відгуки
Позитив
Помірний клімат, краса природи і архітектури, головне, - цілющі джерела, Доброзичливі, привітні люди.Дякую.Негатив
Одноманітна їжа
Позитив
Плюсів, звичайно багато. Готель дуже красивий і доглянутий. Ми в Варах не перший раз і є з чим порівняти. Дуже доброзичливий персонал. Супер приємні дівчинки в бальнео і на рецепції. всіх сторін. Харчування хороше. Смачний чай і багато фруктів, риби. Чоловік був задоволений кількістю ковбаси та м'яса. У номерах прибирають добре.Негатив
Швидше не негатив, а побажання. Скудний вибір молочно кислих продуктів. Дуже хотілося сирників, млинців або вареників. І ще хотілося б мати в номері чайник.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, огромное спасибо за столь приятную оценку. Естетственно постараемся, чтобы разнобразие блюд было по-больше к этому и стремимся. Что касается чайников, то у нас к сожалению а может и слава богу очень чувствительная пожарная сигнализация, было несколько случаев, когда включали чайник, уходили в душ или уснули, чайники накалились и сработала сирена. Не никаки проблем, если служба на рецепшн Вам сделает ароматный чай, подходите в любое время суток, мы для Вас.
Позитив
Готель дуже комфортний. Ми приїжджали тільки на три ночі, тому були без курортного лікування. Нас привернув готель своєї Spa зоною, якою можна користуватися з ранку і до вечора. Відмінна гідромасажна ванна, басейн, лазня, зона відпочинку. Приємний і чуйний персонал. Смачні й різноманітні сніданок, обід і вечеря. Близько до джерел мінеральної води. Ми з чоловіком дуже задоволені проведеними вихідними в готеліНегатив
немаПозитив
Окремо хотілося подякувати персоналу санаторію Humboldt та особисто адміністратора Томашу К. Вони зуміли створити атмосферу сімейного відпочинку, були уважні до кожного з відпочиваючих, будь-які особисті питання знаходили відповідь, пораду. У такий непростий час пов'язане з пандемією Covid19 робота санаторію була організована на високому рівні безпеки, додому ми повернулися здорові (що показали результати тесту). Після повернення додому із задоволенням розповіли та рекомендували близьким та знайомим – лікування та відпочинок у готелі Humboldt. До нових зустрічей. З повагою Angelika BeckerВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ангелика, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг. Нам очень жалько того, что мы опять должны были закрыть отель. Надеемся, что ситуацию не только у нас, но во всем Мире скоро улучится и у нас будет опять возможность приветствовать наших дорогих клиентов в нашем отеле. Мы готовым новые пакеты на поддержку имунитногй сыстеми и.т.д. Ангелика, очень приятно было познакомиться, держитесь и до скорой встречи! С уважением, Томаш
Позитив
Spasibo vse horosoНегатив
чистийВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Нина, большое Вам спасибо за отзыв и за оценку! Я надеюсь, что ВЫ спокойно доехали домой и у Вас все в порядке.. Мне было очень приятно ВАС встретит и надеюсь, что ВЫ к нам опыть приедете.. Посылаю привет всем Вашим близким и приезжайте выбрать себе специальный сюрприз за оценку Но. 10!!! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все дуже сподобалось, залишився дуже задоволений і ще раз дякую всім працівникам готелюВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Александра, это Вам спсибо за Ваш отзыв и за САМУЮ оценку нашей работы!!! Мы ее понимаем как енергию в следующую работу! Приезжайте, и для Вас мы подготовим сюрприз..! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Дуже хороший, привітний та професійний персонал, ефективні процедури, смачна їжа!!!!Негатив
Сауна працює тільки до 20:00. Перекривається з вечерею.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Оксана, спасибо Вам за Ваш отзыв и за правильную оценку наших услуг.. :-! Мне было приятно с Вами встретится! К сауне.. так, как она, бассейн и джакузи расположенны под крышей, их технология находится на один этаж ниже, где уже есть и номера. Когда весь Wellness запуштен, технология работает на полную ставку и она шумит.. не много, но шумит.. и может безпокоит наших клиентов, которые живут на 5. этаже.. по этому мы решили установить правило, что весь Wellness работает только до 20 часов вечера.. Вы наверно также заметили, что раньше чем 20.30 hod ... :- До скорой встречи! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все відмінноВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Исабелла, спасибо за Ваш отзыв и за САМУЮ высокую оценку нашей работы! Всем, которые нас оценят такой маркой мы всегда на следующий приезд готовим специальный сюрприз... :- Приезжайте, мы рады Вас опять встретим в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директро отеля
Позитив
Робота персоналу чудова. Молодці так тримати!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Любовь, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отпуска именно наш отель и мы рады Вас опять встретим у нас! С любовю.. :- Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Хороша стоолова з афіціантами і кухарем, було смачно.сама будівля красиво.Негатив
