Bewertungen
Eduard Weisel
27.04.2017
Positives
wunderbares Hotel. Etwas weit von der Stadt entfernt, aber es gibt eine kostenlose Seilbahn. Aber es ist Tag und Nacht ruhig und die Aussicht aus dem Fenster ist herrlich. Das Essen ist lecker (Ente, Kaninchen, Kalb, Rind...), aber leider oft zu stark gesalzen. Wir sind mit den Ärzten nicht sehr zufrieden. Die Eingriffe waren gut, aber die Zeit schien kürzer zu sein als sonst. Fast das gesamte medizinische Personal war höflich (mit Ausnahme von einem, der Handschuhe trug). Überall ist es sauber. Ein großes Minus ist, dass ich nie eine Überweisung zum Blutspenden erhalten habe … aber sie haben versprochen … andere mussten um 6 Uhr morgens spenden. Und im Allgemeinen nicht der optimale Zeitpunkt für Eingriffe. 7 Uhr... 13 Uhr... Ansonsten haben wir uns gut erholt. Ich denke, wir kommen wieder. Danke.
übersetzt
Zukhra Bigeldiyeva
26.04.2017
Positives
Tolles Hotel, toller Service, super Ärzte und Personal, ausgezeichnetes Essen. Ich mochte es wirklich. 10 von 10 Punkten.
EKATERINA GORSHKOVA
15.04.2017
Positives
Alles war ausgezeichnet, Unterkunft, Reinigung, Behandlung, das Essen hat mir sehr gut gefallen, alles war sehr frisch und lecker. Der Pool und die Sauna erfreuten sich großer Beliebtheit, da das Hotel komplett ausgebucht war, die Urlauber abends nach dem Abendessen im Pool zusammenkamen und ihre Eindrücke austauschten, sich unterhielten, alle freundlich waren. Was die Lage angeht, war das Gehen für uns eine Priorität; wir gingen 10 km oder mehr pro Tag, benutzten nie den Aufzug (wir wohnten im 5. Stock) oder die Standseilbahn. Wir wünschen dem Hotel Wohlstand. Vielen Dank an sanatoriums.com für den schnellen Transfer und die gute Organisation der Buchung, viel Glück an alle und neue Treffen im Imperial.Negatives
Wir persönlich haben keine Negativität, alles hängt von uns selbst ab. Wenn man herumstöbert und die falsche Einstellung hat, kann man in allem Negativität finden
Irina Tykhomyrova
08.04.2017
Positives
Es war mein erstes Mal in Karlsbad und ich bin froh, dass ich im Imperial Halt gemacht habe. Alles ist sehr praktisch und komfortabel. Alle Abläufe in einem Raum. An das Hotel ist eine Quelle angeschlossen, sodass Sie dort Wasser trinken und Mineralbäder nehmen können. Alle Eingriffe werden pünktlich und zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt. Das Personal ist freundlich. Jeder sagt Hallo, das ist nett und schafft eine freundliche Atmosphäre. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit an der Rezeption und dem Concierge. Sehr guter Service und immer ansprechbar, wenn Sie Hilfe benötigen oder etwas vorschlagen möchten. Der Umgang mit ihnen war besonders angenehm. Ich habe einen guten Arzt gefunden und alle notwendigen Eingriffe verordnet. Die Reinigung des Zimmers war ausgezeichnet. Die Reinigungskräfte waren freundlich, lächelnd und freundlich. Dadurch entstand auch ein Gefühl von Geborgenheit und Entspannung. Die Lage des Hotels ist etwas abgelegen, aber für mich hat es gepasst. Es herrscht so eine köstliche Luft und Stille, die man im Stadtzentrum nicht findet. Neben dem Hotel befindet sich eine Standseilbahn. Die Organisation der Sanatorien war auf höchstem Niveau.Negatives
Als Empfehlung zur Verbesserung des Service kann ich Folgendes empfehlen: - Für den Speisesaal. Fügen Sie weitere Gemüse- und Fischgerichte hinzu. Da ich kein Fleisch esse, musste ich alle drei Wochen das Gleiche essen. Halten Sie sich auch an den Grundsatz: Es ist besser, kein Salz hinzuzufügen, als zu viel zu salzen. Schließlich gibt es Salz und Pfeffer auf dem Tisch, die jeder nach seinem Geschmack hinzufügen kann. Ich fand viele Gerichte zu salzig und musste es auf dem Teller lassen und anderes Essen nehmen. Wahrscheinlich werden dadurch viele Lebensmittel weggeworfen. Viele Gerichte wurden gebraten. Ich würde mehr Speisen bevorzugen, die im Ofen zubereitet, gekocht, gedünstet oder gedünstet werden. Insgesamt gesünder. Aber alles, was ich gegessen habe, war köstlich und ich musste nicht hungern. -Für Angestellte. Ich habe oft gehört, dass die Antwort Schweigen war, wenn Leute einem Mitarbeiter sagten, dass sie gehen würden. Das heißt, überhaupt keine Reaktion. Ich verstehe, dass viele Menschen jeden Tag abreisen und wiederkommen, aber es wäre angebracht, der Person eine gute Reise zu wünschen oder zu sagen: „Kommen Sie wieder“ oder „Ich hoffe, Sie hatten eine gute Zeit“. Wenn eine Person „willkommen“ ankommt. Alles andere war auf einem guten Niveau. Danke allen.
вадим толунов
27.03.2017
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
SEDA VARTANIAN
26.03.2017
Positives
1. Verfügbarkeit von Transportmitteln für den Weg in die Stadt und zu Einkaufszentren. 2. Verfügbarkeit einer Trinkwasserquelle im Gebäude. 3. Alle medizinischen Behandlungen finden praktisch auf derselben Etage statt. 4. Vom Hotel aus hat man ein wunderbares Panorama auf die Stadt, saubere Luft, abends Spaziergänge durch das Gebiet und rund um das Sanatorium. 5. Buffet, obwohl die Vielfalt es manchmal schwierig macht, zu widerstehen. 6. Viel Obst, natürliche Ananas und keine aus der DoseNegatives
1. Kein Kaffee mittags und abends 2. Es gibt keinen großen bodentiefen Spiegel im Flur in den Zimmern 3. Es gibt keine Wanduhren in den Zimmern 4. Ein Kardiogramm beim Eintritt ist nicht im Preis inbegriffen Tour 5. Die Dauer einiger Eingriffe (z. B. beträgt eine klassische Massage weniger als 20 Minuten)
TATIANA BELOSLUDTCEVA
24.03.2017
Positives
Mir hat alles gefallen, ich denke, ich werde wiederkommen. Vielen Dank für Ihre Arbeit.
Sergey Dyachkov
20.03.2017
Positives
Im Großen und Ganzen ist alles super.Negatives
Die Sanitäranlagen im Zimmer waren etwas enttäuschend. Der Schlauch am Bidet war undicht; es dauerte 3 Minuten, um das Leck zu beheben (Zulaufschlauch austauschen)!!! Besuch des Klempners. Außerdem roch es ab und zu nach Abwasser, offenbar stimmte etwas mit den Wasserverschlüssen nicht...
LIUDMILA MARTYNOVA
20.03.2017
Positives
Hervorragende Eindrücke vom Hotel selbst, von der Organisation und den Präventionsmaßnahmen selbst. Alles war wunderbar! Ich werde dieses Hotel in Zukunft weiterempfehlen und hoffe, mehr als einmal dorthin zurückzukehren! Mein Dank gilt auch dem Sanatoriumsunternehmen und persönlich Vladyslav Burya
Elmira Kainazarova
20.03.2017
Negatives
Guten Tag. Wir hatten eine unangenehme Situation im Imperial Hotel. Bei der Ankunft (wir fuhren mit unserem Auto 550 km von Deutschland entfernt) stellte sich heraus, dass wir nicht im Imperial Hotel übernachten würden, sondern in einem anderen Gebäude, 10 Gehminuten vom Hotel entfernt, erklärte uns das Mädchen beim Check-in- In. Für ein Zimmer im Imperial Hotel mussten wir jeweils 196 Euro zusätzlich zahlen. Dies ist ein Betrug seitens Ihres Unternehmens. Ich werde entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Ирина Попова
16.03.2017
Positives
Guten Tag! Absolut positiv! Alles hat super geklappt - von der Buchung des Hotels auf Ihrer Website bis zum Verlassen des Hotels! Vielen Dank!
Татьяна Дулова
13.03.2017
Positives
Ausgezeichnetes Personal, sehr gute Physiotherapie, abwechslungsreiches Essen (Diät). Lage des Sanatoriums: gutes Wandergebiet, sehr gute Verkehrsanbindung (Busse und Standseilbahn).
Елизавета Петрухина
13.03.2017
Positives
Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer sind geräumig und komfortabel und verfügen über ein großes Badezimmer. Das Hotel verfügt über eine Quelle, was sehr praktisch ist. Es gibt auch einen großen Swimmingpool.Negatives
Es waren viele Gäste im Hotel, die Abläufe wurden willkürlich vorgeschrieben. An einem Tag könnten zwei identische Eingriffe verordnet werden. Außerdem werden die Verfahren bis 15 Uhr verlängert. Oftmals fanden während der Mittagspause mehrere Eingriffe statt, was sehr unpraktisch war. Wir mussten mehrmals zur Rezeption gehen, um die Abläufe zu verschieben. Gleichzeitig musste ich manchmal in der Schlange stehen. Die Mädchen an der Rezeption waren unzufrieden. Als ich einmal in der Schlange stand, um den Eingriff zu ändern, schickte mich die Rezeption zum Arzt. Ich stand eine ganze Weile in der Arztpraxis und dann wieder in der Schlange an der Rezeption. Es stellte sich heraus, dass der Arzt einen Eingriff nicht geändert hatte und ich wurde zum Arzt zurückgeschickt. Ich wartete noch einmal, und dann sagte der Arzt, dass die Mädchen von der Rezeption sie einfach hätten anrufen sollen, dann wäre das Problem gelöst. Ich war schockiert, ich habe so viel Zeit und Nerven verschwendet. Viele Hotelgäste waren mit dieser Verteilung der Eingriffe, auch der Dauerbehandlungen, unzufrieden. Das Personal ist nicht sehr freundlich. Als ich zur Massage kam und eine Frage stellte, antwortete die Ärztin mit einer solchen Beklemmung, als stünde sie kurz vor einem Nervenzusammenbruch. Es war unangenehm. Schon beim Einchecken stellte sich heraus, dass die Standseilbahn nicht funktionierte. Gut, dass bis zur Fertigstellung der Renovierung noch zwei Tage verblieben, da der Aufstieg von den Quellen zum Hotel etwas beschwerlich war
Andrey Shestakov
11.03.2017
Positives
Wir hatten eine tolle Zeit!!!Negatives
Rauchen in den Zimmern, obwohl es offiziell verboten ist
Валерий Корзун
08.03.2017
Positives
Mir hat alles gefallen. Dies ist der erste Besuch. Ich hoffe, jedes Jahr zu kommen.Negatives
Schade, dass es aufgrund des Zustands der Wanderwege nicht möglich war, in den Hügeln zu wandern.
Эдуард Фольмер
06.03.2017
Positives
Guter Zimmerservice, jeden Tag sauber. Gute KücheNegatives
Das Internet ist sehr schwach, die Aufzüge schalten um 6 Uhr morgens ein, die Eingriffe sind mittelmäßig, die billigsten werden verschrieben, Blut wurde nur einmal für eine allgemeine Analyse abgenommen.
ЕВГЕНИЙ ЕВЕНКО
06.03.2017
Positives
Das Tennisspielen auf den hervorragenden Tennisplätzen Ihres Sanatoriums hat mir großen Spaß gemacht. Besonders hervorheben möchte ich die hohe Professionalität und den hervorragenden Kommunikationsstil von Trainer Ladislav. Die Kommunikation mit ihm hat meinen Urlaub sehr bereichert! Vielen Dank, ich freue mich darauf, Sie wieder zu besuchen!
Наталья Колокина
05.03.2017
Positives
Allen hat es gefallen. Es gab genug Essen. Vielleicht ist das Einzelbett etwas schmal. Ich empfehle.
Viktor Metzler
20.02.2017
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen! Wir kommen gerne wieder!Negatives
Der einzige Nachteil ist, dass sie uns nicht im Voraus über den Ablauf des Transfers vom Hotel zu den Quellen informiert haben... obwohl auch das Gehen zu Fuß von Vorteil war!
Ina Steisel
20.02.2017
Positives
Gerne besuchen wir Sie wieder mit der ganzen Familie!
Сергей Московщук
13.02.2017
Positives
Vielen Dank, alles ist in Ordnung. Alles Gute an alle. Viel Glück und Wohlstand an alle
Marina Kucherevskaya
21.01.2017
Positives
Das Hotel bietet ein Paket an Dienstleistungen an, insgesamt würde ich es als „Luxus“ bezeichnen. Besonders hervorheben möchte ich die Lage und die Aussicht aus den Fenstern (man „schwebt“ über der Stadt), die Freundlichkeit des Personals, die Vielfalt der Speisen und das Vorhandensein einer Quelle im Hotel. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mich auszuruhen und behandeln zu lassen!Negatives
Wie schade, dass sie mir eine Woche frei gegeben haben....
Александр Гаврилович
16.01.2017
Positives
Gute Lage (auf einem Hügel, in der Nähe des Skilifts ins Zentrum des Kurortes), reichliches Essen, große Zimmer, eine Quelle im Sanatoriumsgebäude.Negatives
Die Abläufe sind durchschnittlich (3 von 5), das Frühstück ist eintönig, es gibt keine gute Kaffeemaschine (es gibt eine mittelmäßige, sie war während unseres Aufenthalts kaputt), etwas weit von den Fußgängerzonen entfernt. Das Personalniveau liegt eine Klasse unter dem Hotelniveau. Ein kleines Schwimmbad (ausgelegt für eine kleine Anzahl von Personen) mit nicht sehr günstigen Öffnungszeiten, Fitness - Stadt, außerhalb des Hotels, in einem anderen Gebäude (200 Meter) gegen Gebühr. Das Behandlungszentrum ist nur morgens geöffnet – der vorgeschlagene Zeitplan ist nicht bequem, die Anwendungen sind kurz (Massage 15 Minuten, Schlammtherapie 20 Minuten, Bäder 15 Minuten), aber über einen großen Zeitraum verteilt. 3 Eingriffe können bis zu 4 Stunden dauern.
LARISA EVGRAFOVA
06.12.2016
Positives
Alles was die Unterbringung betrifft, ist ausgezeichnet, aber die Arbeit des medizinischen Nachwuchspersonals lässt zu wünschen übrig...
илья тетерин
22.11.2016
Positives
Unser Zimmer mit Blick auf den Kurortteil von Karlsbad hat uns sehr gut gefallen. Im Großen und Ganzen hatten wir eine wunderbare Zeit, kamen wieder zu Kräften und reinigten unseren Körper mit Karlsbader Wasser. Wir planen, im Frühjahr wiederzukommen.
nadezhda Leushkina
14.11.2016
Positives
Im Oktober 2016 ruhten wir uns im kaiserlichen Sanatorium aus. Ich mochte es wirklichNegatives
Ich wünsche mir etwas Abwechslung in meiner Ernährung. Viel Fleisch, viele Gerichte, aber sie sind eintönig. Deshalb wird nach 10 Tagen alles langweilig
Nina Kudrya
30.10.2016
Positives
Die Lage des Hotels mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung, hervorragenden medizinischen Einrichtungen, freundlichem Personal usw. bietet unbestreitbare Vorteile gegenüber anderen Hotels in Karlsbad.Negatives
Nein
Iriina Averina
19.10.2016
Positives
Alles bestens, vielen Dank, es hat mir sehr gut gefallen
надежда шестакова
12.10.2016