відгуки
Oleg Savitch
14.02.2017
Позитив
Робота персоналу на професійному рівні. Жодних зауважень. Відпочинок та лікування сподобалися.
Badanova Svetlana
10.02.2017
Позитив
Вітаю! Провела чудові дні в цьому готелі з 13.01.2017-27.01.2017 Номер дали покращений, хоча замовляла звичайний стандарт. Ліжко двоспальне, постільна білизна гарної якості, для мене це важливо, завжди беру своє, тут не знадобилося. Програми є російською мовою, ну це для тих хто любить дивитися телевізор! Жила в 509 звукоізоляція відмінна. Рушники міняли кожен день, є халат, капці, шампунь, мило, фен. На рецепшн Міхась та Олексій та дівчина, на жаль не пам'ятаю її ім'я, допоможуть з будь-якого питання. Я замовляла квитки до театру, дізнавалася розклад автобусів до торгових центрів. Кухня -пристойне меню.Кожен день новеньке,тушкований кролик,мова,гуляш,свинина,яловичина,кура,лосось і різна біла риба,супчики,зелень,овочі,фрукти,випічка.Все смачно.Якщо сподіваєтеся схуднути-навряд чи!Хочеться всього спробувати. Спасибі кухарям та офіціантам, завжди з посмішкою, розкажуть, де яка страва і з чого приготовлена. Лікарня-процедури призначає лікар на першому прийомі, беруть кров на аналіз. Шарка, Радка завжди зустрічають з радістю, ставлення як до довгоочікуваного гостя, який нарешті приїхав. і тд. Якщо щось не подобається, можна замінити на іншу процедуру або сплатити додаткові. Басейн, джакузі, сауна, турецька лазня - все до ваших усуг! До джерела №6 всього 7 хв ходьби, джерела №12 та №15 зовсім поруч мін 4. Дякую всім за теплий прийом! Обов'язково повернуся! Світлана Фінляндія
Eduard Masgold
08.02.2017
Позитив
дуже прекрасний і затишний санаторій, в кімнатах завжди була чистота і порядок, рушники змінювали буквально кожен день. та домашню обстановку в готелі. Раджу всім цей готельНегатив
мінусів в готелі з таким персоналом просто не може бути
Andrei Vinahradau
03.02.2017
Позитив
Чудовий, уважний персонал у лікувальному корпусі та на рецепшен. До персоналу нарікань немає! Приємний момент - комплімент від готелю як шампанське на День Народження. Хороші, комфортні ванни та кімнати для їх прийняття. Але це, мабуть, і все. А до керівництва готелю є прохання та деякі рекомендації, якщо вони хочуть претендувати на 4 зірки! НЕ ТЯГНУТЬ !!! І це не тільки наша думка, а й думка багатьох постояльців, які відпочивали з нами і ділилися своїми враженнями.Негатив
1. ВЕЛИЧЕЗНИЙ мінус готелю, бар для курців розташований прямо біля входу в РЕСТОРАН, де проходять сніданки, обіди, вечері. Увесь дим тягнеться шлейфом не тільки в ресторан, а й за рахунок протягу піднімається нагору. Ми жили на 3 поверсі! Не повірите, доходив і до нас! Так як я не курю - це було неприємним, до того ж щоденним явищем. 2. Вода в басейні досить холодна (під час нашого перебування захворіло 5 осіб) 3. Прибирання номерів теж бажає кращого. Наведу приклад. При заселенні в номер: забризкане дзеркало, біле волосся на килимовому покритті (у мене чорний колір волосся), яке лежало 2 дні, пил на картинах і дзеркалі. 4. Достатньо старе обладнання (потрібне оновлення, особливо апарату для лімфодренажу) - на замітку керівництву готелю. 5. Відчувається брак приміщень - люди сидять у прохідному коридорчику, наприклад, при процедурі "парафінові рукавички" - не комфортно, всі через тебе проходять, як у метро. Також справа і з інгаляціями - вони проходять теж у коридорі біля ванн. 6. Ну і останній нюанс, про який говорили ВСІ постояльці -Це відсутність звичайної води на обід та вечерю. Зрозуміло, що чай та кава ми замовляємо окремо. АЛЕ... відсутність води для 4 зірок просто НЕДОПУСТИМО! Знову ж наведу приклад. Людям необхідно було приймати під час їжі ліки, які запиваються природно водою. Хтось подавився – теж потрібна вода! Води немає – просто шок! Таке бачимо вперше в готелі, який позиціонує себе як чотири зірки. 7. Щодо кухні – кухарі готують смачно, але асортимент страв невеликий. Особливо одноманітні сніданки. Це не упереджена думка, а просто порівняльна характеристика в порівнянні з іншими готелями, такої ж категорії 4 зірки. Наприклад з "Амбасадором". Нехай візьмуть у них приклад. Бутильована питна вода в номерах, щоденне рознесення шоколадок увечері в номери покоївками, при заїзді індивідуальна картка - комплімент від готелю КОЖНОМУ постояльцю на келих шампанського або кави (на вибір). І ІДЕАЛЬНЕ прибирання номерів - нікель і душові просто сяють своєю чистотою! Різноманітності страв в "Амбасадорі" теж великий РЕСПЕКТ! Беріть приклад! Інакше будьте втрачати клієнтів!.Так як порекомендувати Ваш готель своїм друзям на жаль не зможемо...Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Спасибо большое за отзыв, это помогает нам стать лучше. Вышеуказанная критика уже принадлежит прошлой истории, но я очень рад за лучшее будущее. Мы снова открыли отель Humboldt с 1-ого февраля и я очень рад возможности доказать качество наших услуг в скором будущем, с радостью сообщаю, что с 1.02.17: - мы запретили курить во всем отеле и наш отель (включая бар) является некурящим. - температура воды в бассейне повышена и составляет 28 – 30 градусов. - принято на работу дополнительно 3 горничных, уборка во время проживания клиентов будет еще лучше. - изменили режим работы лечебного отделения, чтобы наши гости комфортно получали все 20 процедур в неделю. - на обед и ужин наши клиенты получают воду с лимоном, мятой и чай бесплатно. - в течении февраля мы уже примем решение о приятных сюрпризах для наших клиентов.. С уважением Tomáš Král Директор Humboldt Park Hotel & Spa ****
Евгений Коновалов
02.02.2017
Позитив
Залишився задоволений перебуванням у готелі. По-перше, далеко не кожен чотиризірковий готель такого рівня можна забронювати за тією ціною, за якою він представлений зараз. По-друге, розташування безумовно зручне, ніяких підйомів та спусків. Лікування я вважаю досить хороше, з урахуванням того, що в Карлових Варах у різних готелях по суті процедури однакові плюс мінус. не коментуватиму харчування, я вважаю що смаки у кожного різні і хто як звик харчуватися. але в цілому час провели добре і чудово відпочили
Мария Перова
31.01.2017
Позитив
Організація трансферу, розміщення та перебування була на найвищому рівні. Дуже дружелюбний персонал. Харчування чудове. Лікування, а саме самі процедури – результативні та якісні! Особлива подяка Владу за підтримку та допомогу при бронюванні протягом усього часу перебуванняНегатив
платний чай і вода (обід та вечеря)...скоріше дивно, ніж негатив
Oleg Loginov
30.01.2017
Позитив
Готель нам сподобався зручним розташуванням, до джерел дуже близько, хоча ми були і не проти прогулятися. Достатньо комфортна обстановка в номерах, непогано годують, можна замовляти дієтичні страви. Наше перебування в Карлових Варах принесло масу задоволення
Евгений Вахрушев
29.01.2017
Позитив
Місце розташування готелю дуже гарне, джерела недалеко. Гарний Wi-FiНегатив
Харчування загалом задовільний, хоч і одноманітне. Але на обід і вечерю немає ні чаю, ні кави, ні просто води, все це тільки в буфеті за гроші. Чи трапиться запитати щось, то тільки супом або замовляти в буфеті. Номери прибирають погано. Лікар приймає 3 хвилини, стандартне призначення води, всім одне і теж і все. персоналу та тд. Парковка біля готелю тісна та не зручна.
ГУЗЕЛЬ ЗАКИРОВА
24.01.2017
Позитив
Зручне розташування готелю Дуже хороший персонал у всіх напрямках Рецепшен ресторан мед персоналНегатив
На початку нашого перебування вода в басейні та джакузі була з низькою температурою, але після прохання Служачий на ім'я Юра виправив ситуацію і всі дні вода була дуже комфортною.
Vera Samoylova
21.01.2017
Позитив
вже вдруге були в Humboldt, все гаразд. Велике спасибі Юрієві, допомагав у всьому, дівчаткам на процедурах, дуже доброзичливі. Обов'язково приїдемо ще. Всім велике спасибі!Негатив
Дуже холодна вода у басейні
eric grigoryan
12.01.2017
Позитив
macajistky Kati bolchoe spasibo.med perconalu bravo...Негатив
чистий
Арина Яковлева
16.12.2016
Позитив
Гарний затишний готель з відмінними процедурами та персоналом. Їжа дієтична.
Елена Крылова
15.12.2016
Позитив
Готель справляє гарне враження. Доброзичливий російськомовний персонал, добротні меблі. Сніданки дуже непогані.Негатив
Невеликий вибір основних страв. Паркування збоку від готелю мізерне та вузьке.
Игорь Павлов
01.12.2016
Позитив
Вражений доброзичливим та чуйним персоналом. Все дуже смачно, за що шеф-кухареві окреме спасибі. Зона спа невелика, але функціонально оснащена повністю. Розміщення зручне, 5 хвилин до променаду. Номери просторі, всі зручності в номері, міні-бар, халати та інше. Дуже задоволений вибором готелю!
Елена Шлапенко
28.11.2016
Позитив
Прекрасно полікувалися та відпочили! Особливо хочу відзначити страви, які вражали різноманітністю та якістю! Дякую всьому персоналу за уважне ставлення!
Даурен Абулхаиров
23.11.2016
Позитив
Лікування відмінне. Розташування готелю теж дуже вдале - центр на набережній біля річки. При цьому частина міста, не дуже насичена транспортом, - місце фактично для прогулянок. Дуже рекомендую!
Elena Venturova
20.11.2016
Позитив
Дякую! Порадувала дуже затишна та домашня обстановка! Дуже доброзичливий персонал та кристальна чистота у всьому – як у номері, в лікувальних кабінетах, так і у ресторані.
Юлия Жежелева
19.11.2016
Позитив
Нам дуже сподобалося все. Тихий затишний готель, зручно розташований, є парковка, гарне харчування (брали триразове-не пошкодували). Процедури стандартні як у всіх, дуже приємний медичний персонал, так само як і співробітники рецепції. Всі говорять російською. Номери прибирали щодня, рушники міняли на вимогу.
Надя Филиппова
05.10.2016
Позитив
Зупиняємось у цьому готелі вже не вперше. І знову все дуже сподобалося. Ми бронювали пакет, що включає як проживання, так і спа-процедури. Лікування на найвищому рівні, меню різноманітне, гарне, смачне. Сніданки також дуже непогані. Є СПА зона: один басейн, одна гідромасажна ванна, сауна та хамам. Тільки гарне враження. Доброзичливий російськомовний персонал, добротні меблі.
Александр Невский
28.09.2016
Позитив
Живлення якісне, чудове обслуговування. Прошу висловити подяку співробітникам, які з любов'ю та увагою роблять свою справу.
Leonid Vorobjov
21.01.2016
Позитив
Спокійна, затишна атмосфера. Чистота, порядок, дуже привітний персонал (включаючи директора). У лікарні завжди йдуть назустріч із графіком процедур. Асортимент їжі, що щодня змінюється, на "шведському" столі в ресторані. І, головне, дуже смачно!
АЛЛА ФЕДОРОВА
07.01.2016
Позитив
Сподобалось все. Дуже приємне ставлення до персоналу, лікарів. Харчування просто було на вищому рівні. (Сніданки та вечері), постійно прибирали номер і змінювали рушники. Розташування теж добре, все в кроковій доступності. Обов'язково повернемося ще раз до цього готелю.
Liudmila Trokhina
07.12.2015
Позитив
Відпочивали удвох із подругою тиждень (з 28.11.2015 по 05.12.2015). Все просто чудово. Був замовлений напівпансіон. Годували чудово. Все дуже смачно. За весь тиждень не було жодного повторення страв. Персонал у готелі доброзичливий, уважний.Негатив
Ні
Vladimir Shlyakov
11.11.2015
Позитив
Розташування, робота персоналу, харчування. Все сподобалося
Andrejus Jonutis
03.11.2015
Позитив
Сподобалось все. Панувала чудова атмосфера, персонал був привітний і уважний, процедури хороші. Їжа смачна. З великим задоволенням повернемося саме в цей готель.
Жания Филгартова
28.09.2015
Позитив
в цьому готелі відпочиваю в 4-й раз і жодного разу не пошкодувала, номери дуже просторі, уважний медперсонал, спа процедури на високому рівні. На останньому поверсі готелю знаходиться басейн і джакуззі.Негатив
Єдине мені не сподобався вид із мого номера на готель Термал навпроти Гумбольта
Галина Озерова
10.09.2015
Позитив
Хороший готель, знаходиться в 2-ух хвилинах ходьби від джерел, поруч магазини та кафешки що дуже зручно. Є всі класичні карловарські процедуриНегатив
Мій номер виходив на вулицю, вранці було галасливо
Любовь Корнеева
07.07.2015
Позитив
Друзі, мені дуже сподобалося, приїду ще до вас.
Валентина Евмененко
30.06.2015