відгуки
Елена Белоусова
15.04.2018
Позитив
Відпочинок та лікування у спа-готелі Humbolt принесли мені лише позитивні враження. Зручне місце, вікно мого номера виходило на річку Тепла і парк Дворжака. У номері щоденне якісне прибирання. Робота кухарів вище за всякі похвали: дуже смачні гарячі страви, випічка. Дещо мізерний асортимент салатів, але загальну картину це не псує. Медичний персонал з увагою та участю підходить до кожного гостя. Набір процедур досить великий. Служба рецепції так само, на мій погляд, працює злагоджено, оперативно реагують на прохання, допомагають в організації відпочинку не тільки в готелі, а й загалом на курорті (екскурсії, маршрути теренкур). Все сподобалося, дякую!!Негатив
Мінусів немає.
GALINA LAIZANE
14.04.2018
Позитив
Добридень! Все дуже сподобалося. прибирання номера відмінна заміна білизни та халатів. відмінне харчування багато фруктів та різноманітне меню відмінне лікування я дуже задоволена.Негатив
негативу немає
Oleg Navodnyy
12.04.2018
Позитив
Дуже привітний, чуйний персонал. Усі пояснять, підкажуть, допоможуть. Готель у зручному місці та для питного променаду та для культурних програм. Тихе місце. Серйозно прибирають раз на тиждень. Щодня просто зміна рушників, можливо, халатів, поточна приладка. Непоганий спа-комплекс на 6 поверсі. Дуже пристойне харчування на замовлення. Вибір завжди знайдете будь-який смак. Медичний персонал переважно намагається допомогти. Хороший вибір процедур для лікування (зокрема є душ Шарко, що досить рідко буває)Негатив
Сніданки практично однакові. Дуже часто швидко закінчувався сир! Техніка для фізіопроцедур іноді барахлити та ремонтують її за допомогою стуку!
Erwin Meder
09.04.2018
Позитив
У Санаторії ми були вперше і нам дуже сподобалося. Велике Все Дякуємо.
марат сахибгареев
08.04.2018
Позитив
Відмінне різноманітне дієтичне харчування, вище за всякі похвали. Чудовий номер. Дуже привітний та доброзичливий персонал. Зручне розташування готелю. Гарна лікувальна база. Гарний спа-центр.Негатив
Немає постійної присутності лікаря в корпусі. (Лікар вдається не кожен день і на дуже короткий час). Недбале і не дуже уважне ставлення до пацієнта під час первинного прийому. Щоб заощадити час прийому приймає відразу всю сім'ю. Призначає процедури (наприклад, грязьові аплікації, масаж та ін.) не уточнюючи жодних подробиць. Пацієнту доводиться самому вирішувати і пояснювати медперсоналу, що й куди прикладати і т.п. Не зовсім зрозуміла цінова категорія номерів. Делюкс з двома санвузлами, чудовим видом з вікон, з великим балконом коштує стільки ж, скільки і делюкс набагато меншої площі, з одним санвузлом, без балкона та з видом на двір-колодязь.
Екатерина Роос
08.04.2018
Позитив
Були в санаторії з 18 березня по 1 квітня. Готель затишний, номер хороший, прибирання якісне, покоївки намагалися не заважати, завжди погоджували час прибирання. Харчування теж сподобалося, досить різноманітне, фрукти, смачна випічка. Персонал доброзичливий як на ресепшен, так і в ресторані.Негатив
Ми приїхали в готель увечері близько пів на дев'яту, на вечерю не потрапили вже, але і натомість теж нічого не отримали, як це буває в інших готелях. Склалося враження, що нас тут взагалі не чекали. Організація лікування була просто жахлива. Старша медсестра була у відпустці і замість неї бігала якась заполошена тітка, розриваючись між комп'ютером та фізіопроцедурами. Вона ж не змогла взяти у мене аналіз крові, у неї це просто не вийшло. Якщо виникала проблема, запитати було просто нема кого. На газові уколи у перші два дні утворювалися довгі черги, бо запрошували всіх одночасно. Процедури розписувалися безграмотно, одного дня 1-2, в інший 6-7, не дивно. що у багатьох піднімався тиск. Прийом лікаря був дуже короткий і формальний і один, замість два. Лікар теж завжди поспіхом, мабуть працює на кілька готелів і навіть не намагається вникнути в наші проблеми. Думаю, що наступного разу виберемо інший готель.
