Bewertungen
übersetztPositives
Das Hotel liegt im Stadtzentrum, neben den Quellen, was sehr praktisch ist, da die Einrichtungen und die Behandlung begrenzt sind, das Personal ist freundlich und die Zimmer sind sauber, alles ist in Ordnung, es gibt keine Beschwerden. Vielen Dank für die Geburtstagsgrüße und Tischdekorationen. Ich war angenehm überrascht.Negatives
Das Neujahrsessen gefiel mir überhaupt nicht, was war das für eine Musik? Die Mahlzeiten standen auf der Speisekarte, mir gefiel es nicht, wenn es ein Buffet gab, sonst nichts. Es ist Zeit, Kissen und Fernseher zu wechseln, das letzte Jahrhundert.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Стоберт, Спасибо за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вы выбрали наш отель в срок, который включал день Вашего рождения. Музыкантов на Новый год мы пригласили из Праги, но видимо не оправдались. В этом году нам наверно придется организовать дискотеки, что бы всем было удобно. Подушки меняются, так как и телевизоры С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel liegt in einer sehr günstigen Lage, neben den Quellen, das Personal ist sehr freundlich, die Behandlung hat mir gefallen. Glühwein auf der Terrasse und einfach traumhaftes Feuerwerk hoben die Silvesterstimmung, beeindruckten... Wir bewunderten das Spektakel etwa 30 Minuten lang.Negatives
Ein sehr langweiliges Neujahrsessen, ich wollte schlafen, die Musik war überhaupt nicht Silvester, wir hatten mehr erwartet. Das Essen ist laut Speisekarte nicht gut, das Frühstück ist gut. Die Sauna war kalt, es gab einfach nur sehr wenig Zeit zum Saunieren, bis zu 20 Stunden.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Toll ist, dass die Eingriffe im Hotel selbst stattfinden. Es gibt eine ganze Reihe von Verfahren selbst. Das medizinische Personal arbeitet reibungslos, ohne Verzögerungen oder Störungen.Negatives
Das Essen ist eintönig, bei längerem Aufenthalt empfehle ich Halbpension, um mich irgendwie durch anderes Essen ablenken zu lassen. Im Wellnesscenter gab es von meinem 3-wöchigen Aufenthalt nur 4-5 Tage, an denen alles funktionierte. Entweder die Sauna, das Hamam oder der Whirlpool funktionieren nicht... Es gibt einige Probleme, alles in gutem Zustand zu halten, das Hamam zum Beispiel fiel zweimal aus. Der Raum im Wellnesscenter ist nicht groß, er bietet Platz für 6-8 Personen, aber wenn es voller wird, gibt es nicht genügend Sonnenliegen oder auch nur Platz in der/den Sauna(s).Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles war großartig. Vielen Dank an alle, es hat uns gefallen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir haben vom 23.12.18 bis zum 01.01.19 im Humbolt Park Urlaub gemacht. Die Behandlung hat uns gut gefallen, das Personal war sehr freundlich, die Eingriffe wurden pünktlich durchgeführt. Das Frühstück ist normal, leckerer Porridge am Morgen, es ist großartig. Die Kellner sind sehr freundlich, die Rezeptionistin ist auch sehr freundlich. Das Feuerwerk war unvergleichlich, begleitet von Glockenspiel und Champagner, es hob die Stimmung von einem tristen Abend. Die Zimmer wurden pünktlich gereinigt und sauber, keine Beanstandungen.Negatives
Das Essen auf der Karte ist einfach der Hammer, alles ist sehr geschmacklos, wenn es ein Buffet gibt, kann man sich etwas aussuchen. Weihnachtsessen, ein Name, sie servierten schnell ein 3-Gänge-Menü und das wars, in 30 Minuten fertig. Neujahrsessen, mehr erwartet, Langeweile, Live-Musik, scheiße, wollte schlafen, Show mit müden Affen, dauerte genau 10 Minuten, dann ein Zauberer, völlig uninteressant und langweilig, naja, das Tanzpaar tanzte etwa 15 Minuten. Dafür mussten sie 130 Euro pro Person bezahlen, ich schäme mich zu fragen, wofür? Das Menü war nicht schlecht, aber sie wussten nicht, dass sie am Ende ein Schwein servieren würden, aber da sie das, was gebracht wurde, bereits in den Mund geworfen hatten, blieb keine Zeit für das Schwein, aber es war wirklich lecker. Und auch die kostenlose Fahrt nach Prag hat mich sehr überrascht, inwiefern ist sie kostenlos? Meine Schwester hat es 100 Euro mehr gekostet als wir, und wenn Sie schon mehr als einmal dort waren, warum sollten Sie Ihnen das auferlegen, vor allem, wenn 80 Leute eingestellt werden und wie viel Zeit im Restaurant benötigt wird, was Sie als Verpflichtung benötigen? zu besuchen und zu warten, bis alle bedient sind, und ältere Menschen, die in Prag nicht 8 km laufen können, sollten darauf hingewiesen werden, dass der Weg für Menschen mit Behinderungen zu Fuß und lang ist. Die Sauna ist bis 20 Uhr, man muss sich schnell mit dem Abendessen satt machen und in die Sauna rennen, was sehr nervig ist, aber man möchte in die Sauna gehen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Günstige Lage, hilfsbereites Personal, gute Reinigung, sauber und komfortabel. Die Behandlung ist auf einem guten Niveau. Gutes Essen, immer frisches Obst und Gemüse verfügbar. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.Negatives
Das einzig Negative sind die unbequemen Kissen, die aber in fast allen Hotels in Karlsbad ein Problem darstellen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr gemütliches Hotel, ausgezeichnetes Personal, gute Standardbehandlung, gutes Essen (nicht abwechslungsreich genug)Negatives
keinerAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir waren mit allem sehr zufrieden. Wir kommen gerne wieder dorthin. Tolles Zimmer, freundliches Personal. Alles super, alles für Urlauber.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir waren während der Neujahrsferien im Hotel. Das Zimmer ist klein, aber gemütlich. Die Matratze auf dem Bett ist bequem, weil... Ich habe einen schlechten Rücken, ich habe es geschätzt. Der Raum ist sehr warm. Hervorragender WLAN-Empfang. Auch die gute Schalldämmung haben wir geschätzt. Wir wohnten im zweiten Stock mit Blick auf die Straße, den Fluss und Thermal, bei geschlossenem Balkon und geschlossenen Fenstern war überhaupt kein Straßenlärm zu hören. Wir haben unsere Nachbarn auch nicht gehört. Die Zimmermädchen reinigen die Zimmer gewissenhaft, an der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln. Das Hotel beschäftigt aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. An der Rezeption wurde unsere Bordkarte ausgedruckt. Im Restaurant lächeln die Kellner immer und arbeiten schnell. Mir gefiel die Neujahrsdekoration des Restaurants. Dies ist ein echtes Restaurant, keine Cafeteria. Es ist unbequem, unsere Landsleute dort in Hausschuhen zu sehen! Während meines Aufenthalts im Hotel habe ich mein Jubiläum gefeiert; ich war sehr erfreut über die Aufmerksamkeit des Personals, als es mir gratulierte und mir eine Flasche Wein zum Abendessen überreichte. Eingriffe in der medizinischen Abteilung werden pünktlich durchgeführt. Besonders gut hat mir der Hydroxer (Massagebad) gefallen. Alexanders Massage ist die kraftvollste, manchmal bis zu den Tränen, aber Hauptsache, es gibt ein Ergebnis. Alle Mitarbeiter der medizinischen Abteilung erledigen ihre Arbeit professionell und effizient und vergessen dabei nicht, zu lächeln. Das Hotel hat uns gut gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis war ideal.Negatives
Über den Pool im 6. Stock wird angegeben, dass er ab 9.00 Uhr in Betrieb geht. Wir kamen dreimal um 9.00 Uhr dort an, es war nie geöffnet. Ich musste mit dem Aufzug zur Rezeption hinunterfahren und sie bitten, den Aufzug zu öffnen. Die Handtücher im Zimmer waren abgenutzt, ausgefranst und hatten sogar kleine Löcher, sie waren bereits ausgedient und mussten gewechselt werden. Der Kaffee zum Frühstück hat mir nicht geschmeckt, aber das ist kein Problem, wir haben in der Stadt leckeren Kaffee getrunken.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wunderbare Eindrücke vom Personal, die Qualität der Behandlung (besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Alexander), alle sind freundlich, lächeln, hilfsbereit. Danke an den Chefkoch für die köstlichen Gerichte, besonders überrascht war ich von dem Tisch im russischen Stil Heiligabend am 6. Januar. Die Portionen sind sehr groß. Alles ist lecker und gut zubereitet. Die Atmosphäre im Sanatorium ist gemütlich, im Gästebuch stehen nur positive Bewertungen von Gästen. Vielen Dank an die Seite sanatoriums.com für die kostenlose Exkursion nach Prag und im Allgemeinen für die Informativität und Klarheit in der Arbeit, Aufmerksamkeit für meine Fragen! Es gibt keine Negativität! Und ich habe noch nie eine einzige negative Bewertung von anderen Gästen gehört. Nachdem ich im Januar dort war, denken sie bereits über eine Reise im März nach, viele haben hier schon mehrmals Urlaub gemacht und werden das Sanatorium nicht wechseln. Mir hat alles sehr gut gefallenAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Praktische Lage – im Zentrum, in der Nähe von Mineralquellen. Die Ausstattung (Innenraum) ist auf einem angemessenen Niveau, Zimmerreinigung, medizinische Verfahren sind gleich.Negatives
Als Empfehlung an die Hotelleitung gilt: In den Zimmern gibt es keine Uhren, alle medizinischen Eingriffe werden jedoch streng nach der eingestellten Zeit durchgeführt und müssen überwacht werden – eine Wanduhr wäre also schön. In den Toilettenräumen gibt es keine Lufterfrischer – ist es wirklich notwendig, einen eigenen mitzubringen? Flache Kissen auf den Betten sind nicht sehr bequem. Manche Rezeptionisten antworten auf Fragen der Bewohner mit den Worten „Ich weiß nicht“, ohne zu versprechen, herauszufinden, was für Besucher notwendig ist. Zu Weihnachten gab es kein festliches Programm, zu Neujahr war die Musik langweilig und nicht lebhaft. Beim Kauf einer Tour ist eine Reise nach Prag als obligatorischer Bestandteil enthalten, was eine Auferlegung von Dienstleistungen und unnötigen Kosten bedeutet – was ist, wenn wir mehrmals in Prag waren und kein Interesse daran haben? Gleichzeitig wurde den alten Menschen nicht erklärt, dass man für einen Spaziergang durch Prag viel laufen muss – 8 km, was für sie schwierig ist. Gleichzeitig waren die Batterien der Audioguides ständig kaputt und nicht alle Ausflügler konnten dem Guide bis zum Ende zuhörenAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Freundliches Servicepersonal, wunderschöne Inneneinrichtung.Negatives
2. Serviceschicht im Restaurant (männlich und weiblich), die Arbeit ist einfach schrecklich, die Tische sind immer schmutzig, es gibt nicht genug Geschirr und Besteck, Besucher sind gezwungen, nach sauberen Tischen und Geschirr zu suchen. Das ist einfach inakzeptabel, es ist nicht klar, warum die Verwaltung noch keine Maßnahmen ergriffen hat. Dieses Paar hat die Stimmung wirklich verdorben.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв.. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ausgezeichnete Kombination aus Preis und Qualität, die Zimmer wurden sehr gut gereinigt, freundliches PersonalNegatives
Das Essen gefiel mir besser, wenn es ein Buffet gab, die Massage war etwas schwach und von Alexander gut gemachtAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля
Positives
Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub! Alles war auf höchstem Niveau organisiert.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.
Positives
Die Qualität der Behandlung, Unterkunft, Verpflegung, Personalarbeit, Lage des Sanatoriums – alles ist super!!!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Viel Positives aus Ihrem Urlaub! Ausgehend von Sanatorien. com, wie wir Sie begrüßt haben, wie gut die Website gestaltet ist, einfach alles! Und über das Humboldt Park Hotel gibt es nichts als Freude!!! Ein wunderschönes Hotel mit gemütlicher Inneneinrichtung, kompetent geschultem Personal, leckerem Essen!!! Ich habe mich wie zu Hause gefühlt. Ich hoffe aufrichtig, wiederzukommen. In der Zwischenzeit habe ich ein Zimmer für meinen Mann gebucht. Danke Humboldt, danke Sanatoriums für einen wundervollen Aufenthalt!!!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir haben uns in der zweiten Novemberhälfte im Hotel ausgeruht (und in der sechsten in Kralovy Vary). Mir hat alles gefallen. Besonders hervorheben möchte ich die gut koordinierte Arbeit des gesamten Teams, angefangen beim Empfang bis hin zur Arbeit des medizinischen Personals. Den bisherigen Bewertungen nach zu urteilen, versucht der Manager, die Wünsche der Urlauber zu berücksichtigen. Diese Haltung weckt großen Respekt. Besonders gut hat mir unter anderem gefallen, dass im SPA-Bereich Gymnastikkurse angeboten werden (im Fitnessstudio auf Matten und im Pool). Die Trainerin ist einfach ein tolles Mädchen, man bekommt eine riesige Ladung toller Stimmung. Der Entspannungsbereich ist übrigens sehr gut: ein gemütliches Schwimmbad mit Gegenstromanlage, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Hamam. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Vielen Dank.Negatives
In unserem Zimmer gab es keine Kleiderbürste (und das Wetter war feucht).Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим.. Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr komfortabler Aufenthalt. Tolle Zimmer. Die Arbeit des Personals ist nicht zu loben. Ich möchte die Rezeptionistin erwähnen. Alex kam immer zu Hilfe, sei es bei der Beratung oder beim Wiegen des Gepäcks))). Rein. Ruhig. Ruhig. Schöner OrtNegatives
Minus eins. Für mich persönlich, weil ich einer anderen Meinung begegnet bin. Ich mochte Mittag- und Abendessen nicht. Es ist nicht lecker.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Алексу обязательно передаю! Мне очень хотелось бы знать, что Вам не понравилось на обедах и ужинах. Мы в концу решили оставить форму сервированного меню по выбору клиента, в течении выходных подаем фуршет. Это мы сделали по просьбам наших постоянных клиентов, которые именно за нашими меню приезжают. Меню мы подтвердили нашим шеф-поваром и в главном нашими клиентами. Пожалуйста, если у Вас будет пару минут, напишите мне майл с более конкретными информациями о том, что Вам конкретно не понравилось. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles ist ganz gut - Unterkunft, Standardbehandlung. Das Personal ist freundlich. Praktische Lage des Hotels.Negatives
Es ist Zeit, Ihre Fernseher auszutauschen. Auch Kissen und Matratzen müssen ausgetauscht werden, wenn dies für jemanden mit Rückenproblemen wichtig ist.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Телевизори мы почти все поменяли, последних 5 штук уже в дороге к нам.. одновременно, мы поменяли Ч месяца тому назад все подушки. Они анти- алергические и мы решили взять не твердых. Всегда можно дать вторую, если одна является недостаточной. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Dank an alle.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Людмила, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! всем моим сотрудникам передою Ваши слова и надеюсь, что мы опять скоро будем встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Dies ist das zweite Mal, dass wir in diesem Hotel übernachtet haben. Uns gefällt alles: die Lage des Hotels, das Hotel selbst, saubere Zimmer, ausgezeichnete Küche, aufmerksames medizinisches Personal und Rezeptionistin – ein ausgezeichnetes Team, das bei 5+ arbeitet. Was die Küche angeht, hat uns das Abendessen nach Wahl von der Karte sehr gut gefallen, man hat wirklich das Gefühl, in einem Restaurant zu essen, wo man schön gekleidet kommen und das Essen genießen möchte, die Präsentation der Gerichte ist ausgezeichnet (sowohl schön als auch lecker), die Salate und Früchte sind alle eine sehr gute Ergänzung. Hana, Lukash, vielen Dank an Sie und Ihre Kollegen. Medizinische Eingriffe wurden klar, harmonisch, mit guter Laune und Humor durchgeführt. Radka, Alenka, vielen Dank an Sie und Ihre Kollegen.Negatives
Ich werde nicht über Massage schreiben, das ist nicht die Prozedur, für die wir nach Karlsbad kommen. Mein Mann und ich kommen hierher, um Mineralwasser zu trinken und Gastherapie-Behandlungen zu erhalten (diese Therapie ist wirklich einzigartig). Die trockenen und nassen Kohlendioxidbäder verliefen wunderbar. Was die Gasinjektionen betrifft, kann man das, was wir von Krankenschwester Ivana bekamen, kaum als Gasinjektionen bezeichnen. Es war, verzeihen Sie mir die Direktheit, ein stumpfes Durchstechen der Haut vom Hals bis zu den Fersen, praktisch ohne Gaszufuhr, da das Gaszufuhrventil fast gleichzeitig auf- und abgeschaltet wurde (das charakteristische Quietschen des Geräts war kaum zu überhören) und dann nicht bei jeder Injektion. Sagen Sie mir, wie viel Gas kann unter der Haut freigesetzt werden, wenn Frau Ivana die Nadel innerhalb von 20-25 Sekunden mehr als 20 Mal injiziert? Das einzige, was wir von ihr in großen Mengen bekamen, waren Hämatome am ganzen Körper, und dies unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die Gerinnung unseres Blutes normal ist. Als ich beim nächsten Eingriff darum bat, vielleicht nicht so viele Punktionen durchzuführen, dafür aber mehr Gas in den Bereich der Gelenke zu lassen, wie der Arzt es verordnet hatte, versuchte Frau Ivana mir das mit Mühe zu erklären Dies ist ein einzigartiges Verfahren „Reflexakupunktur“ und ein Bluterguss ist ein sehr gutes Zeichen für den Körper.!??????Als ich Einspruch erheben wollte, rannte Frau Ivana los, um sich über mich zu beschweren, und sie tat ihr Bestes Tun. Alle anderen Injektionen wurden von Schwester Alenka durchgeführt. Vielen Dank, 5+, für ihre Professionalität. Wenn Sie denken, dass Frau Ivana und ich uns aufgrund der Sprachbarriere nicht verstanden haben, dann ist das nicht so, wir haben uns sehr gut verstanden, sie sollte nur nicht alle Patienten als Vollstraftäter betrachten (ich zum Beispiel). , bin selbst medizinisch tätig. Mein Mann und ich wünschen ihr gute Gesundheit und einen baldigen Ruhestand, damit möglichst viele Menschen einen qualitativ hochwertigen Eingriff erhalten können.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Огромное Вам спасибо за все Ваши слова хвали на наши услуги. Одновременно огромное спасибо за описание Вашего опыта с Иваной. Ивана приходила к нам только на газовые уколи. Она по своим сертификатам и образованию один из самых высших проффесионалов. Но видимо не подтвердилось. Аленка, наша главная мед.сестра уже в силе и делает газовые уколы. Если Вам понравилось, я очень рад! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Generell kann der Aufenthalt im Hotel positiv bewertet werden. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des Restaurants: das Sortiment, die Qualität der Küche, die Arbeit aller Kellner.Negatives
Wer das Hotel in den kommenden Monaten besuchen möchte, sollte bedenken, dass das benachbarte Rudolf Hotel geschlossen ist und dort in naher Zukunft mit dem Wiederaufbau begonnen wird; in einem anderen nahegelegenen Hotel wurde bereits mit dem Wiederaufbau begonnen – dies kann zu Unannehmlichkeiten führen. Auch auf der Straße zu den Quellen (ein paar Häuser entfernt) begann der Bau eines neuen Hotels.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за оценку работы моих сотрудников! К информации по ремонтам рядом с нашим отелем: Вы правы втом, что в помещении рядом должна начинаться реконструкция но никто не знает когда и в каком объеме. Мы, как участники их разрешения на стройку пока ни с чем согласовались и отель современно закрыт. Другая стройка идет около 300 метров над нашим отелем в направлении источников. Но это не единственная дорога к источникам. На оборот, есть лучше вариант. Прямо под нашим отелем есть лесница, по которой можно спуститься в парк, где находится первый из источников и куда ходить удобнее и более здорого. Практически все наши клиенты этот вариянт знают и несмотря на любого типа ограничение им пользуются. По этому, у нас нет актуально никаких ограничений и я могу обеспечить всех клиентов, которые к нам приезжают, что все происходит так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
vse ponravilos,-ujutno,malo otdixajuscix,proceduri vse vovremja,Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Нина, Большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что у Вас возникло впечатление, что в отеле мало отдыхающих.. загрузка отеля в среднем 85% в год. Это значит, что нам получается все правильно организовать.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Es war unser erstes Mal in Karlsbad. Bei uns blieb ein wunderbarer Eindruck zurück. Wundervolles Personal, gemütliche Atmosphäre, luxuriöse Zimmer, ausgezeichnete Küche. Wir wollen wieder in dieses Hotel kommen. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Negatives
Nur wenige Mitarbeiter sprechen Deutsch. Mehr Werbung auf Deutsch, und die deutschen Touristen werden kein Ende nehmen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Ирина, Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось! У нас не мало немецких клиентов, много из них возвращается постоянно. Но Вы правы в том, что наш персонал говорит именно на английском и русском языке. Немецкий именно у молодежи актуально не интересен.... но мы входим боле активно на немецкий рынок и организуем уроки немецкого языка для персонала. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Im September dieses Jahres hatten meine Frau und ich das Glück, in einem wunderschönen Hotel zu entspannen. ... Alexander von Humboldt baute auf einem malerischen Hügel ein wunderschönes Schloss, das 2006 in das Humboldt-Hotel umgewandelt wurde. Bereits an der Rezeption spürt man die Atmosphäre der Gastfreundschaft. Keine bürokratischen Verzögerungen bei der Registrierung. Wir hatten das Glück, in einem ausgezeichneten Deluxe-Zimmer mit Blick auf den Fluss Tepla neben den Dvorak-Gärten zu übernachten. Die Aussicht vom Balkon ist einfach unglaublich! Ich kann nicht umhin, die gute Arbeit der Zimmermädchen zu bemerken: Die Sauberkeit des Zimmers wurde ständig gewahrt. Mir gefiel das Restaurant Alexander, das immer eine gute Auswahl an Gerichten bietet, sowohl in der Buffetversion als auch in einer reichhaltigen Auswahl an Gerichten auf Bestellung. Die Kellnerinnen sind äußerst aufmerksam und geduldig. Das Hotel verfügt über eine gute medizinische Ausstattung. Der Arzt verordnete uns sorgfältig und umgehend die erforderlichen Eingriffe. Die Krankenschwester war immer hilfsbereit, wenn Fragen aufkamen. Die Krankenschwestern sind während der Eingriffe aufmerksam und freundlich. Der Massagetherapeut Alexander hat mir sehr gut gefallen. Sein berufliches Niveau ist sehr hoch. Und er sollte die Briefmarke nicht fallen lassen – sie sind Namensgeber von Baron Humboldt! Die Reiseführerin Olga Kozel ist von Beruf Historikerin. Wir haben mehrere Ausflüge mit ihr gemacht: Auf einer Orientierungstour durch Karlsbad waren wir in Salzburg, Prag, Marienbad und Franzensbad, in der mittelalterlichen Stadt Cheb ... Der Eindruck blieb unauslöschlich! Olga ist eine sachkundige Person, die ihre Arbeit sehr liebt und der sie einen Teil von sich widmet. Es scheint, dass es an der Zeit ist, damit Schluss zu machen?! Abschließend möchte ich jedoch darauf hinweisen, dass ein solches Team ohne eine hervorragende Führungskraft keine Perfektion erreichen könnte. Er ist allgegenwärtig! Es liegt in der Stromversorgung und auch im Behandlungsbereich. Keine einzige Bitte, kein einziger Appell an ihn blieb unbeachtet. Danke Tomas Kral! Sie sind ein Experte auf Ihrem Gebiet und... einfach ein guter Mensch! Wer diese Zeilen liest, wird denken: Passiert das wirklich? Also ist alles in Ordnung? Kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich selbst. Persönlich werden wir wiederkommen. Vielen Dank an Sanatoriums.com für die hervorragende Arbeit. Sie haben bei der Organisation unseres Urlaubs sehr gute Arbeit geleistet. Du bist toll!!! Danke!!! Lyubov und Valery HAIT. Tel Aviv ISRAEL 14:11:18Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Любовь, уважаемый Валерий! Не хочется верить тому, что это уже так давно, когда мы последний раз встречались в отеле! Я надеюсь, что у Вас все хорошо! Спасибо Вам еще раз за подарки, один из магнетиков я ставил на специальное место в нашем другом отеле, где магнетики выставляем! Когда приедете в следующий раз, я Вам ее с гордостью покажу! Передайте обязательно привет Вашему сыну и в следующий раз возьмите его с собой. Мне будет очень интересно его мнение на нашу именно лечебную базу! В любой момент с любим вопросом не стесняйтесь к нам обратиться. Я на месте... С уважением и большим приветом в Тел-Авив! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ausgezeichnetes, gemütliches Familienhotel. Ich war mit der Arbeit des Personals in allen Zonen sehr zufrieden. Das gesamte Team arbeitet harmonisch, professionell und alle Probleme werden zeitnah gelöst. Besonderer Dank geht an alle Mädchen, die Krankenschwestern, die die Eingriffe durchgeführt haben, und den Massagetherapeuten Alexander sowie das Zimmermädchen Vera Kosova. Ärztin Elena besuchte uns am nächsten Tag nach unserer Ankunft vor dem Frühstück und verordnete sofort alle Eingriffe unter Berücksichtigung unserer Wünsche. Auf Wunsch wurde eine Blutuntersuchung durchgeführt. Ein großes Plus ist das Vorhandensein eines Swimmingpools und eines Whirlpools, es gibt eine Sauna und ein Hamam. Die Lage des Hotels ist ideal, alles ist in der Nähe. Ich möchte die Professionalität des Hoteldirektors Tomas Kral hervorheben, es gibt keine kleinen Details in seiner Arbeit, er kontrolliert ALLES, was im Hotel passiert. Wir glauben, dass es vor allem seinem aufmerksamen und kompetenten Management zu verdanken ist, dass Sie immer wieder in das Hotel zurückkehren möchten. Nochmals vielen Dank an alle! Wir empfehlen auf jeden Fall jedem, dieses Hotel zu besuchen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Наталия, большое Вам спасибо за такой красивый отзыв! Он для нашего коллектива очень важный и является мотивацией последующей нашей работы. Его я буду читать и читать еще несколько раз.. Я надеюсь, что скоро опять увидимся, что бы и Вам, нашему постоянному клиенту было возможно передать маленький подарок от нашей компании. В любой момент Вам можно к нам обратиться с любим вопросом, мы здесь для Вас. С уважением и с большим приветом, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ich war zum zweiten Mal im Humboldte-Urlaub. Letztes Jahr war das Essen sehr schlecht. Ich habe darüber geschrieben. Jetzt haben sie den Koch gewechselt und es ist auf jeden Fall sehr 😋 lecker. Wunderbares Personal in der medizinischen Abteilung. Und im gesamten Hotel.Negatives
Wenn man nach Nachteilen sucht, kann man sie sicherlich finden, denn wer sucht, findet sie. Aber das werde ich nicht tun.😛Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Алла! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы вместе провели не мало время и я рад тому, что у меня есть также новая подружка на фейсбуке.. мы всеми нашими минусами занимаемся и все время заниматься будем. Это основная часть нашей работы. Я, конечно, знаю, каких Вы имеете виду.... мы к ним вернемся в течении Вашей следующей путевки.. С уважением и большим приветом в Израиль, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Großer Raum. Abwechslungsreiches Essen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Андрей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что Вы отметили именно питание, на качестве которого мы вместе с нашим шеф-поваром работаем. Всего Вам хорошего и надеюсь что будем опять встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля