відгуки
Anna S.
18.03.2019
Позитив
Я лікувалася та відпочивала у санаторії Кривань з 2 по 16 лютого. Відпочиваю шостий рік поспіль і лише у цьому санаторії. Номер у мене завжди одномісний, досить просторий та зручний для одного. Прибирали щодня, досить чисто, рушники міняли майже щодня, постільна білизна 3-4 рази за 2 тижні, халати на прохання. Лікування та обслуговування персоналу мене завжди влаштовує. Гарна лікувальна частина. Цього року у мене був дуже хороший і уважний лікар-Ольга Маковська. Усі процедури, які я хотіла отримати, мені призначила. Про показники аналізів все розповіла, надала потрібні рекомендації. Персонал на процедурах дуже привітний і завжди готовий допомогти. З розкладом процедур жодних проблем не було. Харчування теж мене завжди влаштовує. Офіціанти Богдан та Тетяна-молодці. Завжди всі вчасно принесуть та приберуть. Відпочивати та лікуватися у Кривані дуже комфортно, т.к. розташування санаторію чудове. Дуже близько до всіх джерел, аптек та магазинів, до місця зустрічі на всі екскурсії. Обов'язково приїду наступного року.Негатив
В мене мінусів ніколи немає. Тільки позитив.
Boris G.
17.03.2019
Позитив
Все сподобалося.Негатив
.Дуже погано робили мені рефлекторний масаж. Гладила по спині і менше за належний час.Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый господин Gofman! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.
Нина П.
14.03.2019
Позитив
Готель добре розташований, хороша лікувальна база. Персонал привітний і знає свою справу.Негатив
Лікар погано слухає, передбачений час на консультацію та призначення лікування фактично скорочено до 8-10 хвилин, хоча передбачено 20-30 хвилин, в результаті потім доводиться повторно звертатися щодо заміни процедур, а це марнування часу і лікаря та відпочиваючих. Дуже погано, що під час відвідування басейну не можна відвідати сауну, яка не працює при призначенні басейну як процедури. У басейн на призначений час приходить безліч людей, і вони фактично кишать там, прохання врахувати всі ці недоліки, т.к. це псує враження про санаторій.Відповідь від Санаторій Krivan
Добрый день, уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у Вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Liubov G.
10.03.2019
Позитив
Обслуговуючий персонал. Лікування. Проживання. Прибирання номерів.Негатив
Убогий асортимент овочів. Нема свіжої зелені. Мало свіжі фрукти. Нема йогуртів.
Светлана К.
09.03.2019
Позитив
Різноманітне меню, доброзичливість обслуговуючого персоналу, Лікарі відгукуються на прохання пацієнтів. Ціна лікування та проживання економ. класу, прийнятна. Відпочиваю другий рік поспіль.Негатив
Ні
Ibrahima A.
06.03.2019
Позитив
Я був дуже щасливий протягом усього мого перебування: (i) почуваюся краще після лікування; (ii) моя кімната була достатньою та чистою; (iii) усі райони знаходяться поблизу готелю; (iv) їжа була привласнена; (vi) персонал компетентний і відданий. Деякі процедури, як оксигенотерапія, рефлекторний масаж, соляна печера, йога, дуже приємні. Я сподіваюся повернутися наступного року.Негатив
Стосунки з ректором МДУ Хлуповою Вірою були погані. Мені було дуже неприємно приходити на прийом до лікаря.
Vitalii B.
04.03.2019
Позитив
помірні ціни при повному наборі послуг, гарне місце розташуванняНегатив
1. басейн всього (5х12 м), а запускають туди до 10 осіб. 2. хоча санаторій спеціалізується на лікуванні захворювань шлунково-кишкового тракту, але крім питних процедур ніякого спецлікування немає -Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый Vitalii Bushuev! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Ludia S.
02.03.2019
Позитив
Обслуговування дуже гарнеНегатив
Якість харчування хоче бути кращою.
Надежда У.
22.02.2019
Позитив
Я лікувалася та відпочивала у санаторії Криван з 6 по 20 лютого. Номер був одномісний, досить просторий та зручний. Лікування та обслуговування персоналу були на досить хорошому рівні. Харчування також приємно здивувало. Я раніше багато разів в інших санаторіях. Відпочивати та лікуватися у Кривані виявилося комфортніше, ніж у попередніх санаторіях.
Alsu I.
16.02.2019
Позитив
Плюси: хороша лікувальна частина, дуже хороший лікар Ольга Маковецька, приймала завжди коли я підходила до неї, допомагала порадами, виписувала рецепт. Персонал на процедурах дуже привітний і завжди готовий допомогти. Кімната мене цілком влаштовувала.Негатив
Ресторан: немає злагодженості в роботі персоналу, дуже часто за сніданком не було окропу для чаю або кави в термосах, в обід відпочиваючі не знали, чи буде у них десерт, немає різноманітності салатів. Якщо на вулиці мінус 10-15 то в басейні вода дуже холодна, а погрітися в сауні це окрема процедура або коштує грошей, у всьому світі якщо ти відвідуєш басейн, то сауна автоматично входить в процедуру. Гімнастика залишає бажати кращого. Довелося поміняти процедури та повністю відмовитися від басейну.
Марина Д.
16.02.2019
Негатив
1. Харчування таке собі, нижче середнього. Страви повторюються, гаряче несуть довго, вибір мінімальний. 2. Вай-фаю в кімнаті немає, на ресепшені ледве працює. 3. Процедури ставлять максимально дешеві, групові. 4. На групові процедури регулярно спізнюється інструктор, який кілька разів не з'явився взагалі. Замінюють процедури вкрай неохоче. Загалом оцінка негативна. 2 із 10.
Елена В.
15.02.2019
Негатив
У ресторані було дуже холодно-спочатку отримала місце за столом на літній веранді-. Холодно. Ходити за їжею до центральної зали, де був буфет, незручно, особливо людям, які мають проблеми з ногами. Місць у ресторані було багато, але пересадили не одразу на третій день. Харчування, як завжди – нормальне. Корисно для тих, хто тримає дієту. Немає ніяких спокус.
Natalia Y.
11.02.2019
Позитив
Хочу трохи розповісти про санаторій Кривань, де відпочивала з 27.01.2019р. по 10.02.2019р. Розташування санаторію прекрасне. Дуже близько до всіх колонада, готель розташований в низині, що не мало важливо для тих у кого проблеми з ногами і великою вагою. Лікувальна база санаторію мені дуже сподобалася. Усі ті процедури, які я хотіла отримати, там були. Прибирання номера проводилося щодня. Забирали досить чисто, рушники міняли щодня, постільна білизна та халати на прохання. Відпочивали ми вдвох із подругою. Номер взагалі непоганий якби не два Але.Негатив
По-перше в номері було холодно, батареї зовсім не топилися, на другий день ми попросили обігрівач, правда нам його надали, а ще один мінус номера 1414 це вентиляція, яка включалася години о другій ночі і з того часу переодично то вмикалася то вимикалася. Спати під такий гуркіт було не дуже зручно. Перший тиждень годували погано. На сніданок треба було приходити в перших рядах, а якщо трохи згодом, то й вибору гарячої їжі не залишалося. Каші зовсім несмачні. Вони не мали ні солі, ні цукру. На вечерю меню рекомендоване. Вибрати є з чого, але часто їжа була пересоленою, м'ясо жорстке. Що з м'ясного було смачно приготовлено так це баранина з солодким соусом і рибні страви теж були непогані, парові котлетки з вершковим маслом теж були гарні. Тепер хочу сказати кілька слів про доктора Spisakova Marketa. Нам дуже не пощастило з нею. Приймала вона нас, будучи сама хворою, застудою. Призначила процедури не лише ті, які мені хотілося, а й те, чого мені було не потрібно. Це все нічого, але на третій день нашого перебування в санаторії я і моя подруга застудилися. Можливо, навіть заразилися від лікаря, яка нас приймала. Коли я прийшла її попросити скасувати всі водні процедури, які вона призначила, то натрапила на стіну не розуміння, вона відмінила мені всі і навіть масажі, які мені допомагали справлятися з кашлем, я вже не говорю про індивідуальну інгаляцію, але зате ось доріжку кнайпа, вона наполегливо залишала мені. Такого не дружелюбності та агресії я більше ні в кого не спостерігала. Питний режим було призначено без урахування моїх захворювань. Для мене головне це кістки, спина, після травми та операції. Якби не негативне ставлення лікаря, то санаторій Кривань я могла б порекомендувати для відпочинку та лікування
Валерий А.
01.02.2019
Позитив
Прекрасний медичний персонал: лікар Маковська Ольга – дуже уважний та чуйний фахівець. Медсестри на процедурах ввічливі, привітні. Приємне враження залишили Plecita Monika, Guha Petra, Hudcova Eva, Rozova Sarka. На ресепшен чудові працівники. Всім дякую! Приїду ще обов'язковоНегатив
злегка псують враження про санаторій грубувата офіціантка (не запам'ятав імені) і не зовсім ретельне прибирання номера - велике скупчення пилу на столику, телефоні, телевізорі
Sukhorutchenko E.
29.01.2019
Позитив
Непогане лікування, місце розташування готелю, чиста білизна, рушникиНегатив
Дуже старі, брудні, подерті меблі, дуже маленький вибір бар-салатів, їжа жахлива, хамська поведінка деяких офіціантокВідповідь від Санаторій Krivan
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Maria L.
28.01.2019
Позитив
Все добре, мені сподобалося все.Негатив
Дуже солона їжа.
Антонина В.
28.01.2019
Позитив
Мед персонал дуже ввічливий роботу свою виконують із задоволенням.Негатив
Старший офіціант дуже груба. Наче я прийшла до неї додому, а не в санаторій за свої гроші. Номер мій виходив на іншу будівлю, де теж проводять процедури і мені доводилося завжди закривати вікна і сидіти в темряві.Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim B.
27.01.2019
Негатив
Не якісне прибирання номера (не протирається пил на телефоні, тумбочки, брудні пульти від телевізора, за телевізором дуже багато пилу!!!, не вчасно змінюють постільну білизну, не завжди протирають крани в душовій кабіні)Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.
Nikolay D.
27.01.2019
Позитив
... зустріч Нового року на відмінно, як завжди! Жива музика вечорами на танці у барі.Негатив
... при бажанні їх знайти можна і вони звичайно були, але якщо приїхали відпочивати і лікуватися, на них не звертаєш увагу!
Marina L.
26.01.2019
Позитив
Я в Карлових Варах не вперше але в санаторії Кривань відпочивала вперше. Приємно здивована високою якістю лікування та відмінними сервісом. Планую обов'язково повторити поїздку у 2019 р.
Елена К.
24.01.2019
Позитив
Все було чудово, крім екскурсії до Праги, яка входить у вартість. Настав час перестати обманювати клієнтів і чесно писати в який день екскурсія. Тому що потім треба або скасовувати процедури за гроші у четвер, або відмовитися від екскурсії до Праги, що ми зробили. Прикро, що Sanatoriums вважає нас джерелом отримання необгрунтованого прибутку. тобто. "лохами та лохушками"!Негатив
Все було чудово, крім екскурсії до Праги, яка входить у вартість. Настав час перестати обманювати клієнтів і чесно писати в який день екскурсія. Тому що потім треба або скасовувати процедури за гроші у четвер, або відмовитися від екскурсії до Праги, що ми зробили. Прикро, що Sanatoriums вважає нас джерелом отримання необгрунтованого прибутку. тобто. "лохами та лохушками"!Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле. Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич, Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться. Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи. Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии. С уважением.
Александр Л.
24.01.2019
Позитив
Все було чудово дякую персоналу готелю.Приїду знову.
Pauline R.
22.01.2019
Позитив
Це був наш другий раз у Карлових Варах з моїм чоловіком і наш перший раз у готелі Krivan. Готель дуже зручно розташований для питних джерел і добре організований. Обробки проводились також 24,25,26 грудня. Чудово. Різдвяна вечірка та новорічна вечірка 2019 були чудовими та добре організованими. Офіціантка також була дуже привітною. дякую Лариса. Після двох переїздів у нас була гарна кімната в другому корпусі. Дякую також прибиральникам, вони справно виконують свою роботу. Загалом ми залишились задоволені і обов'язково приїдемо ще. Добре спрацював і трансфер Німеччина-Чехія-Німеччина. Дякую водію та диспетчеру. До наступного разу.Негатив
Кімнати маленькі, меблі також старі, але чисті. Шкода, що при бронюванні не можна замовити певний номер. Їжі достатньо, хліба, якого завжди не вистачало, не було. Або якщо ви прийшли на вечерю трохи пізніше, десерту не залишилося. Я рекомендую взяти напівпансіон, щоб іноді можна було поїсти поза домом. У новорічну ніч готель був переповнений, тому лікування провели швидко, швидко... Лікарів не дуже цікавлять ваші проблеми чи здоров'я, вони просто призначають те, що їм більше підходить. Як пацієнт ви просто повинні знати, чого ви хочете і що для вас добре, але це працює, лише якщо ви використовуєте щось подібне частіше. Наступного разу ми будемо розумнішими.
Татьяна И.
21.01.2019
Позитив
Дуже зручне розташування по відношенню до джерел та до центру міста. Процедури хороші та роблять їх якісно. Скрізь дуже чисто. Персонал доброзичливий.Негатив
Вікно номера на 2-му поверсі виходило у двір, не вистачало простору та повітря. Гімнастика в басейні бажає кращого, не вистачає динаміки. Молоді люди, які її проводять, не дуже добре знають методику.
Jurij G.
20.01.2019
Негатив
Вітаю. Єдине, що кімната на двох була дуже мала і, крім сірого неба, нічого не було видно.
Yanina A.
17.01.2019
Позитив
відмінне розташування санаторію, гарна лікувальна база, гарний ввічливий персоналНегатив
Не дуже сподобалося харчування у цей приїзд. Досить часто їжа була надто солоною. Багато смаженого в меню.
Valentins V.
14.01.2019
Позитив
Дуже привітний персонал уважно виконують свою роботу. Прекрасно організовані процедури, ніде не треба чекати, на скільки призначено-в той час і приходь і одразу тебе приймають. Мені сподобалося.
Tatiana Z.
13.01.2019
Позитив
Дуже добре розташування, практично в центрі міста. Ввічливий персонал. Смачні та ситні порції у ресторані.Негатив
Готель поділений на 3 корпуси. Мене заселили в третій і за два дні довелося попросити переселення. Номери там дуже маленькі із поганою шумоізоляцією. Персонал готелю здебільшого ввічливий, але, на жаль, не всі. Деякі процедури не працювали під час мого приїзду - не було занять йогою та промиванням кишечника.
Galina S.
12.01.2019
Позитив
Лікування та обслуга хорошеНегатив
ЖИВЛЕННЯ БУЛО ПРОСТО ЗАХИДНЕ. НАВІТЬ ХЛІБ ХОДИЛИ ШУКАЛИ ПО ВСІХ ЗАЛАХ, а також салати, які були одноманітні, молочні продукти взагалі бідність, фрукти по видачі 3 рази за 16 днів перебування і то не діставалися!!!! Кондитерські вироби теж!
Людмила П.
11.01.2019