Bewertungen
Positives
Ich war vom 19.06. bis 03.07.2016 2 Wochen mit meinem Mann zusammen. Dies ist das erste Mal im English Court Hotel, aber wir waren schon oft in Karlsbad, es gibt also etwas zum Vergleich. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Das Frühstück ist ausgezeichnet, steht 4*-Hotels in nichts nach, Mittag- und Abendessen sind gut, allerdings wäre es wünschenswert, die Qualität der warmen Gerichte zu verbessern, was nicht immer gelungen ist. Unser Zimmer war sehr schön mit Blick auf die Straße. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam. Ich möchte die Professionalität von Dr. Olesya Kovach hervorheben. Die medizinischen Einrichtungen des Hotels sind sehr gut, die Lage ist ausgezeichnet – im Herzen der wunderschönen Sadovaya-Straße. Es ist sehr praktisch, dass es draußen am Eingang des Hotels Stühle und Tische gibt. Wir planen, wieder hierher zu kommen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-м Шерман, спасибо за высокую оценку работы нашего врача, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте. ! Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Positives
Günstige Lage des Sanatoriums, nah an den Quellen, die Behandlung findet im selben Gebäude statt, das Servicepersonal arbeitet professionell, wir haben keine Beschwerden, wir möchten unseren Besuch in diesem Sanatorium wiederholen. Vielen Dank an alle Servicemitarbeiter.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лидия, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Positives
Ich habe meine Behandlung am Englischen Hof wirklich genossen. Von allen Eingriffen, die ich durchgemacht habe, gefielen mir die Gasinjektionen und die Massage am besten. Es gibt eine eigene Geschichte über Massage. Sie leisten einfach fantastische Arbeit. Professionell, methodisch und angenehm. Ich hatte ernsthafte Rückenprobleme und hatte vier Jahre lang keine Massage mehr bekommen. Ich dachte, dass sie mir nicht helfen würden. Aber der Masseur brachte die Wirbelsäule in einen mehr oder weniger guten Zustand.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Андреева, спасибо за высокую оценку лечения в нашем отеле. Мы рады, что наши проффесионалы смогли улучшить Ваше здоровье и привести позвоночник в хорошее состояние. В этом году мы приобрели новое оборудование и технологии. Надеемся Вы сможете оценить нашу работу уже при следующей встречи в Карловых Варах! С уважением, Hotel Manager
Positives
Das Essen ist gut, das Personal höflich, der Preis und die Qualität sind ausgezeichnet.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Державин, спасибо за максимальную оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel
Positives
Anständiges Hotelniveau. Schönes Gebäude und moderne Renovierung. Quellen zu Fuß erreichbar. Schöne Zimmer, hohe Decken, bequeme Betten. Hochwertiger Service und freundliches Personal.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Абрывина, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку расположения отеля и качество обслужевания нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Wir waren bereits fünfmal am englischen Gericht. Ein wunderschönes Hotel, eine günstige Lage in der Nähe der Quellen in einem ruhigen, grünen Ort, freundliches und hilfsbereites Personal, das alle unsere Anfragen schnell, höflich und immer mit einem Lächeln beantwortete. Saubere, komfortable Zimmer. Handtücher, Bademäntel – alles ist sauber, neu; regelmäßig wechseln.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крафт, спасибо за высокие оценки расположения, качества услуг и работы персонала нашего отеля. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Positives
Mir hat fast alles gefallen! Das frisch renovierte Hotel ist sehr sauber, ruhig, gelassen und respektabel. Das Personal spricht Russisch und versucht, den Kunden in fast allen Situationen entgegenzukommen. Zum Mittag- und Abendessen gab es eine große Auswahl an Gerichten und das Essen war köstlich. Immer Obst. Sehr leckeres Brot. Sehr geräumiges, komfortables, sauberes Zimmer mit Bad und Balkon mit herrlicher AussichtAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Кузнецова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Positives
Ausgezeichnete Behandlung. Die Küche ist die beste unter den Sanatorien. Über die Arbeit des Personals gibt es keine Beanstandungen. Alle sind sehr aufmerksam.Negatives
Vielleicht etwas teuer.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Иванов, мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем самое большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Positives
Meiner Meinung nach bietet das Sanatorium das beste Gleichgewicht zwischen Preis und Qualität seiner Dienstleistungen. Wir waren zweimal im englischen Dvor-Sanatorium.Negatives
1. Ich war überrascht, dass Sportkleidung für Gäste im Restaurant erlaubt ist. 2. Mein Mann und ich verließen das Sanatorium am Abreisetag vor dem Frühstück, das im Preis unseres Aufenthalts enthalten war. Die Rationen, die uns am Abend zuvor im Restaurant gegeben wurden, waren von schlechter Qualität. Dies ist für das Niveau dieses Sanatoriums inakzeptabel.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Чусовлянкина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за качество сухого пайка, с менеджером по ресторану мы обсудили данный вопрос и уже поменяли форму/наполнение данной услуги. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Positives
Mir gefällt Yuris Arbeit an der Rezeption sehr gut. Vielen Dank für seine Hilfe bei der Anreise. Die Arbeit der Küche und der Service im Saal sind hervorragend.Negatives
Wir wohnten im Zimmer 204, alles wäre gut gewesen, aber als sie von oben in das Zimmer kamen, fühlte es sich an, als würden sie über ihre Köpfe laufen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку работы персонала на рецепции, а также качества обслуживания и питания в ресторане. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Hervorragende Arbeit des Personals, angefangen bei der Rezeption. Es gab Probleme mit der Nummer, sie wurde problemlos ersetzt! Schönes Zimmer, tägliche Reinigung. Sauber. Restaurant: ausgezeichnetes Essen: lecker und abwechslungsreich, Säfte, immer Tee, ausgezeichneter Kaffee, Hüttenkäse, Joghurt. Müsli, Käse, Gemüse und Obst... Was auch immer Sie wollen! Chefkoch – Bravo! Die Kellner sind herzlich und freundlich. Behandlung: Obwohl das Hotel klein ist, gibt es sehr gute medizinische Einrichtungen, qualifiziertes medizinisches Personal, höflich, immer gut gelaunt. Der Gesamteindruck ist hervorragend. Ich wollte nicht gehen und ich möchte zurückkommen. Danke euch allen!!Negatives
Statt Nachteile, sondern Wünsche. Ich hätte gerne eine Tagesdecke. Verwenden Sie während der Eingriffe Einwegservietten unter dem Kopf.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Шаповалова, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет покрывала обязательно примем во внимание. При проведении процедур у нас всегда выдаются одноразовые салфетки под голову и тело.С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Ich möchte die Arbeit von Administrator Yuri zur Kenntnis nehmen. Ich danke ihm für die Aufmerksamkeit, mit der er mit den Ankömmlingen kommuniziert, und für seinen Wunsch, bei der Lösung aller Probleme zu helfen.Negatives
Wir können sagen, dass es keine Negativität gabAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Андрей, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Das war mein erster Besuch in Karlsbad: Ende Januar - Anfang Februar 2020. Mir hat alles gefallen. Das Hotel liegt sehr gut - in einer ruhigen Straße und gleichzeitig in der Nähe des Stadtzentrums und der Quellen. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Das Zimmer ist warm und gemütlich. Das Bett ist bequem mit einer guten Matratze und einem guten Kissen. Gute medizinische Einrichtungen und wunderbares medizinisches Personal – professionell und sehr freundlich und aufmerksam. Das Personal an der Rezeption ist aufmerksam und hilft schnell bei der Lösung auftretender Probleme. Ich möchte Yuri meinen besonderen Dank aussprechen. Er begrüßt Sie immer mit einem Lächeln und Herzlichkeit. Ich möchte allen Mitarbeitern des English Court Hotels meinen tiefen Dank aussprechen und meine besten Wünsche übermitteln. Ich hoffe wirklich, wieder zu kommen.Negatives
Persönlich habe ich keine Negativität.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Спиридонова , спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Positives
Ich reise seit 2014 nach Karlsbad. Sehr gemütliches Resort. Gute Lage sowohl für Behandlungen als auch für Ausflüge. Keine Probleme mit der Sprache. Das Sanatorium English Yard erfüllt alle Parameter.Negatives
Das Essen im Restaurant ist von hoher Qualität. Aber es gibt einen Nachteil. Wenn ein Gericht aufgebraucht ist, wird es nicht mehr herausgenommen. Das Gleiche gilt für Obst und Gebäck... Zum Abendessen gibt es kein Gebäck, nicht einmal Kekse.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Беркина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Рады Вас проинформировать, что теперь на нашем буфетном столе присутствует сладкая выпечка и домашние десерты как на обед, так на ужин. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Positives
Ich habe mich in der ersten Februarhälfte im Hotel ausgeruht. Ich bin mit dem Service, der Behandlung und dem Essen zufrieden. Alles war wunderbar! Das Essen verdient ein besonderes Lob! Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub! Ich hoffe, dass ich wieder auf Sie zurückkomme!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Alles ist ganz tollNegatives
Die Krankenschwester macht einen Bluttest ohne Handschuhe, das ist inakzeptabel!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Карзан, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за ситуацию с забором анализа, это была единичная ошибка в одной конкретной ситуации. Нашим главным врачем и медсестрой были предприняты все меры, чтобы данная ситуация не повторялась. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Positives
Allen hat es gefallen.Negatives
Das versprochene Geburtstagsgeschenk (Jubiläumsgeschenk) haben wir nicht erhaltenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Прудилко, спасибо за максимальную оценку лечения и расположения нашего отеля. Все Дни рождения наших гостей мы не пропускаем мимо, стараемся поздравить и уделить внимание каждому имениннику. С уважением, Hotel Manager
Positives
Dies ist nicht das erste Jahr im Sanatorium English Yard. Mir hat wie immer alles sehr gut gefallen. Die Einstellung des Resortpersonals hat mir sehr gut gefallen. Das medizinische und technische Personal ist hochprofessionell.Negatives
Ein Problem ist, dass die Preise nächstes Jahr steigen werden.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бабкова, спасибо за высокую оценку работы нашего мед.персонала, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте! Стоимость этих продуктов питания и материала с каждым годом иногда и днем все дороже, поэтому мы вынуждены подстраиваться и немного регулировать нашу ценовую политику. Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Positives
Vielen Dank, mir hat alles gefallen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Луговская, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Positives
Bereits im sechsten Jahr kommt eine große Gruppe von Verwandten und Freunden ins English Courtyard Spa Hotel. Mir gefallen die Behandlung, das medizinische Personal, das Essen, die Lage des Hotels. Danke euch allen!Negatives
Unbequemer Eingang zum Hotel selbst (schwere Treppe am Eingang): Koffer können nur schwer hinein- und herausgenommen werden. Wir reden und schreiben jedes Jahr darüber. Ich möchte, dass das Hotel Physiotherapie- und Yoga-Kurse anbietet. Das Kurhotel verfügt über hierfür qualifiziertes medizinisches Personal. Alles, was Sie brauchen, ist ein Zimmer, das wahrscheinlich im Hotel verfügbar ist.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Спасибо за информацию. Постарайемся исправится, чтобы Ваш отдых был максимально комфортный. Спасибо. С ув. Паблина.
Positives
Wie immer ist alles super!Negatives
Am Eingang zum Hotel gibt es keine Rampe.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый Марк, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Мы уже утвердили срок на пристройку пандуса при входе в отель. Надеемся Вы сможете лично оценить нашу работы уже при следующей поездке в Карловы Вары! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Uns hat alles gefallen. Sehr gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal. Das Essen ist einfach hervorragend, in 10 Tagen haben sich die Gerichte kein einziges Mal wiederholt. Die Umgebung lädt zum Wandern ein, sehr saubere Luft, wunderschöne Natur. All dies zusammen wirkt sich sehr positiv auf den Körper aus. Wir sind mit unserem Aufenthalt im Sanatorium English Court sehr zufrieden. Herzlichen Dank. Wir werden versuchen, wiederzukommen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Назырова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Positives
Die Unterkunft ist genau das, was wir wollten. Sehr guter Spezialist für Pneumopunktur.Negatives
- ungehobelte Haltung der Oberschwester! Unhöflich, will Urlaubern nicht auf halbem Weg entgegenkommen. Die Krankenschwestern sind sehr laut und kommunizieren während der Eingriffe ständig miteinander, was es unangenehm macht. Alle Eingriffe werden auf 10-15 Minuten verkürzt. In ihrer Freizeit versuchen sie, außerplanmäßige Eingriffe für 200 CZK durchzuführen. Auf das Förderband legen. Während der Sauerstofftherapie sind die Stühle unbequem, gequetscht und liefern während dieses Eingriffs weder Vitamine noch WASSER. Meine Frage ist warum? Sie antworteten: Das ist ein 3-Sterne-Hotel!!! Tut mir leid, führen Sie diesen Vorgang weder als noch überhaupt durch, da Sie 8 Sterne erhalten. Im Restaurant für 10 Tage Aufenthalt - 2 Gebäckstücke und dann ein trockener, schrecklicher Cupcake, aber die anderen Gerichte sind gut!!! Und noch etwas: Warum werden Früchte geschnitten? Geschnittene Bananen sind schwarz, Orangen sind getrocknet...Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Кресла новые уже заказали. Процедуры внеплановые не проводим и не берем за это деньги. Спасибо. С ув. Павлина.