отзывы
Позитив
Были с мужем в хотели с 5.02.2017 до 17.02.2017. Отель очень понравился,расположен в очень удобном месте в пяти минутах ходьбы до источников.в отеле все тоже понравилось.Персонал очень дружелюбный.На рецепщине всегда встречают дружелюбные работники.Особенно хочется отметить управляющего Юру. Во всем хотели очень чисто и уютно.На процедурах встречает очень приветливый и дружный коллектив.Все процедуры проводят во время .Если обратился с какой нибудь просьбой всегда тебя выслушают внимательно и помогут .За это большое спасибо всему не большому но дружному коллективу.Питание было разнообразное и всегда вкусное.За это большое спасибо повару и официантам которые тоже встречали всегда дружелюбно и обслуживали очень хорошо.Отдых получился отличный,уезжали с чувством как будто погостили у хороших родственников. Приедем ещё!!!!Позитив
Очень хороший персонал, во всём пытаются тебе угодить.Негатив
Сауна открыта недостаточно времени.Позитив
Работа персонала на профессиональном уровне. Никаких замечаний. Отдых и лечение понравились.Позитив
Здравствуйте! Провела чудесные дни в этом отеле с 13.01.2017-27.01.2017 Номер дали улучшенный,хотя заказывала обычный стандарт.Кровать двухспальная,постельное белье хорошего качества,для меня это важно,всегда беру свое,здесь не понадобилось. Программы есть на русском языке,ну это для тех кто любит смотреть телевизор!Жила в 509 звукоизоляция отличная.Полотенца меняли каждый день,есть халат,тапочки,шампунь,мыло,фен. На рецепшн Михась и Алексей и девушка,к сожалению не помню ее имя,помогут по любому вопросу.Я заказывала билеты в театр,узнавала расписание автобусов до торговых центров.Все говорят по русски! Кухня -приличное меню.Каждый день новенькое,тушеный кролик,язык,гуляш,свинина,говядина,кура,лосось и разная белая рыба,супчики,зелень,овощи,фрукты,выпечка.Все вкусно.Если надеятесь похудеть-вряд ли!Хочется всего попробовать.Спасибо поварам и официантам,всегда с улыбкой,расскажут ,где какое блюдо и из чего приготовлено. Лечебница-процедуры назначает врач на первом приеме,берут кровь на анализ.Шарка,Радка всегда встречают с радостью,отношение как к долгожданному гостю, который наконец то приехал.Все процедуры длятся по 20 мин.Газовые уколы,газовый мешок,лимфодренаж,жемчужная ванна и тд.Если что-то не нравится,можно заменить на другую прцедуру или оплатить дополнительные. Бассейн,джакузи,сауна,турецкая баня-все к вашим усугам! До источника №6 всего 7 мин ходьбы, источники №12 и №15 совсем рядом мин 4. Спасибо всем за теплый прием! Обязательно вернусь! Светлана ФинляндияПозитив
очень прекрасный и уютный санаторий , в комнатах всегда была чистота и порядок ,полотенца меняли буквально каждый день.Также лечение и питание было на высшем уровне ,такое разнообразие блюд в течении двух недель,еще не встречалось ни в одном отеле.Спасибо всему персоналу за уют и домашнюю обстонавку в отеле . Советую всем этот отельНегатив
минусов в отем отеле с таким персоналом просто не может бытьПозитив
Превосходный, внимательный персонал в лечебном корпусе и на рецепшен. К персоналу нареканий нет!!! Приятный момент - комплимент от отеля в качестве шампанского на День Рождение. Хорошие, комфортные ванны и комнаты для их принятия. Но это пожалуй и все. А к руководству отеля есть просьбы и некоторые рекомендации, если они хотят претендовать на 4 звезды!!! НЕ ТЯНУТ !!! И это не только наше мнение, но и мнение многих постояльцев, отдыхавших с нами и делившихся своими впечатлениями.Негатив
1. ОГРОМНЫЙ минус отеля, бар для курящих расположен прямо у входа в РЕСТОРАН, где проходят завтраки, обеды, ужины. ВЕСЬ дым тянется шлейфом не только в ресторан, но и за счет сквозняка поднимается наверх. Мы жили на 3 этаже!!! Не поверите, доходил и до нас!!! Так как я не курю -это было НЕПРИЯТНЫМ ,притом ежедневным явлением. 2.Вода в бассейне достаточно холодная (во время нашего пребывания заболело 5 человек) 3. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. Приведу пример. При заселении в номер: забрызганое зеркало, белые волосы на ковровом покрытии (у меня черный цвет волос) , которые лежали 2 дня, пыль на картинах и зеркале. 4. Достаточно СТАРОЕ оборудование ( требуется обновление, особенно аппарату для лимфодренажа ) - на заметку руководству отеля. 5. Ощущается нехватка помещений - люди сидят в ПРОХОДНОМ коридорчике например при процедуре "парафиновые перчатки" - не комфортно, все через тебя проходят, как в метро. Также дело обстоит и с ингаляциями - они проходят тоже в коридоре возле ванн. 6. Ну и последний нюанс, о котором говорили ВСЕ постояльцы -Это отсутствие обычной воды на обед и ужин.!!! ПОНЯТНО, что чай и кофе мы заказываем отдельно. НО... отсутствие воды для 4 звезд просто НЕДОПУСТИМО!!! Опять же приведу пример. Людям необходимо было принимать во время еды лекарство, которое запивается естественно водой. Кто-то подавился - тоже нужна вода! Воды нет - просто шок! Такое видим ВПЕРВЫЕ в отеле, который позиционирует себя , как 4 звезды. 7. По поводу кухни - повара готовят вкусно, но ассортимент блюд небольшой. Особенно ОДНООБРАЗНЫЕ завтраки. Это не предвзятое мнение , а просто сравнительная характеристика по сравнению с другими отелями, такой же категории 4 звезды . Например с "Амбассадором". Пусть возьмут у них пример. Бутилированная питьевая вода в номерах ,ежедневный разнос шоколадок вечером в номера горничными, при заезде индивидуальная карточка - комплимент от отеля КАЖДОМУ постояльцу на бокал шампанского или кофе (на выбор). И ИДЕАЛЬНАЯ уборка номеров - никель и душевые просто сверкают своей чистотой!!! Разнообразию блюд в "Амбассадоре" тоже большой РЕСПЕКТ!!! Берите пример! Иначе будите терять клиентов!.Так как порекомендовать Ваш отель своим друзьям к сожалению не сможем...Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Спасибо большое за отзыв, это помогает нам стать лучше. Вышеуказанная критика уже принадлежит прошлой истории, но я очень рад за лучшее будущее. Мы снова открыли отель Humboldt с 1-ого февраля и я очень рад возможности доказать качество наших услуг в скором будущем, с радостью сообщаю, что с 1.02.17: - мы запретили курить во всем отеле и наш отель (включая бар) является некурящим. - температура воды в бассейне повышена и составляет 28 – 30 градусов. - принято на работу дополнительно 3 горничных, уборка во время проживания клиентов будет еще лучше. - изменили режим работы лечебного отделения, чтобы наши гости комфортно получали все 20 процедур в неделю. - на обед и ужин наши клиенты получают воду с лимоном, мятой и чай бесплатно. - в течении февраля мы уже примем решение о приятных сюрпризах для наших клиентов.. С уважением Tomáš Král Директор Humboldt Park Hotel & Spa ****