Bewertungen
Zulfiia K.
05.04.2019
Positives
Das Sanatorium befindet sich in einer sehr günstigen Lage, nicht weit und nicht ganz in der Nähe der Kolonnade. Wir wurden gut begrüßt, das Personal ist freundlich, die Ärztin Tatyana Bocharova ist eine wunderbare Ärztin, sie versteht ihr Geschäft, gibt die richtige Richtung und dankt Durch ihre Behandlung wurden mein Mann und ich von den Beschwerden befreit, die wir hatten. Vielen Dank für sie, wir können wieder dorthin kommen. Aber wenn sie geht, werden wir über eine Unterbringung in einem anderen Hotel nachdenken.Negatives
Es gibt etwas Negatives im Team. Respektlosigkeit füreinander. Das Essen im Restaurant ist durchschnittlich. Aber wenn man einen Ausflug macht, haben sie ein Problem damit, das Mittagessen zu ersetzen, und von einer Rückgabe des Geldes kann hier keine Rede sein. Ich denke, dieses Problem muss geklärt werden, schließlich zahlen die Leute mit ihrem hart verdienten Geld. Sauberkeit ist auch 4 .
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Добрый день, уважаемая ZULFIIA KHASANOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Larisa B.
24.03.2019
Positives
Ich bin zum ersten Mal im Resort und habe daher noch nichts Vergleichbares. Mir hat das Wasser gefallen und ich werde wahrscheinlich mehr trinken wollen. Saubere Luft, Stille, singende Amseln. Herrliche Wanderwege in den Bergen. Das Hotel ist hervorragend gelegen. Mir gefiel das Essen, große Auswahl an Gerichten. Anstelle eines normalen Zimmers wurden wir in einer Wohnung untergebracht. Die Isolation in den Zimmern ist perfekt, man hört die Nachbarn überhaupt nicht. Das Zimmer ist sauber. Mir haben die Verfahren gefallen. Sie können schreiben, wie das Ergebnis in einem Monat aussehen wird. Das Hotelpersonal ist aufmerksam und versucht, alle Wünsche der Kunden zu erfüllen. Toller Ausflug nach Prag, Reiseleiterin Alena ist einfach super!!! VIELEN DANK AN ALLE!Negatives
Das Wetter ließ uns im Stich, es regnete 5 Tage lang ununterbrochen und es wehte ein starker Wind, dann wurde das Leben besser.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Igors C.
17.03.2019
Positives
Ein sehr gutes Hotel, das wir bereits zum zweiten Mal besuchen. Alles ist in der Nähe, die Quellen, das Stadtzentrum.Negatives
Im Hotel gibt es keine Gepäckaufbewahrung.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Т.
12.03.2019
Positives
Ich möchte Sanatoriums.com für die gute Organisation meines Aufenthaltes im Sanatorium danken: Treffen am Flughafen, komfortable Unterkunft, Ausflug nach Prag, Transfer zum Flughafen. viele Informationen über die Sanatorien, echte Bewertungen des Aufenthalts. Ich möchte die gute medizinische Versorgung hervorheben und der Ärztin Tatyana Bocharova für ihre Sensibilität und aufmerksame Haltung danken! Das Essen im Restaurant ist abwechslungsreich, die Portionen groß, schön dekoriert. Ich hatte eine Massage bei Mikhail – ich kann sie jedem empfehlen – er ist ein Profi! Ich traf Urlauber, die nicht zum ersten Mal hier waren. und ich hoffe, dass ich diese Tradition auch unterstützen werde.Antwort von Kurhotel Venus
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Evgeniia S.
27.01.2019
Positives
Drei Besuche in den letzten drei Jahren zeigten deutliche Verbesserungen im Service des Restaurants und der Qualität der angebotenen Speisen. Ausgezeichnete und freundliche Einstellung der hochprofessionellen Taxifahrer (privater Transfer) Alexey und Frantisek.Negatives
Es fielen mangelnde Zurückhaltung, Gereiztheit und Unhöflichkeit gegenüber den Gästen des Sanatoriums seitens der Oberschwester auf.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina D.
13.01.2019
Positives
Das Resort hat eine ausgezeichnete Lage. Gute medizinische Basis. Das Personal ist gut ausgebildet und freundlich. Ausgezeichnete Küche (wer das All-Inclusive-System gewohnt ist, ist nichts für Sie)Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Резеда Х.
10.01.2019
Positives
Ein gutes Sanatorium mit guten medizinischen Einrichtungen.Antwort von Kurhotel Venus
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Vitalii R.
06.01.2019
Positives
Wir waren zum ersten Mal dort, mir hat alles sehr gut gefallen, freundliches Personal, leckeres Essen, schönes Zimmer, alles ist ganz in der Nähe, ausgezeichnete Lage des Hotels.Antwort von Kurhotel Venus
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Виктория А.
19.11.2018
Positives
Alles ist sehr gut! Ich werde Sie wieder kontaktieren!!!Antwort von Kurhotel Venus
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Александр К.
16.11.2018
Positives
1. Die geringe Größe des Sanatoriums schafft eine ruhige, gemütliche und intime Atmosphäre. 2. Kostenlose Getränke zum Mittag- und Abendessen heben uns von anderen Resorts ab. 3. Aufmerksames und fürsorgliches Personal, das gut Russisch spricht. 4.Ich hatte nie Sodbrennen oder Unwohlsein nach dem Essen.Negatives
1.Sehr große Portionen Hauptgerichte – ich habe schnell zugenommen und trotzdem nicht abgenommen.Antwort von Kurhotel Venus
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Лариса И.
17.10.2018
Positives
Ausgezeichneter Schatz. Personal ; hochwertige Behandlung.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Venus
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Zinaida M.
01.10.2018
Positives
Das Sanatorium Venus liegt ganz in der Nähe der Quellen. Dies ist sehr praktisch, da Sie dreimal täglich Wasser trinken müssen. Es gibt Zimmer mit Balkon und Blick auf die Sadovaya-Straße, wo Sie an einem Tisch sitzen können. Im Sanatorium können Sie rund um die Uhr Säfte – Apfel- und Orangensäfte, Wasser und Tee – trinken, wann immer Sie möchten. Mittag- und Abendessen werden nach Ihrer Wahl aus dem Menü zubereitet. Heute beim Frühstück entscheiden Sie, was Sie morgen zum Mittag- und Abendessen essen möchten. Die Speisekarte ist jeden Tag anders – abwechslungsreich: Fleisch, Huhn, Kaninchen und Fisch in verschiedenen Formen.Negatives
- Einige Mitarbeiter sind überhaupt nicht freundlich! - Die Qualität des Essens reicht nicht für 4 Sterne: 3 mal am Tag die gleichen Salate und Beilagen, sie werden nicht einmal aktualisiert - was morgens nicht gegessen wurde, bleibt zum Mittagessen übrig und dann zum Abendessen ... - wenn Sie Ich komme zu spät zum Frühstück, Mittag- oder Abendessen – ich musste mich zum Beispiel einer Operation unterziehen, und nicht das gesamte Essen, das am Anfang war, war übrig – sie haben es nicht hinzugefügt – sie haben es aufbewahrt. - Zum Mittag- und Abendessen gibt es für jede Person eine Frucht, wenn Sie etwas mehr wollen - nein... - Sie haben mir einmal einen Hering geschenkt, ich weiß nicht, woher sie ihn haben, sie haben ihn einfach auf einen Haufen gestapelt, Sobald ich mich an diesen Blick erinnere, wird mir schlecht! — Würstchen und Postramas werden, wenn sie ausgehen, auch auf einen Haufen geworfen! - Es gibt keine Möglichkeit, den Zeitpunkt der Eingriffe zu wählen, da sie sich selbst verteilen. Dies sollte getan werden, und wenn es ihnen nicht passt - sie sagen, es gäbe keinen anderen Zeitpunkt -, tun Sie es nicht!Antwort von Kurhotel Venus
Уважаемая госпожа Zinaida Mester! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам не понравилось в нашем отеле. Несмотря на то, что мы старались решить все Ваши проблемы. Мы понимаем, что не все соответствовало Вашему личному расписанию, с учётом Ваших каждодневных послеобеденных экскурсий. Главная медицинская сестра старалась поставить все процедуры на утро, но к сожалению, это не было возможно при полном отеле. При встрече с главными менеджерами, мы предложили Вам поменять отель, но Вы отказались. Что касается питания, то мы находимся под строгим надзором органов гигиены. И они регулярно осуществляют комплексный контроль. В любом случае мы учтём Ваше мнение и сделаем нужные для себя выводы. С уважением М. Жидкова, директор отеля.
Elena L.
24.09.2018
Positives
Schöner Ort. Ruhige Straße, in der Nähe von Quellen. Die Krankenschwestern in der Physikabteilung sind gute Mädchen.Negatives
Das Schlimmste ist das Essen. Suppen sind noch in Ordnung, die Hauptgerichte teilweise normal. Aber die Salate sind ein absolutes Minus. eine und sogar geriebene Karotten, Kohl und gehackte gemischte Blätter. Das Frühstück ist nicht reichhaltig, aber es gibt 2 Sorten Wurst, Schinken und 2 Sorten Käse. Würste. Das Kochen von Eiern lässt zu wünschen übrig. Brei 2 Sorten. Es gibt Trockenfrüchte und Joghurt. Es gibt Brötchen und Käsekuchen, aber es ist keine Tatsache, dass man sie bekommt.) Im Allgemeinen Frühstück für 4 Personen. Mittag- und Abendessen zwischen 3 und 3+. Die Zimmer werden nicht gereinigt. Die gesamten 10 Tage (nicht bei uns) lag ein Haarbüschel im Badezimmer, mit dem sie einfach mit einem nassen Lappen über die Fliesen reiben (übrigens ist es danach sehr rutschig, Vorsicht, besonders in Hotelpantoffeln). Der Wäschewechsel erfolgt umgehend. Nun ja, das ist alles irgendwie. Der Staubsauger ist mittelmäßig, der Balkon wird überhaupt nicht geputzt und die Gläser auch nicht. Schreckliche Dunstabzugshaube im Hotel (anscheinend aus der Küche), der Gestank im Aufzug ist konstant, in den Fluren der 1.-3. Etage ist es fast das Gleiche, einmal waren es 4. Im Allgemeinen sind 3 Sterne in Ordnung, für 4 reicht es jedoch nicht. Der Pool ist brutal, ich bin nicht einmal selbst hineingegangen, aber es gibt Massageräume in der Nähe, die Chlorkonzentration ist so hoch, dass nicht jedem die Augen brennen und die Nase es nicht aushält.Antwort von Kurhotel Venus
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Elena B.
14.09.2018
Positives
Einstellung gegenüber Menschen, gutes Essen, abwechslungsreich und lecker, Lage des Hotels, praktisch, alles ist in der Nähe und auch Quellen. Vielen Dank an alleAntwort von Kurhotel Venus
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Anastasiia L.
13.09.2018
Positives
Ausgezeichnete medizinische Basis, ausgezeichnete Ärztin Tatyana – eine Expertin auf ihrem Gebiet. Sie verordnete einen Trinkkurs entsprechend den Indikationen und Verfahren. Alles ist klar, hochwertig. Tolle Lage des Hotels!Negatives
Ekelhafte Zimmerreinigung. Es ist nicht klar, warum man in einem 4-Sterne-Hotel nach Toilettenartikeln fragen musste. Nach meinem Verständnis sollten sie nach der Reinigung jedes Mal zurückgelassen werden. Es ist auch nicht klar, warum sich Kellner in einem Restaurant erlauben, ihre Stimme gegenüber Gästen, insbesondere älteren, zu erheben.Antwort von Kurhotel Venus
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Mykhailo L.
03.09.2018
Positives
Im Rezensionsbuch wird über die Mängel geschrieben. In BehandlungAntwort von Kurhotel Venus
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Марина С.
25.08.2018
Positives
Ich habe mich zwei Wochen lang bei meinen pensionierten Eltern ausgeruht. Alles ist perfekt: aufmerksames, freundliches Personal; Qualität der Behandlung; die Lage des Sanatoriums (alle Quellen sind gut erreichbar, für meine Eltern war das auch sehr wichtig); leckeres, abwechslungsreiches Menü (die Portionen waren für mich sehr groß! :-D)... Wir haben es geschafft, nicht nur eine Behandlung zu absolvieren, sondern auch Ausflüge zu unternehmen, ohne die Abläufe zu beeinträchtigen (das medizinische Personal ist hilfreich bei der Behandlungsplanung, und das Restaurantleiter sind bereit, eine halbe Stunde früher/später zu öffnen, damit sie Frühstück/Abendessen einnehmen und (falls gewünscht) abgepackte Rationen für die verpasste Mahlzeit ausgeben können. Vielen Dank an das gesamte Hotel-, Restaurant- und medizinische Personal! Ich würde gerne wiederkommen)Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Venus
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Natalia G.
25.07.2018
Positives
Die Atmosphäre von Karlsbad selbst weckt angenehme Urlaubserwartungen. Die Schönheit und Sauberkeit der Stadt sowie die freundliche Einstellung des Personals gegenüber Urlaubern sind beeindruckend. Schöne Natur. Es entsteht ein Gefühl spirituellen Trostes.Negatives
Es gibt fast keine Nachteile. Schade ist, dass nur 3 Massagen pro Woche im Behandlungsprogramm enthalten sind. Nicht genug(((. Die Zeit vergeht schnell((((Antwort von Kurhotel Venus
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Khizir A.
21.07.2018
Positives
Mein Mann und ich haben unvergessliche Tage im Venus Hotel verbracht. Service, Essen, Zimmerservice, Restaurantservice, Behandlung – alles ist auf höchstem Niveau. Wir werden auf jeden Fall wieder in dasselbe Hotel zurückkehren und danken dem gesamten Personal, von der Rezeption bis zu den Mädchen, die unser Zimmer sauber gehalten haben.Negatives
Keine BeschwerdenAntwort von Kurhotel Venus
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Виктория О.
09.07.2018
Positives
Günstige Lage, gute Behandlung, leckeres Essen, hilfsbereites Personal, mir hat wirklich alles gefallen.Antwort von Kurhotel Venus
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Oleksandr M.
02.07.2018
Positives
Es hat uns alles gefallen!!! Vielen Dank. Wir kommen wieder!!!Negatives
NichtsAntwort von Kurhotel Venus
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Stella M.
25.06.2018
Positives
Die Woche im Hotel Venus war wunderschön. Es hat alles gepasst. Die Atmosphäre im Hotel war sehr harmonisch. Das Hotel ist sehr gemütlich und sauber. Das Essen hat gut geschmeckt . Die Lage des Hotels ist hervorragend. Ich kann das Hotel Venus auf jeden Fall weiter empfehlen! Vielen Dank.Negatives
NichtsAntwort von Kurhotel Venus
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Ирина М.
18.06.2018
Positives
Vielen Dank an das Hotelpersonal für die Organisation von Ruhe, Behandlung und Verpflegung. Alles war auf höchstem Niveau. Bei heißem Wetter wurde zusätzliches Trinkwasser bereitgestellt. Sie können in Ihrem Zimmer eine Thermoskanne mit heißem Wasser verwenden. Das Essen ist in Ordnung, alles ist sehr lecker. Sie können jederzeit ein Diätgericht wählen.Negatives
Fehlende Klimaanlage im Zimmer. Neben dem Hotel finden derzeit Renovierungsarbeiten statt, was zu Unannehmlichkeiten (Lärm) führt.Antwort von Kurhotel Venus
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Александр Л.
18.06.2018
Positives
Wir waren schon oft in diesem Hotel (10-12 Mal). Die Qualität des Empfangs, des Essens, der Behandlung und des Service ändert sich nicht und ist immer auf höchstem Niveau. Halten Sie es immer so. Wir kommen wieder.Negatives
Keine NegativeAntwort von Kurhotel Venus
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Ирина А.
17.06.2018
Positives
Gastfreundliches Hotelpersonal. Aufmerksame, ausgezeichnete Ärztin Tatyana Bocharova. Vielen Dank an sie für die professionellen Empfehlungen, die sie erhalten hat. Mir gefielen die verordneten Eingriffe und die Mädchen in der medizinischen Abteilung sehr gut, die sehr schön waren: Yana und andere. Das Essen ist gut. Es gibt immer etwas Neues auf der Speisekarte. Alles ist wundervoll.Negatives
Nachts war es stickig, da half auch der offene Balkon nicht. Eine Klimaanlage wäre schön. Bettgröße 160 cm ist zu klein.Antwort von Kurhotel Venus
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Talgat D.
12.06.2018
Positives
Gemütlich und sauber, ausgezeichnete Lage - in der Nähe der Quellen. Sehr freundliches und höfliches, aufmerksames Personal. Einige Urlauber waren zum zweiten und dritten Mal dort, das sagt viel!Antwort von Kurhotel Venus
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Anna S.
03.06.2018
Positives
Das Personal ist höflich und aufmerksam. Sie haben versucht, bei jedem Problem zu helfen. Besonders hervorzuheben ist das medizinische Personal. Der Arzt ist kompetent und sehr höflich und freundlich. . Die Pflegekräfte führten die Eingriffe schnell und organisiert durch. Ich habe nur positive Erinnerungen an meinen Aufenthalt.Negatives
Das Einzige, was ich mir für das nächste Mal wünsche, ist abwechslungsreicheres Essen und mehr Obst. Süßes Gebäck, Pfannkuchen und Pfannkuchen sahen nicht immer appetitlich aus, die Brötchen waren nicht immer frisch und weich... Generell gibt es bei der Ernährung etwas zu tun. Ich hätte mir gewünscht, dass die Matratzen in den Zimmern weicher wären und die Decken warm und SCHWER wären unerträglich. Sonst ist alles in Ordnung...Antwort von Kurhotel Venus
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Gita M.
01.06.2018
Positives
Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt an alle Mitarbeiter des Venus-Sanatoriums in KV👍👍👍Antwort von Kurhotel Venus
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Kvadyaeva A.
08.05.2018
Positives
Saubere Zimmer, guter Arzt!Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Venus
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