reference
Volodymyr S.
21.02.2020
Pozitiva
Začnu tím pozitivním: 1) Výborná poloha sanatoria. 2) Dobrý lékařský základ. 3) Čistota pokojů/prostorů. 4) Pokoje jsou dostatečně teplé. 5) Jednoduché, ale uspokojující, tučné jídlo (pro ty, kteří si nehlídají váhu). 6) Všichni číšníci a servírky, s výjimkou jednoho českého jedince (píšeme pro spodní halu u oken), jsou velmi zdvořilí a přistupují k jakýmkoli požadavkům s velkou pozorností.Negativa
Skončím negativními dojmy, které v nás Křiváň zanechal: 1) Český nacionalismus. Navíc, aniž by vedli nějaké rozhovory (z naší strany), spory atd., zaměřené na podněcování nesvárů: a) číšník cca 45 let (zřejmě Čech) ze spodní chodby - buď ho ignoruje, nebo ať si zeptejte se ho - téměř vždy to tam není, někdy to chybí - pro některé číšníky - žádný problém, vše je k dispozici, extrémně arogantní a neuctivý. b) když jsme přišli na EKG (dle předpisu lékaře), sestra byla z nějakého důvodu nesmírně překvapena naším vzhledem. Začala říkat, že v její kanceláři (myslím, že je to pokoj 9 na rohu u pohovek) vůbec nic takového není, okamžitě se objevil její zaměstnanec a začal mluvit o poskytování EKG na komerční bázi: „KOMMERCIINE“! Ale s příchodem naší lékařky se zdravotní pracovnici prudce vrátila paměť a občanské uvědomění a její přítel se náhle stáhl. Ukazuje se, že EKG může a mělo by být provedeno zdarma. A potřebné vybavení má k dispozici v její ordinaci a vyšetření osobně provedla za přítomnosti našeho lékaře! c) 2. 6. 2020 jsem se při celkové vířivé koupeli v kabině číslo 7 setkal s extrémní neúctou a zanedbáváním ze strany zdravotníky ve věku asi 50 let - byla bezdůvodně hrubá. d) 2.7.20 v den odjezdu požádali správce (český mladík), aby předem (2 hodiny předem) zavolal budget taxi (počítali s jedním rozpočtem). Sám administrátor se dobrovolně přihlásil, že bude komunikovat v ruštině, i přes můj požadavek v angličtině (mluvím anglicky, protože v mé práci je to oficiální komunikační jazyk). Řekl, že zavolal. Taxi přijelo za úplně jinou cenu – mnohem dražší. Obrátili jsme se na stejného správce - najednou jsem zapomněl ruštinu i angličtinu, zapnul blázna - tak to tady z nějakého důvodu je. V Kriváni jsem podruhé, mámě popáté. Škoda, že někteří zaměstnanci mají dovoleno být neopatrní, byly chvíle dříve, ale vše se dalo vydržet. Tentokrát to ale nějak dopadlo. Také jsme slyšeli od mnoha rekreantů (většinou těch, kterým je hodně přes 50 let), kteří si stěžují na zhoršující se služby Kriváně). 2) Jídlo není špatné, ale bohužel k dietnímu má daleko. Okurky nejsou potřeba. Základní dietní nízkotučné a nesolené nebo neslazené jídlo, jak se obvykle podává v sanatoriích. Ale skoro nic z toho není – tučné, slané, chuťově zvýrazňující kostky se přidávají do omáček a polévek, kde to není potřeba – slazené, v nabídce se píše pečené, ale ve skutečnosti – smažené. Pro vegetariána je to tam trochu těžké, neumí ani pořádně připravit kaši (třeba ovesnou) k snídani. A ryby jako tilapie a pangasius jsou zdraví škodlivé, je zvláštní, že v Kriváni nevědí, jak a kde se takové „ryby“ chovají. 3) Nešikovná a nepohodlná příprava procedur. Chodili jsme na schůzku. Při mé poslední návštěvě Kriváně bylo velmi těžké sem tam posunout rozpis procedur tak, aby nedošlo k újmě na zdraví
Светлана М.
17.02.2020
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. V tomto hotelu jsem již zůstal třikrát a budu v tom ještě mnohokrát.
Aleksandr R.
16.02.2020
Pozitiva
Nejdůležitější je léčba. Procedury, personál i vybavení jsou na dobré úrovni. Čistota a pořádek ve všem. Bazén je nádherný, obzvláště se mi líbily hydromasážní instalace v bazénu. Chtěl bych poznamenat práci zdravotníků a především KLOMANKOVA MARIE, GUHA PETRA. Dobrá poloha. Dobrá práce služek, dobře odvedená. Chci se znovu vrátit.Negativa
Jídelna se mi nelíbila. Jídlo není hodné takového hotelu. Kuchař jednoznačně potřebuje vyměnit. Říci, že to není chutné, nestačí. Je mi opravdu líto peněz, které jsme utratili za jídlo. Prostě jsme skoro nic nejedli. Vždyť i dietní pokrmy lze připravit tak, že je chcete jíst s chutí. A tady je společný stůl, ale není možné jíst. Buď je to moc slané, nebo to prostě není chutné. Mysleli jsme si, že není možné palačinky zkazit masem, ale ne. Udělali takový nepořádek z palačinek, že to bylo prostě děsivé. Snědl bys to sám? Hned řeknu, že nejsem v jídle vybíravá, ale tady jsme s manželem pobouřeni až do morku kostí. Práce číšníků také zanechává mnoho přání. Nikdy neměl kávu na stole. Z nějakého důvodu neustále zapomínali na náš stůl. S úklidem haly začali brzy. Přicházíme půl hodiny před koncem večeře a vše je odklizeno, žádné saláty, žádné přílohy. Ať si vezmou příklad, jak pracovat z jiných hotelů. Například u Astoria nebo Sirius nebo jiných i tříhvězdičkových hotelů. Jedním slovem je to škoda. Vedení musí něco změnit. Nejsme vybíraví a není to jen náš názor. Udělejte prosím něco, abyste nelitovali peněz, které platíte za jídlo.
Tatiana B.
16.02.2020
Pozitiva
S pobytem a léčbou v sanatoriu jsme spokojeni. Rádi přijedeme znovu. Díky personálu jsou všichni pozorní a slušní. Děkuji paní doktorce Olze, dobrému profesionálovi a příjemnému člověku. Sanatorium má dobrou lékařskou základnu.
Ольга М.
13.02.2020
Pozitiva
Hotel je vynikající, personál je přátelský, není vtíravý, připraven pomoci. Líbila se mi i kvalita jídla, všeho bylo dost, ovoce každý den, vše chutné a hodné. Plánujeme přijet příští rok. Děkujeme personálu hotelu za skvělé služby. Zvláštní poděkování patří manažerce rezervační služby Evě Vodenkové.
Kochneva O.
13.02.2020
Pozitiva
Místo je skvělé, personál je skvělý, snaží se, vše je čisté! ! !Negativa
Primář není moc přátelský, jídlo pod úrovní i s*x, zbytek se dá snést...
Elena L.
13.02.2020
Pozitiva
Dobré odpoledne Vynikající letovisko, líbilo se mi umístění u zdrojů pitné vody, dobrý bazén v sanatoriu, dobrý personál.Negativa
V místnosti je málo světla, velmi slabé. Byli jsme umístěni do pokoje s výhledem pravděpodobně do dvora, ale nakonec nebyl vůbec žádný výhled, byly vidět jen zdi a malý kousek oblohy a to bylo vše.
Valentina K.
12.02.2020
Pozitiva
Děkuji, jsem spokojená, personál je dobrý, ale lékař, který se nám věnuje, odchází nejlépe, nemluvím o léčbě, ale obecně o pozornosti, zdá se, že je to na okrasu... ordinace číslo 7 , ale to jsou maličkosti, všechno v podstatě není, byla jsem zklamaná, tak přijdu zas... HODNĚ ŠTĚSTÍ 💞
Ronald K.
07.02.2020
Pozitiva
Ošetření byla provedena včas s moderním vybavením a dobrým odborným personálem. Pokoj a koupelna byly důkladně vyčištěny a byly v dobrém stavu. Jídlo a pití bylo vždy plně k dispozici. Personál recepce naše obavy vyřešil k naší spokojenosti.Negativa
Bohužel ne vždy bylo možné komunikovat se zaměstnanci v němčině.
Елена Д.
01.02.2020
Pozitiva
Děkujeme za novoroční svátky a Vánoce. Úžasná logistika. Léčba v celé své kráse. Děkuji!!Negativa
Okna směřovala do dvora. Malé pokoje.
Татьяна С.
30.01.2020
Pozitiva
Všechno mi chutnalo, ale jídlo bývalo pestřejší a chutnější.Negativa
Ne
Ольга Р.
28.01.2020
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Děkujeme všem zaměstnancům za vstřícnost a respekt.Negativa
Jen malá neshoda. U manželských párů se můžete zeptat, který pokoj má jakou postel.
Natalia K.
26.01.2020
Pozitiva
Dobrá poloha, tým funguje dobře, velmi přátelská atmosféraNegativa
Výživa: předkrmy a přílohy lze obměňovat přidáním červené řepy, špenátu atd. Kvalita horkého blues a rozmanitost jsou chvályhodné
Svitlana G.
26.01.2020
Pozitiva
Organizace práce pracovníků hotelu. Zdravotnický personál dělá svou práci efektivněNegativa
Nepohodlná postel.
Elisabeth S.
16.01.2020
Pozitiva
Jediným plusem je umístění, velmi pohodlné, vedle pramenů. Zdravotní sestry obecně dělají svou práci dobře.Negativa
Paní primářka mluví velmi hrubě, a když zaklepete na její ordinaci, uslyšíte otázku „co potřebujete?“, v lepším případě se na vás shoví a dovolí vám vstoupit, ale rozhovor se odehrává ve stoje na prahu a s takovou neochotou, že na vysvětlení nezbývají absolutně žádné vteřiny.nestačí. Přístup tohoto lékaře k pacientům je prostě hnus. Jídlo je také hnusné, je jasné, že to není pětihvězdičkový hotel a zdá se, že je na výběr, ale kvalita jídla je tak hnusná, že máte pocit, že žvýkáte slámu bez chuti. Obecně byla dovolená zničená a tento hotel nikomu nedoporučuji.
Valentina V.
13.01.2020
Pozitiva
Děkujeme dívce, která má na starosti exkurzní prodej (jméno jsem zapomněla) za velmi vstřícný přístup ke klientůmNegativa
Obsluha v restauraci je velmi neorganizovaná. Dne 31. zůstalo několik stolů v našem sále (terase) bez oběda
Эра Е.
13.01.2020
Pozitiva
Dobré odpoledne, službu rezervačního webu používám již několik let a jsem velmi spokojen. Váš pobyt v hotelu Kriváň byl nezapomenutelný. Místo je vynikající, vše je v docházkové vzdálenosti, jídlo je dobré, jediné, co bych rád poznamenal, je, že zajistit si místo při jídle v restauraci není úplně pohodlné, protože... Chtěl bych sedět s tím, koho jsem potkal. Zdravotnická zařízení jsou všechna připojena k sanatoriu, což je velmi výhodné, jednolůžkové pokoje v budově 3 jsou vynikající. Všechno se mi moc líbilo a budu se vracet znovu a znovu.
Tatiana S.
12.01.2020
Pozitiva
NeNegativa
Dobré odpoledne!!! Přijeli jsme s manželem zdraví 29. prosince a odjeli jsme nemocní... Půlka hotelu je nemocná chřipkou, každý druhý kašle, některé odvážejí sanitkou do nemocnice.... Jsem velmi vážně nemocná, moje manžel je lepší Proč není hotel uzavřen kvůli karanténě? Všechny naše plány byly narušeny, ležíme doma nemocní... Samozřejmě už tam nepojedeme.
Galina B.
10.01.2020
Pozitiva
Výhodná poloha sanatoria Kriváň v historickém centru města. V blízkosti pitné kolonády, pár desítek metrů odtud je autobusová zastávka „Lázně III“ pro autobusy č. 1 a 4. Pohodlné počasí +3⁰ - +7⁰С. Jednolůžkový pokoj, ve kterém jsem bydlel, byl dobrý, pohodlný, i přes to, že z balkonu byl výhled do dvora v podobě studny, ale byl klid. Denní úklid, výměna ložního prádla dvakrát za 12 dní a ručníky každé 3 dny. Zdvořilý servisní personál. Velmi příjemný ošetřující personál. Líbil se bazénNegativa
Tedy ne, že by to bylo negativní, ale pro ty, kteří mají hypertenzi, si určitě vezměte svůj tlakoměr, protože měření tlaku je velmi problematické, ne jako v našich sanatoriích, pouze se svolením lékaře nebo za peníze 150 - 170 rublů, v závislosti na směnném kurzu eura. A někdy jsme museli čekat velmi dlouho na obsluhu v jídelně. Můj pobyt je od 23.12.19 do 1.3.20. Odešel 04.01. Ano, když jsem si ráno objednal taxi, na recepci mi řekli, že cena je 5 eur, ale ve skutečnosti jsem musel zaplatit 6. Maličkost, ale ne moc příjemná.
