відгуки
Volodymyr S.
21.02.2020
Позитив
Почну з позитивного: 1) Прекрасне розташування санаторію. 2) Гарна лікувальна база. 3) Чистота в номерах/приміщеннях. 4) У номерах досить тепло. 5) Проста, але ситна, жирна їжа (для тих, хто не стежить за своєю вагою). 6) Всі офіціанти та офіціантки, за винятком одного чеського індивідуума (пишемо за нижню залу біля вікон), дуже ввічливі і з великою увагою ставляться до будь-яких прохань.Негатив
Закінчу негативними враженнями, які Кривань залишила нам: 1) Чеський націоналізм. Причому без ведення будь-яких розмов (з нашого боку) суперечок і т. д., спрямованих на розпалювання ворожнечі: а) офіціант років 45 (чех, мабуть) з нижньої зали - то ігнорує, то як не запитаєш його - майже завжди то того немає, те інше відсутнє - для інших офіціантів - без проблем, все є в наявності, вкрай пихатий і неповажний. б) коли прийшли здавати ЕКГ(за розпорядженням лікаря), то чомусь медпрацівниця була вкрай здивована нашій появі. Стала говорити, що в її кабінеті (на мою думку це 9 кабінет на розі біля диванів) немає взагалі такого, відразу ж з'явилася її співробітниця, яка стала говорити про надання ЕКГ на комерційній основі: "КОММЕРЦІЙНЕ"! Але, з появою нашого лікаря, пам'ять та громадянська усвідомленість різко повернулися до медпрацівниці, а подруга різко ретирувалася. Виявляється, що ЕКГ можна і потрібно провести безкоштовно. І необхідна апаратура є в її кабінеті, і вона особисто провела обстеження у присутності нашого лікаря! в) 06.02.20 при проходженні загальновихрової ванни в кабіні номер 7 зіткнувся з крайньою неповагою та зневагою з боку медпрацівниці років 50 – без причин грубила. г) 07.02.20 у день виїзду заздалегідь (за 2 години) попросили адміністратора (чеського юнака) викликати бюджетне таксі (розраховували на один бюджет). Адміністратор сам зголосився спілкуватися російською, незважаючи на моє звернення англійською мовою (володію англійською, тому що на моїй роботі це офіційна мова спілкування). Сказав, що викликав. Прибуло таксі за зовсім іншою ціною – значно дорожче. Звернулися до цього ж адміністратора - різко забула як російська, так і англійська, дурниця ввімкнула - так тут заведено, чомусь. Я у Кривані вдруге, мама – вп'яте. Шкода, що допускається певна безладність у деякого персоналу, раніше були моменти, але все було терпимо. Але цього разу якось зіпсувалися. Від багатьох відпочиваючих (в основному ті, кому далеко за 50) також чули, як скаржилися на погіршився сервіс Криваня). 2) Харчування непогане, але, на жаль, далеко не дієтичне. Різносоли не потрібні. Елементарне дієтичне нежирне та несолоне або непідсолоджене харчування, як зазвичай подають у санаторіях. А такого майже і немає - жирне, солоне, в соуси та супи додають кубики підсилювача смаку, де не треба - підсолоджене, в меню пишуть - запечене, а насправді - смажене. Вегетаріанцю там важкувато, навіть каші (вівсянку наприклад) на сніданок просто не можуть приготувати. А такі риби як тилапія та пангасіус – шкода для здоров'я, дивно, що не знають у Кривані як і де розводять таку "рибу". 3) Невміле та незручне складання проходження процедур. Раніше йшли на зустріч. В останнє відвідування Криваня - дуже було тяжко подекуди змістити графік процедур, щоб не було шкоди здоров'ю
Светлана М.
17.02.2020
Позитив
Мені сподобалося все. Вже три рази відпочивала у цьому готелі та ще неодноразово буду
Aleksandr R.
