references
Positives
Good afternoon I am very grateful to the entire team for their excellent and well-coordinated work. All treatment was at the highest level, the food was excellent, and the medical staff was top notch. The stay at the Central Lazne Hotel and the entire complex, including the swimming pool and sauna at the Nove Lazne Hotel, left a lot of positives. Excellent water sources. I am very grateful and I hope that I will definitely return to you.
Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Галина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Amazing staff, great food, hotel location, atmosphere - everything deserves only high marks.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Алексей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Beautiful place, good treatment, swimming pool, gym, saunaNegatives
The food is not very tastyAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Юрий, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Attentive staff, speak Russian well. Medical treatments are effective. The complex has good conditions for visiting swimming pools and saunas. In general, a high level of service. The food is varied.Negatives
It is advisable to eat more dietary dishes (less fried and fatty foods).Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Валерий, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Sunny weather, excellent treatment, excellent food, the staff in the restaurant is wonderful. I was left with a good impression of the rest and treatment.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Гульнара, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
I liked it all very much. The treatment is well organized, the organization of accommodation and leisure time is thought out. The weather was great. The New Year's celebration was wonderful! Thanks everyone!Negatives
I didn't find it. Everything was at a high professional level!Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Cleanliness, service, food, services, attitude - everything is on top!!!Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Анастасия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
This is our seventh time coming to Marianske Lazne. This was our first time staying at the Central Lazne Hotel. I liked everything very much. Positive at the highest level. I would like to say a big thank you to Dr. Ziterbartova D.L. special thanks to the masseuse Anna and the nurse with electrotherapy Lyubov Nikolaevna. So my husband and I decided to come back again in the spring. Thank you very much. Good luck and happy New YearAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Thank you for your attentive service and organization of our Christmas dinner.Negatives
I would like to suggest you some improvements that will make your stay at your hotel even more enjoyable: Restaurant - it is very difficult to select a dietary menu from the dishes offered in the restaurant (hot soups and broths are too salty, salads have a lot of acid, a lot of fried food and little boiled or cooked steamed, which is not very correct for organizing medical nutrition) - there are too many kitchen smells in the restaurant hall, especially when the chefs are preparing dishes from smoked fish Accommodation and room service - it would be nice to have an electric kettle in the hotel rooms so that guests can make tea or coffee during the dayAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
High-quality treatment, which is the reason for choosing this sanatorium.Negatives
Once again I was convinced that you should not come for treatment during the holidays (Christmas and New Year). Prices are high and treatment is inconsistent, with breaks on weekends. In addition, they force you to pay for the festive dinner, but do not allow other family members who are not staying at the sanatorium to have dinner - they had to celebrate in another place, paying 120 euros for nothing. I also learned that making an appointment with a doctor, and, consequently, prescribing treatment, can be delayed up to 24 hours from the time of arrival - an even greater waste of time. Overall, the attitude of the resort management is disrespectful and arrogant.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Светлана, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Thank you, especially to your company. At first I was a bit skeptical as to whether it was a good idea to book my spa stay online via sanatoriums.com. However, I would like to confirm to you that the process worked perfectly. Everything was correct and as you confirmed it to me online! And last but not least, it was an unbeatable offer that you made to us. We also received a surprising upgrade at Centralni Lazne: a super large apartment. Thank you. And as you know, I have already booked a second spa stay through you (from January 10, 2019 in Druskininkai). It shouldn't be our last booking through you. Thanks again!!!Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Sehr geehrter Herr Norbert, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Ihr Lob und die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, freuen uns sehr. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre positive Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Convenient location of the resort. The treatment is very well organized. The rooms are clean, the linen is snow-white. The staff is responsive and friendly. Any issues that arise are resolved immediately.Negatives
It is desirable to improve the quality of nutrition. The menu is quite varied, but not tasty. Perhaps this is a subjective opinion and I just don’t like Czech cuisine. The coffee quality is definitely bad.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Людмила спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Wonderful hotel, wonderful rooms, excellent treatments.Negatives
The food is not sanatorium at all. Soups are too salty, meat and fish dishes are salty or spicy. For lunch, fatty pork, tough beef, tough and dry fish. Side dishes are overcooked. For dinner, smoked fish, fatty pork, spicy chicken. What should a person who eats healthy choose? Only vegetables remain. Fruits are mainly citruses; if you are allergic, you are left without fruits. Desserts are dry and tasteless.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Наталия, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. При необходимости мы можем приготовить индивидуальное диетическое питание по рекомендации врача. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
For me, an impeccable hotel with excellent service and treatment. The treatment is very effective, I forgot about my problems. Many thanks to all the staff of this hotel.Negatives
Dissatisfied with the cosmetologist from the Asclepion clinic, located on the hotel premises.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Мы также передадим ваш отзыв на клинику Asclepion. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
One of the best sanatoriums. There are springs nearby. Very, very good treatment. Procedures are performed using local mineral water with the addition of natural carbon dioxide. What exactly is the peculiarity of this resort. Many thanks to all the staff of this wonderful place. Very good treatment. ComfortableNegatives
More dietary dishesAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
In Marianske Lazne - in Centralni Lazne for the first time (before that we went to KARLOVY Vary) - now only here. Everything is just perfect!!!!Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Любовь, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Positive medical staff. Housekeeping is excellent. Food, little fruit, swimming pool in the star and the Roman baths in New Lazne closed for renovation, only one sauna was working. The pricing approach is not differentiated towards paid services.Negatives
When checking out from the sanatorium, the reception presented a different bill amount and increased it. When asked why such a price, they did not discuss and explain why I refused to pay them, the inflated bill. I contacted a representative of the sanatorium.com explained the situation and until the next morning there was no reaction. In correspondence with the employee, I indicated that, according to the offer agreement, I reserve the right not to pay the inflated invoice. At 5.30 I left the room and left. And only closer to 10 o’clock in the morning a representative called me and said that everything had been figured out and I could go to the reception and pay the bill. I did not receive an apology from the staff, I am very upset by their behavior!!! I asked the sanatorium employee for an account where I can transfer the money, since I had already left. The mood was ruined!!! My opinion is that it is now a new trend in central Lazne to issue an inflated bill when evictions!!!Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Мы рассмотрим вопрос, как это могло произойти. Мы также приносим свои извинения. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Drinking source(+). Room cleaning (+). Procedures(+). The atmosphere and comfort (+). I would especially like to mention the doctor who gives gas injections,Negatives
Food - the young chefs do not cook very tasty food (especially breakfast). Monotony of salads. Few first courses. There are no drinks (tea and coffee) at lunch and dinner. This is big (-). And it’s very expensive to order tea or beer.. They speak Russian poorly and are sometimes reluctant at the register. . No politeness.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ольелга спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
I highly recommend the hotel to those who want to receive quality treatment and a comfortable stay.Negatives
AbsentAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Олена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
All liked itNegatives
The restaurant menu could be improved. It's varied, but not all of it is tasty.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Татяна, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
I liked everything. The location of the sanatorium is excellent, although the head doctor says that this is not a sanatorium, but a hotel with the opportunity to receive treatment. The hotel is cozy and clean. There is a spring with slightly mineralized water for drinking, which is very suitable for hypertensive patients. You can use the beautiful swimming pools, including mineral water, by walking along the warm gallery to the Nové Lázně Hotel. The treatment was at a high level, the procedures were carried out precisely on time. The staff at the balneo are polite and friendly. I especially liked the mineral baths. The food, in my opinion, is excellent and of high quality. You can always choose a dish to suit your taste. Tables are assigned for the entire stay, but wishes are taken into account. The waiters work great. Almost every day there are musical evenings in the lobby bar. I will come again with great pleasure if there is an opportunity.Negatives
No.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Наталия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Negatives
It was said that the transfer upon arrival and departure was free, but upon departure we paid.... What was that?Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Дарима, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Трансфер зависит от заказа. Туристическое агентство может организовать трансфер до и от отеля. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Everything is very goodAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Людмила, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
This is our favorite resort town and hotel. We came 11 times. We are very grateful to the professional team: medical specialists, restaurant workers, service personnel.Negatives
I would like to wish you successful and speedy repairs in the Roman Baths. Sincerely, IrinaAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
All liked it. The sanatorium is wonderful. Thank you!Negatives
Diet food, I wish there were more dishes. The return transfer spoiled the whole holiday a little. It is advisable to look at possible traffic jams in advance and plan a route in advance. Vacationers from Moscow were late for their flight because of this.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ольга, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Keep it up!!!Negatives
Everything is fineAnswer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Виктор, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Negatives
Good afternoon Transfer from the hotel to Prague airport is scheduled for the end of check-in for the flight. Very little time. There are a lot of passengers, there is a queue at passport control. There is no time to get TAX-Free. Force majeure situations (traffic jams, accidents, etc.) are not taken into account. The risk of missing your plane is great.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Людмила, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Everything is excellent. Professional treatment. Excellent cook. Second time in ML. But first time in this hotel. Friends are already going for the New Year...Negatives
I would like more children's corners. Because I was with a child. Just put a children's table with pencils and the baby will be busy...Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Татьяна , спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Детский уголок находится в отеле на 2. этаже и можно бесплатно использовать. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
From the beginning to the end of the treatment everything was perfect. We felt very comfortable. A nice room, very professional treatments, delicious and healthy food with a generous selection. Extremely friendly staff in all departments. We will go again next year.Negatives
Only 1 point of criticism: There is air conditioning in the changing rooms of the large swimming pool. If you react very sensitively to this (like me, with a serious muscle disease) you unfortunately lose the joy of using this area.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Sehr geehrte Frau Angelika, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Ihr Lob und die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, freuen uns sehr. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Die Klimaanlage werden wir überprüfen und versuchen es richtig einstellen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre positive Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
After 4 months again in this sanatorium. Everything is very well thought out, a professional approach to managing the sanatorium. The medical staff and all the staff of the sanatorium are, as always, very friendly and polite. Excellent level of training of maids. They clean quickly and efficiently. They try to clean up during procedures. Good level of buffet in the restaurant. The cooks and waiters do their best. All medical procedures are on time, you feel the effect of the procedures after 3-4 days. Convenient payment system for sanatorium services - you can pay in Euros using a bank card. As a result, I want to come back again and again.Negatives
The negative moment happened during the group transfer to the airport. We got stuck in a traffic jam on the highway as a result of road markings. We stood there for about 2 hours, and everyone who was on the Moscow flight SU 2011 missed the plane. Everyone had to buy new tickets for the next flight at a very high rate. In 11 years of my trips to the Czech Republic, this is the first time I have had such an “adventure” on a transfer. Of course, not everything is the fault of sanatoriums.com, but, in my opinion, before the trip, the driver would do well to look into a navigator or other Internet service system that warns about repair work and traffic jams in order to choose the optimal detour route. Ultimately, many travel further than Moscow and connecting flights at a later time are not always available, and not everyone may have the funds for business class, which negates all the positive service provided by sanatoriums.com.Answer from Spa Hotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Константин, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager