reference
Anna S.
18.03.2019
Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem se léčil a odpočíval od 2. února do 16. února. Na dovolené jsem již šestým rokem a pouze v tomto sanatoriu. Vždy mám jednolůžkový pokoj, dostatečně prostorný a pohodlný pro jednu osobu. Každý den uklizeno, celkem čisto, ručníky měněny skoro denně, ložní prádlo 3-4x za 2 týdny, župany na vyžádání. S přístupem a službami personálu jsem vždy spokojená. Dobrá léčebná část. Letos jsem měla velmi dobrou a pozornou lékařku - Olgu Makovskou. Předepsala mi všechny procedury, které jsem chtěl podstoupit. Řekla mi vše o výsledcích testů a dala potřebná doporučení. Personál během procedur je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. S plánováním procedur nebyly žádné problémy. Jídlo mi také vždy vyhovuje. Číšníci Bogdan a Tatyana jsou skvělí. Vše je vždy doručeno a odloženo včas. Relaxovat a léčit se v Kriváni je velmi pohodlné, protože... Poloha resortu je výborná. Velmi blízko ke všem zdrojům, lékárnám a obchodům, k místu setkání pro všechny výlety. Příští rok určitě přijedu.Negativa
Nikdy nemám žádné zápory. Pouze pozitivní.
Boris G.
17.03.2019
Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Reflexní masáž, kterou mi dali, byla velmi špatná. Hladil jsem se po zádech kratší dobu, než je stanovený čas.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Нина П.
14.03.2019
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, dobré zdravotnické zařízení, personál je přátelský a ví své věci.Negativa
Lékař neposlouchá dobře, vyhrazený čas na konzultaci a předepsání léčby se ve skutečnosti zkrátí na 8–10 minut, ačkoli je poskytnuto 20–30 minut, v důsledku toho musíte znovu požádat o náhradní procedury, a to je ztráta času jak pro lékaře, tak pro rekreanty. Je velmi špatné, že při návštěvě bazénu nemůžete navštívit saunu, která nefunguje, když je bazén používán jako procedura. Do bazénu přichází v určený čas obrovské množství lidí a prakticky se to tam hemží, berte prosím v úvahu všechny tyto nedostatky, protože... To kazí dojem ze sanatoria.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Liubov G.
10.03.2019
Pozitiva
Obslužný personál. Léčba. Ubytování. Úklid pokoje.Negativa
Špatný sortiment zeleniny. Žádná čerstvá zelenina. Malé čerstvé ovoce. Žádné jogurty.
Светлана К.
09.03.2019
Pozitiva
Pestrý jídelníček,ochotnost personálu,Lékaři reagují na požadavky pacientů.Cena ošetření a ubytování v ekonomické třídě je přijatelná.Jsem již druhým rokem na dovolené.Léčba mi pomáhá zotavit se.Díky lékařům a sestrám.Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři.Negativa
Ne
Ibrahima A.
06.03.2019
Pozitiva
Během celého pobytu jsem byl velmi šťastný: (i) po léčbě se cítím lépe; (ii) můj pokoj byl dostatečný a čistý; (iii) všechny sreamy jsou blízko hotelu; iv) jídlo bylo přivlastněno; vi) personál je kompetentní a oddaný. Velmi pěkné jsou některé procedury, jako oxygenoterapie, reflexní masáže, solná jeskyně, jóga. Doufám, že se příští rok vrátím.Negativa
Vztah s primářkou MUDr Chlupovou Věrou byl špatný. Bylo mi velmi nepříjemné přijít na lékařskou návštěvu.
Vitalii B.
04.03.2019
Pozitiva
rozumné ceny s celou škálou služeb, dobrá lokalitaNegativa
1. Bazén je pouze (5x12 m), ale je do něj povolen vstup až 10 osob. 2. sanatorium se sice specializuje na léčbu nemocí trávicího traktu, ale kromě pitných procedur se zde žádná speciální léčba nekoná -Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Ludia S.
02.03.2019
Pozitiva
Servis velmi dobrýNegativa
Kvalita potravin musí být lepší.
Надежда У.
22.02.2019
Pozitiva
V sanatoriu Kriváň jsem se léčil a odpočíval od 6. února do 20. února. Pokoj byl jednolůžkový, docela prostorný a pohodlný. Zacházení a obsluha personálu byla na celkem dobré úrovni.Milým překvapením bylo i jídlo. V jiných sanatoriích jsem byl již mnohokrát. V Kriváni se ukázalo být pohodlnější relaxovat a léčit se než v předchozích sanatoriích.
Alsu I.
16.02.2019
Pozitiva
Klady: dobrá lékařská část, velmi dobrá lékařka Olga Makovetskaya, vždy přijala, když jsem ji oslovil, pomohla s radou, napsala recept. Personál během procedur je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. Pokoj mi docela vyhovoval.Negativa
Restaurace: v práci personálu není soudržnost, u snídaně velmi často nebyla v termoskách vařící voda na čaj nebo kávu, u oběda rekreanti nevěděli, zda si dají dezert, chyběly různé saláty. Léčba: pokud je venku minus 10-15, tak je voda v bazénu velmi studená a zahřátí v sauně je samostatná procedura nebo stojí peníze; všude na světě, pokud navštívíte bazén, je sauna automaticky součástí postupu. Gymnastika zanechává mnoho přání. Musel jsem změnit postupy a úplně opustit bazén.
Марина Д.
16.02.2019
Negativa
1. Jídlo je takové, podprůměrné. Jídla se opakují, horké předměty dorazí dlouho a výběr je minimální. 2. Na pokoji není Wi-Fi, na recepci sotva funguje. 3. Zákroky jsou prováděny co nejlevněji, skupinově. 4. Instruktor chodí pravidelně pozdě na skupinové procedury a několikrát se vůbec nedostavil. Velmi neradi nahrazují procedury. Celkově je hodnocení negativní. 2 z 10.
Елена В.
15.02.2019
Negativa
V restauraci byla velká zima - nejdřív jsem dostal místo u stolu na letní verandě. Studený. Chodit na jídlo do centrální haly, kde byl bufet, bylo nepohodlné, zvláště pro lidi, kteří mají problémy s nohama. V restauraci bylo hodně míst, ale neseděli hned - třetí den.. Jídlo jako vždy normální. Užitečné pro ty, kteří drží dietu. Neexistují žádná pokušení...
Natalia Y.
11.02.2019
Pozitiva
Ráda bych vám řekla něco málo o sanatoriu Kriváň, kde odpočívám od 27. ledna 2019. do 2. 10. 2019. Poloha sanatoria je výborná. Velmi blízko ke všem kolonádám, hotel se nachází v nížině, což je důležité pro ty, kteří mají problémy s nohama a vysokou váhou. Velmi se mi líbilo zdravotnické zařízení sanatoria. Všechny procedury, které jsem chtěl získat, tam byly. Pokoj byl denně uklízen. Pokoj byl uklizen docela čistě, ručníky byly měněny denně, ložní prádlo a župany na požádání. Byli jsme spolu s přítelem na dovolené. Obecně platí, že místnost není špatná, pokud by to nebylo pro dva Buts.Negativa
Jednak byla v místnosti zima, radiátory netopily vůbec, druhý den jsme žádali o topení, ačkoliv nám ho poskytli, a další mínus pokoje 1414 byla ventilace, která se zapínala asi ve dvě. ráno a od té doby se pravidelně zapínal a vypínal. Nebylo moc pohodlné spát pod takovým hlukem. První týden bylo jídlo spíše špatné. Na snídani se muselo přijít v první řadě, a když o něco později, tak z teplého jídla nebyl výběr. Kaše je zcela bez chuti. Neměli sůl ani cukr. K večeři je menu na objednávku. Je z čeho vybírat, ale často bylo jídlo přesolené a maso tvrdé. Co maso bylo výtečně uvařené, bylo jehněčí se sladkou omáčkou a dobré byly i rybí pokrmy, dobré byly i dušené kotlety s máslem. Nyní bych chtěl říci pár slov o Dr. Spišákové Markétě. Měli jsme na ni velkou smůlu. Přijala nás, když byla nemocná a nachlazená. Předepsala mi procedury nejen ty, které jsem chtěl, ale i ty, které jsem nepotřeboval. To by bylo v pořádku, ale třetí den našeho pobytu v sanatoriu jsme s přítelem nastydli. Možná jsme se dokonce nakazili od doktora, který nás viděl. Když jsem ji přišel požádat, aby zrušila všechny vodní procedury, které mi předepsala, narazila jsem na stěnu nepochopení, zrušila mi vše, dokonce i masáže, které mi pomohly zvládnout kašel, o individuálních ani nemluvím. inhalací, ale tady je Kneippova cesta, tvrdošíjně to nechala na mně. Nikdy jsem nepozoroval takovou nevraživost a agresi u nikoho jiného. Pitný režim byl předepsán bez zohlednění mých nemocí. Pro mě jsou hlavní kosti, záda, po úrazech a operacích. Nebýt odmítavého přístupu paní doktorky, mohla bych k relaxaci a léčbě doporučit sanatorium Kriváň
Валерий А.
01.02.2019
Pozitiva
Vynikající lékařský personál: lékařka Olga Makovskaya je velmi pozorná a citlivá odbornice. Sestry při procedurách jsou zdvořilé a přátelské. Plecita Monika, Guha Petra, Hudcová Eva, Rozová Šárka zanechali příjemný dojem. Personál recepce je vynikající. Děkuji všem! Určitě přijdu znovuNegativa
Dojem ze sanatoria mírně kazí hrubá servírka (jméno jsem si nepamatovala) a nepříliš důkladný úklid pokoje - velké nahromadění prachu na stole, telefonu, TV
Sukhorutchenko E.
29.01.2019
Pozitiva
Dobré zacházení, poloha hotelu, čisté prádlo, ručníkyNegativa
Velmi starý, špinavý, potrhaný nábytek, velmi malý výběr barových salátů, hrozné jídlo, hrubé chování některých servírekOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Maria L.
28.01.2019
Pozitiva
Všechno je dobré, všechno se mi líbilo.Negativa
Velmi slané jídlo.
Антонина В.
28.01.2019
Pozitiva
Zdravotnický personál je velmi zdvořilý a svou práci dělá s radostí.Negativa
Starší číšník je velmi hrubý. Bylo to, jako bych k ní přišel domů a ne do sanatoria za své peníze. Můj pokoj měl výhled na jinou budovu, kde se také prováděly procedury, a já jsem vždy musel zavírat okna a sedět ve tměOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim B.
27.01.2019
Negativa
Nekvalitní úklid pokoje (prach na telefonu, noční stolky, špinavé ovladače od TV, hodně prachu za TV!!!, ložní prádlo se nemění včas, kohoutky ve sprše nejsou vždy vyčištěny)Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.
Nikolay D.
27.01.2019
Pozitiva
... Silvestr byl super, jako vždy!!! Živá hudba ve večerních hodinách při tancích v baru..Negativa
... pokud chcete, můžete je najít, a samozřejmě byli, ale pokud jste si přišli odpočinout a nechat se léčit, nevěnujete jim pozornost!
Marina L.
26.01.2019
Pozitiva
V Karlových Varech nejsem poprvé, ale poprvé jsem relaxoval v sanatoriu Kriváň. Byla jsem mile překvapena vysokou kvalitou ošetření a vynikajícími službami.Určitě plánuji výlet zopakovat v roce 2019
Елена К.
24.01.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, až na exkurzi do Prahy, která je v ceně. Je čas přestat klamat klienty a upřímně napsat, v jaký den je exkurze. Protože pak musíte buď ve čtvrtek zrušit procedury za peníze, nebo zrušit exkurzi do Prahy, což jsme udělali. Je škoda, že nás Sanatoria považují za zdroj neoprávněného zisku. těch. "přísavky a přísavky"!Negativa
Všechno bylo skvělé, až na exkurzi do Prahy, která je v ceně. Je čas přestat klamat klienty a upřímně napsat, v jaký den je exkurze. Protože pak musíte buď ve čtvrtek zrušit procedury za peníze, nebo zrušit exkurzi do Prahy, což jsme udělali. Je škoda, že nás Sanatoria považují za zdroj neoprávněného zisku. těch. "přísavky a přísavky"!Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле. Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич, Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться. Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи. Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии. С уважением.
Александр Л.
24.01.2019
Pozitiva
Vše bylo skvělé díky personálu hotelu, přijdu znovu.
Pauline R.
22.01.2019
Pozitiva
Bylo to podruhé v Karlových Varech s manželem a poprvé v hotelu Kriváň. Hotel má velmi výhodnou polohu pro zdroje pití a je dobře organizovaný. Ošetření byla také provedena 24., 25. a 26. prosince. Vynikající. Vánoční večírek a Silvestr 2019 byly úžasné a dobře zorganizované. Číšnice byla také velmi milá. děkuji Lariso. Po dvojnásobném stěhování jsme měli pěkný pokoj ve druhé budově. I díky úklidovému personálu odvádějí svou práci správně. Celkově jsme byli spokojeni a určitě přijedeme znovu. Dobře fungoval i přestup Německo-ČR-Německo. Díky řidiči a dispečerovi. Do příště.Negativa
Pokoje jsou trochu malé a nábytek je také starý, ale čistý. Je škoda, že si nemůžete při rezervaci objednat konkrétní pokoj. Jídlo je dostatečné, chléb, který vždy chyběl, nebyl v pořádku. Nebo pokud jste přišli na večeři o něco později, nezbyl žádný dezert. Doporučuji si vzít polopenzi, abyste se mohli občas najíst. Hotel byl přes Silvestra hodně plný, takže ošetření proběhlo rychle, rychle... Lékaře vaše problémy ani zdraví moc nezajímají, jen předepisují, co jim více vyhovuje. Jako pacient prostě musíte vědět, co chcete a co je pro vás dobré, ale to funguje pouze tehdy, když něco takového používáte častěji. Příště budeme chytřejší.
Татьяна И.
21.01.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha ve vztahu k pramenům a centru města. Postupy jsou dobré a jsou prováděny efektivně. Všude je velmi čisto. Personál je přátelský.Negativa
Okno pokoje ve 2. patře směřovalo do dvora, nebylo dost místa a vzduchu. Gymnastika v bazénu ponechává mnoho přání, není zde dostatek dynamiky. Mladí lidé, kteří to provádějí, metodiku příliš neznají.
Jurij G.
20.01.2019
Negativa
Ahoj. Jediná věc je, že pokoj pro dva byl velmi malý a nebylo vidět nic kromě šedé oblohy.
Yanina A.
17.01.2019
Pozitiva
výborná poloha sanatoria, dobré zdravotnické zázemí, milý ochotný personálNegativa
Při této návštěvě se mi jídlo opravdu nelíbilo. Poměrně často bylo jídlo příliš slané. Spousta smažených jídel v nabídce.
Valentins V.
14.01.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál, svou práci dělají pečlivě. Procedury jsou perfektně zorganizované, nemusíte nikde čekat, jak dlouho jsou naplánované – přijďte včas a hned vás uvidí. Líbí se mi to.
Tatiana Z.
13.01.2019
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, téměř v centru města. Zdvořilý personál. Chutné a syté porce v restauraci.Negativa
Hotel je rozdělen do 3 budov. Byl jsem přestěhován do 3. pokoje a o dva dny později jsem musel požádat o přestěhování. Pokoje jsou velmi malé se špatnou zvukovou izolací. Personál hotelu je většinou zdvořilý, ale bohužel ne všichni. Některé procedury během mé návštěvy nefungovaly – neprobíhaly hodiny jógy a výplach střev.
Galina S.
12.01.2019
Pozitiva
Léčba a servis jsou dobréNegativa
JÍDLO BYLO JEDNODUCHO HUŠNÉ.I CHLÉB SE PROHLÍDAL PO CELÝCH MÍSTECH,stejně jako saláty,které byly jednotvárné,mléčné výrobky celkově mizerné,ovoce se vydávalo 3x za 16 dní pobytu a ani pak nedostali to!!!! Cukrovinky taky!!!
Людмила П.
11.01.2019