Відгуки про Humboldt Park Hotel & Spa 4* (Карлові Вари, Чехія) за 2023 - 2024 рік – рейтинг готелю та думка експерта.
Виберіть курорт
Складно самостійно вибрати курорт? Ми допоможемо прийняти правильне рішення!

Домашня сторінка Чехія Карлові Вари Humboldt Park Hotel & Spa Відгуки

  • Знайдено:
  • Карлові Вари
Санаторій
Авіатури
Автобусні тури
Послуга доступна тільки клієнтам з Німеччини для поїздок на чеські та польські курорти. Тур включає трансфер на мікроавтобусі від вашого будинку, проживання у вибраному вами готелі та подальший трансфер додому.
Трансфери
Авіаквитки
Дорослі
Діти

Humboldt Park Hotel & Spa

Zahradní 27 , 36001 Карлові Вари
відобразити на мапі
9.6
10
загальний рейтинг
9.5
10
рейтинг лікування

відгуки

Елисеева Елена
18.02.2020

Позитив

Загалом все пройшло добре, але є деякі зауваження до харчування. Мало дієтичних страв, насамперед, це стосується салатів, надто гострі та не смачні – на мій смак. Лікування та побутові умови цілком відповідають заявленим обіцянкам.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв и за замечания на тему еды.. В будущем, пожалуйста, свяжитесь с персоналом, и если мы сможем, мы приготовим еду в соответствии с вашей диетой. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Елена Доронина
14.02.2020

Негатив

Їжа приготовлена несмачно, мізерна та одноманітна, немає вибору овочів та овочевих страв. Наявні огірки та помідори низької якості. Якщо прийшов до 14 години на обід, ніяких салатів та овочів немає, залишався лише болгарський перець. Було неприємне відчуття, що на тебе не чекали, до тебе вже всі з'їли. Нема десертів, випічка несмачна. Круасани були хорошої якості. За це дякую.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв и за замечания на тему еды.. У нас одна поговорка: Любовь проходит желюдком.. :- Будем смотреть над тем, что бы в течении свего срока обеда было всего достаточно. И перец у нас не болгарский, но еспаньский.. К сожалению у нас в это время других на рынку нет... С уважением, Томаш Крал - директор компании

Галина Жмурко
11.02.2020

Позитив

Добридень! Хотілося б подякувати адміністрації готелю за наданий номер. Він виявився значно просторішим і комфортнішим, ніж передбачалося замовленням. Лікування, харчування, обслуговування в ресторані готелю, прибирання номерів все було чудово. Особлива подяка медсестрі, яка складає розклад процедур та робить газові уколи. Розклад був дуже зручним, а кількість уколів – набагато більшою, ніж в інших СПА готелях Карлових Вар. Дякую всім співробітникам, які працюють на ресепшіон. Усі вони доброзичливі, уважні та чуйні.

Негатив

Є лише одне побажання. Може бути в зоні басейну та банного комплексу поставити кулер, щоб там можна було випити чай чи каву.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Галина, спасибо Вам большое за самую высокую оценку наших услуг. Одновременно спасибо за Ваше пожелание. Чем ставить кулер, мы даем клиентам возможность сделать себе заказ в бар, откуда могут официанты чай принести. единственной проблемой остоется факт, что в комплексе бассейна и саун по согласованному порядку не возможно употреблять настоящую посуду... С уважением, Томаш Крал - директор компании

Алевтина Завьялова
11.02.2020

Позитив

Дуже сподобалось. Раджу туристам скористатися послугами готелю.

Негатив

У номері хотілося б мати посуд для чаю, а в готелі кулер із гарячою водою.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Алевтина, спасибо за Ваш отзыв. Ваше предложеня практически повторяются. Мы скоро будем решать ворпос поставить посуду чая в номер. как минимум в аппартаменты. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Svetlana Kazarinova
11.02.2020

Позитив

Це п'ятий санаторій мого перебування у К. Варах. Якість усіх послуг готелю на найкращому рівні. Особливо хочу відзначити медсестру на уколах СО2, вона найкраща! Дякуємо службі сервісу з прибирання номерів!