Не подобався лікар, воно все зробило поспіхом, поспішав у свій готель, навіть тиск і пульс не перевірила, так себе поводила начебто зробила ласку.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаема Офелья, спасибо большое за Ваш отзыв! Именно за Вашу общую оценку! Вы меня прямо испугали своими замечаниями. Сегодня я разговоривал со всеми своими и клиентами и сотрудниками в отделе лечения и никаких жалоб не было. Одновременно проверяю качество уборки. После вирусной перемены мы должны были все опять наладить так, что бы могли открыть. В том числе персонал, поставщики и.т.д. Я нахожусь на месте почти весь день и питаюсь все время всем моим клиентам задавать вопроси связанные с их проживанием и понятием качства услуг.. Всегда и визде, где работают люди, могут быть ошибки. Но когда и они есть, мы на месте, что бы они не повторялись.. Желяю всего найлучшего и надеюсь, что мы скоро опять встретимся у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Сервіс, харчування та розташування готелю все сподобалося. Приїду ще раз обов'язковоВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Иринка, спасибо большое за Ваш отзыв! Приезжайте! Мы Вас ждем! И в следующий раз мы отзыв вместе заполним... Потому что марка 6 у места расположения отеля не отвечает тому, что пишете.. :- Целую и жду Вас в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
дуже сподобалося, що всі процедури розташовані на одному поверсі.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Юстус, спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, не забывайте на 6-ой этаж и наш wellness center бассейн, сауны и джакузи, который ежедневно с утра до вечера бесплатно доступный вшем нашим клиентам! Я надеюсь, что Вы в следующий раз выберите себе опять наш отель! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Все сподобалося. Дуже ввічливий та розташований до клієнтів персонал. Якісне та щоденне прибирання номерів та приємні покоївки. Особливе спасибі персоналу "Балнео" і на ресепшн. Окремо хочу відзначити директора готелю – постійно був присутнім у готелі та намагався зробити все, щоб клієнти відчували себе комфортно.Негатив
Ні.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Максим, большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что Вы выбрали наш отель к Вашему отдыху в Карловых Варах. Мне очень приятно было познакомиться и надеюсь, что у Вас дома все хорошо. Мы всегда на месте, посылаем привет всем Вашим близким а надеемся на скорую встречу. С уважением, Томаш
Позитив
Дякую, нам дуже сподобалося.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Разрешите мне все таки одно замечание... В следующий раз, пожалуйста, визде десятки... Хорошо?.. :- С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Я дуже задоволена! У мене була чудова, з балконом і видом на річку, кімната, затишна та чиста. Номери забираються щодня. Персонал дуже ввічливий та доброзичливий. Дуже сподобалася лікарка пані Хелена, вона уважно вислухала мене і призначила процедури, враховуючи мої побажання і виходячи зі свого досвіду. Фізіотерапевти завжди привітні та виконують якісно свою роботу. Ресторан дуже затишний та красивий. В асортименті страв завжди є 2, а то й 3 страви з м'яса, завжди є риба, салати, овочі нарізані, а також фрукти. З напоїв: вранці - кава, чай, вода і соки; в обід -вода та на вечерю чай. Завжди є свіжа випічка. Алкогольні напої можна замовити у барі за окрему плату. Окремо хочу відзначити шефа готелю. Дуже привітна і доброзичлива людина, намагається знайти підхід до кожного з відпочиваючих, а це часом непросто. Я із задоволенням приїду знову до Карлових Вар і зупинюся в готелі "Гумбольд". Також я радитиму його своїм друзям.Негатив
Нічого негативного описати не можу. Можливо тільки паркування - за ніч 10 євро, для мене це було дуже дорого, але є готелі, в яких паркування коштує ще дорожче.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Наталия, большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось и что Вы в порядке доехали домой. Вы сами наверно заметили, что у мало отелей в Карловых Варах парковка. Мы бы рады ее предоставляли бесплатно но мы должны ее содерживать и иногда и несколько раз в день перепарковать машины.. Мы питаемся найди решение и место парковки для всех наших клиентов но не всегда получается. Актуально почти все наши клиенты приезжают на машинах и всегда лучше обеспечить себе место парковки заранее. Мне очнь приятно было с Вами познакомиться и надеюсь, что скоро опять встретимся на завтраке в отеле Гумбольдт. С уважением, Томаш
Позитив
Я дякую всьому персоналу Готелю за теплі, уважні та доброзичливі стосунки!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Улдуз, большое Вам спасибо за самую высокую оценку нашей работы! Мы все очень рады, что Вы приехали именно к нам и всегда будем готовы предоставить максимальное качество наших услуг. приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Велике спасибі за найкраще обслуговування клієнтів і привітність персоналу. Це був дуже приємний відпочинок!!!Негатив
