Bewertungen
Positives
Der Humboldtpark passt in jeder Hinsicht zu uns – Lage, Ausstattung, Inneneinrichtung, Sanatoriumsdienstleistungen. Dank des Sanatoriums boten wir die Möglichkeit, das Zimmer 2 Stunden später zu räumen. Insgesamt ist das Resort sehr gemütlich und komfortabel.Negatives
Dieses Mal hat ein großes Minus alle Pluspunkte durchgestrichen: Sie haben keine Wohnung für uns gefunden (wir haben am 26. Juni gebucht). Und da wir sehr schlecht schlafen, wurde der gesamte Aufenthalt zum Warten auf die Rückkehr nach Hause. Das ist umso trauriger, als wir die Reise zeitlich auf den 70. Geburtstag meiner Frau abgestimmt haben. Zur Ehre des Sanatoriums wurde uns eine Wohnung in Lvorak angeboten, aber wir hatten Angst, Humboldt gegen ein uns unbekanntes Hotel einzutauschen, vor allem dreimal so groß.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Владимир, Спасибо за Ваш отзыв! Я надеюсь, что у нас еще будет возможность обеспечить для Вас Ваш апартамент так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel hat eine gute Lage, wir haben im Voraus per E-Mail vereinbart, Ihr Auto zu parken (10 Euro pro Tag). Das Restaurant ist klein, aber gemütlich. Das Essen ist nicht schlecht, der Wunsch bestand darin, das Angebot an Desserts zu erweitern. Wir haben ein Economy-Zimmer genommen, dort ist genug Platz für zwei Personen, das Zimmer hat alles, was man braucht (Bett (😀), TV, Safe, 2 Bademäntel und Hausschuhe Für Eingriffe). Behandlung im Hotel selbst, das Personal kennt sich aus. Es gibt eine Sauna mit Schwimmbad (im Preis inbegriffen) was für uns gut ist. Der Urlaub hat mir gefallen. Dies ist das zweite Jahr, in dem wir über sanatoriums.com Urlaub machen, letztes Jahr waren wir in Marienbad, alles war ausgezeichnet. Fazit: Empfohlen für einen BesuchNegatives
Keine!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Вам понравилось и что для Вас был выбор нашего отеля ГУТ.. J С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wundervolles Hotel, sehr nettes Personal, abwechslungsreiches, hochwertiges Essen.Negatives
Ich habe im August ein Hotel für April gebucht und 2 getrennte Betten bestellt. Wir haben eine Woche lang im selben Bett geschlafen, aber in der nächsten Woche haben wir unser Zimmer gewechselt und als Ausgleich einen kostenlosen Transfer nach Prag bekommen!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Проверю дополнительно, где возникла ошибка. Надеюсь, что компенсция являлась достаточной и что мы опять увидимся в отеле Гумбольдт! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Uns würde immer die Aufmerksamkeit des Personals zu TeilNegatives
Mir ist nichts Negatives aufgefallenPositives
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir im Humboldt Hotel Urlaub machen, und wir bemerken immer wieder die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Personals (insbesondere Anichka und Radka). Ich mochte die Masseurinnen (Frauen).Negatives
Im Vergleich zu früheren Besuchen ist die Servicequalität einfacher geworden. Die alten, abgenutzten Handtücher waren enttäuschend. Die Küche hat sich verändert, nicht zum Besseren. Ich mochte die Massagetherapeutin Sasha nicht (Frauen machen das professioneller).Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв! Полотенца у нас все новые – номера, балноеология. В кухни мы только организовали суботний фуршет, так как много людей уезжает в экскурсии. Спасибо за хвалу женщин – массажисток, потому что Саша является самым популярным массажистом в нашем отеле.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Super UrlaubAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Александер, СПАСИБО Вам большое! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Sehr aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Jedes Problem wird sofort gelöst. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen)))Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая Анжела, Одним словом СПАСИБО за Ваш отзыв! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Мы были впервые в этой гостинице и у нас остались очень приятные впечатления! Хорошая удобная комната; чисто и свежо. Приветливый персонал. Особо приятно удивил ресторан. Все было очень вкусно , мы ели без ограничений и при этом похудели на 2 кг.Positives
Gemütliches Hotel. Sehr günstig gelegen. Freundliches Personal. Herrliche Küche. Sie stellten ein ausgezeichnetes Zimmer zur Verfügung.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь на Ваш скорый приезд опять к нам! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Positives
Vielen Dank für den guten Service. Das Zimmer ist wunderbar. Das Personal ist sehr höflich. Auch die Speisekarte und die Qualität der Küche sind sehr gut. Das Einzige, was ich mehr möchte, sind Salate.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Buchmüller, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Также спасибо за рекомендацию, будем обращать внимание на выбор салатов в рамках дополнительного фуршета. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Gute Lage in der Nähe der Quellen, sehr aufmerksames und aufmerksames Personal! Leckeres und abwechslungsreiches Essen, besonders in der zweiten Aufenthaltswoche. Praktisches Balneo – alle Behandlungen auf einer Etage, eine große Auswahl an Anwendungen. Eigenes Wellnesscenter mit kleinem Pool, zwei Arten von Saunen. Ausgezeichneter Service für das bezahlte GeldNegatives
Ein Arzt, der morgens nur zur Show für eine Stunde ins Hotel kommt, keine Untersuchung durchführt, sich nicht darauf einlässt und nichts über die Behandlung erklärtAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Махмудова, Спасибо за Ваш отзыв. Всему персоналу передаю Ваши слова. Врачи/доктора не присутствуют весь день, они меняются и на нашем втором отеле. Но назвать это "для галочки", это круто.. :-) Осмотра проводят, иначе бы клиенты не могли получать расписание процедур и мед-сестры не имели бы информации, какие процедуры они должны разбивать. К врачу всегда попасть по заказу, Время уделяют всем достаточно. Про лечение должна обяснять мед-сестра и остальные сотрудники. У них у всех специальное медицинское образование. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Die Lage des Hotels ist ideal.Negatives
Ständige Unterbrechungen der Temperatur des Leitungswassers, instabiles Internet, durchschnittliche Qualität der Lebensmittel, die medizinischen Einrichtungen sind nicht beeindruckend.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Кузнецова, Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши замечания. Пожалуйсте, найдите пару минут и напишите мне боле конкретно, что можно улучшить в рамках питания и лечения. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Очень хорошее расположение отеля, внимательный персонал, особенно в ресторане , большое спасибо пани Иржине. Будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.Negatives
Негативного не помним, это значит отпуск удался !👍😁Positives
- sehr netter Hotelpersonal - die Lage ist einmalig. - Mahlzeiten wahren großzügig mit viel AuswahlNegatives
- leider haben wir 2 Mal den Stress von den Mitarbeiter im Behandlungszentrum miterlebt, was man im Urlaub nicht unbedingt haben möchte. - der Wellnessbereich ist etwas in die Jahre gekommen.Positives
Allen hat es gefallen. Wir werden das Hotel unseren Freunden weiterempfehlen.Negatives
Kleinere Probleme wurden vom Hotelpersonal sofort gelöst. Daher zähle ich sie nicht als Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Архипов, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и за рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым! Пусть они предупредят, что они от Вас и Мы подготовим специальные условия! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles war super, vielen Dank👍👍Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый Сергей, Вам спасибо большое за Ваш отзыв! приезжайте, мы рады Вас снова встретим в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Das Hotel ist gemütlich und schön, im klassischen Stil eingerichtet und liegt in der Nähe der Quellen. Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer, das jeden Tag schnell und effizient gereinigt wurde. Die meisten Mitarbeiter lächeln und sind hilfsbereit. Besonderen Dank möchte ich aussprechen an: - an der Rezeption Yuri, der alle herzlich und mit einem Lächeln begrüßt, - im Restaurant die stets lächelnde und positive Kellnerin Irina, - in der medizinischen Abteilung Alena und Anna. Das Essen ist auf einem guten Niveau, ohne besonderen Schnickschnack: Das Frühstück ist ein Buffet, Mittag- und Abendessen à la carte, außer am Wochenende. Am Samstag und Sonntag gibt es Mittag- und Abendessen in Buffetform. Mittwochs gibt es im Restaurant Live-Musik und leckere Leckereien zum Abendessen. Auch die Behandlungsmöglichkeiten sind bis auf die klassische Massage auf einem ordentlichen Niveau. Überall ist es sauber und ordentlich, alle Abläufe werden strikt pünktlich durchgeführt. Mir gefielen das trockene Kohlendioxidbad und natürlich die Gasinjektionen, die Alena meisterhaft macht, sehr gut. Absolut angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis, wir werden den Urlaub und die Behandlung nächstes Jahr wiederholen.Negatives
Einige kleinere Nachteile stelle ich dennoch fest: schlechte Schalldämmung des Zimmers und unbequeme Kissen.Positives
Zum sechsten Mal in Karlsbad und dies ist das beste Sanatorium. Sieht so aus, als hätten wir unsere Lösung gefunden. Mir hat alles gefallen. Sehr aufmerksames Personal. Köstliche Küche. Günstige Lage. Besonderer Dank geht an Yuri an der Rezeption, er hat immer versucht, bei Fragen zu helfen und wie immer mit einem freundlichen Lächeln. Die medizinischen Eingriffe sind vielfältig und von hoher Qualität, neben dem Magen-Darm-Trakt wurden auch Gelenke und die Wirbelsäule behandelt. Wir danken dem gesamten medizinischen Personal für die freundliche Einstellung. Jetzt müssen wir uns keine Gedanken mehr über die Wahl eines Sanatoriums machen, sondern gehen nach Humboldt.Negatives
Es gibt keine Negativität, ich habe nur einen Wunsch für die Verwaltung – es braucht eine Uhr im Raum, um nicht zu spät zu den Eingriffen zu kommen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Коропец, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! я очень рад тому, что наш отель является уже только единственным Вашим вариантом! Для нас это очень важная должность и мотивация нашей работы. Мы рады Вас снова увидеть в нашем отеле! С часами в номере.. :-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Vielen Dank für einen tollen Urlaub, exzellenten Service, gemütliches Hotel, hervorragendes Essen, freundliches Personal, ich komme gerne wieder bei Ihnen!!! Vielen DankPositives
Günstige Lage von den Quellen, eine Vielzahl von Verfahren (es gibt Schlamm, andere Verfahren, die in anderen Hotels nicht verfügbar sind), sehr leckeres Essen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Боякова, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Все реакции наших клиентов для нас очень важные и одновременно в случаи позитивных они для нас самой лучшей мотивацией к нашей работе! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Alles war gutAntwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо Вам большое за Ваш короткий но полноценный отзыв! Надеюсь на Ваш будущий приезд! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ich stimme der Meinung meiner Frau voll und ganz zu. Behandlung und Erholung, ausgezeichnet.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Сперанский, Спасибо и Вам за Ваш отзыв! Большой привет из Карловых Вар Вам и Вашей жене! До следующей встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Mein Mann und ich kommen seit 15 Jahren nach Karlsbad. Dieses Jahr waren wir zum ersten Mal für 3 Wochen bei Humboldt. Das Hotel erwies sich als so familienfreundlich, dass ich gar nicht mehr weg wollte. An der Rezeption begrüßte uns das Personal (vor allem Yuri) immer mit einem Lächeln, freundlich und beantwortete alle Fragen ausführlich und half weiter. Die Nachtwächter wünschten ihnen abends eine gute Nacht und morgens einen guten Tag. Es war sehr schön. Nun zum Essen und Service im Restaurant. Eine solche Vielfalt an Gerichten haben wir noch in keinem Sanatorium gesehen. Die Portionen sind groß und sehr lecker. Mein Mann Sasha, ein Diabetiker, übermittelte dem Koch am zweiten Tag über die Kellnerin die Bitte, seinen Gerichten kein Salz hinzuzufügen. In den restlichen 20 Tagen waren alle Gerichte für ihn ohne Salz, wofür dem Küchenchef ein besonderer Dank gilt. Die Kellner erklärten immer, woraus die Vorspeisen und Suppen zubereitet wurden. Bezüglich der Platzierung. Die Zimmer sind sehr gemütlich, mit schönen Möbeln und viel Geschmack eingerichtet. Die Zimmermädchen reinigen gründlich und nicht aufdringlich. Das medizinische Personal der älteren Generation (Radka, Anna, Martina) ist professionell und geht auf alle Wünsche ein. Die Oberschwester erstellte auf unseren Wunsch hin einen praktischen Ablaufplan. Die Injektionen wurden wie Mückenstiche verabreicht. Und wenn sich der Gesundheitszustand ändert, könnten die Verfahren geändert werden. Insgesamt waren der Aufenthalt und die Behandlung 5 Sterne. Ich möchte in einem Jahr wiederkommen.Negatives
Bei den Eingriffen in den medizinischen Räumen gab es einige Mängel. Yuri wurde bei der Abreise an der Rezeption mündlich darüber informiert.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемая госпожа Серанская, Большое спасибо за Ваш отзыв! Лучшей рекламы на наши услуги нет чем позитивный отзыв наших клиентов! Я очень рад тому, что Вам у нас настолько понравилось и надеюсь на Ваш будущий приезд. Будем пыаться как минимум повторить все так, как в этом году и устранить все недочеты. Всем моим сотрудникам передаю Ваши слова. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Ideale Lage des Hotels, freundliches, gewissenhaftes, professionelles Personal. Alles auf höchstem Niveau. Sehr sauber, gemütlich, stilvoll.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Уважаемый господин Винокур, спасибо большое за Ваш отзыв! Надеемся на Ваш следующий приезд.. с уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Es gab 15 Tage Januar-Februar. Die Lage ist gut. Carlsbad selbst ist wunderschön und romantisch))Negatives
Zimmer 204 war sehr kalt((, die Decken waren dünn und selbst eine zweite Decke rettete nicht vor dem Temperaturanstieg(((Wir zogen erst nach vielen Beschwerden und Empörungen in Zimmer 304 um((Wasserbehandlungen mussten bedingt abgesagt werden darauf, dass die Temperatur gestiegen ist und es im medizinischen Bereich kalt ist (besonders dort, wo sich der Magnet und die Lymphdrainage befinden). Im Restaurant, wo es laut ist, wie im Speisesaal, ist es immer kalt, wie in der Lobby . Das Hotel spart viel an Wärme! Es gibt kein Teeservice im Zimmer und es gibt eine kostenpflichtige Bar, die bereits um 20-21 Uhr geschlossen ist. An der Rezeption bietet Alex Ihnen an, sich mit Becherovka aufzuwärmen, den Sie irgendwo kaufen müssen tagsüber. Die Betten sind alle gelb, alt und fleckig (Handtücher mit Löchern, ausgefranste Bademäntel, die nicht passen und zerrissene Gürtelschlaufen. Das Essen ist überhaupt nicht kindisch mit Die Auswahl an Essen für Kinder ist sehr schwierig. Geschmack ist unter dem Durchschnitt. Fast alles ist kalt, da nichts vor Ort zubereitet wird! Ich bin zweimal auf Haare gestoßen!!((Anstelle von Kaffee kann man morgens nur ein Kaffeegetränk trinken(((An der Bar gibt es Latte mit normalem Espresso für das Geld für 65 CZK, aber ein Mädchen mit Gläsern trinkt einen Kaffee (((Das Geschirr ist rissig, angeschlagen, schmutzig und tropft. Schneiden von Gurken, Tomaten und Paprika mit verdorbenem Gemüse (besonders Gurken, meist verkocht). Die Einstellung des Personals ist mittelmäßig. Bei der Ärztin im Sanitätsgebäude handelt es sich um eine Frau, die kaum als Ärztin bezeichnet werden kann (auf der Krankenkarte ist ein männlicher Arzt vermerkt). Sie kümmert sich überhaupt nicht um irgendjemanden und irgendetwas. Sie kann keine Erklärungen oder Empfehlungen geben! Das Hotel hat seine 4 Sterne überhaupt nicht verdient!Antwort von Spa-Hotel Humboldt
