Bewertungen
Positives
Gemütliches Hotel. Sehr günstig gelegen. Freundliches Personal. Herrliche Küche. Sie stellten ein ausgezeichnetes Zimmer zur Verfügung.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь на Ваш скорый приезд опять к нам! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Vielen Dank für den guten Service. Das Zimmer ist wunderbar. Das Personal ist sehr höflich. Auch die Speisekarte und die Qualität der Küche sind sehr gut. Das Einzige, was ich mehr möchte, sind Salate.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Buchmüller, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Также спасибо за рекомендацию, будем обращать внимание на выбор салатов в рамках дополнительного фуршета. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Gute Lage in der Nähe der Quellen, sehr aufmerksames und aufmerksames Personal! Leckeres und abwechslungsreiches Essen, besonders in der zweiten Aufenthaltswoche. Praktisches Balneo – alle Behandlungen auf einer Etage, eine große Auswahl an Anwendungen. Eigenes Wellnesscenter mit kleinem Pool, zwei Arten von Saunen. Ausgezeichneter Service für das bezahlte GeldNegatives
Ein Arzt, der morgens nur zur Show für eine Stunde ins Hotel kommt, keine Untersuchung durchführt, sich nicht darauf einlässt und nichts über die Behandlung erklärtAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Махмудова, Спасибо за Ваш отзыв. Всему персоналу передаю Ваши слова. Врачи/доктора не присутствуют весь день, они меняются и на нашем втором отеле. Но назвать это "для галочки", это круто.. :-) Осмотра проводят, иначе бы клиенты не могли получать расписание процедур и мед-сестры не имели бы информации, какие процедуры они должны разбивать. К врачу всегда попасть по заказу, Время уделяют всем достаточно. Про лечение должна обяснять мед-сестра и остальные сотрудники. У них у всех специальное медицинское образование. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Die Lage des Hotels ist ideal.Negatives
Ständige Unterbrechungen der Temperatur des Leitungswassers, instabiles Internet, durchschnittliche Qualität der Lebensmittel, die medizinischen Einrichtungen sind nicht beeindruckend.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Кузнецова, Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши замечания. Пожалуйсте, найдите пару минут и напишите мне боле конкретно, что можно улучшить в рамках питания и лечения. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Очень хорошее расположение отеля, внимательный персонал, особенно в ресторане , большое спасибо пани Иржине. Будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.Negatives
Негативного не помним, это значит отпуск удался !👍😁Positives
- sehr netter Hotelpersonal - die Lage ist einmalig. - Mahlzeiten wahren großzügig mit viel AuswahlNegatives
- leider haben wir 2 Mal den Stress von den Mitarbeiter im Behandlungszentrum miterlebt, was man im Urlaub nicht unbedingt haben möchte. - der Wellnessbereich ist etwas in die Jahre gekommen.Positives
Allen hat es gefallen. Wir werden das Hotel unseren Freunden weiterempfehlen.Negatives
Kleinere Probleme wurden vom Hotelpersonal sofort gelöst. Daher zähle ich sie nicht als Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Архипов, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и за рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым! Пусть они предупредят, что они от Вас и Мы подготовим специальные условия! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles war super, vielen Dank👍👍Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Сергей, Вам спасибо большое за Ваш отзыв! приезжайте, мы рады Вас снова встретим в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel ist gemütlich und schön, im klassischen Stil eingerichtet und liegt in der Nähe der Quellen. Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer, das jeden Tag schnell und effizient gereinigt wurde. Die meisten Mitarbeiter lächeln und sind hilfsbereit. Besonderen Dank möchte ich aussprechen an: - an der Rezeption Yuri, der alle herzlich und mit einem Lächeln begrüßt, - im Restaurant die stets lächelnde und positive Kellnerin Irina, - in der medizinischen Abteilung Alena und Anna. Das Essen ist auf einem guten Niveau, ohne besonderen Schnickschnack: Das Frühstück ist ein Buffet, Mittag- und Abendessen à la carte, außer am Wochenende. Am Samstag und Sonntag gibt es Mittag- und Abendessen in Buffetform. Mittwochs gibt es im Restaurant Live-Musik und leckere Leckereien zum Abendessen. Auch die Behandlungsmöglichkeiten sind bis auf die klassische Massage auf einem ordentlichen Niveau. Überall ist es sauber und ordentlich, alle Abläufe werden strikt pünktlich durchgeführt. Mir gefielen das trockene Kohlendioxidbad und natürlich die Gasinjektionen, die Alena meisterhaft macht, sehr gut. Absolut angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis, wir werden den Urlaub und die Behandlung nächstes Jahr wiederholen.Negatives
Einige kleinere Nachteile stelle ich dennoch fest: schlechte Schalldämmung des Zimmers und unbequeme Kissen.Positives
Zum sechsten Mal in Karlsbad und dies ist das beste Sanatorium. Sieht so aus, als hätten wir unsere Lösung gefunden. Mir hat alles gefallen. Sehr aufmerksames Personal. Köstliche Küche. Günstige Lage. Besonderer Dank geht an Yuri an der Rezeption, er hat immer versucht, bei Fragen zu helfen und wie immer mit einem freundlichen Lächeln. Die medizinischen Eingriffe sind vielfältig und von hoher Qualität, neben dem Magen-Darm-Trakt wurden auch Gelenke und die Wirbelsäule behandelt. Wir danken dem gesamten medizinischen Personal für die freundliche Einstellung. Jetzt müssen wir uns keine Gedanken mehr über die Wahl eines Sanatoriums machen, sondern gehen nach Humboldt.Negatives
Es gibt keine Negativität, ich habe nur einen Wunsch für die Verwaltung – es braucht eine Uhr im Raum, um nicht zu spät zu den Eingriffen zu kommen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Коропец, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! я очень рад тому, что наш отель является уже только единственным Вашим вариантом! Для нас это очень важная должность и мотивация нашей работы. Мы рады Вас снова увидеть в нашем отеле! С часами в номере.. :-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Vielen Dank für einen tollen Urlaub, exzellenten Service, gemütliches Hotel, hervorragendes Essen, freundliches Personal, ich komme gerne wieder bei Ihnen!!! Vielen DankPositives
Günstige Lage von den Quellen, eine Vielzahl von Verfahren (es gibt Schlamm, andere Verfahren, die in anderen Hotels nicht verfügbar sind), sehr leckeres Essen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Боякова, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Все реакции наших клиентов для нас очень важные и одновременно в случаи позитивных они для нас самой лучшей мотивацией к нашей работе! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles war gutAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо Вам большое за Ваш короткий но полноценный отзыв! Надеюсь на Ваш будущий приезд! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ich stimme der Meinung meiner Frau voll und ganz zu. Behandlung und Erholung, ausgezeichnet.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Сперанский, Спасибо и Вам за Ваш отзыв! Большой привет из Карловых Вар Вам и Вашей жене! До следующей встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Mein Mann und ich kommen seit 15 Jahren nach Karlsbad. Dieses Jahr waren wir zum ersten Mal für 3 Wochen bei Humboldt. Das Hotel erwies sich als so familienfreundlich, dass ich gar nicht mehr weg wollte. An der Rezeption begrüßte uns das Personal (vor allem Yuri) immer mit einem Lächeln, freundlich und beantwortete alle Fragen ausführlich und half weiter. Die Nachtwächter wünschten ihnen abends eine gute Nacht und morgens einen guten Tag. Es war sehr schön. Nun zum Essen und Service im Restaurant. Eine solche Vielfalt an Gerichten haben wir noch in keinem Sanatorium gesehen. Die Portionen sind groß und sehr lecker. Mein Mann Sasha, ein Diabetiker, übermittelte dem Koch am zweiten Tag über die Kellnerin die Bitte, seinen Gerichten kein Salz hinzuzufügen. In den restlichen 20 Tagen waren alle Gerichte für ihn ohne Salz, wofür dem Küchenchef ein besonderer Dank gilt. Die Kellner erklärten immer, woraus die Vorspeisen und Suppen zubereitet wurden. Bezüglich der Platzierung. Die Zimmer sind sehr gemütlich, mit schönen Möbeln und viel Geschmack eingerichtet. Die Zimmermädchen reinigen gründlich und nicht aufdringlich. Das medizinische Personal der älteren Generation (Radka, Anna, Martina) ist professionell und geht auf alle Wünsche ein. Die Oberschwester erstellte auf unseren Wunsch hin einen praktischen Ablaufplan. Die Injektionen wurden wie Mückenstiche verabreicht. Und wenn sich der Gesundheitszustand ändert, könnten die Verfahren geändert werden. Insgesamt waren der Aufenthalt und die Behandlung 5 Sterne. Ich möchte in einem Jahr wiederkommen.Negatives
Bei den Eingriffen in den medizinischen Räumen gab es einige Mängel. Yuri wurde bei der Abreise an der Rezeption mündlich darüber informiert.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Серанская, Большое спасибо за Ваш отзыв! Лучшей рекламы на наши услуги нет чем позитивный отзыв наших клиентов! Я очень рад тому, что Вам у нас настолько понравилось и надеюсь на Ваш будущий приезд. Будем пыаться как минимум повторить все так, как в этом году и устранить все недочеты. Всем моим сотрудникам передаю Ваши слова. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ideale Lage des Hotels, freundliches, gewissenhaftes, professionelles Personal. Alles auf höchstem Niveau. Sehr sauber, gemütlich, stilvoll.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Винокур, спасибо большое за Ваш отзыв! Надеемся на Ваш следующий приезд.. с уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Es gab 15 Tage Januar-Februar. Die Lage ist gut. Carlsbad selbst ist wunderschön und romantisch))Negatives
Zimmer 204 war sehr kalt((, die Decken waren dünn und selbst eine zweite Decke rettete nicht vor dem Temperaturanstieg(((Wir zogen erst nach vielen Beschwerden und Empörungen in Zimmer 304 um((Wasserbehandlungen mussten bedingt abgesagt werden darauf, dass die Temperatur gestiegen ist und es im medizinischen Bereich kalt ist (besonders dort, wo sich der Magnet und die Lymphdrainage befinden). Im Restaurant, wo es laut ist, wie im Speisesaal, ist es immer kalt, wie in der Lobby . Das Hotel spart viel an Wärme! Es gibt kein Teeservice im Zimmer und es gibt eine kostenpflichtige Bar, die bereits um 20-21 Uhr geschlossen ist. An der Rezeption bietet Alex Ihnen an, sich mit Becherovka aufzuwärmen, den Sie irgendwo kaufen müssen tagsüber. Die Betten sind alle gelb, alt und fleckig (Handtücher mit Löchern, ausgefranste Bademäntel, die nicht passen und zerrissene Gürtelschlaufen. Das Essen ist überhaupt nicht kindisch mit Die Auswahl an Essen für Kinder ist sehr schwierig. Geschmack ist unter dem Durchschnitt. Fast alles ist kalt, da nichts vor Ort zubereitet wird! Ich bin zweimal auf Haare gestoßen!!((Anstelle von Kaffee kann man morgens nur ein Kaffeegetränk trinken(((An der Bar gibt es Latte mit normalem Espresso für das Geld für 65 CZK, aber ein Mädchen mit Gläsern trinkt einen Kaffee (((Das Geschirr ist rissig, angeschlagen, schmutzig und tropft. Schneiden von Gurken, Tomaten und Paprika mit verdorbenem Gemüse (besonders Gurken, meist verkocht). Die Einstellung des Personals ist mittelmäßig. Bei der Ärztin im Sanitätsgebäude handelt es sich um eine Frau, die kaum als Ärztin bezeichnet werden kann (auf der Krankenkarte ist ein männlicher Arzt vermerkt). Sie kümmert sich überhaupt nicht um irgendjemanden und irgendetwas. Sie kann keine Erklärungen oder Empfehlungen geben! Das Hotel hat seine 4 Sterne überhaupt nicht verdient!