відгуки
Vera Treise
10.03.2024
Позитив
Дуже привітний персонал, чудове розташування.Негатив
Меблі трохи застарілі, подушки варто викинути
Konstantin Treise
10.03.2024
Позитив
Дуже привітний персонал. Розташування готелю ідеальне. Кількість заявок велика і вони хороші. Показники ціни хороші.Негатив
Дуже маленький туалет. Погані подушки.
Galina Lichtenwaldt
09.03.2024
Позитив
Хороше розташування, центр, поруч мінеральні джерела. Завітайте знову.
Rasina Buchhammer
09.03.2024
Позитив
Рекомендую СПА-готель Кривань! Лікування було хорошим, персонал дуже доброзичливий і корисний. Номер прибирали кожен день. Їжа була хороша, були овочі та фрукти, достатньо м'яса та риби на вибір. Позитивним для мене є те, що в готелі є басейн і сауна. Розташування готелю центральне, колонада всього в трьох хвилинах ходьби, дуже практично. Я повернусь.Негатив
Це не мінус, лише зауваження: кроки: якщо у вас є ортопедичні проблеми з ногами, вам слід попросити номер на першому поверсі. Бо перед тим, як дійти до ліфта, треба подолати сходинки
Nino Borchashvili
03.03.2024
Позитив
Прийом був чудовий; Персонал був дуже доброзичливим і корисним.Негатив
Ліжко було маленьким; матрац занадто жорсткий, а подушка занадто тонка і незручна,
Maria Lunchevici
03.03.2024
Позитив
Все було добре, хороші процедури, всі ввічливі, міняли рушники двічі на тиждень.Негатив
Я вже вдруге в цьому санаторій і хочу попросити кухаря не солити так сильно їжу, особливо перші страви, я 01.03 попросила чашку окропу щоб розбавити суп-ну дуже солоний, у багатьох високий артеріальний тиск а нас годували пересоленою їжею, вперше не написала відгук , зараз пишу щоб попросити - не цькуйте нас за наші ж гроші, адже сіль завжди на столі якщо недосолена.
Tatiana Tikhonova
02.03.2024
Позитив
Санаторій вдало розташований, питні джерела в кроковій доступності. персонал дуже привітний і чуйний на будь-яку примху клієнта. Рекомендую цей санаторій. Велика подяка sanatoriums.com за чудову нагоду користуватися вашими послугами!❤️Негатив
Якість харчування залишає бажати кращого. З овочів переважно одна капуста. Асортимент не змінюється роками. А загалом все Ok!
Galina Shevaryova
02.03.2024
Позитив
Поучено відчуття повного комфорту від запропонованого пакету послуг
Ludmila Zeitz
29.02.2024
Позитив
Дуже доброзичливий, чистий і має багато цікавого. Їжа дуже добра, і є хороший вибір щодня.
Woldemar Kretschmann
26.02.2024
Позитив
Дуже привітний персонал. Номери чисті та затишні. Хороший ресторан без натовпу. Обслуговування в ресторані дуже привітне та швидке. Їжа смачна. Всі овочі дуже свіжі, особливо помідори👍. Ви відчуваєте себе дуже добре доглянутим. Лікування проводиться вчасно і без очікування. Я б обов'язково прийшов знову.
Valentina Jenner
26.02.2024
Позитив
Дуже добре та приємно. Привітний персонал. Чудове застосування. Я повернуся.
Nadiia Hryhorova
25.02.2024
Позитив
Дуже дякую за відпочинок та лікування. Відпочивала третій раз. У цьому році відпочинок та лікування було найкращим. Дуже спадобалось меню. Було багато овочів та фруктів. ДЯКУЮ
Gerrit Messink
24.02.2024
Позитив
Розташування санаторію дуже зручне стосовно джерел. Велике дякую доктору Ганні за високий професіоналізм та уважне ставлення. Персонал санаторію на процедурах дуже привітний. Лікувальна база відмінна. Їжа в ресторані дуже смачна, робота офіціантів дуже хороша. Дуже дякую всьому персоналу санаторію за комфортний відпочинок.Негатив
Ні.
nataly perkel
23.02.2024
Позитив
Зручно затишно добре відпочили. ДякуюНегатив
Ні
Ilona Künstler
11.02.2024
Позитив
Лише позитивні емоції. Весь персонал дуже привітний. Від прибиральниці до працівників рецепшн. Усі вітаються. Окреме спасибі кухарям та працівникам кухні. Все дуже смачно. Готують як для себе 👌 Ми вже не перший рік приїжджаємо. Нам все подобається. І звичайно ж приїмо ще 🌟
Olga Markova
06.02.2024
Позитив
Лікування хороше, харчування непогане, але мало свіжих фруктів, робота офіціантів відмінна, прибирання в кімнаті, теж хороша: білизна білизна, рушники міняли кожні 2 дні; простирадла - кожні 4 дні. Розташування санаторію дуже зручне стосовно джерел. Побажання: на грязьових ваннах має бути поперечна палиця, щоб можна було спиратися ногами.Негатив
Розповім про неприпустиме ставлення директора санаторію до мене. Можна писати роман. У мене була забронювала путівка до санаторію "Кривань" з 24.12 по 06.01. Я приїхала до санаторію у неділю близько 12.00. Мене поселили у кутову кімнату у 3-му корпусі на 3-му поверсі. У номері було дуже холодно і стіни біля ліжка і біля столу були в глибоких тріщинах. Вікно з балконом виходили до шахти двору. Я поскаржилася на ресепшен на холод у кімнаті. Прийшов працівник, налагодив роботу кондиціонера, подивився батарею і сказав, що вона не грітиме, бо там мають робити загальний ремонт. На ресепшен мені сказали, що щодо переселення звернутися лише у середу, тобто. з 24-27 відділ бронювання не працював. З приводу харчування у мене був напівпансіон: сніданок і вечеря. Мене ніхто не попередив, що вечерю святкову і замінити на обід не можна, бо не рівноцінна. Я попросила в день приїзду дати мені обід, оскільки дорога була довгою, протягом 12 годин я нічого не їла і з хворим на шлунок до вечері чекати не могла. Після обіду я підійшла на ресепшен, щоб сплатити за вечерю. Мені відповідають, що вечеря – святкова і коштує 40 євро. А новорічна вечеря коштуватиме 100 євро. Я порахувала, що 40 євро за вечерю-це дорого і не пішла. Вранці за сніданком сусіди по столу мені повідомили, що Різдвяна вечеря входить у мою програму і з мене не могли вимагати додаткової оплати. Я пішла з'ясовувати це питання на ресепшен. Там була вже інша зміна. Ці працівники пішли за роз'ясненням до ресторану. На закінчення сказали, що обидві вечері входять у мою програму. Але Різдвяну вечерю я пропустила з їхньої вини, бо не пояснили. Кілька разів я зверталася телефоном до офісу турфірми sanatoriums зі скаргою. Там відповіли, що й директор буде лише після свят, тобто. 27 грудня, і порадили писати листа директору турфірми. А він, 27 грудня, зв'яжеться із директором санаторію. І порадили мені після свят підійти самій до директора чи до відділу бронювання та постаратися вирішити своє питання, тобто залишили мене наодинці з проблемами. Лист директору турфірми я написала. У вівторок 26 грудня після процедур я знайшла директора в його кабінеті. Він був недружелюбний. Спочатку я подумала, що він не в настрої, але в міру спілкування зрозуміла, що він не інтелігентна та неадекватна людина, яка не може вести конструктивний діалог з відпочиваючими. Я розповіла, що у моєму номері не гріє батарея, а кондиціонер обігріває лише кімнату, а у ванній кімнаті дуже холодно митися. Він здивувався, що такого не може бути! Виходило, що я брешу. Я запропонувала піднятися в номер і переконатися. Він зателефонував комусь і сказав, що зараз підключать. Я попросила переселити мене в інший номер, тому стіни в цьому номері в тріщинах, як після бомбардування. Пояснила, що я з Донбасу, моє місто на лінії розмежування вогню і, незважаючи на бомбардування, стіни в моїй квартирі виглядають ціліше, ніж у номері. Директор почав мені пояснювати, що все місто стоїть на ґрунті, що рухається, і тріщини є навіть у його кабінеті. Я йому відповіла, що я оплатила санаторію моє лікування, харчування та комфортне проживання, але не за такий номер. Далі я порушила питання з приводу моєї програми, про пропущену вечерю не з моєї вини і попросила компенсувати хоча б одним обідом. Він дуже розгнівався, що ніякої компенсації не може бути! І за Різдвяну вечерю та за Новорічну я повинна платити! Запитав, через яку фірму я бронювала. Я відповіла: "Через sanatoriums.com". Він махнув рукою, цитую: "Це проблемні хлопці. Ви їм там десь платите, а сюди приїжджаєте і щось тут потребуєте!" Я не знаю, кого він мав на увазі під словом "ви", мене одну чи всіх, хто бронює через цю турфірму? На це я йому відповіла, що я вдруге за цей рік приїжджаю в цей санаторій і обидва рази лише бронювала через цю фірму, а оплачувала повністю на ресепшен всю суму разом із туристичним збором. Судячи з його реакції, він мені не повірив. Він так розмовляв зі мною, наче я його працівник, завинила перед ним і він мене за це звітує! Я так зрозуміла, що директор не є компетентним у багатьох питаннях. Між працівниками ресепшен та рестораном теж немає домовленості. Працівники ресепшен не знають програму відпочиваючого. І після відпочиваючого повинен через інших таких же відпочиваючих, з'ясовувати, що належить за програмою. директор про це знає. От тільки мені не зрозуміло, навіщо директор влаштував таку сцену, якщо знає, що номер не придатний для проживання? У середу 27 грудня я пішла до відділу бронювання санаторію і мені дали теплий номер без кондиціонера з маленькою ванною кімнатою, але я була задоволена. У відділі бронювання санаторію мені сказали, що програму мого перебування, мені повинна була дати турфірма sanatorium. До речі, вони теж не зрозуміли, чому на ресепшен мене намагалися змусити сплатити Різдвяну вечерю, яка входить до моєї програми. Я могла б заплатити лише 10 євро за з'їдений обід. Як компенсацію мені дали 2 входи в басейн, які в сумі коштують 8 євро, а пропущена вечеря-40 євро. На мою думку, компенсація не рівноцінна. З 13 днів мого лікування, я втратила 3 дні мого спокою, з'ясовуючи ті питання, які мають вирішувати директор санаторію, працівники ресепенів та турфірма sanatoriums.com. Вони між собою не можуть домовитися, а страждає людина, яка приїхала на лікування, і за це заплатила понад тисячу євро. Протягом святкових 3-х діб, перш за все турфірма, мала швидко вирішити всі питання, а не чекати закінчення свят. Я багато подорожую, але такого відношення до туриста не бачила!
Natalia Kaschpur
18.01.2024
Позитив
Ставлення та робота персоналу були дуже хорошими.
Peter Möhlenbruch
17.01.2024
Позитив
Співвідношення ціна-якість в порядку! Сільверабенд був дуже добре організований!Негатив
На жаль, ми привезли Корону додому з Карлсбада...
Valentyna Voytenko
14.01.2024
Позитив
Отримала все,на що сподівалася
Gerta Hanek
11.01.2024
Позитив
Я можу сказати лише позитивні речі, і навряд чи можу дочекатися, поки портал відкриється наступного грудня, щоб наша група знову могла забронювати. Дякую
Vladimir Eisenberg
07.01.2024
Позитив
Дякую! Прекрасно та з користю відпочили, бажаємо всім здоров'я та до нових зустрічей.Негатив
Це просто прохання, чи не критика. Чи можливо встановити у туалетах гігієнічний душ? Дякую
Rosa Gait
04.01.2024
Позитив
Обслуговування добре. Прибирання в кімнаті проводиться щоденно. Є паркувальні місця.Негатив
Їжа приготовлена не завжди смачно. Меблі в номерах старі.
Olga Teichert
04.01.2024
Позитив
Персонал: дуже привітні. У номері щодня проводиться прибирання. Дуже добре, що є своя парковка.Негатив
Меблі в номерах старі. Чи не отримуєш номер який бронювали. У нашому випадку має бути номер з балконом.
Inna Sesina
04.01.2024
Позитив
Дівчина, з України, на ресепції дуже ввічлива, добра та чуйна! Офіціантки у ресторані уважні та старанні! Процедури хороші, досвідчений персонал. Масаж робила Тетяна, дуже добре! Усім дуже дякую!Негатив
Не можу похвалити прибирання номера, їжа в ресторані була дуже пересолена.
Pavel Maschonik
04.01.2024
Позитив
Мене все влаштовує, я був уже 3 рази разом з дружиною та з сином і думаю, що поїду ще із задоволенням, дякую за теплий прийом, з/в Равел
Swetlana Mai
03.01.2024
Позитив
Все було дуже добре. Новий рік пройшов чудово
Larisa Mehlman
03.01.2024
Позитив
Нам сподобалось і ми задоволені. Буду рекомендувати і обов'язково прийду ще. Дякую за все
Heinrich Weissheim
03.01.2024
Позитив
Все було добреНегатив
Кімната розміщення була дуже маленька і щаблі ведучі у ванну дуже не зручні, тому що у мене проблема в колінах
Nadezhda Taranetc
03.01.2024