reference
Viktor Simora
21.08.2019
Pozitiva
Bylo to u nás poprvé. Personál byl velmi citlivý a kompetentní. Ch. Paní doktorka Věra je velmi zkušená odbornice, bylo s ní příjemné komunikovat a dokázala okamžitě správně identifikovat problémová místa a předepsat potřebné postupy.Negativa
Wifi signál v našem pokoji byl slabý
Tatiana Tsypniatova
20.08.2019
Pozitiva
Výborné lékařské zázemí, příjemný personál - všechny záležitosti rychle a profesionálně vyřešeny: pokoj bez problémů vyměnili, nikdo neudělá lepší rozpis procedur lépe než Yvetta, hotel má dobrou polohu.Negativa
Výživa . V srpnu nejsou žádné ovoce! Pokud nespěcháte na začátek snídaně, zůstanete úplně bez ovoce, ale jednou za dva týdny si můžete dát jedno hroznové víno nebo trojúhelník melounu.
Alina Diakonova
19.08.2019
Pozitiva
Dobrá poloha samotného sanatoria Kriváň. Není to špatná léčba.Pravda, doufal jsem v léčbu konkrétně v gastrointestinálním směru.Ale v tomto ohledu mi navrhli pouze pitnou vodu... Což mi vlastně vyhovovalo.Některé problémy se znatelně zlepšily. Miláček. Personál je většinou milý, pracuje kompetentně a rychle. Samotný pokoj byl dobrý. I s balkonem, který ji opticky zvětšil. Uklízeli neustále. Ručníky se mění téměř denně. Také sběr odpadků.Negativa
Na druhou stranu mohu říci, že můj pokoj měl výhled na odlehlé nádvoří a několikrát velmi brzy na tomto dvoře byly s hlasitým hlukem vyneseny odpadky. Z hotelu vedle Kriváně. Asi ve 4:30 místního času. Taky mi dvakrát vyměnili ledničku, která nemrzla, ale naopak bylo v ní horko! A zkazily se mi první potraviny k večeři. Měl jsem dvě jídla denně: snídani a oběd.. Lednici vyměnili za potřetí víceméně normální. Ale jídlo v sanatoriu se mi moc nelíbilo. Existovala určitá jídla, která byla těžko stravitelná pro lidi s problémy. A nejdůležitější je počet kroků na chodbách. Pro lidi s problémy pohybového aparátu to bylo čisté peklo! A nikdo nepomáhal nést těžký kufr v den příjezdu a odjezdu.
юлия власова
18.08.2019
Pozitiva
Do Karlových Varů jedu popáté. Toto je můj druhý pobyt v Kriváni. Sanatorium má mnoho výhod oproti ostatním, dokonce i 4hvězdičkovým. Největší počet procedur. Pohodlný rozvrh. Pohodlné, čisté pokoje. Pestrá strava. A samozřejmostí je poloha v samém centru letoviska, blízko pramenů.Velmi nás těší i výlety, které společnost pořádá. Díky Irina.Negativa
Chtěla bych mít v létě více ovoce na jídelníčku a ne v bufetu, ale na talíři pro všechny.
Łiudmila Mesceriakova
16.08.2019
Pozitiva
Všem se to líbilo. nevím co dodat. Sanatorium Kriváň doporučuji všem, kteří si chtějí zlepšit své zdraví. Všechno bylo skvělé!
Hanna Bereza
16.08.2019
Pozitiva
Léčba - vynikající Místo - vynikající kuchyně - vynikající, můžete si to vzít s sebou. Vše je v pořádku kromě následujícího. Děkuji za odpočinek a léčbu!Negativa
V zásadě jsme poprvé odpočívali a léčili se v hotelu Kriváň a v Karlových Varech. Proto je toto sanatorium průkopníkem dojmů. Bohužel velké komentáře k práci recepce! Za prvé neznalost jazyků, ruštiny i angličtiny, v hotelu této kategorie je třeba znát jeden z výše uvedených. Za druhé, neznalost etiky komunikace mezi recepcí a hosty. Situace: hned první den mého příjezdu přišla na recepci žena a rusky jim vysvětlila problém, se kterým je již tři dny kontaktovala, v odpověď slyšela: „Co ode mě chcete? Už jsem ti třikrát říkala, že v pondělí to přijdou vyřešit, přestaň za mnou chodit...“ (a tento dialog proběhl v mé přítomnosti😧) Druhá dívka na recepci mě úplně „srazila ” když jsem volal z čísla a ona požádala, aby počkal minutu (jak jsem pochopil, abych zavolal rusky mluvícímu zaměstnanci), ve výsledku mi řekli, že nemáme žehličku a požádají o ni v 7. dopoledne.
Татьяна Садовская
15.08.2019
Negativa
Stížnost není na hotel, ale na manažery Sanatoria! nemám informace o hotelu: před rezervací jsem konkrétně požádal o objasnění dostupnosti procedury výplachu střev, toto sanatorium bylo zaručeno. Kriváň tyto procedury již rok neprovádí! Manažeři nekontrolují informace na webu!
VALENTINA VLASIKA
12.08.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Všechno proběhlo velmi dobře, vše se nám líbilo, všichni byli spokojeni. Rádi bychom věnovali zvláštní pozornost převodu, vyšel nám vstříc Alexey (pokud se nepletu), jeho práce je obecně mimo chválu. Pozorný, okouzlující a velmi opatrný řidič. To již vytvořilo první dojem z příjezdu. S pozdravem ValentinaNegativa
Na recepci mohla být dívka, která registruje hosty, zdvořilejší a přátelštější k nově příchozím.
Лариса Борсуковская
08.08.2019
Pozitiva
Hotel má velmi dobrou polohu - blízko pramenů. Přátelský personál, pozorná doktorka Sofie.Negativa
Jídlo je upřímně špatné - každý den stejné přílohy a saláty, hodně smaženého jídla a ÚPLNÝ NEDOSTATEK OVOCE! Žádáme vedení o odstranění těchto nedostatků!
Igor Pisanko
08.08.2019
Pozitiva
Organizace různých exkurzí.Negativa
Místnost, ve které jsme byli, měla hlasité vrzající postele. Vleže na těchto postelích a pohovce jste cítili všechny pružiny na zádech (samozřejmě se jedná o velmi starý nábytek). Noční odpočinek na takových lůžkách je nemožný - během dne jste léčeni a v noci jste zmrzačení. Polštáře byly velmi tenké - museli jsme je srolovat do válečku. A... sanatorium má velmi málo vlastních parkovacích míst pro auta - museli jsme zaparkovat u jiného hotelu a zaplatit 40 eur za 4denní pobyt
людмила максимова
04.08.2019
Pozitiva
Velmi kvalitní ošetření, ochotný personál, děkuji panu doktorovi Mirskému za kompetentní rady, přijdu znovuNegativa
Více ovoce, zejména v létě
viktoria sørli
31.07.2019
Pozitiva
Horoshaja lechebnaja baza. Horoshie doktor i med söstru. Plus- dezhurnuj vrach v vuhodnue dni.Negativa
Špatná zpráva ne.
NATALIA Titkova
31.07.2019
Pozitiva
1. Velmi dobří a pozorní lékaři. Měli jsme mladého lékaře, ale ten odborně, kompetentně a správně předepisoval postupy s přihlédnutím k věkovým nuancím a problémům. 2. Počet procedur odpovídá počtu uvedenému na webových stránkách. Na rozdíl např. od sanatoria Astoria, ve kterém, když si dáte proceduru oxygenoterapie, tak ostatní procedury zlevní o 2-3 a místo těch, které jsou uvedeny na webu, dostanete ve skutečnosti mnohem méně. Kriváň v tomto ohledu dodržuje své sliby ohledně léčebných procedur, což vyvolává pozitivní emoce. Protože cílem mnoha lidí, kteří sem chodí, je kompletní léčba. 3. Většina procedur se provádí v první polovině dne. Podle mého názoru je to velmi pohodlné. 4. Personál na procedurách je většinou přátelský a proto, pokud jsou volná místa, můžete se vždy dohodnout, že přijdete dříve. 5. V tomto sanatoriu trávím dovolenou už mnoho let a pokud nejsem s pokojem spokojen, vždy jdou na schůzku a pokud možno vymění za vhodnější. 6. Jídlo je velmi dobré. Zejména snídaně (o večeřích budu psát v další části). Číšníci pracují dobře v jídelně. Zvláště chci zmínit Taťánu na terase. Přátelská, usměvavá a pozorná dívka z Ukrajiny. 7. Internet zdarma na pokojích. Dříve jsem byl jen na recepci a ve vestibulu. 8. Pokoje a ložní prádlo jsou pravidelně uklízeny. Ručníky jsou denně čerstvé. Jsou tam róby (mimochodem, v Astorii žádné nebyly). Děvčata se snaží dělat úklid rychle a nepozorovaně, což je moc fajn. 9. Všichni většinou mluví rusky, takže pokud nastanou problémy, jsou také rychle vyřešeny. 10. Je pro mě velmi výhodné, že pokoje, léčebna a jídelna jsou ve stejné budově. Přestože je zde několik budov, všechny jsou propojeny průchody. Všude jsou výtahy. 11. Obecně jako mnoho rekreantů jezdím do hotelu Kriváň již řadu let a myslím, že cena odpovídá kvalitě. O nedostatcích napíšu v další části.Negativa
I když obecně mám Hotel Kriváň opravdu rád a snažím se přijet každý rok, přesto chci upozornit na některé negativní aspekty. 1. Procedura Oxygenoterapie byla zkrácena o celou hodinu. Váš hotel jsem vždy a všude chválil právě kvůli tomuto postupu. Teď je to jako všude jinde. JE TO ŠKODA. Prosím vedení hotelu a ředitele, aby se osobně vrátili k předchozí době pro tento pro mnohé i pro mě osobně užitečný postup. Na migrény mi hodně pomohla oxygenoterapie. Naprosto každý, kdo na tento zákrok šel, byl pobouřen. Proto vás laskavě žádáme o vrácení kyslíkové terapie do původního stavu. 2 hodiny plus nabíjení. Opravdu v to doufám. 2. Rád bych zpestřil večeři. Ideálně bufet. 3. K večeři bych si dal více sladkých jídel.
Любовь Золотова
29.07.2019
Negativa
Největší mínus je jídlo, které nabízeli v sanatoriu Kriváň, saláty byly kyselé,
Татьяна Григорьева
24.07.2019
Pozitiva
Výborná léčba, ochotný personál. Dobře jsme si odpočinuli a uzdravili se.Negativa
Co se týče výživy, pestřejší nebylo, ovoce málo. Pekařské a cukrářské výrobky nejsou příliš kvalitní. Co se týče úklidu na pokoji, tak úklid není příliš kvalitní.
Tatiana Diakova
24.07.2019
Pozitiva
Skvělé sanatorium. Příště pojedeme pouze do Kriváně!
Svetlana Khokhlova
22.07.2019
Pozitiva
Lázeňský hotel a Sanatorium Kriváň navštěvuji již 7 let. Moc rád si zde obnovuji zdraví. Po léčbě jsem plná síly a energie na celý rok. Panuje zde přátelský přístup a kvalitní služby. Děkuji za to zaměstnancům a vedení společnosti. Přeji všem zdraví a prosperitu!
Леонид Сильвертюк
17.07.2019
Pozitiva
Personál sanatoria je přátelský, na recepci po příjezdu do sanatoria Kriváň, registrace, doprovod na pokoj trval pouhých 10-20 minut. Nabídli, že po odbavení na pokoji okamžitě půjdou do jídelny, vyplní potřebné papíry, na další jídlo a samozřejmě nabídli, že se po cestě nají. Kvalita jídla je vynikající, líbilo se mi to. Léčba je dobrá, sled postupů je promyšlený. Sanatorium se nachází v centru letoviska, vše je v blízkostiNegativa
Ne
Svetlana Leshcheva
11.07.2019
Pozitiva
1. Výborný lékařský základ, potěšila mě úplnost a rozmanitost léčebných procedur! 2. Na pokoji je varná konvice! Výborná, výborná záminka pro soukromí ve velkém sanatoriu. 3. Vynikající bezpečné parkování. 4. Profesionální sestry! Díky moc.Negativa
1. Zvažte proceduru „parafínového zábalu rukou“. Teplota parafínu je vyšší než obvykle a pálí vaše ruce. Neexistují žádné samostatné rukavice pro udržení tepla... ruce jsou obalené froté ručníky, které odlétají a nelze je opravit. Sedíte během procedury na nepohodlné židli a díváte se na holou zeď. Pokoj můžete zrekonstruovat přidáním křesel a tiché hudby pro relaxaci. 2. Jídlo není nejlepší kvality. Neexistuje žádný výběr polévek, chleba, žádné sušené sušenky k snídani, žádné různé saláty. Druhé kurzy jsou uspokojivé. Dezerty absolutně nejsou dezerty, pro cukráře nevyhovující. Naprostý nedostatek čerstvého ovoce v létě.
Sergei Tsukovits
08.07.2019
Pozitiva
Byl jsem s manželkou.Potkal jsem bratra a sestry.Viděl jsem Prahu.Moc děkuji za prohlídku.Negativa
Zajímalo by mě, proč se všechny akce na festivalu odehrávaly v noci, naštěstí náš pokoj měl okna ke stěně a okna měla dobrou protihlukovou ochranu.
Ольга Обгольц
01.07.2019
Pozitiva
Jsem velmi spokojená s přístupem, polohou hotelu, strava jednotvárná, hlavně snídaně - není vůbec výběr, personál milý, hotel čistý, pokoje svědomitě uklizené, ručníků dostatek, povlečení a ručníky jsou k dispozici na saunu a procedury na místě.Cena za saunu je velmi vysoká jedna za hodinu stojí 4 eura.Tlak byl jako u mladé ženy díky injekcím a sáčkům s oxidem uhličitým.celkový dojem je dobrý. Dá-li Bůh, půjdu znovu.
Veera Kirillova
24.06.2019
Negativa
v jídle - omezený výběr salátů bez rozmanitosti
SERGEI CHUDIN
20.06.2019
Pozitiva
Líbila se mi léčba, krásná příroda, voda, výlety, architektura, koncertyNegativa
Nábytek v pokojích je zastaralý, pokoj vypadá jako kamenná zeď; v jídelně, pokud se vrátíte později, není jídlo, nosili je ze zadní místnosti, což není příliš pohodlné
Антонина Гоголева
16.06.2019
Pozitiva
výborná poloha hotelu.léčba na velmi slušné úrovni.procedury jsou prováděny přesně na čas.personál příjemný,ochotný a ochotný pomoci.jídlo - velmi příjemný personál,velké porce,jídlo lze přeložit na jiný den (tento je pro případ exkurze).v blízkosti prameny a zahrady dvorak, nedaleko je i centrum. Jako plus bych zařadila i práci personálu sanatoria - komunikace s Vámi zanechala jen samé pozitivní dojmy.Tento hotel již doporučuji svým známým.Všem hodně zdraví a štěstí.Negativa
Jsou tam i věci, které bych chtěl vylepšit.Ovoce bylo velmi málo (vůbec ne), a to bylo léto...Neměl jsem moc dobré umístění-okna začínala na úrovni hrudníku.I když tam nejsou žádné stížnosti na samotný pokoj, byl vybaven normálně, servis byl v pořádku, vysoké stropy, kvalitní povlečení. Po cvičení v bazénu stačí saunu zapnout alespoň na 15-20 minut
Viktor Schneider
16.06.2019
Pozitiva
Během pobytu v hotelu Kriváň jsme byli spokojeni s jídlem v restauraci,obsluha výborná,zejména jsme chtěli zmínit Bogdana a děvčata číšníka.Zacházení bylo také dobré,až na velmi naštvanou a nervózní doktorku Sofii, který se nemohl na nic zeptatNegativa
velmi nepohodlná postel, která nám od prvního dne nebyla vůbec ustlaná a nebyla převlečena.V koupelně a na záchodě jsme museli v noci nechat rozsvícené světlo kvůli švábům.O těchto živých tvorech nám řekli na recepci, ale na to nebyla žádná reakce, proto jsme museli odjet o den dříve, ale ještě doma jsme našli šváby v tašce s věcmi, byli jsme už posedmé v Karlových Varech a v různých hotelech, ale stalo se to poprvé ve vašem hotelu a poté jsme ztratili veškerou touhu přijet znovu do vašeho hotelu
Sergej Helmann
11.06.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál recepce!Negativa
Dvě samostatné postele místo manželské postele pro nás jako manželský pár!
Svetlana Khvorostukhina
11.06.2019
Negativa
Procedury jsou sestaveny chaoticky, bez přemýšlení o kvalitě – například sprcha po obědě nebo masáž. Odmítají měnit čas, protože je tam hodně lidí. Doba ošetření je ve srovnání s jinými hotely kratší. Říkali, že je to proto, že tam bylo hodně lidí. Takže chtějí peníze, ale nejsou schopni je poskytnout. Není tam žádná špína - museli jsme jít do jiného hotelu pro peníze navíc. I když byl hotel vybrán kvůli inzerované špíně. Jídlo je vlastně píseň. Kvalita hrozná - žádná vejce, žádný tvaroh, žádné ovoce, žádné pečivo - maso, brambory, klobása - hmm, samozřejmě, že někdo se takovou dietou vyléčí. A samozřejmě, pokud máte čas na jídlo - učení lidé jdou na začátek snídaně - oběd - ale pokud procedura přišla později, pak hladoví - říkají, že je po všem. Zaplatil jsem tedy za jídlo, ale musel jsem ho jíst venku, protože ho hotel nezajistil. Máte pocit, že jste v sovětské éře 70. let, personál ani management nic nepotřebují - vše se dělá pro parádu.
irina bogdanova
11.06.2019