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Мне очень жаль, что под отзывом подписан господин Андрей и нет госпожи Кристины, с которой у меня была честь несколько раз общаться в течении их проживания в нашем отеле. Мне также очень жаль, что меня лично не заметили в своей оценке услуг нашего отеля. Я решил не реагировать на все их замечания, поскольку я всегда готов помочь. Когда клиенту хочется оклеветать отель, он это всегда может сделать и мы, как отель, не имеем возможность защищать наши интересы другим образом, чем только этим ответом. Я могу только похвалить своих сотрудников за то, что они четко и быстро реагировали на все вопросы и питались решить все желания клиентов Андрея и Кристины по максимуму, несмотря на то, какого типа они были. Единственное, что мы не готовы были организовать, это поздний выход из номера в день их отъезда,потому что отель был полон, а мы не можем ограничивать права одних клиентов на основании желаний других. Я СИЛЬНО НАДЕЮСЬ, ЧТО ОСТАЛЬНЫЕ НАШИ КЛИЕНТЫ ИЛИ НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ И МОЙ ОТВЕТ РАССМОТРЯТ ИХ ПРАВИЛЬНО. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir haben mit einer Gruppe vom 3. bis 23. Februar Urlaub gemacht. Ich möchte dem gesamten Hotelteam sofort meinen herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit, Reaktionsfähigkeit und hervorragende Arbeit aussprechen. Besonderer Dank geht an Yuri für seine Hilfe bei der Lösung des Problems, unsere Verwandte am Prager Flughafen zu treffen (aufgrund des schlechten Wetters hatte ihr Flug mehrere Stunden Verspätung und die Firma, über die der Transfer bestellt wurde, weigerte sich, das Auto zum Prager Flughafen zu schicken). zweites Mal). Ich bekam auch ein kleines Zimmer 508 (siehe vorherige Bewertungen), wir kontaktierten Yuri und das Problem wurde am nächsten Tag gelöst, ich wurde in ein ausgezeichnetes Zimmer auf derselben Etage verlegt. Vielen Dank an die Hotelleitung für ihren aufmerksamen Umgang mit den Wünschen der Urlauber. Die Zimmer werden perfekt und gewissenhaft gereinigt. Mir gefiel das antiallergene Kissen, ich habe 20 Nächte lang perfekt darauf geschlafen. Kleiner, aber feiner, sauberer Pool mit Gegenstromanlage und Whirlpool. Ich war nicht in den Bädern, ich kann dazu nichts sagen. Die Restaurantangestellten begrüßten uns immer mit einem Lächeln, waren freundlich und erklärten uns, woraus das Gericht bestand. Ich war angenehm überrascht, dass sie sich bereits am zweiten oder dritten Tag unsere Zimmernummern in den Menübestellungen merkten. Vielen Dank an den Küchenchef für die köstlichen, perfekt zubereiteten Gerichte. Ich wünsche dem Hotel gute, adäquate Urlauber und viel Erfolg. Und wir werden versuchen, nächstes Jahr wieder zu Ihnen zu kommen.Negatives
Meine Wünsche bezüglich der Hygienestandards habe ich in einem mündlichen Gespräch gegenüber dem Hotelpersonal geäußert.Positives
Die Gerichte wurden auf Bestellung zubereitet und waren lecker, die Portionen waren gut.Negatives
Bei der Unterbringung wurde meiner Schwester ein Einzelzimmer (508) zugewiesen, das nicht mit den Angaben auf Ihrer Website übereinstimmte. Dies hat uns viel Ärger und Unannehmlichkeiten bereitet. Das Restaurantpersonal sollte höflich und aufmerksam sein. Vielen Menschen zufolge ist es im Restaurant kalt, was nicht unbedingt einer guten Gesundheit gleichkommt.Negatives
Hygienestandards werden bei Eingriffen nicht immer eingehalten.Positives
Mir gefiel die Stadt, die schönen Gebäude und die ruhige Atmosphäre.Negatives
Keine NegativitätPositives
