відгуки
Позитив
Готель розташований у дуже зручному місці, поряд із джерелами, персонал дуже привітний, лікування сподобалося. Гаряче вино на терасі і просто шикарний феєрверк, підняли настрій у Новорічну ніч, вразило..Любовалися видовищем хвилин 30.Негатив
Дуже нудна Новорічна вечеря, хотілося спати, музика зовсім не новорічна, чекали більшого. Харчування нікуди не годиться по меню, хороші сніданки. Сауна була холодна, часу для сауни просто дуже мало, до 20 годин.
Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відмінно, що процедури відбуваються в самому готелі. Самих процедур досить багато. Лікувальний персонал працює злагоджено, без затримок та заминок.Негатив
Харчування одноманітне, якщо розміщуватися на тривалий термін рекомендую брати напівпансіон, щоб якось відволікатися на іншу їжу. У велнес центрі з 3-тижневого мого перебування всього дня 4-5 коли працювало все. То не працює сауна, то хамам, то джакузі.. Яка то проблема утримувати все у справному стані, хамам, наприклад, виходив з ладу двічі. Приміщення у велнес центрі не велике, людина 6-8 може прийняти, коли набивається більше, то не вистачає ні лежаків, ні просто навіть місця в сауні (саунах).Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все було чудово. Дякую всім, нам сподобалося.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Ми відпочивали в Humbolt Park з 23.12.18. до 01.01.19. Лікування нам сподобалося, персонал дуже привітний, процедури проводилися вчасно. Сніданки нормальні, смачні кашки з ранку, це здорово. Персонал офіціантів, дуже привітний, на рецепшен теж дуже доброзичливий. Феєрверк був незрівнянний, під бій курантів і Шампанським, це підняло настрій від тужливого вечора. Номери забиралися своєчасно і чисто, претензій немає.Негатив
Харчування по меню просто відстій, все дуже несмачно, коли був шведський стіл, то можна було щось вибрати. Різдвяна Вечеря, одна назва, швидко рознесли меню з 3х страв і на цьому все закінчилося, впоралися за 30 хвилин. фокусник, зовсім нецікаво і нудно, та й танцювальна пара станцювала хвилин 15. За це мали заплатити 130 євро з людини, соромлюся запитати, за що? Меню було непогане, але не знали, що в кінці будуть подавати порося, але тому що вже накидали в рот, що підносили, вже було не до порося, а він дійсно був смачний. І ще дуже здивувала типу безкоштовна поїздка до Праги, в якому сенсі безкоштовна? Моїй сестрі обійшлося це на 100 євро дорожче, ніж нам і якщо вже бували там не раз, навіщо це нав'язувати, тим більше, коли набирають по 80 осіб і скільки треба часу в ресторані, який, як зобов'язання потрібно відвідати і чекати доки всіх обслужать, і люди похилого віку які не можуть пройти 8км по Празі пішки, треба попереджати, що прогулянка піша і довга, людям з обмеженими можливостями. Сауна до 20 годин, треба швидко набити на вечерю шлунок і бігти в сауну, що дуже напружує, а в сауну хочеться сходити.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Зручне розташування, чуйний персонал, гарне прибирання, чисто затишно. Лікування хорошому рівні. Пристойне харчування, завжди в наявності свіжі фрукти та овочі. Відмінне співвідношення ціна-якість.Негатив
Єдиний мінус – незручні подушки, але це біда майже всіх готелів Карлових Вар.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Дуже затишний готель, відмінний персонал, стандартне гарне лікування, гарне харчування (недостатньо різноманітно)Негатив
відсутніВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Залишилися дуже задоволені всім. Із задоволенням, поїдемо туди знову. Чудовий номер, привітний персонал. Все супер, все для відпочиваючих.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відпочивали у готелі під час новорічних канікул. Номер невеликий, але затишний. Матрац на ліжку зручний, т.к. у мене хвора спина, це оцінила. У номері дуже тепло. Відмінний рівень прийому WiFi. Ще ми оцінили хорошу звукоізоляцію. Жили на другому поверсі з видом на дорогу, річку та "Термал", при закритому балконі та вікнах шуму з вулиці зовсім не чути. Сусідів теж не чули. Покоївки прибирають номери на совість, до чистоти немає нарікань. У готелі працюють чуйні та привітні люди. На ресепшн нам роздрукували посадковий талон. У ресторані офіціанти завжди з посмішкою працюють швидко. Ресторан сподобався новорічним оформленням. Це справжній ресторан, а не їдальня. Незручно бачити там наших співвітчизників у капцях! Під час перебування в готелі я святкувала ювілей, була дуже приємна увага персоналу, коли мене привітали та презентували на вечерю пляшку вина. Процедури у лікувальному відділенні проводяться вчасно. Мені особливо сподобався гідроксер (масажна ванна). Масаж найсильніший у Олександра, іноді до сліз, але головне, що є результатом. Усі співробітники лікувального відділення професійно та якісно роблять свою роботу, при цьому не забувають усміхатися. Готель нам сподобався. Співвідношення ціна – якість була ідеальна.Негатив
Про басейн на 6-му поверсі заявлено, що він починає працювати з 9.00. Тричі приходили туди до 9.00, ніколи не було відкрито. Доводилося спускатись у ліфті на ресепшн, просити відкрити. Рушники в номері - види, що бачили: обшарпані, траплялися навіть з маленькими дірками. Вони вже відслужили свій термін, їх треба міняти. Кава на сніданок не сподобалася, але це не проблема, чи пили смачну каву в місті.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Чудові враження від персоналу, якості лікування (особлива подяка масажисту Олександру), всі доброзичливі, усміхнені, готові допомогти. санаторії домашня, у книзі відгуків тільки позитивні відгуки гостей. Дякуємо сайту sanatoriums.com за безкоштовну екскурсію до Праги та загалом за інформативність та чіткість у роботі, увагу у моїх питаннях! Негативу немає! І від інших гостей я жодного разу не чула жодного негативного відгуку.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Зручне розташування – у центрі, недалеко від мінеральних джерел. Обстановка (інтер'єр) на відповідному рівні, прибирання номерів, медичні процедури – також.Негатив
В якості рекомендації для адміністрації готелю - в номерах відсутні годинник, у той час як всі медичні процедури проводяться строго за встановленим часом і необхідно стежити за ним - тому непогано мати настінні годинники. У туалетних кімнатах відсутні освіжувачі повітря – невже треба їздити зі своїми? Не дуже зручні пласкі подушки на ліжках. Деякі портьє на запитання мешканців обробляються словами - не знаю, навіть не обіцяючи дізнатися необхідне для відвідувачів. На різдво ніякої святкової програми не було, на Новий рік музика була сумною, не заводною. При покупці туру як обов'язковий елемент включена поїздка до Праги, що є нав'язуванням послуг та зайвих витрат - що якщо ми були в Празі кілька разів і нам це нецікаво? При цьому старим не було пояснено про те, що прогулянка Прагою піша, треба йти багато - 8 км, що для них важко. При цьому в аудіогідах постійно припиняли працювати батареї і не всі екскурсанти змогли до кінця прослухати гідаВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Доброзичливий обслуговуючий персонал, гарний інтер'єр.Негатив
2 зміна обслуговування в ресторані (чоловік і жінка), працюють просто жахливо, на столах завжди брудно, посуду та приладів не вистачає, відвідувачі змушені шукати собі чисті столи та посуд. Це просто неприйнятно, не зрозуміло, як адміністрація досі не вжила заходів. Ця парочка дуже псувала настрій.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все дуже сподобалось.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв.. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відмінне поєднання ціни та якості дуже якісно прибирали номери привітний персонал.Негатив
Харчування більше подобалося коли був шведський стіл масаж слабенький добре робив ОлександрВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Дякую вам велике за чудовий відпочинок! Все було організовано на найвищому рівні.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.
Позитив
Якість лікування, розміщення, харчування, робота персоналу, розташування санаторію - все чудово!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Суцільні позитиви від відпочинку! Починаючи з Sanatoriums. com, як зустрічали, як грамотно складений сайт, все! А про готель Humboldt Park тільки захоплення! Гарний готель з затишним інтер'єром, грамотно навченим персоналом, смачною їжею! Я почувала себе як удома. Щиро сподіваюся, повернуться ще. А поки бронювала номер для свого чоловіка. Спасибі Humboldt, дякую Sanatoriums за чудовий відпочинок!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відпочивали в готелі у другій половині листопада (а в Кралових Варах о шостій). Сподобалось все. Особливо хочу відзначити злагоджену роботу всього колективу, починаючи з reception та закінчуючи роботою медичного персоналу. Судячи з попередніх відгуків, керуючий намагається врахувати побажання відпочиваючих. Таке ставлення викликає величезну повагу. Крім іншого, дуже сподобалося, що в SPA зоні організовано проведення гімнастичних занять (у залі на килимках та басейні). Тренер просто чудова дівчина, отримуєш величезний заряд відмінного настрою. До речі, зона релаксу дуже хороша: затишний басейн з протитечією, джакузі, сауна та хамам. Ми залишилися дуже задоволені відпочинком. Величезне спасибі.Негатив
У нашому номері не було щітки для одягу (а погода була сира).Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим.. Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Дуже комфортне проживання. Чудові номери. Робота персоналу - вище за всякі похвали. Хочеться відзначити портьє. Алекс завжди приходив на допомогу, чи це порада чи зважування багажу))). Чисто. Тихо. Спокійно. Відмінне розташуванняНегатив
Мінус один. Для мене особисто, тому що зустрічала іншу думку. Мені не подобалися обіди та вечері. Не смачно.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Алексу обязательно передаю! Мне очень хотелось бы знать, что Вам не понравилось на обедах и ужинах. Мы в концу решили оставить форму сервированного меню по выбору клиента, в течении выходных подаем фуршет. Это мы сделали по просьбам наших постоянных клиентов, которые именно за нашими меню приезжают. Меню мы подтвердили нашим шеф-поваром и в главном нашими клиентами. Пожалуйста, если у Вас будет пару минут, напишите мне майл с более конкретными информациями о том, что Вам конкретно не понравилось. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все досить добре-розміщення, стандартне лікування. Персонал привітний. Зручне розташування готелю.Негатив
Настав час замінити телевізори. Подушки і матраци теж вимагають заміни, якщо це для когось актуально з хворою спиною.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Телевизори мы почти все поменяли, последних 5 штук уже в дороге к нам.. одновременно, мы поменяли Ч месяца тому назад все подушки. Они анти- алергические и мы решили взять не твердых. Всегда можно дать вторую, если одна является недостаточной. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все дуже сподобалось. Дякуємо всім.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Людмила, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! всем моим сотрудникам передою Ваши слова и надеюсь, что мы опять скоро будем встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Ми в цьому готелі відпочивали вже вдруге. Нам подобається все: і розташування готелю, і готель сам, чисті номери, чудова кухня, уважні мед. персонал і портьє - відмінна команда, яка працює на 5+. Що стосується кухні, то нам дуже подобалася вечеря на вибір з меню, ти дійсно відчуваєш, що їси в ресторані, куди хочеться прийти красиво одягненими і отримати від їжі задоволення, подача страв чудова (і красиво і смачно), салати та фрукти дуже добре все доповнюють. Хана, Лукаш величезне спасибі вам і вашим колегам. Медичні процедури робили чітко, злагоджено, з гарним настроєм та гумором. Радка, Оленка дякую вам і вашим колегам.Негатив
Про масаж писати не буду, це не та процедура, через яку ми приїжджаємо до Карлових Вар. Мій чоловік і я приїжджаємо щоб попити мінеральну воду і отримати процедури, пов'язані з газовою терапією ( ця терапія дійсно унікальна). Сухі та мокрі вуглекислі ванни проходили чудово. Що стосується газових уколів те, що ми отримали від мед. сестри Івани важко назвати газовими уколами. Це було, вибачте за прямоту, тупе проколювання шкіри від шиї до п'ят практично без подачі газу, тому що клапан подачі газу включався і вимикався практично одночасно (характерний писк апарату важко було не почути) і то не при кожній ін'єкції. Скажіть, скільки можна впустити газу під шкіру, якщо пані Івана протягом 20-25 секунд вколювала голку більше 20 разів? Єдине, що ми у великій кількості отримали від неї, так це гематоми по всьому тілу і це з урахуванням того, що згортання нашої крові в нормі. Коли під час наступної процедури я попросила зробити може не так багато проколів, а впустити більше газу в область тих суглобів, які призначила лікар, то пані Івана, насилу стримуючи себе, намагалася мені пояснити, що це унікальна процедура "Рефлекторна акупунктура" та синець на тілі це дуже гарний знак.!?????? Коли я спробувала заперечити, то пані Івана побігла скаржитися на мене Оленка і це було найкраще, що вона могла зробити. Всі інші уколи робила сестра Оленка і дякую їй величезне, 5+ за професіоналізм. Якщо ви подумаєте, що ми з пані Іваною не зрозуміли один через мовний бар'єр, то це не так, ми дуже добре зрозуміли один одного, просто їй не варто всіх пацієнтів вважати повними делітантами (я, наприклад, сама медичний працівник). Ми з чоловіком бажаємо їй міцного здоров'я та якнайшвидшого відходу на пенсію, щоб якнайбільше людей отримали якісну процедуру.