Lyubov B.
09.01.2020
Pozitiva
Léčbu jsem si zakoupil sám ze svého skutečného pobytu. Líbilo se mi to.
Norbert K.
08.01.2020
Pozitiva
V lékařské oblasti nás přivítali většinou přátelsky. Masáže a koupele byly dobré až velmi dobré. Pokoj a hotel na nás udělaly elegantní a čistý dojem.Negativa
Člověk měl pocit, že personál, hlavně v jídelně, je přetížený. Dokonce i recepce a uspořádání stolu bylo dobrodružství. Náš pokoj byl velmi malý, ale lepší než minulý rok.
Любовь Л.
06.01.2020
Pozitiva
Ve všem převládá pozitivita!Negativa
Po večeři zůstala béžová pletená šála. dámská barva na věšáku v jídelně, v následujících dnech ji nikdo nevrátil! Negativa zůstává...
Tatjana K.
06.01.2020
Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem byl poprvé, moc mě to potěšilo, myslím, že příště přijedu alespoň na 2 týdny. Všem moc děkujeme za skvělou práci celého personálu!
Irina L.
06.01.2020
Pozitiva
Velmi dobrá poloha, přátelský personál v celé léčebné oblasti. Měli jsme prostorný pokoj, čistou koupelnu a velmi přátelskou pokojskou.Negativa
Nedoporučuje se přes Vánoce a Silvestra. Někteří zaměstnanci jídelny byli ohromeni a šéf tam byl velmi nepřátelský. Na výběr bylo velmi málo ovoce a zeleniny, žádné vejce na snídani za celý 2 týdenní pobyt, káva o víkendu - 1 konvička na 2 stoly. Sanatorium mě ujistilo, že ve vlastním parkovacím domě je dostatek parkovacích míst, ale ani to nebyla pravda. Mnoho hostů mělo problém s parkovacími domy, ceny v "Thermal" kupř. B. 20 € za den. Museli jsme na 3 dny zaparkovat někde jinde, žádný soucit...
Nelli A.
05.01.2020
Pozitiva
Prohlídka Prahy byla kvůli Aloně vynikající. Děkuji mnohokrát. Hotel byl čistý.Negativa
Během prázdnin byl hotel plně obsazen, ale nebyl připraven na poptávku. Mnoho aplikací nebylo dostupných s omluvou, že nezbylo místo. Museli bychom vzít tu, která je ještě volná: sauna a plavání.Sauna už byla přeplněná 7 lidmi a je extrémně skromná na velikost hotelu. Bazén byl často zdarma, ale to bylo způsobeno výrazně příliš nízkou teplotou vody. Teploměr vždy ukazoval 29 stupňů, ale pravda to rozhodně nebyla. Jídlo v restauraci bylo obzvláště negativní. Vždy nešlo o to, co jsme jedli, ale jak. Vše bylo k dispozici pouze na vyžádání, pokud máte talíře, salátový bar je prázdný, pokud je salát, už není salátový dresink. Lidé byli často nuceni jíst koláč s vidličkou před ním, která se již používala například na ryby. Termosky byly v katastrofálním stavu nebo dokonce rozbité. Občas chyběl nos, občas madlo, občas ohnuté a uvnitř nikdy nic. Po častých žádostech byly na stole někdy 4 hrnce, ale ne z kuchyně, ale přinesla nám je obsluha ze sousedních stolů, kde v nich nic nebylo. Jídlo na Silvestra pro nehotelové hosty bylo masivně předražené za 70 € a zjevně nebylo podáváno dostatek jídla a bylo to takové neuspořádané. Všichni hosté byli jen naštvaní, ale po naší komunikaci se šéfem bylo jasné, že že to tu bylo obvyklé. Pán nebyl vůbec ochoten vyslechnout naši kritiku, i když se všude uvádí, že názory hostů jsou velmi důležité. Jméno toho staršího se mi bohužel nepodařilo zjistit, ale zaujalo mě, jak moc mu na pohodě hostů nezáleželo. Prý nebude nic měnit, protože předpokládá, že příští rok bude mít hostů dost. Štve mě, že starší lidé nejsou dostatečně technicky zdatní, aby si přečetli recenze jiných hotelů a možná si ve skutečnosti zarezervují Hotel Kriváň znovu, protože předpokládají, že služba je standardní. My, 15 lidí, jsme byli v Karlových Varech již 4., ale do Hotelu Kriváň už určitě nikdy nepřijdeme.
Тамара Г.
05.01.2020