Негатив

Зауважень жодних за весь час перебування!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв! Я всем моим сотрудникам его передаю. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Nataļja Polkovņikova
05.02.2020

Позитив

Відмінне місце розташування, все в кроковій доступності. Дуже добрий і великий номер Комфорт, на прохання дали з балконом. Взимку було дуже тепло в номері та готелі. Відмінне прибирання, чиста підлога, білі, м'які рушники, все приладдя в наявності. Процедури сподобалися, дякую Олександру за професійний масаж. Сніданки дуже гарні. Ціна теж порадувала – для січня дуже прийнятно. Рекомендую!

Негатив

Не сподобалися вечері, не смачно зовсім, справа у кухарі – мабуть. Індичку взагалі було не розжувати... Якби не замовлення по меню, то можна було б з'їсти щось зі шведського столу, але на ньому тільки салати. Це в період кінця січня – може, вже щось змінилося.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталья, спасибо Вам большое за Ваш отзыв и за назначение того, что Вам не понравилось. Нам эта конкретика очень помогает в процессе улуешения услуг. Качество еды и ее форма решается и контролируется практически ежедневно. По просьбам наших постоянных клиентов мы продолжаем выбор из меню и дополнительный фуршет. С тем, что в суботу и воскресенье делаем только фуршет. Будем постоянно смотреть за качеством еды и я надеюсь, что в случаи Вашего следующего приезда уже будет все хорошо. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Nikolay Ivantsov
04.02.2020

Позитив

Один позитив. Супер.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Николай, большое Вам спсибо за Вашу оценку наших услуг! приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Надежда Швыдкая
31.01.2020

Позитив

Відпочиваємо у Карлових Варах щороку. Завжди у різних готелях. Нас було 4 людини. Нічого жодного разу нас не напружило. Все дуже доброзичливо та уважно. Номери у нас були просто чудові, великі та зручні. Мед. Персонал просто супер. Харчування відповідало 4 зіркам. Замовні страви за 14 днів жодного разу не повторилися. Готель гарний. Рекомендую.

Негатив

Це не негатив, а побажання. Номер великий, гарний, а телевізор маленький. Більше б екран,
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Надежда, телевизори мы в начале февраля все меняем, у нас начинает работать новая сыстема телевидения.. приезжайте, уже будет на что смотреть.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Наталья Положенцева
29.01.2020

Позитив

Проживати в Humboldt Park Hotel & Spa було одне задоволення! Жодного разу не пошкодувала про свій вибір. Затишний готель має чудове місце розташування. Чуйний персонал. Дякую за чудовий відпочинок! Наступного разу приїду лише до Вас!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталья, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы меня очнь обрадовали! приезжайте! с уважением, Томаш Крал - директор компании

Natalia Glushkovskaia
27.01.2020

Позитив

Ми дякуємо за чудовий відпочинок, мені та моїй родині дуже сподобалося! Дякуємо персоналу готелю та медичному персоналу за чуйну увагу та турботу!

Негатив

Ні
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв! я очень рад тому, что Вам у нас понравилось.. приезжайте! с уважением, Томаш Крал - директор компании

Irina Nazarian
25.01.2020

Позитив

Все сподобалося. Особливо робота медичного персоналу. Харчування хороше. Дівчатка в ресторані дуже старалися. Обслуговували приємне.

Негатив

ні
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но думаю, почему Вы нам поставили у качества проживания и еды только оценку Но. 6.. Думаю о том, что буду жаловаться в министерстве отзывов.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Oxana Fokina
24.01.2020

Позитив

Басейн, сауна, джакузі-безкоштовно. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. Розташування непогане. Лікування хороше.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Оксана, большое спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, почему Вы нам не поставили самые десятки?.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Лидия Егоровская
17.01.2020

Позитив

Розташування готелю Працівники процедур Свіже повітря Гарні краєвиди

Негатив

В цілому все сподобалося, щодня прибирали номер сантехніка чиста, але якщо заглянути під ліжко, у нас в номері жуйки від попередніх клієнтів так і валялися під ліжком. У готелі система харчування, шведський стіл + замовлення страви понційно. Ось якщо прийдеш на хв 20 пізніше початку харчування (хоча час заявлено більше), то не завжди вистачало фруктів і їх вже не додавали. Хто перший, той перший)). І все ж при цьому завжди ситими були!
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Лидия, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Уборку номеров проверим, жевачки возмем на анализ ДНА и узнаем, кого они.. :- С едой, фуршетом и фруктами проверим. Нашей целью не ялвяется ежедневное соревнование, кто успеет покушать банан..:- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Wilhelm Kähm
12.01.2020

Позитив

Дуже добре ставлення як до пацієнтів при прийнятті процедур, а також як до відвідувачів готелю.

Негатив

Усього п'ять місць для паркування. А на дорозі перед готелем потрібно оплачувати паркування кожні 3:00. Або кидати машину десь далеко від готелю.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Wilhelm, спасибо большое за Ваш отзыв. На парковке 15 мест, из чего пять под крышей в гаражи. У нас можно заказать парковку и мы ее подтверждаем или нет. если подтвердим, потом мы гарантируем клиенту парковку. Если мы ее не подтверждаем, клиент должен ее обеспечить сам. Мы находимя в самом центру курортного города и мы одни из мало отелей, у которых вообще парковки есть. Я тому рад. Надеюсь что мы увидимся слуедующий раз опять у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал - директро компании

Yuri Sakalov
11.01.2020

Негатив

Відсутність другого візиту до лікаря.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемый господин Сакалов, Вы уже второй человек, который жалуйется на отсутствие второго визита врача.. Не все наши клиенты хотят посетить врача чашче чем первый раз. по этому следующий раз, пожалуйста, напомните медсестру, что бы Вам назначила вторую встречу с врачом. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Olga Klimina
06.01.2020

Позитив

Великі номери - багато місця Гарний спа-центр з басейном, джакузі та сауною Нам сподобалися процедури

Негатив

Відповідно до нашого пакету ми повинні були отримати два візити до лікаря, але побачили лікаря лише один раз. У номері немає чайника, щоб заварити чай. Ресторан починає закриватися за 30 хвилин до офіційного часу закриття. Іноді ми не встигли взяти чай і десерт, тому що його вже прибрали. Через розклад процедур не завжди можна було потрапити в ресторан раніше, але прибирати все за 30 хвилин до закриття є дещо неприйнятним. Дехто з персоналу лаявся, розмовляючи один з одним за стійкою реєстрації, але це було достатньо голосно, щоб почути у вестибюлі.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Dear Olga, thank you very much for your review. Hotel restaurant Alexander starts at 7.30 in the morning and close at 21.00 in the evening. Medical procedures you can gat maximum till 20.00 o´clock. It is a shame that you understood it like you have described and I hope that next time will be everything ok. With very kind regards, Tomas Kral - company director

Надежда Баклицкая
05.01.2020

Негатив

Відсутність фітнес-залу та лікувальної фізкультури.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Надежда, спасибо Вам за Ваш отзыв! Мы организуем уже сверху года лечебную физкультуру, которая проводится на 6. этаже отеля в форме водной физкультуры в бассейне и в форме joga/pilates. К сожалению, у наших клиентов очень низкий интересь в физкультурные программы и в течении рождественных и новогодних праздников уроки не проходили. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Olga Gorbunova
03.01.2020

Позитив

Мені дуже сподобалося дуже уважне, доброзичливе, чуйне ставлення персоналу до відпочиваючих, харчування хороше - різноманітне, багато різних фруктів, смачна випічка. Персонал на рецепшен дуже чуйний, будь-яке питання чи побажання вирішується дуже швидко! Готель дуже красивий, затишний, розташований в красивому місці (гарна панорама навіть з ганку готелю). Отримала велике задоволення від відпочинку, лікування не приймала (тк не замовляла - приїжджала на свято відпочити, подивитися місто, з'їздила на екскурсію до Праги. Дякую за сервіс, зручності та великий позитив від відвідування Вашого готелю!!!!

Негатив

Негативу особливо немає. Хотілося б порекомендувати зробити безпечніший спуск в басейн і в джакузі, драбинки з металевих трубочок (дуже незручно і "страшно" заходити у воду (ноги ковзають і боялася впасти)) така літня жінка і "велика", бажано зробити хоч маленькі сходи (замість круглих труб)!І не дуже справив враження новорічний банкет, хотілося б у свято реальних розваг (вистави або концерту), але «казино» це не Новорічна програма (хтось стоїть у рулетки, хтось у джекпот), а хотілося справжнього СВЯТА, хай би і з доплатою, і на банкеті «дивно навіть» на новорічному безкоштовно тільки по «келиху» шампанського на початку «свята» і в кінці, решта за окрему плату!Якщо робити реальний банкет (щоб люди відчули себе на святі! !!) беріть за банкет окрему плату, а у Вашому «варіанті» вийшла «пізня» вечеря, прикро від такого ГОТЕЛЯ не відчути себе на святі, хоча і вибирала варіант щоб отримати задоволення на Новорічну святкову ніч, цим засмучена (це мій головний мінус від відвідування Вашого готелю)
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Оборудование бассейна, в том числе илеценки в бассейн и джакузи, соглосованы в рамках эксплуатационного порядка с министерством здровоохронения. Посмотрим другой вариянт, который было бы возможно соглосовать и сделать вход удобнее. Новогодний банкет мы организуем уже несколько лет и всегда есть людей, которые довольны и тех, у которых возникают притензии. На каждый год думаем о идеальной программе в отношении именно ограниченного простора в ресторане. В этом году мы решили идти чуть другим путем, чем в превидущих годах. Спасибо за Ваше минение, уже сейчась думаем над тем, как банкет организовать в концу этого года. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Liudmila Plesca
29.12.2019

Позитив

За 7 днів перебування в готелі Humboldt ми з чоловіком чудово відпочили і провели по 18 процедур кожен. Професійний персонал, відмінне обслуговування, гарна кухня, комфортні номери. Готель знаходиться за 5 хвилин від головних джерел. Нам дуже сподобалося, і ми приїдемо ще. Всім дякую! З Новим 2020 Роком! Людмила та Сергій
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Людмила, уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось и жчлаю Вам от всего нашего персонала всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Aleksandr Baranov
27.12.2019

Позитив

Гарне розташування, чудові номери.

Негатив

Питання щодо рівня медперсоналу: весь готель ходив у синцях від газових уколів.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александр, спасибо Вам за Ваш отзыв! Газовые уколи делает в нашем отеле только квалифицированная главная медсестра. Я сам от нее принимаю уколи и мой опыт другой. И не только мой. Будем обращать внимание на качество этой процедури, но у нас есть новый аппарат, мы покупаем самый качественный здрав материял и даем специальный медицинский газ, который дается только в некоторых отелях.. С уважением, Томаш Крал - директор компании

SVETLANA LOSEVA
27.12.2019

Позитив

Дуже хороший готель, персонал чудовий, харчування різноманітне, працівники ресторану просто чудові. Тільки позитивне враження.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что у Вас получилось только хорошое впечатление. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Alexandr Ganchev
26.12.2019

Позитив

Зручне розташування готелю підкріплювалося його домашнім затишком за рахунок невеликої кількості номерів та чудовим доброзичливим ставленням всього персоналу. Яке, і це слід зазначити, чудово поєднувалося з високим рівнем професіоналізму. Адміністратор Юрій – віртуоз у вирішенні всіх складних та не дуже проблем. Олексій, Ян – завжди уважно ставилися до всіх прохань та зауважень. Медичний персонал також заслуговує на слова захоплення: Радка, Аліна, Мілада, Мартіна, Вероніка чудово відпрацювали всі процедури, не заради галочки в папірці, а заради того, щоб пацієнти перестали почуватися пацієнтами, а стали б звичайними відпочиваючими. Те, що трохи затьмарило відпочинок, так це нестача кабінетів для проведення медичних процедур. Дві масажистки в одному кабінеті та парафін у коридорі…… І ще. Перший тиждень (з 14 серпня) був приголомшливий шеф-кухар! У жодному готелі ми не їли таких смачних страв. Але на другий тиждень шеф-кухар змінився і ми з «радістю» почали втрачати кілограми, залишаючи страви практично недоторканими. не змогли промовчати, прочитавши відгук Баранова. Його інформація про синців після уколів не відповідає дійсності. Радка та Аліна чудово роблять газові уколи. З певних міркувань я не можу тут назвати панові готель, куди потрібно вирушати за гематомами, які не проходили протягом місяця. Однією з причин, з якої я збираюся знову приїхати, а цей готель (а мені за п'ять разів перебування в Карлових Варах, є з чим порівнювати) - це золоті руки медичного персоналу. Ще раз вітаю всіх із Різдвом! І найголовніше! Вітаємо всіх з Різдвом та бажаємо здоров'я, успіхів та виконання бажань, які ми всі завзято загадуємо, незалежно від віку! Ми теж загадали бажання приїхати до вас ще раз! Адже ви нас чекаєте, правда? З повагою, Олександр та Наталія
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александр, уважаемая Наталия, конечно мы Вас ждем!.. :- Спасибо за Ваш отзыв! Новые кабинеты для массажистов, к сожалению, наврно не достроим но над качеством наших услуг все время работаем! С Новым годом! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Радик Исхаков
26.12.2019

Позитив

Розташування, номер та робота співробітників ресепшн – супер! гарячі страви прекрасні. Медсестра на водних процедурах дуже привітна та позитивна. Хлопці на ресепшн вирішують ВСІ питання, просто молодці!

Негатив

Кухня: салати і випічка залишають бажати кращого, хоча, звичайно ж, голодним з ресторану не підеш. Найслабше місце готелю – це лікувальний корпус. Масажисти: чоловік робить непоганий масаж, жінки роблять не масаж, а погладжуєте, можна замерзнути. Інші медсестри, окрім медсестри водних процедур, не дуже привітні та готові допомогти. Посмішки вимучені, нещирі, не душевно якось. Звичайно ж, це суб'єктивна оцінка.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Радик, спасибо за Ваш отзыв! Вы правы в том, что все отзивы являются именно субъективной оценкой. От большенства других клиентов я получаю хвалу именно на мед персонал, иногда, в главном женщины, жаловалис на то, что от массажиста Александра массаж очень крепкая и сыльная... Пожалуйста, в следующий раз можно сразу сказать свое желание прямо массажисту или главной медсестра или врачу.. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Людмила Устинова
24.12.2019

Позитив

У готелі були з 24 листопада до 6 грудня. Вперше відпочивали у Карлових варах, реєструвалася на сайті Sanatoriums. com. Спочатку звернула увагу на грамотно організований сайт, доступність викладу інформації, далі одні замилування: зручний спосіб бронювання, облік побажань, бездоганна організація трансферу, навіть комплімент – безкоштовна екскурсія до Праги. Все дійсно працює та організовано на найвищому рівні. Готель Гумбольдт – це казка, яку створюють для нас, відпочиваючих, керівництво, менеджери, весь колектив своєю бездоганною роботою та гарним ставленням до відпочиваючих. На рецепшен нас зустрічав і заселяв менеджер Юрій – чуйний, уважний та чуйний. На наші боязкі побажання – пообідати (є проблеми ЖКТ і треба часто харчуватися), одразу відреагував і все організував у ресторані, незважаючи на те, що час обіду закінчився. У лікувальному відділенні чітко розподіляють процедури, шанобливо ставляться до відпочиваючих, з усмішкою зустрічають, дбайливо допомагають, десять разів запитають «чи все гаразд, чи тепла вода, чи зручно в газовому мішку, чи комфортно людині на процедурі» тощо. Усіх радісно зустрічають, на процедури проводжають, допомагають, і ніхто не кинутий, усім надана увага. До ресторану приємно зайти, чудово складено меню: різноманітність м'ясних страв (в наявності яловичина, свинина, птиця), в асортименті овочеві страви та нарізки, різноманітні гарніри. Щодня риба, фрукти, випічка. Все смачно, всього багато, відмінний кухар, випічка шикарна. Дівчатка-офіціантки ввічливі, усміхнені. Завжди вітають гостей готелю, і від добрих побажань настрій річкою. Прибирання номерів відмінне - все бездоганно чисто, забираються тоді, коли відпочиваючі на процедурах. У будь-якому куточку готелю приємно бути. Але вчасно відпочинку у нас трапилася непередбачена ситуація. Моєму чоловікові викликали швидку, я дуже злякалася, але поряд був і допомагав Юрій, він не тільки перекладав, пояснював медикам нашу ситуацію, але підтримував і заспокоював мене, говорив «я свами, не хвилюйтеся, візьміть себе в руки, нам телефонуйте з лікарні, не переживайте, все вирішимо, допоможемо». І мені не було страшно в іншій країні, де мовний бар'єр, свої правила, поряд був Юрій, людина з Великої Букви, та високі моральні якості. Це гідний вчинок та приклад для всіх! У нас все обійшлося, з лікарні відпустили, все минулося, всі за нас переживали та підтримували. Ми продовжували відпочивати в готелі, але вже помірковано пили цілющу воду з джерел, боялися загострення. Дівчатка з лікувального відділення відновили нам пропущені процедури, нікого не треба було просити та вмовляти, всі поставилися з розумінням та турботою. Після цієї ситуації я зробила висновок, що завдяки організаційним здібностям директора готелю, чітко підібраному колективу, високим моральним якостям співробітників, наше перебування в готелі Гумбольдт видається справжньою казкою. Дякую Вам, Томаш Крал за вашу роботу! Дякуємо всьому персоналу готелю за турботу, увагу та підтримку! Усіх із наступаючим 2020 роком! Процвітання Вам та удачі!

Негатив

ні
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Людмила, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Ваш детайльный отзыв! Он очень сыльным кандидатом на Отзыв года! С наступающим 2020 годом и приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор компании

IULIIA FAUST
20.12.2019

Позитив

Враження від лікування та перебування у санаторії залишилися дуже добрими. Вдале розташування готелю. Ввічливий, доброзичливий персонал! Особливі слова подяки старшій медсестрі та медсестрі, яка працює в кабінеті ендо-вако та лімфодренажу. Плюс готелю в тому, що з 16.00 до 20.00 можна відвідати сауну та басейн. Дякуємо за хороший відпочинок та лікування!

Негатив

Позитивне враження злегка змастило прибирання номерів, покоївки забували покласти шампунь, іноді міняли не всі рушники. Доводилося нагадувати.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Работу горничных проверяем каждый день но будем еще больше обращать внимание на Вами назначенные ошибки! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Елена Кущ
17.12.2019

Позитив

Побувала перший раз в Чехії, в Карлових Варах. Залишилися тільки приємні, незабутні враження. У готелю відмінне розташування. Готель невеликий, затишний, домашній.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, спасибо Вам за Ваш отзыв! От всего персонала желаю всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Johannes Maisner
10.12.2019

Позитив

Так, було дуже добре, ми залишилися задоволені, дякую
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Johannes, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! Меня очень интересует любой момент, который является причиной того, что клиент не поставляет оценку 10, которую Вы не поставили в случаи качества проживания. Пожалуйста, напишите мне более конкретно, что Вам не понравилось, что бы мы могли активно решать этот вопрось. за ранее спасибо! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Дмитрий Иванов
04.12.2019

Позитив

Все дуже добре. Юра з рецепції вирішує всі питання швидко та оперативно.

Негатив

Кілька разів відвалювався інтернет. Мед.персонал веде себе дуже галасливо, галасують, бігають як божевільні, треба б тихіше, адже клієнти на процедурах відпочивають.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Дмитрий, спасибо Вам за Ваш отзыв! С Юрой я говорил сегодня утром и передал ему Ваши слова. С мед персоналом мы провели встречу на тему шума в рамках работы. Может быть, что они себя ведут иногда шумнее, чем понадо. Но я лично оцениваю, так как много наших клиентов, именно высокое качество их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Alexander Kufeld
23.11.2019

Позитив

1) чудовий. комфортабельний номер з балконом 2) кваліфікований персонал 3) якісне харчування з можливістю вибору страв 4) сучасне обладнання для прийняття процедур 5) будівля готелю чудово відремонтована та зі смаком обставлена та декорована 6) непрохідне відчуття затишку
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александер, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень радо тому, как Вам понравилось в нашем отеле. Такого типа оценка ялвяется для нас премией к нашей работе. Всем сотрудникам передаю! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Irina Shchegoleva
22.11.2019

Позитив

Наша оцінка-відмінно! Дякуємо персоналу, медикам та кухарям.
Перекладено за допомогою translated-by-google-attribution

Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, спасибо Вам за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы. Но пожалуйста, следующий раз только десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании