Bewertungen
Negatives
Ein Deluxe-Zimmer unterscheidet sich nicht von einem einfachen Zimmer, das einzige ist zur Straße hin ausgerichtet, und das ist eher ein Minuspunkt, denn am frühen Morgen hört man den Lärm eines Müllwagens, das Geräusch von Glasscherben usw. Und rein Der Abend, der Lärm der Autos und alle Freuden des Abendlebens der Menschen (Lieder, laute Gespräche usw.) Und für all das habe ich 200 Euro zu viel bezahlt. Der Check-out für dieses Hotel ist ab 11 Uhr! Und das Mittagessen (wer Vollpension hat) um 12 Uhr ... bedeutet, auf dem Koffer zu sitzen und zu warten oder für den späten Check-out zu bezahlen ... unpraktisch. Viele Leute gehen einfach... In fast allen Hotels ist der Check-out um 12 Uhr und das ist normal! Wenn Sie um 14:00 Uhr einchecken, haben Sie auch keine Zeit für das Mittagessen ... und am Ende kommt es zu einer solchen Diskrepanz ...
übersetztPositives
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen nächstes Jahr wieder !Antwort von Kurhotel Imperial
Guten Tag! vielen Dank für Ihre nette Bewertung der Leistungen im Spa Resort Sanssouci! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen!
Positives
Dieses Jahr machen wir dreimal Urlaub im Imperial und konnten erfreut feststellen, dass der Service nach der Quarantäne nur noch besser geworden ist! Wir lieben Karlsbad sehr, vielen Dank an die Sanatorien für die Organisation unseres Urlaubs. Besonderer Dank gilt für die angebotenen AusflügePositives
Schöne Lage, gemütliche Zimmer, eigene Hotelquelle, Sauberkeit, lecker gekocht. Sehr nettes Personal, flexible Änderung der Prozeduren. Schönes und gemütliches Ambiente, gepflegte Anlage. Saunatücher direkt vor Ort vorhanden. Kostenloser Seilbahn direkt vor Hotel. Ruhige Lage ohne Straßenlärm.Negatives
Wegen Pandemie geschlossene Fitnessräume und Pool, Badezimmer bedürfen Modernisierung ( eine Dusche statt Badewanne sinnvoller), Croissants zum Frühstück und frisch gepresster Saft sind ein Muss in einem 5 Sterne Hotel.Saunaraum sehr klein. Zimmer sehr hellhörig, man hört andere auf Toilette gehen.Positives
war alles Super!Positives
Ich bin zum ersten Mal mit Sanatorien gereist, ich war sehr zufrieden, alles war organisiert, klar und stimmig. Eine wunderbare Reiseführerin Alena Reznikova, die Reise nach Prag war unvergesslich, obwohl ich schon ein paar Mal in dieser Stadt war, wie ich erfuhr viele neue Dinge. Ich empfehle Imperial, ein angenehmes Hotel, gutes Essen, das Personal ist bemüht und in Bezug auf antivirale Maßnahmen ist alles in Ordnung.Negatives
Wenn Sie in der warmen Jahreszeit reisen, bedenken Sie, dass es keinen Platz zum Sonnenbaden gibt. Viele Tschechen kommen jetzt am Wochenende, anscheinend gibt es spezielle Rabatte und das Hotel ist fast voll, es sind viele Leute im Pool und im Restaurant. Es wäre sehr schön, wenn dieser Fluss irgendwie reguliert würde. An Wochentagen ist alles ruhig und gut)Positives
Es war nicht das erste Mal, dass wir in Karlsbad Urlaub machten. Das Imperial Hotel hat mir sehr gut gefallen. Wir empfehlen!!! Besonderer Dank geht an sanatoriums.com für Ihre hervorragende Arbeit.Negatives
Keine NegativitätPositives
Wir waren positiv überrascht. Sehr gutes Hotel, guten Service. Ausgezeichnete Behandlungen, nettes Personal und zuvorkommend. Danke auch an Reinigung Personal. Sehr gute Küche. Vielen Dank, wir waren sehr zufrieden. Immer wieder gerne.Negatives
Leider sehr hohe Parkgebühren.Negatives
Die Woche vom 3. März wurde von der normalen Ruhe- und Behandlungszeit ausgeschlossen, weil... Die Hotelverwaltung mietete es für die Dreharbeiten zu einer Fernsehsendung, und die Behandlungskorridore und Foyers waren voller Menschen in Oberbekleidung, die mit schwacher Stimme leise Lieder brüllten. Auch die Reservierung der Hälfte der Tische in einem Restaurant für deutsche Gruppen für das gesamte Abendessen, während der Rest der „Unreservierten“ mit Tellern auf der Suche nach freien Plätzen umherirrt, ist für die Verwaltung kein Pluspunkt. Die Preispolitik ist unklar: Bei gleichen Lebens- und Behandlungsbedingungen sind die Preise um ein Drittel gestiegen.Positives
Das Imperial Sanatorium hat seine Traditionen bewahrt – Behandlung auf sehr hohem Niveau (ich kann meine Meinung nach mehr als 20 Jahren jährlicher Besuche äußern). Das Hotelpersonal geht sehr auf die Wünsche und Wünsche der Gäste ein. Besonderer Dank geht an Lada (Unterkunftsverwalterin). Ärztin Maria Pospisilova geht immer auf alle Wünsche ein, ist sehr freundlich und professionell (wir sind seit ihrer Ankunft im Jahr 2007 in Behandlung). Behandlungen werden immer pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt.Negatives
1. Am Eingang des Prager Restaurants hörten sie auf, Aufzeichnungen über die Besuche während des Mittag- und Abendessens zu führen – skrupellose Landsleute nutzten dies sofort aus – sie besuchten das Restaurant, ohne zu bezahlen, und lachten die anderen aus. 2. Es gab Eltern mit kleinen Kindern. Zum ersten Mal wurden Kinder in nichts eingeschränkt – Kinder liefen unbeaufsichtigt in der Halle und im Restaurant umher. Im Pool war kein Platz für Erwachsene. Dennoch ist dies kein Kindersanatorium.Positives
Dies ist das dritte Mal, dass ich zur Gesundheitsbehandlung nach Karlsbad komme. Diesmal fiel die Wahl auf das Imperial Hotel. Ausgezeichnetes Hotel. Die Lage und der Ausblick hoch über der Stadt wecken Freude und Bewunderung. Gute medizinische Einrichtungen, abwechslungsreiches Essen, komfortable, ruhige Umgebung. Es gibt keine Schwierigkeiten, an die Quellen zu gelangen. Dies ist das Hotel, in das ich gerne wieder zurückkehren würde.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Елена Козлова, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в нашем отеле. С дружескими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Guten Tag! Dies ist das dritte Mal in Folge, dass ich mich für Imperial entschieden habe. Im Grunde ändert sich nichts. Immer noch genauso schön und majestätisch. Es gibt einige angenehme Änderungen: Es gibt Kühler mit Trinkwasser. Der Zugang zum Pool ist anders geworden, richtig. Die Nutzung des Eingangs ist deutlich komfortabler geworden.Negatives
Dies ist das dritte Mal in Folge, dass ich mich für Imperial entschieden habe. Aber irgendwie erreicht es keine 5 Sterne. Die Teppiche sind noch die gleichen, müssen aber durch neue ersetzt werden. Mein Zimmer war ein Eckzimmer und nachts war die bombastische Musik aus der Imperial Bar störend. Ich verstehe nicht ganz, warum im Prager Restaurant Alkohol auftauchte, aber die Kaffeemaschinen verschwanden. An allen 12 Tagen haben sie den Bademantel und die Hausschuhe nicht gewechselt oder angeboten, sie zu wechseln, die Verfahren sind unterschiedlich, die Behandlungen werden unterschiedlich verordnet, der Bademantel und die Hausschuhe werden nach den vorgeschriebenen Eingriffen sehr schnell nicht mehr ganz sauber, egal wie sehr ich es versucht habe Sorgen Sie dafür und ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass das Gewand sauber bleibt. Im Prager Restaurant werden warme Gerichte schnell kalt. Die Pneumopunktion wurde von neuem Personal durchgeführt. Praxis 1 und der Facharzt sind auf einem hohen Niveau, aber andere Fachärzte in anderen Praxen fragen häufig, wer, wo und im Rahmen ihrer zugewiesenen Funktion, wie sie Patienten behandeln, und zwar auf eine sehr unmedizinische Weise, an der sie aus irgendeinem Grund sehr interessiert sind die persönliche Seite des Lebens.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Милютина, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Nur die besten Eindrücke! Ich gehe jedes Jahr hin und alles ist immer auf dem gleichen Niveau! Danke!Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемий господин Kuznetsov, Большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Negatives
Viele Kasachen sind laut. Es war nicht sehr bequem.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа елена пыркова, Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Ich entspanne jetzt seit 3 Jahren im Sanatorium und finde keine Alternative! Sie wohnen in einem Märchenschloss am Berg! Die Zimmer sind sehr funktional, mit schöner Aussicht, Schwimmbad, Sauna, Whirlpools sind bis 22.00 Uhr geöffnet. Dieses Jahr waren Champagner, Bier und Wein inklusive, das Essen war ein Buffet, das Fleisch war furchtbar lecker und im Allgemeinen wird jeder etwas nach seinem Geschmack findenNegatives
Schade ist, dass das Sanatorium zumindest in der Nebensaison kein Rabattsystem für Stammkunden anwendet.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Elena Ruleva, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал». Благодарим вас за Ваше теплые слова! Мы надеемся что и в будущем мы сможем поприветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Negatives
Die meisten Massagetherapeuten sind faul, sie streicheln nur, wärmen die Muskeln aber nicht auf und schütten viel Öl auf den Rücken, was SEHR UNGEMEIN ist. Der Eindruck ist, dass sie sich überhaupt nicht mit Anatomie auskennen und nicht bei PROFIS gelernt haben. Nur in 51 Zimmern geben Frauen AUSGEZEICHNETE Massagen. Vielen Dank an sie. lehre alle anderen von ihr. Es ist notwendig, diejenigen zu untersuchen und zu entlassen, die nicht das tun können oder wollen, was erwartet wird. In Kurorten ist der Ausschank von Alkohol überhaupt nicht gestattet! besonders KOSTENLOS! und gleichzeitig hässlich verbrannten Kaffee servieren. Warum wurde die Kaffeemaschine entfernt? Geben Sie stattdessen Wein und Bier zurück. und in den Zimmern wie in anderen Sanatorien, 1 Flasche pro Tag und Person MATONI. das wäre LOGISCH für ein SANATORIUM. und WAHR aus MARKETING-Sicht! Schließlich kommt die überwältigende Mehrheit zur BEHANDLUNG und nicht, um umsonst Bier und Wein von zweifelhafter Qualität zu trinken. Wer Alkohol will, der soll ihn mit Geld kaufen!Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемый господин vladimir serov, Благодарим Вас за выбор отеля «Империал», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. В связи с тем, что программа all inclusive, которую мы до сих пор предлагали, к сожалению, не пользовалась успехом, со следующего года она будет упразднена. Спасибо за понимание. качество наших услуг. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
sehr schönes und sauberes Hotel, Lage 5+Negatives
Mitte Oktober waren es drei, dieses Jahr sind seit dem 31. Oktober zwei Wochen vergangen, die Qualität und das Angebot an Speisen sind im Vergleich zu den Vorjahren furchtbar zurückgegangen, das Personal in der Kantine hat überhaupt keine Lust zu arbeiten...Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемый господин Дмитрий Филиппов, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Мы все готовим из свежих продуктов, а качество для нас на первом месте. Большинство гостей хвалят еду в нашем отеле. Мы регулярно вносим изменения в ассортимент предлагаемых блюд, стараясь приспособить его к запросам наших гостей. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
In der Nähe gibt es ein Fitnessstudio mit allen Trainingsgeräten, einem Zeitplan für verschiedene Kurse und Tennisplätzen!Negatives
Es gab kein Moskitonetz im Zimmer und daher flogen große Schneekäfer hinein.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Maria Solonchuk, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в нашем отеле. Что касается жуков в номере, с этим мы, к сожалению, действительно не можем ничего поделать. Для повышения комфорта гостей в будущем мы рассмотрим возможность установки антимоскитной сетки на окнах. С дружескими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Lage des Hotels. Schöne Zimmer. Gute medizinische Basis.Negatives
Unterbringung chinesischer Touristen für kurze Zeit, ihr Verhalten im Restaurant und die Hilflosigkeit des Personals bei der Schaffung von Ordnung – die Chinesen betreten das Restaurant in Oberbekleidung und servieren darin Gerichte vom offenen Buffet. Aufenthalt in einem Hotel für Familien mit Kindern – das Verhalten von Kindern im Restaurant und im Pool stört die Ruhe der Stammkunden, die zur Behandlung und Erholung kommen; kleine Kinder werden mit Straßenkinderwagen zum Restaurant gebracht, was den Eindruck erweckt, nicht so zu sein ein respektables Restaurant, aber ein Lokal am Straßenrand. Die Qualität der Speisenzubereitung entspricht nicht der Sanatoriumsbehandlung - alle Salate sind großzügig mit Essig gewürzt, die Zutaten der Salate werden nicht beschrieben, wodurch der Eindruck eines Brei aus unbenutzten Produkten entsteht, Suppen sind nicht gekennzeichnet, man muss warten Der Koch erklärt, was in der Suppe ist?!, Fleischgerichte gibt es fast alle mit Soße, begrenzte Auswahl an Beilagen, es gibt keinen separaten Koch, der Omeletts und Rühreier zubereiten würde, alles liegt auf einem Backblech und so weiter wird kalt und kalt, Brei mit großen ungekochten Klumpen, eine sehr begrenzte Auswahl an Desserts, unreife Früchte, die Auswahl an Gemüse ist primitiv (Gurken, Tomaten, Paprika von geringer Qualität). Beurteilung der Ernährung im Sanatorium - ständiges Sodbrennen, gegen das ich Medikamente einnehmen musste (und ich hoffte, sie beseitigen zu können). Ich möchte auch noch etwas zum All-Inclusive-System sagen. Wir kamen, um Magen-Darm-Erkrankungen zu behandeln, und nicht, um billigen Wein namens „weiß oder rot“ und Bier „hell oder dunkel“ zu trinken. Nach der Verleihung der 5-Sterne-Kategorie verschlechterte sich das Sanatorium, was fast alle Gäste bemerkten. Schade, dass das Sanatorium zum Kurzaufenthaltshotel wird und sein Dauerkontingent nicht aufrechterhalten will. Mein Mann und ich waren schon 6 Mal in diesem Hotel und würden es nicht ändern wollen. Ich habe das Hotelpersonal wiederholt kontaktiert, aber alle Anfragen und Kommentare blieben unbeachtet. Vielleicht wird die Hotelleitung auf die Wünsche der Urlauber hören und versuchen, das ehemalige Sanatorium in jeder Hinsicht respektabel zurückzugeben. Vielen Dank, das Ehepaar Dolgov.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемый господин Vladimir Dolgov, Благодарим Вас за выбор отеля «Империал», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. В связи с тем, что программа all inclusive, которую мы до сих пор предлагали, к сожалению, не пользовалась успехом, со следующего года она будет упразднена. Спасибо за понимание. Мы с радостью снова поприветствуем Вас здесь, чтобы доказать наш профессионализм, и сделаем все для того, чтобы следующий ваш отдых был превосходным. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Ein wunderbares Sanatorium. Erstaunliche Luft. Herrliche Aussicht vom Hügel. Wunderbares und abwechslungsreiches Essen. Höfliches und freundliches Personal. Der einzige Nachteil ist, dass für den Zugang zu den Quellen eine spezielle Seilbahn erforderlich ist. Aber es bringt auch Abwechslung.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемий господин Mark Shechterman, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал». Благодарим вас за Ваше теплые слова! Мы надеемся что и в будущем мы сможем поприветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Sehr freundliches russischsprachiges Personal, für ältere Menschen ist das ein großes Plus, wenn man keine Fremdsprachen spricht.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Raisa Druzhkina, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и верим, что в будущем сможем снова поприветствовать Вас в нашем отеле. С дружескими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Alles super!!!!Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемий господин Антон Титов, Большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Wunderschönes Hotel! Ausgezeichnetes Personal! Gute Behandlung!Negatives
Wir erholen uns seit mehr als 10 Jahren in diesem Hotel! Das Pariser Restaurant ist schrecklich geworden! Die Speisekarte hat sich seit 10 Tagen nicht verändert! Sehr begrenzt! Früher waren Frühstück und Abendessen am Buffet viel reichlicher und abwechslungsreicher! Jetzt ist es soweit Das Nötigste! Und die Kosten sind gestiegen! Es besteht kein Wunsch mehr, in dieses Hotel zurückzukehren!Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа …, благодарим Вас за выбор отеля «Империал». Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Мы все готовим из свежих продуктов, а качество для нас на первом месте. Большинство гостей хвалят еду в нашем отеле. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Negatives
Keine Dusche im ZimmerAntwort von Kurhotel Imperial
Уважаемий господин …, большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал». К сожалению, лишь ограниченное количество наших номеров оснащено душевой кабиной. При следующем бронировании, пожалуйста, сообщите нам об этом пожелании, и мы сделаем все для того, чтобы подобрать для Вас идеальный номер. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Alles in Ordnung ist! Vielen Dank, dass Sie früher auf das Feedback gehört haben und das Essen dieses Jahr nicht zu stark gesalzen haben!Negatives
Es gibt ein Minus, aber es ist sehr bedeutsam. Im Apartment sind die Mahlzeiten zum Mittag- und Abendessen im Pariser Restaurant inbegriffen. Das Essen in diesem Restaurant entspricht nicht dem angegebenen Preis. Fast 3 Wochen Aufenthalt, die ersten Gänge sind gleich. Das Hauptmenü ändert sich nicht. Die meisten Gerichte im Pariser Restaurant haben minimale Portionen. Wenn Sie bei der Wahl nicht richtig geraten haben, wird der Mann nach dem Hauptgericht, zum Beispiel Wangen, die nicht jede Frau essen kann, definitiv hungrig sein. Ein unangenehmer Vorfall ereignete sich, als der Kellner auf Wunsch des Küchenchefs „gezwungen“ wurde, die Auswahl an Hauptgerichten einzuschränken. Im Pariser Restaurant gibt es keine Kinderkarte. Daher ist es ideal, wenn eine Frau auf Reisen ist. Wenn Sie eine Familie sind und sogar ein kleines Kind haben, füttern Sie das Baby in Prag und füttern dort Ihren Ehepartner nach dem Abendessen in Paris.Positives
Alles ist sehr gut!Negatives
Es ist stickig in den Zimmern. Starker Geruch nach Bleichmittel im Whirlpool im Poolbereich.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемый господин SERGEY Glubnikov, спасибо Вам за выбор отеля «Империал» для отдыха в Карловых Варах и за Ваш отзыв. Мы верим, что в будущем Вы снова вернетесь в наш отель. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Mir hat alles gefallen. Ein wunderschönes Hotel. Großes Zimmer, ausgezeichnete Küche, gutes Personal. Wir kommen wieder.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа maryna amirkhanova, Большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Ein schönes Hotel, super Lage, sehr gute Behandlungen. Ich war das zweite Mal da und war nicht entäuscht. Komme bestimmt wieder.Negatives
Beim Essen gibt es bei einem 5-Sternehotel die Luft nach oben.Antwort von Kurhotel Imperial
Liebe Svetlana Saposchnikova, gerne möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt im Hotel Imperial sowie für Ihre positive Bewertung bedanken. Es würde uns freuen, wenn Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Karlsbad für unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Grüssen, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Negatives
Ich bin Stammkunde dieses Hotels. Ich bin kategorisch gegen die Einführung von Alkohol in einem Restaurant. Dies ist ein Sanatorium und Alkohol kann nicht mit einer Behandlung kombiniert werden. Wenn jemand etwas trinken möchte, kann er sich an der Bar ein Getränk kaufen. Warum sollte ich dafür zu viel bezahlen? Die Anzahl der Verfahren wurde reduziert. Auch die Ernährung hat sich verschlechtert, es gibt zum Beispiel keine getrockneten Aprikosen und Pflaumen zum Frühstück, die Fleischvielfalt ist nicht mehr so groß wie früher. Im Allgemeinen entsprechen die Kosten nicht dem Niveau des Hotels. Ich denke, ich werde nächstes Jahr ein anderes Hotel ausprobieren.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Алевтина Шарова, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Мы все готовим из свежих продуктов, а качество для нас на первом месте. Большинство гостей хвалят еду в нашем отеле. Мы регулярно вносим изменения в ассортимент предлагаемых блюд, стараясь приспособить его к запросам наших гостей. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. Мы с радостью снова поприветствуем Вас здесь, чтобы доказать наш профессионализм, и сделаем все для того, чтобы следующий ваш отдых был превосходным. С наилучшими пожеланиями Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department
Positives
Schöne Aussicht auf die umliegenden Berge und die Altstadt aus den Fenstern, gepflegte und schöne Gegend in der Nähe des Hauptgebäudes des Sanatoriums, wunderbare Luft. Eine große Anzahl von Behandlungsverfahren mit moderner Ausrüstung und qualifiziertem medizinischem Personal zur Gesundheitsvorsorge und -behandlung.Negatives
Im Prager Restaurant werden den Gästen oft Fisch und Fleisch verschiedener Sorten angeboten, gebacken oder leicht gebraten, innen jedoch roh.Antwort von Kurhotel Imperial
Уважаемый господин Viacheslav Vasin, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Мы верим, что в общих чертах Вы остались удовлетворены пребыванием в нашем отеле и что Вы снова остановитесь у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelová Assistant to Sales & Marketing Department