Alles war so wunderbar, dass es unmöglich ist, unsere Gefühle in einzelne Vorteile zu zerlegen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемая госпожа Акимова, Спасибо Вам за Ваш отзыв! В сравнением с предыдущим он для меня напиток счастья! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Guten Tag. Dies war mein erster Aufenthalt in diesem Hotel. Die Zimmer sind gut. Sie putzen jeden Tag und sind sehr sauber, besonders Lena. Das Essen ist gut, das Buffet ist fast gleich. Die Behandlung ist im Grunde die gleiche wie überall sonst. Das medizinische Personal ist aufmerksam, alle Mädchen sind freundlich. Die Eingriffe werden pünktlich durchgeführt. Besonderer Dank geht an Alena! Und für die Injektionen und für die Aufmerksamkeit! Trotz einiger negativer Aspekte habe ich meinen Aufenthalt genossen. Danke an alle.Negatives
Dies ist nicht das erste Mal in Karlsbad. Der Beginn des Urlaubs war nicht sehr gut. Ich war mit meiner Schwester zusammen und wir haben zwei Einzelzimmer „Standard“ bestellt. Meine Schwester hatte wie versprochen ein kleines, aber recht komfortables Zimmer. Und ich bekam (ich habe keine Angst vor diesem Wort) Papa Carlos Kleiderschrank im fünften Stock - Nr. 508: ein schmales Bett, zwei kleine Fenster, ein Fernseher an der Seite des Kopfes, eine unverständliche Dusche. Ich bat um Umziehen das Zimmer. Obwohl das Hotel bei unserer Ankunft halb leer war, sagte Yuri an der Rezeption, dass dies unmöglich und sehr schwierig sei. Ich habe gesagt. dass ich nicht zahlen werde. Wir baten darum, zu warten, und nach 30 Minuten sagte der leitende Manager, dass die Nummer geändert würde. Später stellte sich heraus, dass dieses Zimmer jedem angeboten wird, der ein Einzelzimmer bestellt, vielleicht weigert sich jemand nicht. Die Berechnung gilt für Russen. Vielleicht dauert es eine Fahrt. Darüber hinaus stellte sich bei der Kommunikation mit den Gästen heraus, dass die Zimmer verändert wurden: einige sind laut, andere größer usw. Meine Nerven waren am Ende. Es gab einen Konflikt mit einer Kellnerin in einem Restaurant (ich erinnere mich nicht an ihren Namen – sie arbeitet mit einem jungen Mann zusammen). Zum Mittag- und Abendessen brachten sie uns das gleiche Fischgericht. Wir sagten, dass wir verschiedene Gerichte bestellt hätten. Sie antwortete: Jetzt bringen wir Ihre Zettel, auf denen wir die Bestellung notiert haben. Und verschwand. Sie kamen wieder. Es stellte sich heraus, dass die Blätter verloren gegangen waren. Wir lehnten das Abendessen ab... Uns wurde vorgeworfen, dass wir selbst schuld seien und uns an nichts erinnern könnten. Anstatt sich zu entschuldigen, hörte diese Kellnerin bewusst ganz auf, uns zu begrüßen! Es war sehr unangenehm, sie in den folgenden Tagen zu sehen. Die Kissen in den Zimmern sind schrecklich. Jeder schreibt darüber. Verfahren: Sauerstoff überall für 50 Minuten. Hier sind es 25. Massage – nur Alexander (aber zwei- bis dreimal pro Woche).Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Шаповалова, Спасибо за Ваш отзыв! когда я его прочитал, РЕШИЛ СЕБЕ СДЕЛАТЬ САЙТ, где будет простор именно для эксплуататоров отелей в Карловых Варах, что бы получили возможность ответов на такие комментарии, как Ваш. Пожалуйста, когда пишете в публика „Расчет на русских“, это настолько некорректно, что я уже советуюсь с нашими юристами, каким образом подойти к этому комментарию. Госпожа Шаповалова, у меня лично не мало друзей в России и из России. Я бы никогда не разрешил себе то, что Вы назначили в Вашем комментарии. Я очень рад тому, что Вы к нам приехали. Я очень рад тому, что Вы были готовы написать свое мнение сюда. Я очень рад тому, что есть и плюсы, которых Вы на работе моих сотрудников заметили. НО!: такого типа обвинение я не могу перейти с улыбкой на лице и с юмором. К остальному, что пишется в Вашем комментарии я не буду уже ничего писать. Я уверен, что наши клиенты имеют свои мозги, свой опыт и готовы разобраться во всем правильно. Пожалуйста, прочитайте остальные отзывы.. например сразу следующий С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles in Ordnung ist! Reishio - Preis/Service/Essen - 10,0! Alle sind freundlich, alle lächeln. Es fühlte sich wie zu Hause an. Man hat den Eindruck, dass die Hotelleitung gute Arbeit leistet. Großartig! Ich würde dieses Erlebnis gerne nächstes Jahr wiederholen. Über Massage. Alexander ist zwar ein guter Masseur, aber seine Massage ist nicht für jeden geeignet. Es passte nicht zu meinem problematischen Rücken... Frau Martina rettete die Situation. Ihre Massage war großartig. Ich bin ihr sehr dankbar!Negatives