Мне очень жаль, что под отзывом подписан господин Андрей и нет госпожи Кристины, с которой у меня была честь несколько раз общаться в течении их проживания в нашем отеле. Мне также очень жаль, что меня лично не заметили в своей оценке услуг нашего отеля. Я решил не реагировать на все их замечания, поскольку я всегда готов помочь. Когда клиенту хочется оклеветать отель, он это всегда может сделать и мы, как отель, не имеем возможность защищать наши интересы другим образом, чем только этим ответом. Я могу только похвалить своих сотрудников за то, что они четко и быстро реагировали на все вопросы и питались решить все желания клиентов Андрея и Кристины по максимуму, несмотря на то, какого типа они были. Единственное, что мы не готовы были организовать, это поздний выход из номера в день их отъезда,потому что отель был полон, а мы не можем ограничивать права одних клиентов на основании желаний других. Я СИЛЬНО НАДЕЮСЬ, ЧТО ОСТАЛЬНЫЕ НАШИ КЛИЕНТЫ ИЛИ НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ И МОЙ ОТВЕТ РАССМОТРЯТ ИХ ПРАВИЛЬНО. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wir haben mit einer Gruppe vom 3. bis 23. Februar Urlaub gemacht. Ich möchte dem gesamten Hotelteam sofort meinen herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit, Reaktionsfähigkeit und hervorragende Arbeit aussprechen. Besonderer Dank geht an Yuri für seine Hilfe bei der Lösung des Problems, unsere Verwandte am Prager Flughafen zu treffen (aufgrund des schlechten Wetters hatte ihr Flug mehrere Stunden Verspätung und die Firma, über die der Transfer bestellt wurde, weigerte sich, das Auto zum Prager Flughafen zu schicken). zweites Mal). Ich bekam auch ein kleines Zimmer 508 (siehe vorherige Bewertungen), wir kontaktierten Yuri und das Problem wurde am nächsten Tag gelöst, ich wurde in ein ausgezeichnetes Zimmer auf derselben Etage verlegt. Vielen Dank an die Hotelleitung für ihren aufmerksamen Umgang mit den Wünschen der Urlauber. Die Zimmer werden perfekt und gewissenhaft gereinigt. Mir gefiel das antiallergene Kissen, ich habe 20 Nächte lang perfekt darauf geschlafen. Kleiner, aber feiner, sauberer Pool mit Gegenstromanlage und Whirlpool. Ich war nicht in den Bädern, ich kann dazu nichts sagen. Die Restaurantangestellten begrüßten uns immer mit einem Lächeln, waren freundlich und erklärten uns, woraus das Gericht bestand. Ich war angenehm überrascht, dass sie sich bereits am zweiten oder dritten Tag unsere Zimmernummern in den Menübestellungen merkten. Vielen Dank an den Küchenchef für die köstlichen, perfekt zubereiteten Gerichte. Ich wünsche dem Hotel gute, adäquate Urlauber und viel Erfolg. Und wir werden versuchen, nächstes Jahr wieder zu Ihnen zu kommen.Negatives
Meine Wünsche bezüglich der Hygienestandards habe ich in einem mündlichen Gespräch gegenüber dem Hotelpersonal geäußert.Positives
Die Gerichte wurden auf Bestellung zubereitet und waren lecker, die Portionen waren gut.Negatives
Bei der Unterbringung wurde meiner Schwester ein Einzelzimmer (508) zugewiesen, das nicht mit den Angaben auf Ihrer Website übereinstimmte. Dies hat uns viel Ärger und Unannehmlichkeiten bereitet. Das Restaurantpersonal sollte höflich und aufmerksam sein. Vielen Menschen zufolge ist es im Restaurant kalt, was nicht unbedingt einer guten Gesundheit gleichkommt.Negatives
Hygienestandards werden bei Eingriffen nicht immer eingehalten.Positives
Mir gefiel die Stadt, die schönen Gebäude und die ruhige Atmosphäre.Negatives
Keine NegativitätPositives
Alles war so wunderbar, dass es unmöglich ist, unsere Gefühle in einzelne Vorteile zu zerlegen.Antwort von Spa-Hotel Humboldt
уважаемая госпожа Акимова, Спасибо Вам за Ваш отзыв! В сравнением с предыдущим он для меня напиток счастья! С уважением, Томаш Крал, директор отеля