Bewertungen
Nadia Patent
29.05.2018
Positives
Alles war großartigNegatives
Der Fernseher ist schon etwas alt. Es wäre schön, ein neueres Modell mit einem größeren Bildschirm zu haben.
übersetzt
Valchuk Vladimir
27.05.2018
Positives
Ich weiß gar nicht, worüber ich mich beschweren soll ... Wir lieben dieses Resort SO sehr! Und – wir müssen dem Personal unseren Dank aussprechen – die Mitarbeiter schaffen mit ihrem Lächeln und ihrer Freundlichkeit eine wunderbare Atmosphäre! Wunderbare Ärztin Maria Pospeshilova! Sehr aufmerksam und reaktionsschnell! Lada Kalmanova, die Unterkunftsmanagerin, versucht stets, den Wünschen der Urlauber gerecht zu werden! Im Allgemeinen ist alles wunderbar!
фариза альмурзиева
14.05.2018
Positives
Der Zeitpunkt war sehr gut gewählt, Mitte April, alles blüht, rundherum frisches Grün, saubere Luft, die Lage des Hotels ist traumhaft, das Personal ist aufmerksam, die Abläufe sind pünktlich, die Professionalität möchte ich hervorheben und Freundlichkeit der Arbeit von Frau Lada (Reservierungsabteilung) und der Arbeit des Concierge-Services (Violetta, ein wundervolles Mädchen mit einem hohen Maß an Berufsausbildung) dank ihnen!Negatives
Es gibt ein paar Minuspunkte,,, das Personal ist zu aufdringlich und bietet einen Aufdeckservice an,,, es ist so und es hat überhaupt keinen Sinn,,, aber sie stürmen unter diesem Vorwand zu hartnäckig in den Raum,,, sie machen das jeden Tag Tag,,, das ist unnötig und es ist unverständlich,, für ein 5-Sterne-Hotel sieht eine solche Verletzung der Privatsphäre seltsam aus,,, ein Minuspunkt: Im Speisesaal scheint das Essensangebot gut zubereitet zu sein... aber Das Essen hat absolut keinen Geschmack.... Ich musste mir in Stadtrestaurants etwas Leckeres gönnen, , und im Prinzip ein gutes Sanatorium
Lyudmila Belavina
09.05.2018
Positives
Die Lage des Hotels hat mir sehr gut gefallen, schöne gepflegte Anlage. Gemütliches Zimmer mit Blick auf Karlsbad und die Umgebung.Negatives
Die Reinigung im Zimmer war nicht von hoher Qualität; der Staub auf dem Tisch wurde eine Woche lang nicht abgewischt, obwohl der Ehemann jeden Tag ein Trinkgeld gab. Auch das Badezimmer war sehr mittelmäßig gereinigt. Im medizinischen Zentrum fiel zweimal auf, dass das Einweglaken vor dem Eingriff nicht gewechselt wurde. Als das Personal gebeten wurde, die Bettwäsche zu wechseln, tat es so, als hätten sie es vergessen... obwohl sie den Eindruck hatten, dass dies für sie die Norm sei. Bitte beachten Sie, dass es auch sehr gewissenhafte Mitarbeiter gibt! Das Essen im Restaurant ist abwechslungsreich, ich hätte mir aber mehr für Kinder gewünscht. Viele Soßen, Soßen, fettes Fleisch... das essen wir zu Hause nicht einmal, aber hier ist ein Sanatorium für gesunde Ernährung. Da das Hotelgebäude selbst einen sehr angenehmen Eindruck gemacht hat, werden wir wahrscheinlich nicht noch einmal dorthin zurückkehren und andere Optionen für 5-Sterne-Hotels in Betracht ziehenAntwort von Kurhotel Imperial
Уважаемая госпожа Belavina, позвольте поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля «Империал» во время Вашего посещения Карловых Вар. Нам жаль, что Вы увезли с собой некоторые негативные впечатления. Позвольте нам высказаться по поводу Ваших жалоб. Горничные действительно вытирают пыль ежедневно в процессе уборки номера. Нам жаль, если несмотря не это в Вашем номере было неприятное количество пыли. Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Мы все готовим из свежих продуктов, а качество для нас на первом месте. Большинство гостей хвалят еду в нашем отеле. Нам кажется удивительным, что Вы ничего не выбрали, потому что в предложении всегда есть как минимум два специальных диетических блюда, и, по крайней мере, одно из них также подходит для пациентов с тяжелыми заболеваниями, например, желчного пузыря. Нам также жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха, и улучшить Ваше время, проведенное у нас. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и в этот раз насладитесь безмятежным отдыхом. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, отель Империал, Карловы Вары
Наталия Бороздина
25.04.2018
Positives
Ein wunderbares Sanatorium mit guten medizinischen Einrichtungen und sogar einer eigenen Thermalwasserquelle. Umgeben von Wald und wunderschöner Landschaftsgestaltung. Die Innenausstattung entspricht einem Fünf-Sterne-Hotel. Das Essen ist besser als jedes Lob. Delikatessen, Fleisch- und Fischgerichte gibt es in Hülle und Fülle. Wunderbare Spa-Behandlungen und Pool. Es gab eine Standseilbahn, was sehr praktisch war. Das Personal ist freundlich und einladend.Negatives
Der Duschkopf im Badezimmer ist quer angebracht und hat keine Halterung. Sie müssen sich mit einer Hand waschen und das gesamte Badezimmer mit Wasser übergießen. Im Badezimmer gibt es keinen Vorhang. Wir kamen mit unserem eigenen Vorhang, nachdem wir die Bewertungen früherer Hotelgäste gelesen hatten.
Игорь Кузьмин
22.04.2018
Positives
Essen, Lage des Hotels, medizinische EinrichtungenNegatives
Bezahlte Heißgetränke zum Mittag- und Abendessen
Александр Дорохин
17.04.2018
Negatives
Es gibt keine heißen Getränke zum Mittag- und Abendessen, obwohl es letztes Jahr einige gab. Aus irgendeinem Grund werden Diätnahrungsmittel in Tomatensauce zubereitet, was bei Erkrankungen des Magen-Darm-Traktes kontraindiziert ist. Keine Sonnenschirme für Gäste
Anatoliy Korbut
27.03.2018
Positives
Übereinstimmung zwischen Preis und Qualität. Alles auf höchstem Niveau. Ein solides 1-Plus.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Anna Bessonova
23.03.2018
Positives
Ein atemberaubend majestätisches Gebäude. Große Auswahl an Verfahren. Kompetenter Arzt. Nette Krankenschwestern. Sehr sauber. Schöner Ort. Der Weg zu den Quellen war einfach. Der Weg nach unten dauert fünf Minuten. Rückfahrt - 15, oder mit der Seilbahn. Wenn man wirklich faul war, trank man das Wasser, das dem Sanatorium zugeführt wurde. Bezahlte Getränke zum Mittagessen haben uns nicht enttäuscht. Für eine Tasse Tee können Sie sich immer 60 CZK leisten, und die Reduzierung der Kaffeemenge wirkt sich positiv auf Ihr Hautbild aus :)Negatives
Vom Essen in einem Fünf-Sterne-Hotel habe ich etwas mehr erwartet. Die Kellner waren nicht besonders höflich. Ein leichtes Ärgernis war die fehlende Klimaanlage im Zimmer. Die Wände in den Wohnfluren sind völlig kahl, ich wollte zumindest minimale Dekoration.
Natalia Bolshova
22.03.2018
Positives
Imperial erlangte den 5-Sterne-Status, aber auf der vorherigen Reise war alles auf einem sehr hohen Niveau. Sowohl meiner Frau als auch mir hat es sehr gut gefallen, ebenso wie unserer Begleiterin, die zum ersten Mal kam. Sie war einfach schockiert.
Vladimir Chkhikvishvili
15.03.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, es gibt praktisch keine Nachteile. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und Ihr Hotel unseren Freunden weiterempfehlen.Negatives
Die Aufzüge funktionierten nicht gut. Aus diesem Grund kamen wir zu spät zu den Eingriffen.
Гребенкова Наталья
12.03.2018
Positives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Wie man so schön sagt: Gute Dinge sehen nicht gut aus und ich habe nicht danach gesucht, weil ich mit meinem ersten Besuch im Hotel zufrieden war. Das Flugzeug hatte Verspätung und ich kam zu spät zum Abendessen, aber das Hotel bot ein Begrüßungsgetränk und Abendessen im Pariser Restaurant an, was eine zusätzliche Option ist (wenn Sie in Paris essen möchten, eine zusätzliche Zahlung von 45 Euro pro Tag), aber war in diesem Fall im Gesamtpreis enthalten. Ich bin froh, dass wir vom Essen nach der Diätkarte auf das Buffet umgestiegen sind. Es ist nicht mehr nötig, auf der Suche nach Abwechslung durch die Cafés von Karlsbad zu schlendern. Das Einzelzimmer, das ich bekam, war sehr gemütlich und hatte ein riesiges Badezimmer. Sie säuberten es zweimal am Tag und legten zum Tee eine Praline auf das Kissen. Eine kleine Sache, aber schön. Da ich eine eigene Teekanne hatte, fielen mir die Nachteile des bezahlten Tees zum Mittag- und Abendessen nicht auf. Die Behandlung wurde unter Berücksichtigung meiner Wünsche verordnet und erwies sich als wirksam und neben einem angenehmen Zeitvertreib (es gab jeden Tag Unterricht im Schwimmbad) vielen Dank an meinen behandelnden Arzt dafür. Jedes Wochenende unternahm ich Ausflüge nach Deutschland, mit denen ich sehr zufrieden war. Urlaub in der Tschechischen Republik ist günstiger als in Deutschland und die von tschechischen Reisebüros organisierten Touren sind nicht teuer, aber gleichzeitig gründlich, zeitgebunden und interessant.Negatives
Es gab nur einen Nachteil – das ungehobelte Verhalten eines Mitarbeiters während des Parafango-Eingriffs. Ich habe mich an der SPA-Rezeption über sie beschwert, aber sie weigerten sich, die Beschwerde schriftlich anzunehmen, sie hörten mir sozusagen mit Worten zu und versprachen, dass sie mich nicht mehr bedienen würde, ein Versprechen, das sie hielten. Auch die übrigen Mitarbeiter haben mich mit ihrer Professionalität, Freundlichkeit und Präzision der Arbeit zufrieden gestellt.
Larisa Uljanova
11.03.2018
Positives
Ich habe es wirklich genossen, im Imperial Hotel zu entspannen und mich verwöhnen zu lassen: ein luxuriöses Hotel, ein ausgezeichnetes Buffet, abwechslungsreiches Essen, für jeden Geschmack und jede Diät ist etwas dabei. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam und professionell. Ich werde auf jeden Fall wieder dorthin gehen.Negatives
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass die Zimmermädchen, obwohl sie an die Tür klopften, ohne auch nur ein paar Sekunden zu warten, sofort die Türen mit ihrem Schlüssel öffneten und ins Zimmer gingen. Und das passiert nicht nur morgens, sondern auch abends. Wir hätten vorsichtiger sein sollen.
сергей савчук
09.03.2018
Positives
Es gab einen Effekt durch den Einsatz von Physiotherapie. Und er war gut.Negatives
Die Arbeit mancher Krankenschwestern gleicht einer schwierigen Pflicht. Dies macht sich deutlich bemerkbar, wenn beispielsweise Charcots Dusche an verschiedenen Tagen von verschiedenen Schwestern durchgeführt wird. Bis zu dem Punkt, an dem der Zeitunterschied sehr groß sein kann. Das Hotel verfügt über KEINE Informationen zu allen Abläufen. Das heißt, vielleicht existiert es, aber nicht jeder weiß, wie man es findet. Warum diese Informationen nicht leichter zugänglich machen? In den Umkleidekabinen der Männer am Pool gibt es keine Regale. Wenn jemand seine eigene Seife oder sein eigenes Shampoo mitbringt, wo soll er es hinstellen? An einer Stelle zeigte sich ein merkwürdiges Verhalten des Personals. Einige Chinesen erschienen und einige von ihnen kamen in Oberbekleidung zum Abendessen ins Restaurant. Und sie durften hinein. Außerdem bedienten sie sich am Essen, ohne ihre Oberbekleidung auszuziehen. Die Frauen am Eingang reagierten auf unsere Empörung gehemmt und amorph („Was können wir tun…“). Ich weiß nicht, was geholfen hat, ob wir (mich eingeschlossen) ihnen gezeigt haben, was es war ... oder ob der Regisseur aufgewacht ist ... Ich weiß es nicht, aber es hat aufgehört. Zwar verschwanden auch die Chinesen, vielleicht gingen sie einfach mit Handschuhen zum Essen weiter.
Инна Донских
05.03.2018
Positives
Das Imperial verfügt im Gegensatz zu den Kurhotels, die durch eine dichte Mauer aneinander gedrängt sind, über einen separaten Standort, der sich darunter befindet. Daher entsteht der Eindruck von Weite und viel Luft.Negatives
Für mich gibt es keine Nachteile.
Анатолий Дьяков
18.02.2018
Positives
Klare, einwandfreie Arbeit aller Dienstleistungen des Sanatoriums, Freundlichkeit des Personals
Алена Чепчугова
07.02.2018
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, rund um die Uhr sauber und ordentlich, aufmerksames Personal, ausgezeichnetes Essen.Negatives
Das einzig Negative war, dass die Seilbahn nicht funktionierte.
Марина Кучеревская
04.02.2018
Positives
Der herrliche Blick aus dem Fenster auf die Stadt vom Berg wird Ihnen bis zu Ihrer nächsten Reise in Erinnerung bleibenNegatives
Ich würde mir längere Eingriffe wünschen.
Vladimir Eshchenko
26.01.2018
Positives
Ein wunderbares Sanatorium. Geräumige Räume, breite Flure, Essen auf höchstem Niveau, mir gefielen fast alle Behandlungen, die mir verschrieben wurden (außer der Massage, sie streichelte mir 10 Minuten lang den Rücken, das ist die ganze Massage) nach der ersten Massage Ich wandte mich an meinen Arzt (wunderbare, hilfsbereite Frau) und tauschte die Massage gegen andere Eingriffe aus. Im Allgemeinen habe ich vom Personal des Sanatoriums keine Negativität bemerkt, obwohl einige russischsprachige Urlauber über das Personal gesprochen haben. Ich habe eine Einzelbehandlung gebucht Das Zimmer war klein, es gab ein Einzelbett. Ich bat darum, in ein größeres Zimmer umzuziehen, sie zogen mich in ein wunderschönes, riesiges Doppelzimmer um und verlangten keinen Aufpreis. Vielen Dank. Das Essen ist nicht zu loben, eine so abwechslungsreiche und schmackhafte Zubereitung – damit kann sich nicht jedes Restaurant rühmen. Брал от отеля экскурсию в Прагу,остался доволен.Есть в отеле так называемый ночной клуб,но это больше бар,достаточно приятный,где люди выпивают,общаются,там же бывают концерты с живым исполнением(джаз и т д)вход свободный.ПОлотенца меняли täglich. Ich war rundum zufrieden mit meinem Urlaub. Das Imperial ist einfach wunderschön.Negatives
Die Kissen im Zimmer sind nicht sehr bequem. Ja, ich habe einen Transfer von den Sanatorien genutzt. Bei der Ankunft wurde ich mit einem Schild empfangen, aber ich weigerte mich zu gehen, weil der Fahrer auf zwei weitere Passagiere wartete und das nicht bestätigen konnte Abfahrtszeit, er warnte mich, dass wir zuerst nach Marienbad und dann erst nach Karlsbad fahren würden, das passte mir nicht, ich kaufte ein Busticket und fuhr alleine los. Der Transfer vom Sanatorium zum Flughafen (habe ich auch bestellt aus Sanatorien) hat mir ganz gut gefallen, sie haben mich zur angegebenen Zeit abgeholt und nicht in anderen Städten Halt gemacht.
Галина Драганчук
18.01.2018
Positives
Ende November ruhten wir uns zwei Wochen lang im Sanatorium aus. Zuvor haben wir uns für andere Sanatorien entschieden. Ich hatte Angst vor der Entfernung zum Zentrum. Aber es stellte sich heraus, dass alles sehr praktisch und durchdacht war. Es gab eine Standseilbahn und wir nutzten den Stadtbus kostenlos. Uns hat alles sehr gut gefallen. Toll, dass man morgens nicht in die Colonada gehen muss, um Wasser zu trinken. Imperial hat eine eigene Quelle. Kompetentes medizinisches Personal und aufmerksames technisches Personal beseitigen Unannehmlichkeiten sehr schnell. Mir gefielen die Anwendungen, insbesondere die Massage. Es ist sehr praktisch, dass die Anwendungen vor dem Mittagessen enden, die zweite Tageshälfte steht Ihnen zur freien Verfügung. Eine abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten in der Kantine. Die Kantinenmitarbeiter sind freundlich und helfen Ihnen, die Speisekarte zu finden. Alles ist sehr cool. Wir wollen das nächste Mal zu Ihnen kommen.Negatives
Sehr große Fleischstücke. Es war schade, sie zurückzulassen.
Владимир Соколов
13.01.2018
Negatives
Keine Hühnerbrühe oder Milchsuppe zum Mittagessen
Ирина Клипач
12.01.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Schöner Ort. Eine schöne Aufgabe. Tolle Zimmer. Exzellentes Essen. Hohes Niveau an medizinischen Einrichtungen. Wundervolles medizinisches Personal.Negatives
Nein.
Анна Хвостова
06.01.2018
Positives
Ein wunderbares Sanatorium, höfliches und aufmerksames Personal, eine große Auswahl an Behandlungen. Besonderer Dank geht an das Hotelpersonal für den Silvester- und Weihnachtsabend, alles war super!Negatives
Nein
Sergei Lychev
01.01.2018
Positives
Sehr reaktionsschnelles und effizientes Personal, ausgezeichnete Behandlung, Inneneinrichtung, EssenNegatives
Man kann nicht in Sportkleidung zum Mittag- und Abendessen kommen, die Böden knarren und man kann die Nachbarn zu gut hören, besonders wenn nachts jemand von oben die Toilettenspülung betätigt
Nadezda Uspenskaya
17.12.2017
Positives
Alles ist großartig: freundliche Einstellung, gute Abläufe, ausgezeichnetes hausgemachtes Essen, unerwartet wirklich gute Ergebnisse.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Екатерина Шулаева
01.12.2017
Positives
Behandlung, Ernährung - auf hohem Niveau; Die Unterbringung in der Villa Hoffman ist günstiger, die Unterbringung direkt im Sanatorium ist jedoch viel bequemer)Negatives
Nein! Alles ist gut!
Сания Вафина
25.11.2017
Positives
Wassergymnastik hat mir sehr gut gefallen. Der Herbst ist eine positive, professionelle Mädchenführung!Negatives
Beim Frühstück muss man sehr lange auf den Tee warten, manchmal kann man niemanden fragen, bevor er sich den Tee selbst einschenkt, das war bequemer!
Chubunov Alexander
21.11.2017