Vladimir Oputin
08.04.2018
Позитив
Загалом дуже добре!Негатив
Впорядкувати прийом у лікаря.
Aleksandr Davydenko
31.03.2018
Негатив
Нема різноманітності десертних страв, як раніше! Дуже шкода!
Vladimirs Nesterenko
28.03.2018
Позитив
Все на високому рівні: розташування готелю, якість номерів, харчування, лікування, увага персоналу, обладнання лікувальної бази і т.д.Негатив
Можливо, не по темі: пробую забронювати в Гумбольдті апартамент на другу половину квітня або травень місяці 2019 року і не виходить. Що я роблю не так? Минулого року все вийшло легко. Дякую. Успіхів вам. Сайт ваш украй потрібний. А негативу по курорту та готелю 0,0.
Наталья Морохова
25.03.2018
Позитив
Відмінна лікувальна база. Висококваліфікований медичний персонал. Зручне розташування готелю.Негатив
Негативу немає. Пропозиція: в меню щодня включатиме вегетаріанські страви.
Maria Shuranova
24.03.2018
Позитив
безкоштовно розмістили в номері на два рівні вище, ніж ми замовляли, лікування проводилося щодня без вихідних, заміна або перенесення процедур не була проблемою, прибирання в номері було щодня із заміною рушником, постіль та халати міняли раз на три дні, готель дуже зручно розміщений , Дуже сподобалися приготовлені меню.Негатив
Персонал готелю постійно змінювався (офіціанти, медсестри) ми не зрозуміли, чому це відбувалося. Добре, що покоївка була постійно. Над хлібом у їдальні літали мушки. Боротися з ними ніхто не робив спроб. У номері немає чайника, кухоль та холодильника, тільки маленький міні-бар.
Elena Glukhareva
19.03.2018
Негатив
Дієтичне меню не відповідало дієті - свинина на вечерю дуже дивувала в дієтичному меню
Natalia Arkhipova
19.03.2018
Позитив
Дуже гарний готель. Їжа чудова, за два тижні перебування жодного разу не повторилися вечері (було 2-разове харчування). Сніданки дуже ситні, багато фруктів, навіть кавуни в лютому, різноманітність випічки. По середах, увечері за вечерею жива музика. Готель дуже чистий, прибирають щодня, рушники та халати міняли часто, постільна білизна 2 рази за 13 ночей. Лікування те, що потрібно, після 2-х тижневого перебування перестала хворіти спина (уколи, лімфодренаж, ендо-вако і вуглекислі ванни зробили свою справу). Дуже задоволена перебуванням, рекомендую всім. Чудове ставлення персоналу та відмінне розташування по відношенню до джерел.
Valentina Dreiling
12.03.2018
Позитив
Було просто чудово! Все дуже добре організовано та продумано. Обов'язково приїдемо ще!Негатив
Ну тільки якщо паркування трохи дешевше. Ну це не негатив а побажання.
Лариса Кастье
10.03.2018
Позитив
Готель розташований у центрі міста. Дуже зручно. Вулиця тиха. Персонал (весь) дуже уважний та гостинний. Процедури проводяться на другому поверсі (нікуди лабіринтами ходити не треба, як в інших готелях). Невеликий басейн та сауна цілком достатні для невеликого готелю. Дітям сподобалося, нам також. Готель дуже чистий. До всіх джерел (магазинів тощо) йти кілька хвилин. Бажаємо всім приємного відпочинку!Негатив
Ми жили на 6-му (останньому) поверсі. Номер 601. 2 дорослі, 2 дитини. Один спав на ліжку, інший на розкладному дивані (вірніше мучився, тому що диван схожий на гірку з хвилями, кошмар). У великій спальні не було щільної штори, прокидалися з першими променями сонця. У шафі в маленькій кімнаті не було поперечини для вішалок. Загалом, якби не ці 3 недоліки, можна було б сказати, що ми чудово провели час. Все-таки людський чинник – це головне. А люди, які працюють у цьому готелі, чудові.
Alla Hildebrandt
08.03.2018
Позитив
Все дуже сподобалось. Обов'язково приїдемо ще.
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
01.03.2018
Позитив
Готель Humboldt 4* розташований в центрі Карлових Вар, навпроти садів Дворжака, на березі річки Тепли. Місце мальовниче. Неподалік джерел. Готель дуже комфортний для проживання. Щодня забираються номери, гарна лікувальна база з професійним медперсоналом, двотижневе перебування складає 40 процедур. Уважне обслуговування із боку всього колективу. Тут працює злагоджена команда, яку очолює молодий керівник нового типу. Готель дуже потрібний. Особлива подяка колективу компанії "sanatoriums.com", яка чесно та креативно працює на туристичному ринку та допомагає нам бути здоровими та щасливими, піклуючись про кожного клієнта вчасно дати правильну пораду у підборі готелю, трансферу, екскурсії. Із задоволенням користуюсь Вашими послугами вже 3 роки. Рекомендую вас своїм друзям. Подальшого процвітання. Дякую за роботу. Особлива подяка Iren u Petr Plzak, Євгену Корлстельову, Мілану. З повагою Наталія Балакіна. До зустрічі!!!
Константин Соломенников
28.02.2018
Позитив
Санаторій нам дуже сподобався. Зручне розташування поблизу джерела в місто сходити теж поруч. Персонал санаторію привітний та чуйний. У холі готелю Вас завжди зустрінуть з посмішкою та привітанням. Лікувальна база така сама, як і в багатьох санаторіях Карлових Вар. Величезний плюс цього санаторію це лікувальний корпус, який знаходиться на другому поверсі в основному будівлі. Мені здається це дуже зручно особливо для людей похилого віку: не треба ні куди бігти, шукати свій кабінет, плутатися між поверхами, а в деяких санаторіях ще й корпусами. Спокійно заходиш у лікувальний корпус, на стійці реєстрації залишаєш свій лист із призначеннями, і спокійно спілкуючись з іншими відпочиваючими чекаєш на дивані, коли тебе запросять. Жодної суєти, біганини тощо. Тим більше, дівчата, які працюють у лікувальному корпусі досить чуйні, все розкажуть, покажуть, пояснять і допоможуть. Обладнання в лікувальному корпусі нове, процедур нам вистачало, тільки сумували за «соляною печерою», в санаторії її немає. Хоча, коли їхали, знали про це. За 10 днів перебування в номері нам поміняли 4 рази постільна білизна, халати та капці. Прибирання в номері щодня рано, але інакше, напевно, ні як, приблизно, коли ми йшли на сніданок, у нас наводили порядок. Харчування – це взагалі окрема тема. Ми читали відгуки, що це слабке місце санаторію, і харчування треба було б «підтягнути». НЕ ВЕРЬТЕ НІКОМУ! Асортимент страв досить великий, вибір є на будь-який смак, готують просто чудово все дуже смачно, порції просто величезні, на сніданок обід та вечеря завжди є солодка випічка, на обід та вечерю також фрукти в асортименті: яблука, виноград, ківі, сливи, банани , мандарини, груші, апельсини, кавуни, дині, ананаси Але не в один день відразу такий асортимент, але на раз як мінімум три-чотири види фруктів. Повірте, нам є з чим порівняти харчування у санаторіях Карлових Вар. Навіть більш рейтингові готелі по кухні нам здалися слабшими. Є дієтичне окреме меню (де все нешкідливо, але для нас і не смачно, хоча якщо здоров'я змусить, то нікуди не дінешся…) А ще басейн, сауна та гідромасажна ванна. У басейн та ванну можна ходити весь день безкоштовно, вода чиста та комфортна температура. З 16 години включають сауни, там їх дві: одна суха, типу фінської, друга хамам. Є шезлонги для відпочинку, там же чисті рушники, кулер із холодною та гарячою водою, радіо, два тренажери: один еліпсний, а інший якийсь вібраційний. Перед вечерею там можна дуже приємно проводити час.Негатив
Коли прибуваєш до Карлових Вар, все негативне залишається десь далеко, для нас мета відвідування цього курорту, якнайбільше отримати позитивних емоцій, насолоду від усього навколишнього. А кому потрібний негатив, той його і в раю знайде.
Елена Хопсу
23.02.2018
Позитив
Дякую, ми отримали те, що хотіли. Реальність повністю збіглася з тим, що читала на сайті. Велика ще раз усім подяка! Рекомендуватимемо!
Нина Бычкова
21.02.2018
Позитив
Мені справді все дуже сподобалося. Можу сказати - чудово як написано ліворуч. На все
Alexander Koptin
18.02.2018
Позитив
Двотижневе перебування залишило найприємніші враження. Відмінне розміщення (5-7 хв) до джерела Nr. 15, компактність готелю - всього 37 комфортабельних номерів, бездоганна робота персоналу та чудове та різноманітне харчування. Це наше 5-те відвідування курорту і на нашу думку воно пройшло у найкращому готелі, вибраному нами за ці роки. Наша величезна подяка адміністратору готелю пану Юрію, старшій медсестрі - пані Шарке, всім співробітникам балнео центру та ресторану за професіоналізм, сердечну гостинність та бажання забезпечити повноцінний, якісний відпочинок та лікування; за створену їх стараннями атмосферу, комфорт та затишок. Обов'язково повернемося знову і знову!Негатив
Централізований пилосос у коридорі кожного номера робить багато шуму в ранковий час прибирання номерів.
LIUDMILA GLADYSHEVA
07.02.2018
Позитив
Прекрасний відпочинок був у готелі Гумбольд: чудова робота менеджерів на рецепш, медичні процедури опускаються без черг. Особливо хочу висловити подяку масажисту Олександру за його професійну роботу та медсестру, яка робить газові уколи. Прибирання номера хороше.Негатив
Але є й недоліки: необхідно змінити в номерах подушки це жах. За харчуванням у мене є пропозиція розділити гаряче і гарнір це побажання не тільки моє, але й інших гостей готелю. Під час сніданку потрібно передбачити найкраще прогрівання страв шведського столу. Супи в окремі дні були надто жирні не всім гостям за станом здоров'я їх можна їсти, а альтернативи немає. Висновок готель відповідає заявленій четвірці, але харчування треба підтягнути. Розглядати цей готель для повторної поїздки, якщо ціна не підніметься.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Гладышева, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о том, где нам надо проверить качество нашего сервиса. Мы все Ваши замечания приняли серьезно и работаем на устранении неполадок. Будем рады увидеть Вас в следующий раз и услышать Ваше мнение. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Margarita Pashkovskaya
04.02.2018
Позитив
Готель суворо забезпечує обіцяні 20 процедур на тиждень. Крім того, процедури відпускаються в суботу і неділю. Це рідко де буває. Відмінний персонал у бальнеоцентрі, ресторані та на рецепшн: професійні, доброзичливі, чуйні. Міхал та Юрій найкраще! Швидка реакція всіх служб на прохання та зауваження. Їжу в ресторані постійно намагалися урізноманітнити. Щодня були дієтичні страви, що важливо для людей, які приїхали лікувати ШКТ.Негатив
Якість прибирання в номерах та в готелі дуже задовільна. В окремих місцях у номері лежить давній пил. Можливо, мені не пощастило, але в моєму номері раковина була тріснута, в кутках та на стелі тріщини. Страви на замовлення часто були несмачні.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Пашковская, спасибо за Ваши позитивные отзывы о лечении и питании в нашем отеле. Качество уборки мы стали еще строже проверять, чтобы впечатления туристов ни что не портило. Мы надеемся увидеть Вас в следующий раз и по подробнее услышать Ваше мнение о том, что нам можно улучшить. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Sergey Schneider
03.02.2018
Позитив
Все було дуже добре, особливо хочу відзначити роботу Юрія-віртуоз своєї справи.Негатив
Негатив-непрофесійна робота Сімони. Чек з оплати виданий чеською мовою. Це завдало нам незручності та додаткових турбот після приїзду додому.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Schneider, мы хотели бы дополнительно извиниться за неудобства, которые возникли в связи с чеком на языке государства где отель находится. Симона у нас работает совсем недавно и поэтому, к сожалению, допустила ошибку. Мы рады будем доставить Вам либо перевод либо копию чека на русском или немецком языке. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Александр Дубинкин
01.02.2018
Позитив
Хороша робота адміністраторів, особливо хочеться відзначити Юрія-чуйну, уважну позитивну людину. Замість заброньованого номера "економ" отримали напівлюкс як бонус. Добра робота медичного центру. Смачне різноманітне харчування. Карлові Вари гарні у будь-яку пору року. Минулого разу були у травні.Негатив
З 8 днів нашого перебування 4 дні не працював ліфт, а номер наш був на високому 5 поверсі. У номері напівлюкс активно літала моль. У першу ніч прокинулися від сильного гуркоту зверху о 7 годині ранку, пізніше виявилося, що це було прибирання. У ресторані над тацею з хлібом-рій мушок. Наступного разу виберемо інший санаторійВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Дубинкин, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о недостатках, которые Вы обнаружили. За то, что не работал лифт мы очень извиняемся, хотя это был форс мажор на который мы не могли повлиять. Гостиница обеспечена двумя лифтами и по мне доступной информации второй лифт в то время работал нормально. С уважением, Дагмар сейлс менеджер
Elena Lebedeva
31.01.2018
Позитив
Сподобалося все: розташування, проживання, харчування, лікування, персонал. Відпочивали з 28.12. до 04.01.18. Невеликий, затишний готель з доброзичливим персоналом та гарною лікувальною базою. Високі стелі, приємний інтер'єр, тепло в номері (батареї, що регулюються), тепло в готелі. Комфортно ходити в капцях та халаті з номера на процедури. Лікувальне відділення працює з 7:30 до 19:30, процедури призначали як вранці, так і після обіду. У наші дні працювало без вихідних. Велике дякую від нас пані Ганні! Дуже рекомендуємо, не чекаючи прийому лікаря, підійти до лікувального відділення відразу після приїзду! До джерел ходити зручно - відразу від готелю сходами вниз і через парк (можна і без сходів, тротуаром уздовж дороги). До Гейзера (№1) не більше 15 хвилин, до Садового (№12) – 3 хвилини. Харчування меню сподобалося, на вибір були страви з птиці, м'яса, риби. Смачно приготовані, гарна подача. Я б сказала, що порції більші. Сніданок - шведський стіл також із достатньою кількістю гарячих та холодних страв для вибору. Гарний час та тривалість сніданку, обіду – 2 години, вечері – 2,5. Було організовано святкування Нового року з цікавими стравами, розважальною програмою, шампанським та феєрверком. Рекомендуємо цей готель! Трансфери замовляли від Sanatoriums, весь час, комфортно та якісно.Негатив
Так і не дочекалися запрошення для оформлення шенгенської візи. Підводний масаж - апаратний, добре масажується лише задня поверхня тіла та трохи збоку.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Лебедева, огромное спасибо за подробный отзыв. Мы особенно рады, что Вам понравилось питание формой меню, которое помогает поддержать не только здоровье, а тоже фигуру. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Andrey Marchenko
31.01.2018
Позитив
Відпочивали у грудні. Сподобалося абсолютно все. Особливо хочеться відзначити роботу персоналу лікувального відділення. Всі процедури проводяться якісно і вчасно. Молодці!Негатив
Негативу немає.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за Ваши слова. Мы очень рады, что Вы у нас хорошо отдохнули. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле в следующий раз. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Gennadiy Rybintsev
31.01.2018
Позитив
все дуже сподобалосьНегатив
немає негативу
Luba Eriksson
28.01.2018
Позитив
Дуже хороший персонал ввічливий та веселий. Кімната затишне гарне ліжко. Мед Сестра, і всі інші дуже ввічливі, і всі процедури по хвилинах, молодці!! Готель близько до річки та Центру автобусів не далеко. . Я раджу це місце ціна гарна. Люба, ШвеціїНегатив
Кухня не дуже, або я розпещена!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Eriksson. благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Вашу похвалу я лично передал каждому отделу. Что же касается кухни то у нас есть на каждый день выбор из 4х блюд. Можно выбрать как и стандартное так и диетическое питание. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
galina sarapulova
27.01.2018
Позитив
Несподівано для себе знайшла дуже гарний стильний готель – Гумбольдт – прямо в центрі Карлових Вар і недалеко від джерел! Так вишукано оформлений ресторан та зал прийому гостей, гарні штори як в Італії та меблі гарної якості у всіх номерах. Люди усміхнені та доброзичливі на рецепції та на процедурах – Михайло та Юрій! Процедур достатньо і можна поміняти, є басейн та джакузі + сауна безкоштовно. Харчування переважно дієтичне - немає смаженого, жирного, гострого. Фруктів узимку аж до 8-10 найменувань + кавуни. Ціна оптимальна – не завищена, що приємно. Мені сподобалося все! Їжджу щороку, але у різні санаторії Чехії. А до цього санаторію захотілося приїхати ще.Негатив
Не звертала уваги на дрібниці.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Sarapulova. благодарю Вас за столь развернутый и положительный отзыв. Мы очень рады что работа над сервисом и дизайном отеля дает свои плоды. Для отеля нету лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу