Bewertungen
Positives
Die Lage des Hotels im Verhältnis zu den Quellen ist sehr gut. Das Hotel selbst ist nicht groß und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich Christina, die schnell geholfen hat, kleinere Probleme zu lösen. Der Hotelkoch ist wie immer ausgezeichnet, das Essen ist ausgezeichnet! Vielen Dank für den tollen Transfer. Im Allgemeinen hinterließ der Urlaub nur positive Emotionen.Positives
Das Hotel liegt sehr gut im Verhältnis zu den Quellen, nicht groß, gemütlich. Das Personal ist sehr freundlich. Behandlung und Essen sind gut, es gibt genug Auswahl auf der Speisekarte. Mir hat alles gefallen.Positives
Durch die Behandlung der Kniegelenke mit Parafango und Injektionen habe ich eine positive Wirkung gespürt und auch das Gefühl in den kleinen Gelenken der Hände verbesserte sich nach den Eingriffen mit Paraffin. Der Allgemeinzustand hat sich verbessert.Negatives
Ich habe die positive Wirkung von Wasser auf den Magen nicht gespürt – Gastritis mit hohem Säuregehalt.Positives
Gute, gemütliche Atmosphäre im Hotel, hilfsbereites Personal, günstige Lage, in der Nähe der Quellen. Richtige Ernährung, große Auswahl an Gerichten für jeden Geschmack. Ich empfehle es, ich war zweimal dort und habe es für die Zukunft gebuchtPositives
Guten Tag, ich möchte meine Eindrücke von einem Aufenthalt im English Court Spa Hotel teilen, ich habe mich vom 11. bis 24. Februar 2018 bei einem Freund ausgeruht. Während unseres Aufenthalts hat uns alles gefallen, ausgezeichnete medizinische Einrichtungen, ausgezeichnetes Essen, freundliche medizinische und Servicepersonal. Ich möchte mich bei allen bedanken. Vielen Dank für den Transfer, alles ist immer pünktlich und korrekt.Negatives
keine NachteilePositives
Ausgezeichnetes und sorgfältig ausgewähltes Essen, höfliches Personal, gute Behandlung, ausgezeichnete Lage des Hotels. Es gibt keinen Pool, aber er wird auch nicht benötigt, da in den meisten Karlsbader Hotels alle Pools klein sind und das Schwimmen dort kein besonderes Vergnügen bereitet. Dieses Hotel bietet die Möglichkeit, zweimal pro Woche das Stadtbad mit Sauna zu besuchen, und das ist eine viel angenehmere Option. Vielen Dank an das English Court Hotel für alles! Ich würde auf jeden Fall wieder dorthin gehen.Positives
Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Küche ist vielfältig. Allen hat es gefallen. Danke für den Rest.Positives
Ich übernachte bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel, alles entspricht den angegebenen Sternen. Das Essen ist ausgezeichnet. Dieses Jahr habe ich im zweiten Gebäude gewohnt, weil... Bereits Anfang Februar war das Hotel fast vollständig belegt. Das Einzelzimmer ist klein, hat aber alles was man braucht. Es gab Probleme mit der Beleuchtung, die nach Kontaktaufnahme umgehend behoben wurden. Ich bin froh, dass meine Fenster zur Sadovaya-Straße zeigten. Für manche mag es laut sein, aber es ist hell. Vielen Dank an die Verwaltung, dass sie auf meine Wünsche eingegangen ist.Negatives
Möglicherweise lässt sich das Problem mit Treppen lösen, sodass ältere Menschen keine schweren Koffer hinauftragen müssen.Positives
Alles ist super und mir hat alles gefallen!Negatives
Wenn ich gerne ein paar Minuspunkte erwähnen würde, aber ich kann es – es ist einfach nicht da.Positives
Gute Lage des Hotels, aufmerksames Personal, einschließlich Krankenschwestern, hervorragende Qualität des Zimmers (S103), keine Kommentare zur Zimmerreinigung, alle Sehenswürdigkeiten der Stadt sind maximal 20 Gehminuten vom Hotel entferntNegatives
Ich kann nicht sagen, welcher Vertreter der Firma im Hotel war und Ausflüge angeboten hat, aber er konnte mir nicht sagen, wie ich zu Fuß zu dem Ort komme, der uns interessierte. Vielleicht bin ich zu wählerisch...Positives
Wir waren mit allem zufrieden. Gutes Team im Hotel. Lage, praktisch, gut. Das System zur Bestellung der Hauptgerichte zum Mittag- und Abendessen hat mir sehr gut gefallen. Jeden Tag können Sie ein frisch zubereitetes Gericht probieren. Besonderer Dank geht an den Koch.Positives
Es gab Probleme mit der Unterbringung, aber dank der sensiblen Haltung von Dr. Jahodov und dem Empfangspersonal konnte das Problem gelöst werden. Wir bekamen ein komfortables Zimmer mit Dusche.Positives
Mir hat wirklich alles gefallen! Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen, das Personal ist freundlich und aufmerksam! Das Zimmer ist warm und sauber! Das Essen ist ausgezeichnet! Vielen Dank!Positives
Mir gefiel das Hotel. Die Qualität der Unterkunft, Verpflegung, Behandlung und der Preis entsprechen den deklarierten „drei Sternen“. Sehr günstige Lage des Hotels. In der Nähe der Quellen und des Zentrums des Resorts. Ich habe mich gut erholt.Negatives
Es gibt keine besondere Negativität. Zwar fragte die Ärztin während des Termins nicht einmal nach meinen Krankheiten, sie notierte nur die Medikamente, die ich einnahm, und fragte, welche Eingriffe ich durchführen lassen wollte.Positives
Generell sind die Eindrücke vom Aufenthalt im English Dvor Hotel sehr gut geblieben: aufmerksames Personal, Sauberkeit in allen Zimmern, gute medizinische Ausstattung, gutes Essen.Negatives
Das Einzige, was uns unangenehm überraschte, war, dass unser Zimmer ein (wenn auch großes!) Bett für zwei Personen hatte. Dieses Bett scheint für ein Ehepaar recht bequem zu sein, aber ich war mit einer Freundin im Urlaub und diese Situation war sehr seltsam. Ehrlich gesagt ist dies das erste Mal, dass ich einen solchen Ansatz zur Unterbringung von Kunden in europäischen Hotels kennengelernt habe. Es war ziemlich unerwartet und sehr unbequem. Schade, dass Ihr Personal uns bei der Buchung des Hotels nicht darauf aufmerksam gemacht hat, was uns erwartet. Ich würde auf jeden Fall ein anderes Zimmer buchen. Beim nächsten Mal werden wir vorsichtiger sein.Positives
Die Freundlichkeit des Personals. Hohe Professionalität des medizinischen Personals. Optimale Vorgehensweise.Negatives
Kein Pool.Positives
Vielen Dank für die im Hotel verbrachte Zeit, Organisation: Buchung der Transferunterkunft. Ich habe die Reise selbst organisiert und es war sehr praktisch, alles war auf dem richtigen Niveau und gemäß meinen Wünschen werde ich Ihre Dienste auf jeden Fall in Anspruch nehmen und das nächste Mal darüber nachdenken Englisches Courtyard-Hotel, insgesamt war es ein sehr positiver Eindruck, es gab jedoch einige Nachteile, die meinen Aufenthalt in Karlsbad etwas überschattetenNegatives
Verspätung ist natürlich nicht gut, aber am ersten Tag des Behandlungsbeginns gibt es bestimmte Umstände: 15.01.18 Ich kam sieben Minuten zu spät zum Abendessen, kam um 18.37 Uhr an (schlief nach der Eingewöhnung und den ersten Eingriffen ein), Trotzdem war es möglich, wenigstens eine Tasse Tee anzubieten und mich nicht vor die Tür zu setzen, und es ist nicht so, dass ich hungrig war, nein, die Einstellung war beunruhigend, und an der Rezeption sagten sie, ich müsse den Wecker stellen, und wenn ich verschlafen habe, ist mein Problem, dass es auf der Straße Restaurants gibt. Der zweite negative Punkt hängt auch damit zusammen, dass ich um 4 Minuten zu spät zum Parafango-Eingriff kam (23.01.18 8.34 Uhr), die Krankenschwestern haben mich ausgeschimpft und mir eine gegeben ganzen Vortrag darüber, ob alle zu spät kommen... und dann hat während der gesamten Prozedur die gleiche Krankenschwester am Telefon geredet, natürlich nicht über Arbeitsthemen (15 Minuten) das trägt auch nicht zur Ruhe und Entspannung bei, aber wenn man früher kommt bzw Legen Sie einen Termin für die Krankenschwester ein oder zwei Stunden früher fest, das ist kein Problem. Soweit ich weiß, ist es umso besser, je schneller wir alle bedient werden und der Arbeitstag erledigt ist, und während der Eingriffe zu telefonieren und die Krankenschwestern über persönliche Dinge zu sprechen Dinge vor Patienten zu sagen, ist in dieser Praxis eine alltägliche Sache. In den zwei Wochen meines Aufenthalts kam ich natürlich zweimal zu spät, das ist sehr schlimm, aber kann ich versprechen, dass ich mich das nächste Mal nicht wiederholen werde? obwohl ich mich für sehr pünktlich halteAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Некрасова! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес! Нам очень жаль, что у вас остались не только положительные, но и негативные эмоции. Однако, все наши работники работают строго по определённому графику. Например, повара уходят домой в 19:30, именно поэтому было невозможно приготовить ужин, когда Вы пришли в 19:37 (мы всегда готовим только свежее, не храним заранее приготовленное.) Что касается опоздания на процедуры: если человек опоздал на процедуру, время процедуры должно быть уменьшено на то количество минут, на которые он опоздал. Это сделано для того, чтобы те клиенты, которые пришли вовремя, не были вынуждены ожидать. Так как наш отель стремится поддерживать высокий уровень обслуживания, некоторые правила должны строго соблюдаться. По поводу разговоров во время процедур: к сожалению, пост-факт нельзя понять если сотрудник обсуждал рабочие вопросы или личные, но, в любом случае, мы провели с персоналом беседу на тему телефонных разговоров во время работы. Спасибо, что обратили на это внимание.