Unerheblich....Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Кротов, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! спасибо за Вашу оценку и специально спасибо за оценку работы массажистки Мартины, которая у нас новая. Саша наш массажист герой труда, но он свой массаж делает очень спортивно.. есть много много клиентов, которые хотят только к Саше, но у нас и другие, так как Мартина или Вероника, которые также мастера своего труда! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr gute Behandlungen und nettes Personal!!Negatives
Das Essen könnte besser gewürzt sein, hat manchmal leider nach nicht's geschmeckt.Positives
Du hast keine Nachteile, alles ist in OrdnungAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Бондаренко, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! приезжайте и пользуйтесь выгодами повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Negatives
Das Hamam funktionierte nicht. Abwassergeruch im Zimmer. Der Fernseher funktionierte nicht.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Огонь-Догоновский, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. хамам не работал 2 дня по причине только того, что в течении рождестственских и новогодних праздников, к сожалению, пригласить специалистов нельзя. Телевизоры мы уже все поменяли на основании претензий наших клиентов но во время Вашего проживания был коротко-срочный отказ одной станции. Была проблема со спутником, которая решилась скоро и в которой мы были не виноваты. Запах канализации был, был не только в Вашем номере. Мы все быстро прочистили и привели в порядок. ЕСЛИ Я БЫ ЧИТАЛ ВАШ ОТЗЫВ, МНЕ БЫ КАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ В ОТЕЛЕ В НЕПОРЯДКЕ. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ И ТО, ЧТО ВАМ ПОНРАВИЛОСЬ. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ausgezeichnete Lage, freundliches Personal.Negatives
Schlechte Schalldämmung der Zimmer. Im Zimmer ist Lärm vom Aufzug zu hören. Ich musste es ändern, aber es hat nicht viel geholfen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Гаиворонскис, Спасибо за Ваш отзыв. Ваши претензии передаю строительной компании, которая делала ремонт отеля. Во всем отеле находится только один номер, в котором я исторически заметил жалобу на шум от лифта, который идет еще через ванную в спальню. В следующий раз мы даем наушники с музыкой .. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
toller Service, gutes EssenNegatives
Die Bettwäsche sollte mindestens alle 3 Tage gewechselt werdenAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Алавердыян, Большое спасибо за Ваш отзыв! я очень рад тому, что Вам понравилось обслуживание и еда. Белье меняется каждые 3 дня, если не надо раньше. Я лично проверю контрольные бумаги от уборкы Вашего номера. Спасибо за предупреждение. С уважением, Томаш Крал
Positives
Dank an alle!!! Der Urlaub war ein Erfolg 🥇Negatives
Das einzig Negative an der Unterkunft war, dass wir ein Komfortzimmer gebucht hatten. Beim Einchecken gab es einen kleinen Zwischenfall, aber dann wurde alles geklärt.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Красюков, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мне очень жаль, что произошел Вами назначенный казус но я надеюсь, что он не имел большого влияния на Ваш отпуск. Следующий раз уже без него!.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля