reference
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Pozorný a zdvořilý personál. Chutné jídlo a velké porce. Čistý pokoj a vždy čerstvé ručníky. Příště plánujeme přijet do Kriváně znovu.
Pozitiva
Kriváňské sanatorium má dobrou lékařskou základnu, ale problém je v tom, že neví, jak poskytovat služby, jak by měly být!!! Samotné sanatorium je na dobrém místě, ale už se mi tam nechce.Většinou je obsluha přátelská, ale ne všichni...... VŠICHNI v restauraci jsou pilní a dobře obsluhují, hlavně TANYUSHA. První věc a saláty jsou velmi chutné, VÝBORNĚ!!! A za druhé, vaření není chutné!!!Negativa
Hlavně mě to jen zabilo,,,, Do sanatorií si všichni chodíme zlepšovat zdraví a ne jen vyhazovat peníze. Nebo hůř, ublížit si. Dostal jsem bahenní koupel, po parafangové koupeli se mi tělo zahřálo, po parafangu jsem si sedl do stejné kanceláře na inhalaci a ve stejné kanceláři otevřeli okno, vítr byl studený, protože v noci bylo -3. Ještě není léto. A bylo jim řečeno, že je zima!!! V reakci na to jsme žhaví!!! A o jaké léčbě se tady můžeme bavit??? Druhý den jsem sotva vstala z postele!!! VOLÁN ZDRAVÍM!!! A procedury by se měly předepisovat rovnoměrně, a ne pět v jeden den a ani jedna v den další!!! A musíte místnost pořádně uklidit, a ne jen odnést odpadky a to je celý úklid.Pozitiva
Všem srdečné díky!Vše na nejvyšší úrovni.Jídlo také výborné.Všichni se chovali velmi slušně.Doufám,že pokud pojedu znovu,půjdu pouze do sanatoria Kriváň a objednám se na webu sanatoriums.comPozitiva
Děkujeme zástupcům hotelu, že vyhověli naší žádosti a poskytli nám tak pěkný pokoj, kde jsme oslavili 30. výročí svatby.Díky dívkám, které nám každý den perfektně uklízely pokojNegativa
Podle našeho názoru by snídaně měla začínat v 7 hodin ráno, protože procedury začínají velmi brzy a musíte snídat rychle a se stresemPozitiva
Díky holkám, které pokoj uklízely, velmi se snažily, na pokoji bylo vždy čistoPozitiva
Jsem v Kriváni podruhé a chci říct, že léčba byla skvěle zorganizovaná! Děkuji za profesionalitu a pozornost paní doktorce Sofii Tibirdievě, starší sestře Ivettě, děvčatům při procedurách - Petře, Monice, Martině, Miroslavě, Stanislavě, Tsutsaně a pilnému chlapci Markovi. Všichni jsou úžasní a přátelští! Jídlo je dobře organizované, vše chutné a rozmanité, číšníci pracují rychle a správně, děkuji. Povlečení na pokojích bylo velmi čisté, postele pohodlné, pokojské přátelské a pozorné. Personál recepce je také pozorný a citlivý - v případě potřeby změnil můj pokoj. Děkuji všem, kteří se o mě 2 týdny starali. Určitě sem přijdu znovu, abych zlepšil svůj zdravotní stav.Negativa
Nábytek v pokojích je již starý a omšelý. To je jediné negativum, ale v zájmu dobré léčby můžete být trpěliví.Pozitiva
Skvělý, velmi ochotný personálNegativa
Je těžké se dostat k lékařiPozitiva
V Karlových Varech jsem byl již po 4., ale poprvé v hotelu Kriváň! Personál hotelu je velmi přátelský a příjemný! Dietní výživa je to, co potřebují lidé s problémy trávicího systému a cukrovkou! S pobytem a léčbou v hotelu Kriváň jsem byl spokojen! Plánuji přijet příští rok!Pozitiva
Hodnocení - vynikající! Kvalifikované ošetření, vynikající služby. Personál je přátelský, jídlo je dobré. přijdu znovu.Pozitiva
Personál je přátelský a ochotný.Negativa
Postele trochu nepohodlné.Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Škoda, že jeden týden nestačil. Příště půjdeme na dva! doporučujiPozitiva
Již potřetí jsem si odpočinul a léčil se ve Vašem hotelu.Ty dva týdny proběhly velmi dobře, vše se mi líbilo, chci poděkovat vedení hotelu Kriváň. Velmi slušný lékařský personál, jídlo bylo vynikající, pokoj byl velmi čistý, ručníky a ložní prádlo neustále měněny. Děkuji, přijdu znovu, pokud budu mít příležitost.Negativa
Nic negativního, vše bylo skvělé.Pozitiva
Zůstali jsme jen týden v dubnu, chtěli jsme to vyzkoušet na začátku, nečekali jsme mnoho, ale když jsme dorazili, zjistili jsme, že je to velmi dobré umístění, hotel byl čistý a personál byl velmi milý a ochotný. Rádi se vrátíme a na delší dobu. Pravda, salátu bylo jen trochu, mohlo být i víc, ale vždy máme plno. S pozdravem.Pozitiva
Dobré zacházení, jídlo a služby. Personál hotelu je velmi zdvořilý a pozorný. Cenově dostupná garáž.Pozitiva
Mám jen dobré vzpomínky. Rád bych se do hotelu vrátil znovu. Chtěl bych všem poděkovat! Uvidíme se příště!Pozitiva
Hotel Kriváň se nachází v blízkosti pramenů. Měl jsem jednolůžkový pokoj, pokoj byl velký a teplý. Přes den jsem nechal otevřené okno, i když je listopad. Na pokoji jsem měl také rychlovarnou konvici a trezor. Skříň na oblečení je uzamykatelná. V koupelně je sprchový kout, vysoušeč vlasů, mýdlo a sprchový gel. Během svého dvoutýdenního pobytu jsem absolvoval celkem 39 lázeňských procedur, všechny byly provedeny včas. Lázeňské procedury můžete také snadno střídat. Personál SPA je ochotný a zdvořilý. Opravdu se mi to líbilo. Jídlo je také dobré, personál je velmi přátelský. Měl jsem klasickou masáž, velmi dobrá! K použití si s sebou nemusíte brát hadřík. V koupelně jsou 3 ručníky a osušky. Můžete tak ušetřit místo v kufru. Pokoje čisté, denně uklízeno, ložní prádlo se mění 3x a ručníky 4x.Pozitiva
Poloha sanatoria je ideální zejména pro starší lidi - blízkost pramenů, ke kterým se doporučuje chodit 3x denně. Poměr ceny a kvality (zejména jednolůžkové pokoje) je vynikající. Postupy jsou rozmanité a účinné. Jídlo je dobře organizované.Negativa
Prvotní schůzka s lékařem - chtěla bych umět komunikovat rusky nebo alespoň anglicky. Doktorka Tamara rozuměla pouze česky a pravděpodobně německy. To způsobilo potíže a teprve později zásah Sophie, odpovědné za fyzioterapii, umožnil upravit původně předepsanou terapii.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, благодарим вас за высокую оценку Вашего отдыха у нас. Удивило замечание о враче по имени Тамара, у нас нет доктора с таким именем. Наши врачи знают языки в том объеме, который обеспечил бы им возможность выполнения служебных обязанностей в полном объеме. Старшая медицинская сестра старается разделить клиентов по языковым возможностям врачей. Мы осознаем, что сложно доктору проводить осмотр и давать рекомендации на иностранном языке. Но не смотря на это надеемся, что Вы удовлетворены работой нашего санаторно-лечебного отделения и что пребывание у нас было для Вас полезно. До скорой встречи в Карловых Варах!
Pozitiva
Velké množství procedur a široká nabídka, výborná solná místnost, dobrý bazénNegativa
Malé stoly v restauraciOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, Ваша высокая оценка нам очень приятна. Лечение в нашем санатории основано на широком предложении лечебных процедур, качественном их проведении и нам приятно, что клиенты это ценят. Вы отмечаете, что столы в ресторане Вам показались маленькие. Наши столы стандартных размеров, которые обычно используются в санаториях и рекомендованы нашим министерством здравоохранения. Несмотря на это, надеемся, что это не отразилось на общем впечатлении о Вашем отдыхе и мы надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле при следующем посещении Карловых Вар.
Pozitiva
Skvělé místo z hlediska klimatu, přírody, stejně jako super pohodlné umístění sanatoria, vše je velmi pohodlné! Úžasná voda, naprosto ze všech zdrojů, stejně jako úžasný komplex, kde jsou umístěny všechny procedury, těší mě především práce paní doktorky Sofie, na kterou jsem měla velké štěstí, je prodchnuta nejen jako obyčejný lékař lidskou historii blaha, ale jako člověk, kterému záleží na osudu pacienta, je to něco, co v dnešní době málokdy vídáte a byl jsem velmi překvapen svým štěstím při setkání se Sofií! Mou velkou touhou je se k vám znovu vrátit!Negativa
S touto negativitou se dá docela žít, nejprve mě český personál a obsluha překvapily svým vzhledem a lhostejností, ale později jsem se setkala s velmi přátelskými pracovníky, kteří byli prodchnuti mými požadavky a touhami, takže mě to moc nerozčilovalo, opakuji znovu - s tímhle se dá žít, všude jsou lidé a všude jsou jiní, přitahujeme ty, kteří odrážejí náš momentální vnitřní stav, a pak jsem byl ve spěchu, takže toto je rozhovor o mně a ne o personál, i když mi bylo stále divné, proč, když bydlíte na tak kouzelném místě, vypadají Češi tak strašně - Přesto si tvář hotelu musí zachovat svou značku, (65letý hlídač s bochníkem chleba kdo mě potkal, s pytli pod očima, mě fakt pobavil)))Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, благодарим за Вашу восторженную реакцию и коментарии на ваш отдых и лечение в нашем чудесном городе. Мы очень рады, что Вы удовлетворены работой нашего молодого врача Софии. Определенно ей будет приятно это услышать. Будем надеяться на нашу скорую встречу!
Pozitiva
Líbí se mi vše, pohodová dovolená, dobré zacházeníNegativa
NeOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день! Было нам очень приятно получить высокую оценку за наши службы. Благодарим за похвалу и будем ждать Вашего следующего приезда.
Pozitiva
Výhodná poloha Přátelský personál Dobré zacházeníNegativa
Silný průvan od vchodových dveří Studený vzduch se dostane i k bazénu Ve dvoulůžkovém pokoji nelze lůžko přemístitOdpověď od Spa Hotel Kriváň
Добрый день, благодарим за Вашу положительную оценку и замечания. Стараемся, чтобы напоминания наших клиентов пошли на пользу. К сожалению сквозняк более сложный вопрос, который связан с ремонтом установка дверей в проходном коридоре и др.. В летних месяцах наоборот сквозной ветер приятно прогревает и естественно проветривает коридор. То что касается кроватей, в отеле имеются двухместные номера как с супружеской постелью, так и с раздельно стоящими кроватями. При наличии свободных номеров, работники отдела резервирования, всегда готовы пойти навстречу пожеланиям клиента и заменить номер. До скорой встречи в Карловых Варах!