відгуки
Позитив
Плюси: хороша лікувальна частина, дуже хороший лікар Ольга Маковецька, приймала завжди коли я підходила до неї, допомагала порадами, виписувала рецепт. Персонал на процедурах дуже привітний і завжди готовий допомогти. Кімната мене цілком влаштовувала.Негатив
Ресторан: немає злагодженості в роботі персоналу, дуже часто за сніданком не було окропу для чаю або кави в термосах, в обід відпочиваючі не знали, чи буде у них десерт, немає різноманітності салатів. Якщо на вулиці мінус 10-15 то в басейні вода дуже холодна, а погрітися в сауні це окрема процедура або коштує грошей, у всьому світі якщо ти відвідуєш басейн, то сауна автоматично входить в процедуру. Гімнастика залишає бажати кращого. Довелося поміняти процедури та повністю відмовитися від басейну.Негатив
1. Харчування таке собі, нижче середнього. Страви повторюються, гаряче несуть довго, вибір мінімальний. 2. Вай-фаю в кімнаті немає, на ресепшені ледве працює. 3. Процедури ставлять максимально дешеві, групові. 4. На групові процедури регулярно спізнюється інструктор, який кілька разів не з'явився взагалі. Замінюють процедури вкрай неохоче. Загалом оцінка негативна. 2 із 10.Негатив
У ресторані було дуже холодно-спочатку отримала місце за столом на літній веранді-. Холодно. Ходити за їжею до центральної зали, де був буфет, незручно, особливо людям, які мають проблеми з ногами. Місць у ресторані було багато, але пересадили не одразу на третій день. Харчування, як завжди – нормальне. Корисно для тих, хто тримає дієту. Немає ніяких спокус.Позитив
Хочу трохи розповісти про санаторій Кривань, де відпочивала з 27.01.2019р. по 10.02.2019р. Розташування санаторію прекрасне. Дуже близько до всіх колонада, готель розташований в низині, що не мало важливо для тих у кого проблеми з ногами і великою вагою. Лікувальна база санаторію мені дуже сподобалася. Усі ті процедури, які я хотіла отримати, там були. Прибирання номера проводилося щодня. Забирали досить чисто, рушники міняли щодня, постільна білизна та халати на прохання. Відпочивали ми вдвох із подругою. Номер взагалі непоганий якби не два Але.Негатив
По-перше в номері було холодно, батареї зовсім не топилися, на другий день ми попросили обігрівач, правда нам його надали, а ще один мінус номера 1414 це вентиляція, яка включалася години о другій ночі і з того часу переодично то вмикалася то вимикалася. Спати під такий гуркіт було не дуже зручно. Перший тиждень годували погано. На сніданок треба було приходити в перших рядах, а якщо трохи згодом, то й вибору гарячої їжі не залишалося. Каші зовсім несмачні. Вони не мали ні солі, ні цукру. На вечерю меню рекомендоване. Вибрати є з чого, але часто їжа була пересоленою, м'ясо жорстке. Що з м'ясного було смачно приготовлено так це баранина з солодким соусом і рибні страви теж були непогані, парові котлетки з вершковим маслом теж були гарні. Тепер хочу сказати кілька слів про доктора Spisakova Marketa. Нам дуже не пощастило з нею. Приймала вона нас, будучи сама хворою, застудою. Призначила процедури не лише ті, які мені хотілося, а й те, чого мені було не потрібно. Це все нічого, але на третій день нашого перебування в санаторії я і моя подруга застудилися. Можливо, навіть заразилися від лікаря, яка нас приймала. Коли я прийшла її попросити скасувати всі водні процедури, які вона призначила, то натрапила на стіну не розуміння, вона відмінила мені всі і навіть масажі, які мені допомагали справлятися з кашлем, я вже не говорю про індивідуальну інгаляцію, але зате ось доріжку кнайпа, вона наполегливо залишала мені. Такого не дружелюбності та агресії я більше ні в кого не спостерігала. Питний режим було призначено без урахування моїх захворювань. Для мене головне це кістки, спина, після травми та операції. Якби не негативне ставлення лікаря, то санаторій Кривань я могла б порекомендувати для відпочинку та лікуванняПозитив
Прекрасний медичний персонал: лікар Маковська Ольга – дуже уважний та чуйний фахівець. Медсестри на процедурах ввічливі, привітні. Приємне враження залишили Plecita Monika, Guha Petra, Hudcova Eva, Rozova Sarka. На ресепшен чудові працівники. Всім дякую! Приїду ще обов'язковоНегатив
злегка псують враження про санаторій грубувата офіціантка (не запам'ятав імені) і не зовсім ретельне прибирання номера - велике скупчення пилу на столику, телефоні, телевізоріПозитив
Непогане лікування, місце розташування готелю, чиста білизна, рушникиНегатив
Дуже старі, брудні, подерті меблі, дуже маленький вибір бар-салатів, їжа жахлива, хамська поведінка деяких офіціантокВідповідь від Санаторій Krivan
Здравствуйте, госпожа Сухорученко, спасибо за ваш отзыв. Наши комнаты были реконструированы в течение 10-15 лет в соответствии с отдельными частями. Номера пытались оборудовать временной мебелью, чтобы соответствовать оборудованию 3 *. Мы регулярно обслуживаем мебель и оборудование. Что касается поведения персонала, мы постараемся исправить это. Мы верим, что мы сможем все стабилизировать. Мы извиняемся за это и надеемся Вас еще раз увидеть в нашем отеле! Управление компанией.
Позитив
Все добре, мені сподобалося все.Негатив
Дуже солона їжа.Позитив
Мед персонал дуже ввічливий роботу свою виконують із задоволенням.Негатив
Старший офіціант дуже груба. Наче я прийшла до неї додому, а не в санаторій за свої гроші. Номер мій виходив на іншу будівлю, де теж проводять процедури і мені доводилося завжди закривати вікна і сидіти в темряві.Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемая Антонина Вивчеренко, спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки.. Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Негатив
Не якісне прибирання номера (не протирається пил на телефоні, тумбочки, брудні пульти від телевізора, за телевізором дуже багато пилу!!!, не вчасно змінюють постільну білизну, не завжди протирають крани в душовій кабіні)Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв. Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной. С уважением руководство отеля.
Позитив
... зустріч Нового року на відмінно, як завжди! Жива музика вечорами на танці у барі.Негатив
... при бажанні їх знайти можна і вони звичайно були, але якщо приїхали відпочивати і лікуватися, на них не звертаєш увагу!Позитив
Я в Карлових Варах не вперше але в санаторії Кривань відпочивала вперше. Приємно здивована високою якістю лікування та відмінними сервісом. Планую обов'язково повторити поїздку у 2019 р.Позитив
Все було чудово, крім екскурсії до Праги, яка входить у вартість. Настав час перестати обманювати клієнтів і чесно писати в який день екскурсія. Тому що потім треба або скасовувати процедури за гроші у четвер, або відмовитися від екскурсії до Праги, що ми зробили. Прикро, що Sanatoriums вважає нас джерелом отримання необгрунтованого прибутку. тобто. "лохами та лохушками"!Негатив
Все було чудово, крім екскурсії до Праги, яка входить у вартість. Настав час перестати обманювати клієнтів і чесно писати в який день екскурсія. Тому що потім треба або скасовувати процедури за гроші у четвер, або відмовитися від екскурсії до Праги, що ми зробили. Прикро, що Sanatoriums вважає нас джерелом отримання необгрунтованого прибутку. тобто. "лохами та лохушками"!Відповідь від Санаторій Krivan
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле. Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич, Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться. Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи. Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии. С уважением.