Bewertungen
Positives
Dankeschön, war alles gut 👌, Bis zum nächsten MalAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Sind schon zum zweiten Mal in diesem Hotel und sind insgesamt zufrieden, es gibt nichts dagegen nochmal zukommen.Negatives
Sauna und Pool sind zu klein. Abendessen bis 19-30 ist auch nicht besonders günstig.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Mir hat alles gefallen. Die Lage ist sehr gut, fast im Zentrum, das Zimmer ist gemütlich und sauber, das Personal ist sehr freundlich. Mir gefielen auch die Abläufe. Vielen Dank für alles, ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Mir gefällt die Lage des Hotels. Das Personal ist aufmerksam und stets bemüht, auftretende Probleme zu lösen.Negatives
Die Qualität des Essens hat sich verschlechtert. Fast alle Salate werden aus Gemüsekonserven hergestellt. Persönlich gab es in meinem Zimmer keine Dunstabzugshaube. Ich war immer begeistert von diesem Hotel. Ich habe nicht einmal darüber nachgedacht, es zu ändern. Dieses Mal denke ich darüber nach, ein anderes Hotel zu buchen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Meinung und auch Ihren Hinweis. Wir hoffen, dass Sie unseren Aufenthalt beim nächsten Mal noch mehr genießen werden. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Dies war unser erstes Mal in diesem Hotel, obwohl wir Karlsbad oft besuchen. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, in der Nähe der Quellen. Das Essen ist auch gut. Das Zimmer und das Hotel im Allgemeinen sind sauber.Negatives
Das Personal an der Rezeption hätte höflicher sein können.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Negatives
Der Check-in-Vorgang ist schlecht organisiert. Eine sehr langwierige Prozedur. Wenn ich meine Unterkunft im Voraus gebucht habe, warum akzeptieren sie dann nicht meinen Reisepass und geben mir einen Schlüssel? Dies ist besonders nach einer langen Reise wichtig. Alle Dokumente können ohne Gast ausgefüllt werden und die Zahlung kann nach Fertigstellung der Dokumente erfolgen. Der Reisepass verbleibt an der Rezeption. Sieht das Personal in jedem Gast einen Betrüger?Antwort von Kurhotel Venus
Danke für deine Meinung. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal eine noch höhere Bewertung von Ihnen erhalten. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, die tägliche Zimmerreinigung, die Lage des Hotels ist ausgezeichnet.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Die Ärzte sind kompetent. Das Hotel liegt wunderbar zentral alles top sauber aber in die Jahre gekommen. Alles war super, wir hatten eine tolle Zeit. Wir kommen gerne wieder.Positives
Gutes Hotel (Preis-Leistungs-Verhältnis), höfliches, freundliches Personal :In der medizinischen Abteilung und im Restaurant und beim Putzen! Aufmerksamer Arzt. Nette Mädchen an der Rezeption! Ruhige, heimelige Atmosphäre im gesamten Hotel! Verschiedene Verfahren verfügbar! Danke Sanatorien! Wie immer gute Organisation und Überführung meiner Tochter aus Deutschland!Negatives
Als ich ein Hotel auswählte, stand auf der Website, dass die Behandlungsabteilung an allen Tagen der Woche geöffnet sei, das sei wichtig! Es stellte sich jedoch heraus, dass die Behandlungsabteilung nur von Montag bis Freitag geöffnet war und es keine Möglichkeit gab, zusätzliche Behandlungen dafür zu erwerben Wochenende! Alle Hotels, in denen wir vorher übernachtet hatten (ca. 10), funktionierten, zumindest am Samstag! Wir haben zusätzliche Behandlungen in einem anderen Hotel erworben. Und jeder muss auch eine Prozedur in seinem Paket haben: Gruppen-Aqua oder einfach nur Gymnastik! (Meiner Meinung nach entscheiden sich die Leute nicht für diese Prozeduren)Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Sehr hilfsbereites und freundliches PersonalAntwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Sehr freundliches Personal. Wir waren mit unserem Urlaub zufrieden und hatten ein tolles neues Jahr!Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Вокруг Хотеля есть где прогулятца.Negatives
Schlecht wenn du bezahlst Vollpension. Aber hast keinen Vollpension. Der restoran war zu. Weil war da Renovierung. Wir mußte in Baar essen. Und essen war nicht so wie müßte sein. Für was mann bezahlt hat?Antwort von Kurhotel Venus
Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Vollpension nicht wie erwartet verfügbar war und dass das Restaurant aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen war. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, insbesondere wenn Sie gezwungen waren, außerhalb zu essen und die Qualität des Essens nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir die Angelegenheit gründlich überprüfen werden. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten und dass unsere Gäste die bestmögliche Erfahrung haben. Wir werden auch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation über die Verfügbarkeit von Vollpension und eventuelle Renovierungen verbessert wird. Ich möchte sagen, dass es uns gelungen ist, das Restaurant in Rekordzeit zu renovieren, so dass es jetzt wieder bereit ist, unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Ich bin überzeugt, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu 100% genießen werden.
Positives
Guten Tag ! Unser Urlaub in Karlsbad ist zu Ende, mein Mann und ich sind der Website des Sanatoriums sehr dankbar, die Urlaube in modernen, gut ausgestatteten Hotels und Sanatorien sehr professionell und auf hohem Niveau organisiert. Gestatten Sie mir, Ihnen noch einmal ganz herzlich für den herzlichen und einladenden Empfang zu danken... Mit freundlichen GrüßenAntwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Negatives
Das Einchecken dauerte zu langeAntwort von Kurhotel Venus
Danke für deine Meinung. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal eine noch höhere Bewertung von Ihnen erhalten. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Wir waren über Silvester dort! Alles war sehr gut organisiert, Die Mitarbeiter sind alle freundlich. Das Essen ist sehr leckerAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alle sehr nett und freundlich Alles zentral, 5 Minuten zu fuss zu Kolonade, Parkplatz gegen 15 € pro Nacht am HotelAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles ist gut. Das Personal ist sehr kompetent und reaktionsschnell. Die Zimmer sind gut gereinigt. Das Essen ist sehr lecker. Danke. Allen hat es gefallenAntwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Gute Personal klimaNegatives
Alte Teppich in ZimmerAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Прекрасный санаторий, очень обходительный персонал, хорошие лечебные процедуры, сбалансированное питание, удачное месторасположение. Мы благодарны и довольны. Рекомендуем.Positives
Das Sanatorium Venus befindet sich neben der Quelle der Freiheit. Es gibt eine Sauna und ein SchwimmbadNegatives
Für Personen mit Gluten- und Laktoseallergien bietet das Resort keine alternativen Mahlzeiten an. Unhöfliches und unhöfliches Personal. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir in Karlsbad Urlaub machen, wir haben viele Sanatorien besucht und noch nie haben wir eine so unhöfliche Behandlung wie im Venus-Sanatorium erlebt.Antwort von Kurhotel Venus
Danke für deine Meinung. Als Alternative für verschiedene Arten von Allergien können wir eine laktosefreie Ernährung anbieten – diese Art der Ernährung wird jedoch zusätzlich bezahlt und muss vorzugsweise vor Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts dem Restaurantleiter mitgeteilt werden. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal eine noch höhere Bewertung von Ihnen erhalten. Bis bald im Venus Hotel.
Negatives
Kommunikation in Deutsch war mangelhaftAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, Auf Wiedersehen im Kurhotel Venus
Positives
Es war toll! Vielen Dank an alle Organisatoren des neuen Jahres! Trotz Gerüchten, dass Russischsprachige negativ behandelt werden, haben wir das nicht gespürt; das gesamte Personal war sehr aufmerksam. Ärzte, Krankenschwestern, alle Mitarbeiter, Bravo! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen! ❤️Positives
Es war sehr sauberNegatives
Die Frau an der Rezeption war unfreundlich. Es gab in der Kantine einmal verdorbenes essen.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Positives
Wir waren zum zweiten Mal dort, drei Monate lang, es hat sich wenig geändert. Alles ist genauso gut. Silvester war perfekt organisiert. Ich empfehleAntwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Zu kolonada 5 min zu Fuß Parkplatz gegen Gebühr 15 € pro Nacht direkt an der Tür an der Straße Alles sehr nett und freundlichAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles war gut. Wir waren zufrieden. Ich möchte Venus Hotel weiterempfehlen.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Das Hotel hat einen guten Standard. Das Essen war ausgezeichnet, köstlich zubereitet. Das Zimmer war gut, sauber gereinigt. Große Auswahl an Behandlungen. Vielen Dank an das Hotelpersonal für den herzlichen Empfang, den geschaffenen Komfort und die hervorragenden Behandlungen.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Negatives
Ich wünschte, das Personal wäre freundlicher.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Ausgesprochen freundliches Personal in allen Bereichen von Medical bis Küche. Qualität des Essen hervorrageng,Negatives
Im Badezimmer alle beide Seifenspender (Dusche und Waschbecken) Ohne Funktion.Luftauszug sehr schwach.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Bessert kann man nicht vorstellen.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.