзичливість та уважність всього персоналу (особливо Анічки та Радки). Сподобалися масажистки (жінки).Негатив
Порівняно з минулими відвідинами якість сервісу стала простішою. Засмутили старі витерті рушники. Змінилася кухня не на краще. Не сподобався масажист Сашко (жінки роблять професійнішими).Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв! Полотенца у нас все новые – номера, балноеология. В кухни мы только организовали суботний фуршет, так как много людей уезжает в экскурсии. Спасибо за хвалу женщин – массажисток, потому что Саша является самым популярным массажистом в нашем отеле.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Супер відпочинокВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Александер, СПАСИБО Вам большое! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Дуже уважний та чуйний персонал. Будь - яке питання вирішується миттєво . Повернуся обов'язково ще сюди)))Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Анжела, Одним словом СПАСИБО за Ваш отзыв! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Ми були вперше у цьому готелі і в нас залишилися дуже приємні враження! Гарна зручна кімната; чисто та свіжо. Привітний персонал. Особливо приємно здивував ресторан. Все було дуже смачно, ми їли без обмежень і при цьому схудли на 2 кг.Позитив
Затишний готель. Дуже зручно розташований. Доброзичливий персонал. Чудова кухня. Надали чудовий номер.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь на Ваш скорый приезд опять к нам! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Дякую за гарне обслуговування. Кімната чудова. Персонал дуже чемний. Меню та якість приготування теж дуже хороша. Єдине, чого б мені хотілося більше - салатів.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Buchmüller, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Также спасибо за рекомендацию, будем обращать внимание на выбор салатов в рамках дополнительного фуршета. С уважением, Томаш Крал, директор отеля