Мені нема на що скаржитися!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
уважаемый Николай, большое спасибо за Ваш отзыв! Извините, что я реагирую на Ваш отзыв на русском языке но мне так удобнее.. :- Было приятно познакомиться и я надеюсь, что мы опять встретимся в нашем отеле. Ваша высокая оценка наших услуг для нас энергией в следующую работу в этих днях и в будушее! с уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Сподобалося абсолютно все! Готель знаходиться в центрі міста, все поряд. Персонал готелю говорить російською та дуже доброзичливий та уважний. Заселення було швидким, харчування смачним, скрізь чистота та порядок. У готелі чудова зона відпочинку з басейном та двома саунами. Лікування відмінне, медперсонал дуже професійний. Бронювали екскурсії через компанію Санаторіумс. Всі екскурсії були добре сплановані та цікаві, екскурсоводи та водії чудово робили свою справу. Особливе дякую екскурсоводам Олені та Валентині, а також менеджеру готелю Томашу. Все було чудово, повернемося ще раз. Рекомендуємо!Негатив
Негативу немає, є побажання. Для готелю чотири зірки, бажано наявність кави машини та тостеру у ресторані на сніданках. У номерах немає чайника.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Кхалитов, большое спасибо за прекрасный отзыв! Было очень приятно с Вами и с Вашими коллегами встречаться! Вы были одними из первых клиентов после вирусного кризиса... Мы были должны отель снова привести в порядок, что бы могли отвечать за уровень наших услуг и смотреть клиентам прямо в глаза.. Я нахожусь ежедневно на месте и я радуюсь, что у всех наших клиентов высокое минение и в главном удовлетворение. Это для нас самый главный момент в нашей новой истории. Я рад, что Вы в порядке вернулись и надеюсь, что мы скоро опять встретимся в нашем отеле. Тостер мы пока не ставим обратно, потому что один раз клиент забыл тост в тостере и мы чуть не сгорели.. :- Кофе машина стоит в кухни и мы выносим только кофе в специальном апарате. Это кофе поставщиком специально сделанно для завтраков. Мяхгкое и удобное для утра. Но бар открыт от самого утра и в баре можно всегда заказать крепкое, настоящое еспрессо.. :- Еще раз большое спасибо, передайте привет всем Вашим дамам и до скорой встречи! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Чуйний, ввічливий персонал, чисто та акуратно. Зручне розташування щодо джерел та "центру".Негатив
Перші дні після відкриття готелю недостатній асортимент у їдальні (пізніше все налагодилося). Увечері шумно від розташованої навпроти естради, вночі - шум перекату на річці.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Королькова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас в конце концов понравилось несмотря на то, что Вы заказали первоначально другой отель, который был во время Вашей путевки еще закрыт.... Спасибо за все Ваши комплименты, мы после открытия отеля питаемся держать максимальную уровень наших услуг и гибко реагировать на все вопросы наших клиентов. Эстрада, это правильное слово.. Город придумал культурное лето, которое должно приглашать новых клиентов в наш регион и результатом являются жалобы на шум в течении суботы.. :- Будем жаловаться за Вас в правительству города! Передайте привет мужу и я надеюсь, что мы опять увидимся в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Персонал дуже ввічливий, їжа різноманітна з чеським ухилом, розташування краще не придумаєшНегатив
Заявлений номер економ для двох – не передбачений для проживання двох – одне ліжко 140 см, великий мінус, т.к. за ціною двомісного продають одномісні номериВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ольга, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Спасибо за комплименты на адрес персонала, еды и расположения нашего отеля. Что касается двухместного номера ЕКОНОМ, Вы правы в том, что в этих номерах кравать размера 140 x 200 cm. Эта информация находится на наших страничках Интернета, мы ее нескрываем, на оборот... У нас несколько других категории двухместных номеров, так как напримерь Комфорт или Люкс, кде уже кравати размеров 180 x 200 cm. Они актуально с не большой разницей в цене. Еще раз спасибо за то, что Вы выбрали наш отель и я надеюсь, что у меня будет опять возможност с Вами встретиться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Готель дуже сподобався, все на найвищому рівні, навіть незважаючи на карантин. Головне тримайте марку, успіхів та процвітання.Позитив
Можу чесно сказати, що весь персонал санаторію найкращий, який я бачила у своєму житті! Обслуговування, лікування, харчування чудові! Само собою розташування готелю центр і це теж було чудово!Негатив