16.02.2020
Позитив
Найголовніше це лікування. На хорошому рівні і процедури, і персонал, і апаратура. Чистота та акуратність у всьому. Басейн чудовий, особливо сподобалися гідромасажні установки у басейні. Хочеться відзначити роботу медперсоналу та особливо KLOMANKOVA MARIE, GUHA PETRA. Гарне місце розташування. Хороша робота покоївок, просто молодці. Хочеться повернутись знову.Негатив
Не сподобалася їдальня. Харчування не гідне такого готелю. Кухаря явно треба замінити. Сказати, що не смачно – мало. Дуже шкода грошей, що віддали за харчування. Ми просто майже нічого не їли. Адже навіть дієтичні страви можна приготувати так, що з апетитом хочеться з'їсти. А тут загальний стіл, а є неможливо. То пересолено, то просто не смачно. Думали, що вже млинці з м'ясом зіпсувати не можливо, але ні. Таку кашу з млинців заклали, що жах просто. Самі з'їли б таке? Скажу відразу, що не вибаглива в їжі, але тут і чоловік і я обурюємося до глибини душі. Робота офіціантів теж бажає кращого. Ніколи не було на столі з кавою. Чомусь про наш стіл забували постійно. Рано починали прибирати у залі. Приходимо за пів години до кінця вечері, а там все прибрано, ні салатів, ні гарнірів. Нехай беруть приклад, як працювати в інших готелів. Наприклад в Асторії чи в Сіріуса чи інших хай навіть тризіркових готелів. Одним словом шкода. Треба щось міняти керівництво. Ми не чіпляємось і це не тільки наша думка. Прохання зробити щось, щоб не шкодувати про гроші, які платиш за харчування.
Tatiana B.
16.02.2020
Позитив
Перебуванням та лікуванням у санаторії задоволені. Із задоволенням приїдемо знову. Дякуємо персоналу, всі уважні та ввічливі. Дякую лікареві Ользі, хороший професіонал і приємна людина. У санаторії гарна медична база.
Ольга М.
13.02.2020
Позитив
Готель відмінний, персонал привітний, не нав'язливий, готовий допомогти. Якість харчування теж сподобалося, всього вистачало, фрукти – щодня, все було смачно та гідно. Збираємось приїхати і наступного року. Дякуємо співробітникам готелю за відмінний сервіс. Окреме спасибі менеджеру служби бронювання Єві Воденковій.
Kochneva O.
13.02.2020
Позитив
Розташований клас, обслуга молодці, намагаються, все чисто!Негатив
Головлікар не дуже доброзичлива, харчування нижче рівня навіть з-х *, інше терпимо...
Elena L.
13.02.2020
Позитив
Добридень! Відмінний курорт, сподобалося розташування поруч із джерелами питної води, гарний басейн у санаторії, гарний персонал.Негатив
Недостатньо світла в кімнаті дуже тьмяно. Поселили в номері з виглядом напевно у двір, а за підсумком вигляду ніякого не було, одні стіни і невеликий шматок неба видно.
Valentina K.
12.02.2020
Позитив
Спасибі, я задоволена, хороший персонал, але лікар який займається з нами, залишає кращого, не кажу про лікування, а взагалі про увагу, таке враження що вона для прикраси ... щоб . Номер 7, так це дрібниці, все в основному не засмутило, тому у приїду ще раз ... УДАЧІ 💞
Ronald K.
07.02.2020
Позитив
Лікування проводилось вчасно на сучасному обладнанні та кваліфікованому персоналі. Номер і ванна кімната були ретельно прибрані і були в хорошому стані. Їжа та напої завжди були в наявності. Персонал стійки реєстрації задовольнив наші проблеми.Негатив
На жаль, не завжди можна було спілкуватися з працівниками німецькою мовою.
Елена Д.
01.02.2020
Позитив
Дякую за Новорічне свято та Різдво. Дивовижна логістика. Лікування на висоті. Дякую!!Негатив
Вікна виходили надвір. Невеликі номери.
Татьяна С.
30.01.2020
Позитив
Все сподобалося, але харчування раніше було різноманітніше та смачніше.Негатив
Ні
Ольга Р.
28.01.2020
Позитив
Все було дуже добре. Дякуємо всьому персоналу за дружелюбність та повагу.Негатив
Тільки маленька не відповідність. Для сімейних пар можна було б питати, номер із яким ліжком.
Natalia K.
26.01.2020
Позитив
Гарне розташування, колектив працює злагоджено, дуже привітна атмосфераНегатив
Харчування: закуска та гарніри можна урізноманітнити, підключивши буряк, шпинат та ін. Якість гарячих блю і різноманітність заслуговує на похвалу
Svitlana G.
26.01.2020
Позитив
Організація роботи працівників готелю. Медичний персонал якісно виконує свою роботуНегатив
Незручне ліжко.
Elisabeth S.
16.01.2020
Позитив
Єдиний плюс, місце розташування, дуже зручно, поряд із джерелами. Медсестри загалом роблять свою роботу нормально.Негатив
Головний лікар дуже грубо розмовляє, причому постукавши до неї в кабінет, чуєш питання "що треба", у кращому випадку до тебе зійдуть і дозволять увійти, а так розмова відбувається стоячи на порозі, і з таким небажанням, що даних на пояснення декількох секунд зовсім недостатньо. Ставлення до пацієнтів цього лікаря просто огидне. Їжа теж огидна, зрозуміло, що це не п'ятизірковий готель, і вибір начебто є, але якість їжі настільки огидне, таке відчуття, що жуєш несмачну солому. Втім відпустка була зіпсована і я нікому не раджу цей готель.
Valentina V.
13.01.2020
Позитив
Хочемо подякувати дівчині, яка відповідає за продаж екскурсій (забула як її звуть) за дуже співчутливе ставлення до клієнтівНегатив
Дуже не організовано обслуговування у ресторані. 31 числа кілька столиків у нашій залі (тераса) залишилися без обіду
Эра Е.
13.01.2020
Позитив
Доброго дня вже не перший рік користуюся сервісом сайту бронювання, і дуже задоволена. Відпочинок у готелі Krivan був незабутнім. Розташування відмінне, все в кроковій доступності, харчування хороше, єдине, що хотіла б відзначити, що закріплення місця під час їди в ресторані не дуже зручно, т.к. хотілося б сидіти з тим, з ким познайомився. Лікувальна вся база при санаторії, що дуже зручно, одномісні номери в 3 корпусі відмінні. Мені дуже все сподобалося повернусь і ще думаю неодноразово.
Tatiana S.
12.01.2020
Позитив
НіНегатив
Добридень!!! Приїхали з чоловіком здорові 29 грудня, а поїхали хворі ... Половина готелю хворіє на грип, кожен другий кашляє, деяких по швидкої відвозять до лікарні ... Я дуже важко хворію, чоловік легше. Чому готель не закривають на карантин? Всі наші плани порушені, лежимо вдома вболіваємо... Звичайно, більше ми туди не поїдемо.
Galina B.
10.01.2020
Позитив
Зручне розташування санаторію "Кривань" у історичному центрі міста. Знаходиться недалеко від питної колонади, за кілька десятків метрів розташована автобусна зупинка "Бани III" автобусів №1 і 4. Комфортна погода +3⁰ ― +7⁰С . Одномісний номер, в якому я жила гарний, зручний, незважаючи на те, що балкон виходив у двір у вигляді колодязя, проте тихо. Щоденне прибирання, зміна постільної білизни двічі за 12 днів, а рушники кожні 3 дні. Ввічливий обслуговуючий персонал. Дуже доброзичливий середній медперсонал. Сподобався басейнНегатив
Ну не те щоб негатив, але для тих у кого гіпертонія, обов'язково беріть свій тонометр, тому що помірити тиск дуже проблемно, не те що в наших санаторіях, тільки з дозволу лікаря або за гроші 150 - 170 рублів залежно від курсу євро. І ще іноді дуже довго доводилося чекати на обслуговування в їдальні. Моє перебування з 23.12.19 до 03.01.20. Виїжджала 04.01. Так, коли замовляла вранці таксі, то мені на ресепшені озвучили ціну 5 євро, а насправді довелося заплатити 6. Дрібниця, але не дуже приємно.
Lyubov B.
09.01.2020
Позитив
Я самостійно купувала лікування з фактичного перебування.
Norbert K.
08.01.2020
Позитив
У медичній сфері нас зустріли переважно доброзичливо. Масаж і ванни були хорошими або дуже хорошими. Номер і готель справили на нас враження охайні та чисті.Негатив
Було відчуття, що персонал, особливо в їдальні, перевантажений. Навіть прийом і розстановка столиків були пригодою. Наш номер був дуже маленьким, але кращим, ніж минулого року.
Любовь Л.
06.01.2020
Позитив
Позитив переважає у всьому!Негатив
Залишився після вечері шарф в'язаний беж. кольору жіночий на вішалці в їдальні, в наступні дні ніхто не повернув! Негатив залишився.
Tatjana K.
06.01.2020
Позитив
Я була вперше в санаторії Кривань, дуже задоволена, думаю, що наступного разу я приїду щонайменше на 2 тижні. Всім дякую за чудову роботу всього персоналу!
Irina L.
06.01.2020
Позитив
Дуже гарне розташування, привітний персонал у всій зоні лікування. У нас був просторий номер, чиста ванна кімната і дуже привітна покоївка.Негатив
Не рекомендується напередодні Різдва та Нового року. Дехто з персоналу їдальні був приголомшений, а начальник був дуже непривітний. На вибір було дуже мало фруктів і овочів, яєць на сніданок не було протягом усього 2-тижневого перебування, кава на вихідних - 1 горщик на 2 столи. У санаторії запевнили, що паркувальних місць у власному гаражі достатньо, але це теж не так. У багатьох гостей були проблеми з гаражами, ціни в "Термі" напр. Б. 20 євро на день. Нам довелося припаркуватися в іншому місці на 3 дні, ніякого співчуття...
Nelli A.
05.01.2020
Позитив
Екскурсія по Празі була чудовою завдяки Альоні. Велике спасибі. Готель був чистий.Негатив
Під час свят готель був повністю заповнений, але не був готовий до попиту. Багато заявок були недоступні, виправдовуючись тим, що не залишилося вільного місця. Довелося б брати ту, яка ще вільна: сауна і плавання.Сауна була вже переповнена на 7 чоловік і вкрай скромна по відношенню до розміру готелю. Басейн часто був безкоштовним, але це було пов’язано з надто низькою температурою води. Термометр завжди показував 29 градусів, але це була точно неправда. Їжа в ресторані була особливо негативною. Справа завжди була не в тому, що ми їмо, а в тому, як. Все було тільки під замовлення, якщо є тарілки, то салат-бар порожній, якщо є салат, то вже немає заправки. Людей часто змушували їсти пиріг виделкою перед собою, яка вже використовувалася для риби, наприклад. Термоси були в катастрофічному стані або навіть розбиті. Іноді був відсутній носик, іноді ручка, іноді зігнуті, і ніколи нічого всередині. Після частих прохань іноді на столі стояло 4 каструлі, але не з кухні, а принесені персоналом з сусідніх столів, де нічого не було. Їжа напередодні Нового року для гостей, які не відвідували готель, була сильно завищена – 70 євро, їжі було явно недостатньо, і все було дуже неорганізовано. Усі гості були просто роздратовані, але після нашого спілкування з босом стало зрозуміло, мені, що це було звично тут. Пан зовсім не хотів прислухатися до нашої критики, хоча скрізь наголошується, що думка гостей дуже важлива. На жаль, мені не вдалося дізнатися ім’я літнього чоловіка, але я був зачарований тим, наскільки він не піклувався про добробут своїх гостей. Він сказав, що нічого змінювати не буде, тому що припускає, що наступного року буде достатньо гостей. Мене дратує те, що літні люди недостатньо розбираються в техніці, щоб читати відгуки про інші готелі, і можуть знову забронювати готель Krivan, припускаючи, що обслуговування буде стандартним. Ми, 15 чоловік, були в Карлових Варах вже 4-й раз, але точно більше ніколи не приїдемо в готель Криван.
Тамара Г.
05.01.2020