відгуки
Алимжан Кодиров
30.04.2017
Позитив
З релігійних міркувань харчувалися тільки салатами та кашамиНегатив
Єдиний недолік харчування те що не могли організувати халяльне харчування тобто мусульманське харчування хоча ми їх попросили щоб вони організували цю їжу або хоча б кошерне це єврейське харчування хотілося б щоб до наступного нашого приїзду це питання буде вирішуватись позитивно від цього залежить наступний наш візит
Альбина Кузнецова
24.04.2017
Позитив
Велике дякую! Чудовий персонал та чудова якість обслуговування. Сподіваюся приїхати у 2018 році до вашого готелю.
Svetlana Gamulina
14.04.2017
Позитив
Відпочивали з подругою з 02.04 до 13.04. Довго обирали санаторій та не помилилися! Все дуже сподобалось. Прекрасний персонал всього санаторію, починаючи з рецепшен, зустріли, заселили, врахували всі побажання. Окреме спасибі Юрієві, хоч і інші пани і пані завжди були чемні і ввічливі, допомагали у всіх ситуаціях, вирішували всі проблеми на перше прохання. Анатолій і все зробив). У ресторані чистота і порядок, страви смачні, свіжі продукти, завжди вибір фруктів та свіжої випічки, дуже хороша кава на сніданок, офіціанти завжди посміхаються, жодного разу не зробили зауваження з приводу запізнення на обід (процедури, вода) ввічливо та терпляче чекали. Це рідкість у КВ. Завжди цікавилися думкою та побажаннями гостей про меню та якість страв. Дуже сподобалася організація процедур. Старша сестра Шарка просто професіонал з великої літери (є з ким порівняти в КВ). Дуже уважна з усіма гостями, намагається догодити всім, усіх вислухати, допомогти всім. На прохання може відрегулювати графік процедур, це теж велика рідкість, тут намагаються оточити всіх теплом та турботою. Дівчатка медперсонал ну дуже хороші, Радка, Анечка, Вероніка, Катя велике вам спасибі. Можна дуже довго писати хороші слова, але краще приїхати і самим переконатись у всьому. Дуже всім раджу цей маленький, дуже домашній та затишний санаторій із відмінним менеджментом. Удачі та процвітання вам. N201Негатив
11 днів дуже мало!
Ирина Юдина
09.04.2017
Позитив
Нам дуже сподобався відпочинок. Все було чудово. Чудовий готель, доброзичливі люди. Дуже задоволені. Дякую.
Роман Белоусов
08.04.2017
Позитив
Прекрасно працюючий персонал, гарне прибирання в номері, смачно годують у ресторані готелю.
Larisa Rakhmanova
07.04.2017
Позитив
Відмінне місце розташування, ввічливий персонал, гарні процедури, гарна кухня, затишний чистий номер. У санаторії було комфортно лікуватися та відпочивати. Дякую за чудову роботу всьому колективу санаторію.Негатив
У СПА-зоні немає води. Після прийняття ванни нерідко слідом призначені ще процедури, наприклад, масаж. Було б непогано зробити кілька ковтків води. Побажання керівництву санаторію поставити кульок із водою у Спа-зоні.
Elena Sklyarskaya
30.03.2017
Позитив
Мені сподобалося перебування в готелі Гумбольдт. Персонал готелю привітний, усміхнений, люб'язний, знає російську мову. Наш номер виявився просторим, світлим, з гарним краєвидом на парк. Інші гості готелю також хвалили свої номери. Нам часто змінювали рушники, прибирали номер, коли ми були на процедурах. Графік процедур було складено зручно, більшість днів процедури йшли одна одною. Якщо порівнювати мої враження від обстановки та персоналу "Гумбольдт" із враженнями від обстановки та персоналу в "Кривань", де ми проживали минулого року, "Гумбольдт" - чудове місце. Нам все подобається в Карлових Варах, і чисте, свіже повітря, відсутність суєти, і піші маршрути, і великий вибір екскурсій, і архітектура історичного центру. Головне, щоб у поїздці пощастило з погодою.
Larisa Dykusova
29.03.2017
Позитив
Добридень! Лікувалася і відпочивала в готелі вперше, хоча приїжджаю до Карлових Вар щороку. Загалом все сподобалося. Як кажуть, ціна відповідає якості. Планую на наступний рік приїхати в цей же готель. Знаю, що у готелю зовсім недавно змінився власник, і в даний момент проходить реструктуризація. без підвищення цін. Своє відгук про перебування в готелі я залишила у книзі відгуків готелю в день від'їзду.Негатив
Зовсім невеликі побажання: 1. Поліпшити якість постільної білизни до рівня 4-зіркового готелю, якщо можливо. 2. Замінити дуже зношені рушники в номерах на нові, тому старі взагалі не відповідають рівню готелю.
Irina Busheva
28.03.2017
Позитив
Відпочивали з 28.02.2017 до 14.03.2017. Все сподобалося. Гарний персонал. Усі прохання не залишилися без рішення. Забиралися непомітно для нас, все чисто. Медичний персонал просто молодці! До всіх уважні завжди допомагають. Є басейн, сауна, хамам, джакузі. Відмінний сигнал wifi у всьому готелі. Дуже було приємно, вітання у день народження. Приходимо в номер а там пляшка шампанського))). Привітання на 8 березня, дівчатам дарували квіти))). Відпочили добре без проблем. Дякую!
Svetlana Multan
27.03.2017
Позитив
Прекрасні номери, своєчасне прибирання, ввічливий персонал.Негатив
Дуже мізерне харчування! Були здивовані.
ALBINA POLONNIKOVA
18.03.2017
Позитив
Відпочивала у санаторії у лютому 2017 року. Сподобалось все. Відмінний, теплий, чистий номер, який заздалегідь забронювала. Щоденне прибирання. Чуйний персонал, жодне моє прохання не залишилося поза увагою. До медичного персоналу жодних претензій. Процедури своєчасно та якісно. Чудова, різноманітна кухня. Завжди все свіжіше. Багато фруктів. Є бажання приїхати до цього санаторію ще раз.
IRAIDA SAMOKHOVETC
17.03.2017
Позитив
Чудовий готель, персонал ввічливий і запобіжний, намагається допомогти у всьому, працівники медичного відділення буквально водять кожного за руку, молодці!!Негатив
Ні.
Elisabeth Makus
16.03.2017
Позитив
Нам дуже сподобалося Все на найвищому рівні! Харчування .Сервіс.Процедури.Плануємо ще раз відвідати
Andzelika Partanen
16.03.2017
Позитив
Щойно прилетіли. Від готелю у захваті! Сама не вперше в Карлових Варах і є з чим порівняти! У подруги, яка була вперше, перші дні були одні вигуки!! Дуже уважний персонал завжди допоможуть, процедури прекрасні і багато! З урахуванням вашої зайнятості, хоч спочатку готель був дуже заповнений! Їжа різноманітна, дієтична. Кімната велика та світла, ніхто не заважав. Сусідів не чути. Інтернет хороший, безкоштовний та скрізь! Розташування дуже зручне. Басейн те, що треба! Сауна та хамам! Загалом я вирішила зупинитися на цьому готелі! Раджу та іншим!Негатив
Дуже смачні булочки....... І солодке!
Вильдана Кунакбаева
15.03.2017
Позитив
хороший ремонт меблі кімнати лікувальне обладнання все відповідає 4 зіркамНегатив
лікар працює приходить на дві години іноді через день при прийомі пацієнтів не оглядає просто запитає на що скаржиться призначає питний курс і лікування не контролює харчування в ресторані в результаті харчування не якісне немає дієтичних страв на обід та вечерю вся їжа жирна бульйони лікаря-2 кухня-2
MIKHAIL IAKOVENKO
15.03.2017
Позитив
Прекрасний готель, в якому ми з дружиною побували вже вдруге із перервою у 10 років. Він залишився таким самим вишуканим, комфортним і чистим. Організація лікувальних процедур чудова, але не варто чекати на мудрі поради від лікаря, який з'являється там лише на короткий час і, мабуть, не щодня. Якість харчування безпосередньо залежить від того, який із двох кухарів чергує: один день страви відмінні та просто смачні, а на інший – банальні та безликі. Сніданки добрі, ситні, далеко не бідні, рясні, але досить однакові. Гарний невеликий басейн, джакузі та сауна на останньому, шостому поверсі. Розташування готелю дуже зручне: до всіх головних джерел кілька хвилин ходьби, причому гірками бігати не треба, що для Карлових Вар обставина важлива. На чолі готелю стоїть новий керуючий, Томаш Краль, який докладає великих та успішних зусиль до того, щоб усувати дрібні шорсткості, які завжди і неминуче виникають у будь-яких готелях. На певну критику заслуговує робота покоївок, які, на мій погляд, не чітко за часом роблять зміну білизни, видають шампуні тощо. В цілому про готелі: чудове співвідношення ціни та якості. Користуючись нагодою, дякую співробітникам сайти sanatoriums.com за допомогу в бронюванні номера в цьому готелі: швидку, чітку та зовсім не обтяжливу у грошовому відношенні.
Natalia Riedel
13.03.2017
Позитив
Нам із чоловіком сподобалося все без найменшого винятку. Персонал запобіжний, ввічливий та компетентний. Готель по-домашньому затишний. Лікування на п'ять із плюсом. Усі 20 обіцяних процедур на тиждень отримали сповна. Кілька разів пропустили за своєю неквапливістю час процедур і думали, що вони зникли. Але милі дівчата зі СПА відділення зателефонували та запропонували новий час їх проведення. Не всі готелі можуть так організувати свою роботу. Велике спасибі медичному та адміністративному управлінню готелю. Готель доглянутий, у номері, в коридорах, ресторані, холі скрізь приємна атмосфера чистоти та затишку. І архітектура його ошатна і органічна, і вдале розташування. Все під рукою: він стоїть неподалік Поштамту, який у свою чергу є ніби кордоном між торговою та куротною частиною міста. Центр міста – казка просто. Одна вілла красивіша за іншу. А води із джерел?! Вони дуже смачні, приємні за температурою. Я бажаю всім, хто відвідав Хумбольд стільки ж добрих хвилин. скільки їх було в нас. А персоналу Хумбольда здоров'я, щастя та щедрих Божих благословень. Чекайте на нас знову! - Наталія та Олександр.Негатив
Негатив? Був, звісно! Це навіщо так треба було багато, різноманітно та смачно готувати, що ми не могли стримати свій апетит і привезли додому зайві кілограми!?
Elena Babaeva
13.03.2017
Позитив
Розташування, інтер'єр, рекомендуюНегатив
Не привітали в День народження, на відміну від інших готелів де ми були
Victor Strokatov
13.03.2017
Позитив
Позитиву великого не набули. Не йде ні в яке порівняння з готелем Ambasador, хоча обидва 4-зіркові.Негатив
1.Відсутня безкоштовна вода в номері при заселенні, що для 4-х зіркового готелю є нонсенс, майже у всіх готелях світу вода є. 2.Лікар повинен приймати в день заселення, інакше весь зміст 20 процедур втрачається, їх буває в день 4. Вони повинні бути розтягнуті на 7 днів перебування. 3.Другого прийому лікаря не було, хоча він згідно з усіма процедурами має бути. 4. Плата за автостоянку напевно найбільша в готелях Карлових Вар. але найнезручніша. Скористатися своєю машиною можна тільки на замовлення з вечора, що не зовсім зручно. Машина може знадобитися у будь-який час.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день Виктор! Спасибо за Ваш отзыв. В нашем отеле бесплатно вода предоставляется на обед и ужин. Что касается приемов врача, то в Карловых Варах мало отелей, где врач принимает в субботу и воскресенье. В день приезда гостя не практикуется осмотр у врача, так как после дороги у него могут быть недостоверные показатели работы сердечно-сосудистой системы. А значит, это исказит общую картину состояния организма. В отношении парковки отмечу, что ее цена действительно не низкая, но среднестатистическая по Карловым Варам. Так как машин много на парковке иногда действительно приходится ждать, пока наш сотрудник подгонит ее. Мы очень благодарны Вам за ваши замечания. Я лично буду очень внимательно смотреть за тем, чтобы наши услуги соответствовали всем стандартам европейского уровня. Я очень надеюсь, что Вы в следующий раз приедете в наш отель. В качестве бонуса: предоставим бесплатную воду при заселении, предоставим второй прием врача, если Вы приедете больше чем на 7 дней, первый прием врача организуем в день Вашего приезда, обеспечим бесплатную парковку, и Вашу машину будем парковать в самом начале парковки. С уважением, директор отеля Томаш Крал.
Василий Томкус
10.03.2017
Позитив
Хочемо висловити величезну подяку всім працівникам та мед. персоналу готелю. Відпочивали з 26.02-05.03.2017 Жодних зауважень, харчування відмінне, лікування хороше, чистота і затишок в кімнатах, чудова. З повагою, сім'я Томкус.Негатив
Ні
Артем Кириличев
10.03.2017
Позитив
Надали добрий номер. Усі джерела поряд. Прибирання щодня. Міняли постіль та халати двічі за 10 днів. Обслуговуючий та медперсонал доброзичливий та позитивний.Негатив
Харчування однотипне та не дуже смачне. Мало місця у зоні накладання їжі, доводиться чекати. Масаж щоразу робили різні співробітники. Невеликий басейн. Хамам здебільшого не працював.
Дария Левашева
06.03.2017
Позитив
Дякую ! Все дуже сподобалось ! Хочемо ще раз до вас приїхати у перші два тижні жовтня приблизно на 11 днів. Подивилися прайс поки дорогувато, напевно через пору року! Будемо вирішувати Дякую велике ще раз! Дарія.
Nina Sas
05.03.2017
Позитив
Вітаю! Пишу свій відгук про перебування в санаторії "Humboldt" з 19.02.17. до 26.02.17. До Карлових Вар приїжджаю досить часто, практично щороку, побувала в багатьох готелях міста. Такої теплої зустрічі вже в момент приїзду не очікувала взагалі. Відразу з'явилося відчуття, що я вдома. у своїй кімнаті без надії, що до понеділка виявлять твоє холодне тіло. Відразу ж зробили розклад процедур. Наступного ранку протягом 10 хвилин старша медсестра зробила термінування по годинах. На рецепції внизу негайна допомога з будь-якого питання. У мене перестала засуватися дверцята в душовій кабіні (чому я не здивувалася, тому що в моїх руках дійсно все горить і вибухає). Юрій, працівник рецепції не викликав 2 дні майстра, а побіг і зробив все сам за 5 хвилин. Приперла з найдальшого кута Карлових Вар (куди не ступала нога туриста-навіть російської) кришталевий графинчик на 7 кілограм ваги. Начебто б і не винен. Анатолій на рецепції має просто енцеклопедичні знання про все, що стосується Карлових Вар. Підкаже дорогу, магазини, концерти. Щиро цікавиться, чи все в порядку, чи не потрібна допомога. Олексій-віртуоз паркування. впевнені, що наш джипік пішов у життя, а нам доведеться добиратися додому поїздом! Але слава Богу, машина навпаки стояла непомітно у внутрішньому дворику. У їдальні ... немає, неправильно, в ресторані, т.к. посуд, виделки, ножі, склянки та келихи під воду відповідали всім вимогам непоганого ресторану, а накрохмалені серветки надавали інтер'єру наліт розкоші. Завжди (!) свіжі скатертини накрохмалені до кришталю. Кухня як у будь-якому санаторії, без особливих смакових вишукувань, але ж це санаторій! Але різноманітність вразила! За тиждень мого перебування - жодного повторення страв. Правда, за винятком варенників з сиром на сніданок. Але думаю, що якби не повторювали, то з'їли б кухарі. В кімнатах чистота ідеальна, прибирання була щоденною. Рушники та постільна білизна змінювали на перше прохання. Персонал у бальнеологічному центрі просто супер. Старша медсестра (на жаль не запитала її імені)-дуже знаюча і розбирається людина, швидко приймає рішення, контролює ситуацію і завжди (!) у чудовому настрої. Зауважте, з нашим братом це не завжди легко! Була пара пацієнтів, готових з будь-якого приводу вимагати сатисфакції. Відчай і гнів одного з них з приводу нестачі листкових булочок, забути важко. десерту розглядалося б вельми позитивно. До речі, я зовсім забула написати, що готель повністю укомплектований чудовими меблями ручної роботи з цінних порід та дорогими тканинами на кріслах, гардинахи навіть у бальнео. А лампи з литої бронзи та таршери стоять не для краси, а все функціонують. Приїду обов'язково, і не одна, а з натовпом подружок! До речі, променево-зап'ястковий суглоб на правій руці знову як у 18! Бажаю всім працівникам готелю "Humbolt" удачі, лише приємних клієнтів та підвищення зарплати, а господарям хотіла велике спасибі за смак та любов в оформленні готелю, за справжні картини в номерах, за навчений персонал та за повагу до свого бізнесу.Негатив
Негатив, на жаль, був. Тиждень це дуже мало в такому готелі. Ну і рушників не вистачало в сауні.
Galina Marina
04.03.2017
Позитив
Зручне розташування готелю не в центрі курортної зони, але близько до джерел, і головне немає крутих гірок. Гарний готель, але різні номери. Головна гідність – персонал. Дуже доброзичливі і намагаються, щоб відпочинок відставив приємні враження, незважаючи на деякі недоліки.Негатив
На мою думку, головний мінус - це харчування, що не відповідає 4*. Вечері, в період мого перебування, як правило, були не смачні. Хоча були і кулінарні шедеври, значить можуть, але відчувається економія. Щодо лікувальної частини, це все-таки spa-готель, а не санаторій, більша частина призначених процедур була нема про що.
ELENA KUZMINA
02.03.2017
Позитив
Майже все сподобалося. Із п'яти балів – чотири. Прекрасний номер, чудові меблі, гарне прибирання. Дуже сподобалася зона бальнео. Великі зручні кабінети для процедур, великі сучасні ванни. Гарний дизайн всього готелю загалом. Все блищить і сяє.Негатив
З мінусів. Перші три дні заїзду харчування було значно кращим. Потім значно погіршилося – особливо сніданок та наявність фруктів. Незручний розклад саун. У книжці написано з 15 до 21. За фактом з 16 до 20. О 16-й сауни ледь теплі. Нагріваються тільки в кращому випадку до 17. Вечеря з 18 до 20. Розклад роботи ресторану теж скорочено порівняно із зазначеним у книжці. Іноді не вистачало вільних місць за столиками. В наявності - факт економії. Коли питається можна поєднати сауну, вечерю та прийом води при врахуванні повного завантаження готелю відвідувачами? Басейн для готелю таких розмірів – дуже малий. Комфортно в ньому лише вдвох – максимум утрьох. Половина струмків у басейні та вірпулі не працюють.
татьяна чикирдина
01.03.2017
Негатив
За час мого перебування в готелі, з 01.02.2017-16.02.2017 року ліжко змінювалося Один раз. І то лише після звернення на рецепшн. Під час оплати додаткових послуг у рахунку виявила приписки. Хоч і дрібниця, але дуже неприємно.
Prokopyeva Yuliya
27.02.2017
Позитив
Сподобалось все!! Чудовий персонал, харчування - шведський стіл з різноманітними стравами, індивідуальний підхід до клієнта, просторі номери. Чистота ідеальна. Зручне розташування – все, що потрібно у кроковій доступності. Процедур було багато, різноманітні. Дуже приємні. Додали насолоди до загального стану. Майстри – вищий клас!! Молодці.Негатив
деякі процедури виконувались за часом коротшим, ніж було оголошено спочатку. Наприклад, класичний масаж мав йти 30 хвилин за сеанс, але найчастіше виконувався лише 15-20 хвилин.
Классен Любовь
25.02.2017