Буквально за тиждень до в'їзду нам надійшов лист, що сауни в період нашого проживання будуть закриті, тобто просто перед фактом, мовляв якщо вас не влаштовує це лихо, то можете скасувати ваш приїзд, адже ми сплатили заздалегідь, в правилах вказувалося, що сума неповоротна , але я чекала хоча б зміну номера, знижку, як вибачення, не змінювати ж плани на лікування через відсутність спа розслаблення? Потім закрили і сам басейн, а потім взагалі ми були в зоні карантину! Але то вже інша історія! Хлопці, не ставте людей перед фактом, думаю ремонт спа зони не наважується за тиждень... Адже я хотіла повноцінний відпочинок зі спа зоною і готель був обраний за цими бажаннями!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Стуетзер, спасибо за Ваш отзыв и за так высокую оценку наших услуг. То, о чем Вы пишете, было до закрытия отеля. Наша компания его арендует и не все мы имеем возможность сами решать. Реконструкцию сауны мы хотели делать уже давно но по договору с учредителями здания мы были рады, что согласовали на начала марта месяца. В течении вирусного закрытия мы реконструкцию сделали и сейчась все работает на 100%. Приезжайте, всю эту историю решим на месте специальным предложением.. :- С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Дякуємо всьому персоналу санаторію за надані послуги. Все пройшло дуже добре. Ми залишилися задоволені і лікуванням та обслуговуванням. Збираємось наступного року приїхати ще. Бажаємо всьому персоналу здоров'я та успіхів,Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую оценку наших услуг! Я радуюсь тому, что после вируса нам получилось опять наладить эксплуатацию отеля так, что клиенты довольны. В Карловых Варах нет никаких ограничений, маски не носим и работам так, что бы клиенты могли на максимум разслабиться, лечиться и отдыхать.. Приезжайте, рад буд Вас увидеть опять в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Дуже привітний персонал.Негатив
Недостатній час роботи сауни: 2 години до обіду та 2 години після. Ви також повинні піти пити в межах 1 км від першого джерела. Без банних рушників.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Frau Ella, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wellness haben wir jeden Tag geöffnet ab 9:00 bis 20:00 Uhr, Sauna ist jeden Tag geöffnet ab 16:00 bis 20:00 Uhr. Von unserem Hotel Humboldt ist es zur erste Quelle Sadovy pramen 210 Meter und die nachste Qulle Pramen Svoboda vo begind auch die Kollonade ist fern 450m . Alle Informationen erhalten Sie an der Hotelrezeption. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und beraten Sie gerne. Mit freundlichen Grüßen der Hoteldirektor Jiří Teterja.
Позитив
Відмінне розміщення готелю, чуйний та вихований персонал, можливість гнучкого графіка лікування, затишні номери з гарною звукоізоляцією.Негатив
Не помітивПозитив
Відпочивала у цьому готелі разом із друзями, у кількості 10 осіб, вдруге. Для мене готель має статус сімейного, доброзичливе та чуйне ставлення всього персоналу. Якщо буде можливість, хочу повернутися на наступний рік.Негатив
У перший тиждень перебування (з 26 січня) були питання щодо гострої їжі у ресторані. Після прохання, переданого кухареві через офіціантку, питання вирішили позитивно.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Елена, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим то, что вы остались довольны нами. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании
Негатив
Я розчарована ! Все на вигляд чудово ! Але коли тебе, не попередивши селять на 5 поверх, і ввечері над головою виявляється джакузі, то складається враження що трапилася аварія чи катастрофа! Переселили на 3 поверх, навпаки виявилася кімната персоналу з візка! Іноді неможливо вийти з номера, запах миючих спеціальних засобів сильний для обробки сантехніки! І постійний запах у номері каналізації! Харчування це окрема розмова! 10 років відпочиваю в Карлових Варах! Ніде люди ввечері не стояли в чергу, щоб встигнути покласти собі їжі! Дуже мізерний вибір! Прикро! Після прочитаних відгуків, їхала туди з надією на гарний відпочинок!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Марино, Мы сожалеем о том, что вы были недовольны нами. Мы постарались удовлетворить ваши потребности и несколько раз меняли номер. К сожалению, не в наших силах, чтобы удовлетворить вас, поэтому, возможно, в следующий раз. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании
Позитив
Ми були три рази в цьому готелі. Дуже подобається. Приїдемо ще.Позитив
У цьому готелі відпочивали великою компанією вже вдруге. Подобається все, від відношення мед. персоналу до милих посмішок працівників ресторану. Обов'язково повернемося наступного року.Негатив
Невеликі нарікання для приготування страв. Часто було дуже багато перцю, на столі є перець і сіль, хто хотів міг собі додатково перчити і солити. І дуже хотілося б мати в номері годинник, це не негатив, а побажання.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Татьяна, Большое спасибо за все отзывы. До вашего следующего визита мы постараемся удовлетворить ваши пожелания. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании