references
Positives
Excellent hotel! Excellent food. By day 21, I completely forgot what heartburn was! I really liked the system for individually ordering the main dish for lunch and dinner the next day! All procedures directly at the hotel. The staff is always friendly and respectful. Daily room cleaning! I was very pleased with the service, my only regret is that I was alone. You should definitely come with your wife in the future!Negatives
Even going through all the days of my stay at the hotel in my memory, I can’t remember anything that would even cause the slightest shadow of dissatisfaction! Everything was amazing!
Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Homely, cozy atmosphere, caring staff.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Exceptionally polite staff, friendly and ready to help. Excellent food, tables assigned, everything very tasty, perfect cleanliness. Treatment is also at the highest level. All procedures are at a high level. Everything is great.Negatives
NoAnswer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Absolutely wonderful hotel, very attentive and competent doctor, excellent food, very tasty, good cleaning, they give you everything you need. procedures on time, no need to wait, excellent masseuse, parafango sister, attentive staff at the reception.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Very convenient location. Polite and helpful staff. Excellent cuisine of the level of a worthy separate restaurant delighted us with delicious hot dishes for lunch and dinner. A good range of wellness treatments.Negatives
Almost none, with the exception of strange plumbing in the rooms: The water in the washbasin tap (generally a geyser) and bidet was supplied with enormous pressure, while in the shower the pressure was weak. But, probably, such an adjustment is justified in order to prevent a flood: the shower stall is at the level of the bathroom floor, its floor is not separated from the general floor of the bathroom and is practically not equipped with a slope for draining water. The “barrier” towel for the feet saved ((Answer from Spa Hotel Iris
Уважаемый Олег, благодарим Вас за высокую оценку качества питания и лечебных процедур и, особенно, за то, что нашли время и поделились комментариями о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Вы остались недовольны устройством сантехники в Вашем номере. Мы отрегулировали подачу воды в номерах и на следующий год запланировали полную замену систем слива воды в душевых, чтобы избежать неудобств. Спасибо, что были нашим гостем и надеемся видеть Вас среди постояльцев отеля ИРИС. Отдел продаж
Positives
We liked the service: everything and everything is always prompt. Correction of procedures was necessary - everything was changed without delay. My husband fell ill at the sanatorium, and a trip to the city clinic to see a specialist was immediately organized. Very friendly staff. New, renovated rooms and SPA (clean, neat). WIFI is excellent in the rooms. We could easily watch the movie online in the evening. We really enjoyed the pool and salt water jacuzzi. The procedures, of course, cannot be compared in their effect to Soviet-style sanatoriums in the Caucasus or Sochi, where manual labor during water massages is still in use. Those. a therapeutic effect is hardly possible, but the spa holiday is truly excellent. The kitchen made the most vivid impression: our family discovered for the first time that healthy dietary food can be tasty. Our bow to the chef!!! Even my teenage son enjoyed eating healthy food :-)Negatives
-I agree that the glass shelves above the bed are dangerous, they constantly hit the forehead. -Of the two saunas in the spa center, only one was open daily (either Finnish or hammam).Answer from Spa Hotel Iris
Спасибо Юлия Лещенко за Ваш отзыв и оценку! Нам искренне жаль, что Вы испытали негативные эмоции из-за полочек в спальне! При капитальном ремонте обязательно учтем эту конструктивную особенность и устраним неудобства. Работу саун после отзывов проверили, за ошибку персонала приносим свои извинения. Контроль своевременного включения саун техник проводит ежедневно. Мы дорожим нашими гостями и нам важно, чтобы проживание и лечение у нас были комфортными и безопасными. Благодарим за конструктивную критику С уважением Отдел продаж
Positives
Excellent location - almost the very center of the resort, within walking distance from the springs. New and comfortable rooms. Great service. Wonderful food. The hotel staff is always ready to help. Highly recommend.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Quiet, calm, rest for the brain - if possible. The Czech language is very pleasant to the ear. Absolute confidence that the holiday will go well, although for some other countries this is not at all the case. My wife and I vacationed many times and at different times of the year - everything was always good. I recommend it to everyone.Negatives
Some disadvantages of a vacation are entirely due to your own lack of organization - you need to set aside time before the trip to plan your vacation.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Been there twice. Liked everythingAnswer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
As always, everything is fine, I hope to come to this hotel next time.Negatives
Probably the fact that several times dinner was buffet style. But this is not a minus, it just wasn’t like this before.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
I really liked the medical part of the service offered at the hotel! Special additional thanks to the doctor for his professionalism, attention and care! The main sister and staff too! All procedures are on time, the work is smooth and efficient. I'm going to come see you again!Negatives
I wouldn't call it a negative, but rather a wish. I would like to see a greater variety of products for breakfast, freshly squeezed juices and smoothies. Also, several times during my presence, they started taking away food much earlier than 10, which is not very convenient if you have several procedures scheduled for the morning and you come for breakfast right before it ends. But in general, everything is good in this part too - the food is fresh and tasty! Thanks everyone and see you soon! Irina FedorkoAnswer from Spa Hotel Iris
Спасибо, уважаемая Ирина за Ваши комментарии и позитивную оценку работы персонала! Шеф - повар учел Ваши замечания и завтрак будет дополнен соками, выпечкой и разнообразим его дополнительными блюдами. Официанты и обслуживающий персонал ресторана предупреждены о недопустимости уносить продукты раньше 10 часов. Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас снова Отдел продаж
Positives
Very high quality treatment. Attentive and responsive staffAnswer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Wonderful holiday, I really liked everything.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
We had a great time and received good treatment. Thank you.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
All liked itNegatives
There was no New Year's holiday.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
We rested at the sanatorium for the fourth time. Many thanks to the entire team for their attention and care, and the quick solution to all problems. Success and prosperity! We hope to come again.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Very nice hotel. Everything was extremely clean and the furnishings were new. Very nice pool and jacuzzi. The treatment rooms were also first class. We were thrilled and our expectations were far exceeded. We had a great and relaxing time. All employees are very friendly and committed. The location of the hotel was also ideal for us. We liked it very much. We are extremely satisfied and will definitely come back. Highly recommended.😊Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
My daughter and I spent 10 unforgettable days at Iris. Everything has been done here for a carefree holiday and complete treatment. Dr. Yuri Ivanovich - Professional, attentive, responsive. The nurses, maids, waitresses, and receptionists are polite and friendly. I want to come back here!Negatives
It is a pity that it is not possible to have separate beds in a room for two.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
I really liked the hotel! Nurse Alla and Tanya are very good! Wonderful attitude! The girls in the dining room are always friendly and nice too! The food is excellent! Cleaning is good! Thank you, I liked everything very much!Negatives
They haven't changed their robe even once in 2 weeks.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Thank you to all the staff for your sensitive attitude, attention and wonderful holiday.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
I liked everything. My husband was especially delighted with the massage therapist Eduard, a very professional massage therapist you don’t often meet.Negatives
No.Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Positives
Comfortable accommodation and very good warm attitude of the staff, modern new interior, small but nice outdoor area, availability of rooms of different price levels.Negatives
There are not enough offers for medical services, lack of fitness services.Positives
Sanatorium Iris deserves an excellent quality rating. The high competence of the medical staff, led by Dr. Yuri, and the homely atmosphere make us happy. Cozy atmosphere, delicious and varied cuisine. I want to return to this sanatorium again and again, like family. We vacationed twice in this wonderful establishment. We return home cheerful and spiritual. We thank the entire team for their kindness and high professionalism. Bezbabich family from St. Petersburg, RussiaPositives
All was good. Thanks to all the staff for the service and quality of treatment, professionalism and responsiveness. If possible, I will come again to the Iris sanatorium.Positives
Everything was perfect.Thanks. See you next yearPositives
Very good hotel. The room is small but very comfortable. The bed, bed linen, towels are all new and of very high quality. The medical care is wonderful - very professional staff, the nurses are attentive and friendly, the doctor is wonderful - beyond praise! Reception managers respond to any request instantly, no complaints.Negatives
I didn’t really like the food - the meat was not tasty, it was all boiled, you couldn’t tell the difference between beef, veal or venison. I understand that the menu is dietary, but it should still be tasty. Lettuce leaves not washed (sand crunches on teeth)Answer from Spa Hotel Iris
Добрый день, уважаемая госпожа Птицына! Большое спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что мы не могли поговорить с Вами лично. Мы, безусловно, договорились бы на составлении специального плана питания для Вас. Ваше долгосрочное пребывание и субъективный выбор из нашего разнообразного меню могли привести к риску выбора диеты, которая может показаться несбалансированной. Безусловно, мы приносим извинения за наличие песка на листьях салата. Это первый, такого рода, случай в нашем ресторане.Исходя из Вашего предложения, мы ужесточим контроль за качеством обработки листовых салатов и овощей. Еще раз благодарим С уважением Иван Главачек Шеф-повар отеля «Ирис»