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Огромное Вам спасибо за все Ваши слова хвали на наши услуги. Одновременно огромное спасибо за описание Вашего опыта с Иваной. Ивана приходила к нам только на газовые уколи. Она по своим сертификатам и образованию один из самых высших проффесионалов. Но видимо не подтвердилось. Аленка, наша главная мед.сестра уже в силе и делает газовые уколы. Если Вам понравилось, я очень рад! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Загалом перебування у готелі можна оцінити позитивно. Особливо хочеться відзначити роботу ресторану: асортименти, якість приготування, роботу всіх офіціантів.Негатив
Всім, хто хоче відвідати готель у найближчі місяці, слід мати на увазі, що сусідній готель "Рудольф" закритий і найближчим часом там почнеться реконструкція, вже почалася реконструкція в іншому найближчому готелі - це може завдати певного дискомфорту. Також дорогою до джерел (через пару будинків) розпочалося будівництво нового готелю.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за оценку работы моих сотрудников! К информации по ремонтам рядом с нашим отелем: Вы правы втом, что в помещении рядом должна начинаться реконструкция но никто не знает когда и в каком объеме. Мы, как участники их разрешения на стройку пока ни с чем согласовались и отель современно закрыт. Другая стройка идет около 300 метров над нашим отелем в направлении источников. Но это не единственная дорога к источникам. На оборот, есть лучше вариант. Прямо под нашим отелем есть лесница, по которой можно спуститься в парк, где находится первый из источников и куда ходить удобнее и более здорого. Практически все наши клиенты этот вариянт знают и несмотря на любого типа ограничение им пользуются. По этому, у нас нет актуально никаких ограничений и я могу обеспечить всех клиентов, которые к нам приезжают, что все происходит так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
vse ponravilos,-ujutno,malo otdixajuscix,proceduri vse vovremja,Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Нина, Большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что у Вас возникло впечатление, что в отеле мало отдыхающих.. загрузка отеля в среднем 85% в год. Это значит, что нам получается все правильно организовать.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
У Карлових Варах ми були вперше. У нас залишилося чудове враження. Чудовий персонал, затишна атмосфера, розкішні номери, чудова кухня. У цей хотів ми хочемо знову приїхати. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Негатив
Мало персоналу, який говорить німецькою мовою. Більше реклами німецькою, і від німецьких туристів не буде відбою.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Ирина, Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось! У нас не мало немецких клиентов, много из них возвращается постоянно. Но Вы правы в том, что наш персонал говорит именно на английском и русском языке. Немецкий именно у молодежи актуально не интересен.... но мы входим боле активно на немецкий рынок и организуем уроки немецкого языка для персонала. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
У вересні цього року нам із дружиною пощастило відпочивати у чудовому готелі. ... Олександр фон Гумбольдт побудував на мальовничому пагорбі гарний палац, який у 2006 році був переобладнаний у Humboldt Hotel. Зі стійки реєстрації вже відчувалася атмосфера гостинності. Жодної бюрократичної тяганини під час оформлення. Нам пощастило оселитися у чудовому номері "Делюкс" з видом на річку Тепла поряд з садами Дворжака. Вигляд з балкона просто приголомшливий! Не можу не помітити добрий рівень роботи покоївок: чистота в номері підтримувалася постійно. Сподобався ресторан Олександр, в якому постійно гарний вибір страв, як у варіанті, шведський стіл, так і в багатому асортименті страв на замовлення. Офіціантки гранично уважні і терплячі. Лікар уважно і оперативно призначила необхідні нам процедури. Медсестра завжди була сповнена бажання допомогти, якщо і виникали будь-які питання. Медсестри під час процедур уважні та доброзичливі. Дуже сподобався масажист Олександр. Його професійний рівень дуже високий. Та й не можна йому кидати марку, - адже вони тізки з бароном Гумбольдтом! Екскурсовод Ольга Козель історик за фахом. Ми побували з нею на кількох екскурсіях: на ознайомлювальній Карлові Варах, були в Зальцбурзі, Празі, в Маріанських і у Франтишкових банях, в середньовічному місті Хебе... Враження залишилося незабутнє! Ольга людина знає, що володіє великою любов'ю до справи, якій вона віддає частинку себе. здавалося б, настав час поставити крапку?! Але після закінчення я хочу зауважити, що такий колектив не міг би досягти досконалості, якби на чолі його не стояв прекрасний керівник. Він всюдисущий! Він і в блоці живлення, і в лікувальній зоні. Жодне прохання, жодне звернення до нього не залишалися поза увагою. Дякую Вам Томаш Крал! Ви фахівець своєї справи і... просто Хороша Людина! Хто прочитає ці рядки, подумає: Невже таке буває? То все добре? А ви приїжджайте і самі в цьому переконаєтесь. Особисто ми приїдемо ще раз. Велике дякую за чудову роботу сайту Sanatoriums.com. Ви зробили дуже велику роботу в організації нашого відпочинку. Ви прекрасні!!! Дякую!!! Любов та Валерій ХАІТ. Тель-Авів ІЗРАЇЛЬ 14:11:18Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Любовь, уважаемый Валерий! Не хочется верить тому, что это уже так давно, когда мы последний раз встречались в отеле! Я надеюсь, что у Вас все хорошо! Спасибо Вам еще раз за подарки, один из магнетиков я ставил на специальное место в нашем другом отеле, где магнетики выставляем! Когда приедете в следующий раз, я Вам ее с гордостью покажу! Передайте обязательно привет Вашему сыну и в следующий раз возьмите его с собой. Мне будет очень интересно его мнение на нашу именно лечебную базу! В любой момент с любим вопросом не стесняйтесь к нам обратиться. Я на месте... С уважением и большим приветом в Тел-Авив! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відмінний, затишний, сімейний готель. Робота персоналу всіх зон дуже порадувала. Весь колектив працює злагоджено, професійно, оперативно вирішуються усі питання. Окреме спасибі всім дівчаткам медсестрам, які проводили процедури та масажисту Олександру, а також покоївці Вірі Косової. Лікарка Олена прийняла наступного дня після приїзду перед сніданком і одразу ж призначила всі процедури з урахуванням наших побажань. Аналіз крові зробили на запит. Великий плюс - наявність басейну та джакузі, є сауна та хамам. Розташування готелю ідеальне, все поруч. Хочеться відзначити професіоналізм директора готелю Томаша Крала, для нього немає дрібниць у роботі, він контролює ВСІ, що відбувається в готелі. Думаємо, що завдяки його уважному, грамотному керівництву в готель хочеться повернутися знову і знову. Ще раз дякую всім! Однозначно рекомендуємо всім цей готель до відвідування.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Наталия, большое Вам спасибо за такой красивый отзыв! Он для нашего коллектива очень важный и является мотивацией последующей нашей работы. Его я буду читать и читать еще несколько раз.. Я надеюсь, что скоро опять увидимся, что бы и Вам, нашему постоянному клиенту было возможно передать маленький подарок от нашей компании. В любой момент Вам можно к нам обратиться с любим вопросом, мы здесь для Вас. С уважением и с большим приветом, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Відпочивала в Humboldte вдруге. Минулого року було дуже погане харчування. Я про це писала.Негатив
Якщо шукати мінуси-їх безумовно можна знайти, адже хто шукає той знаходить. А я не буду цим займатися.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Алла! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы вместе провели не мало время и я рад тому, что у меня есть также новая подружка на фейсбуке.. мы всеми нашими минусами занимаемся и все время заниматься будем. Это основная часть нашей работы. Я, конечно, знаю, каких Вы имеете виду.... мы к ним вернемся в течении Вашей следующей путевки.. С уважением и большим приветом в Израиль, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Великий номер. Різноманітне харчування.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Андрей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что Вы отметили именно питание, на качестве которого мы вместе с нашим шеф-поваром работаем. Всего Вам хорошего и надеюсь что будем опять встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мені дуже сподобалося відпочивати та лікуватися у цьому готелі. Дуже вдале розташування самого готелю, близько і до джерел, і до автостанції, і до інших культурних та громадських закладів. Весь обслуговуючий персонал привітний. Харчування відмінне, є вибір для всіх страв. Номери забираються, рушники та халатати змінюються. На рецепшен стоять відмінні хлопці, завжди готові відповісти і вирішити будь-яке ваше запитання. До лікування у мене також претензій немає. Я одразу попросила, щоб мені не ставили процедури у вихідні дні і мені пішли назустріч. Попросила поміняти одну процедуру і також все вирішилося без проблем. Із задоволенням приїду сюди ще раз!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Надежда, большое и Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Всем моим сотрудникам его передаю! В следующий раз, когда Вам уже будет понятно, когда будете приезжать, предупредите нас, что бы и на Вас мы не забыли с маленьким сюрпризом.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Негатив
Ні – це не негатив. Але все ж таки: У готелі тільки один по справжньому масажист-Александр!! Інші "масажисти" - дуже далекі від цієї професіїВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Александр высокий и сильный мужчина, который делает массаж очень спортивно. Вы один из наших не мало клиентов, который готов его стиль массажа оценить. Но верите, что именно женщины любят и наших остальных массажистов, так как Веронику, Анну и.т.д. Аргументом их образование и многолетняя работа в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля