отзывы
Позитив
Внимательный,отзывчивый и быстрореагирующий персонал на рецепции. Очень удобное месторасположение отеля. Отличное спа. Прекрасный курортный врач Ирена.Негатив
ййПозитив
Отдыхали с мужем в мае месяце.По прибытии в отель предложили приветственный бокал шампанского, это было кстати. В самом отеле практически везде стоят кувшины с чистой водой, лимоном и мятой. Учтиво встретили на рецепшен, работают грамотные и приветливые специалисты - заселили сразу, до номера донесли багаж. Про специалистов на встрече хочется сказать особо- все вежливые, откликаются по любому вопросу - подключить телефон, организовать поездки, концерты, заказать трансфер, объяснить, куда доехать и как. Большое спасибо Маргарите и всем-всем!!! Мы проживали в номере-классик.Достаточно просторный номер, большая (220) двухместная кровать, в ванной комнате все гигиенические принадлежности. Чистоту хочется отметить обязательно-удивительно и одновременно приятно, что все белье ничем не пахнет-ни отдушкой, ни порошком, и при этом-оно-белоснежное и мягкое, так что прачечной -привет!!! Питание в ресторане , как говорится, по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие, конечно, не такое , как в Турции, НО, от этого никто не страдает. У нас был оплачен завтрак и ужин, по желанию можно менять, без проблем идут на встречу, если предупредить заранее. У нас так было не единожды - связано с поездками и экскурсиями. Все вкусно и изыскано, и приготовлено и подано. Если это утка-так вкус утки, если это индейка-то она нежнейшая и красиво оформлена. Как любителям рыбных блюд-хочу отметить превосходного карпа в устричном соусе! Вот пример одного завтрака-творог с сухофруктами, белковый омлет с ветчиной, овощные оладушки, фруктовый салат, баварские сосиски, рисовый пудинг, пироженки -меренги и кофе, кофе...бесконечно вкусное. Съедено было одним человеком-зачем нам еще и обед или ужин?!:::))) А если к этому прибавить роскошный концертный зал, в котором тоже можно обедать, то замечательное настроение на весь день Доктор Ирэна (главврач) встретила в этот же день, и сразу назначила при наличии необходимых анализов, весь пакет медицинских услуг. В лечебном отделении все медсестры отзывчивы, четко соблюдают время, стараются угодить, делая процедуры. Сам лечебный блок-восхитительный,декор из натурального дерева, практически ни с кем не встречаешься, в очереди не сидишь. Везде чистота и красота. Бассейн небольшой, но очень уютная комната отдыха-релакс, свечи, мягкие лежаки. Мы брали занятия аква- потрясающе, потеешь (пардон за подробности) от настоящей физической нагрузки, учитывая, что в бассейне занимались только вдвоем с мужем! Курорт очень приветствует семейное оздоровление.Порадовали парафиновые ванночки для рук и ног. Прекрасные массажисты-процедура длиться 20 минут, но ощущения, как будто час. Я ходила на сеансы по психологической разгрузке-профилактика головных болей, стрессов. Очень полезный аппарат. Брали с мужем газовые уколы.Перечислять все не хватит места. Лечением и отдыхом довольны.Спасибо директору отеля, всем желаем процветания и благополучия!! ДенисовыНегатив
уважаемые господа санаториума, я благодарен вам за внимательное отношение к моему запросупо своевременному бронированию , но по поводу амбасадора имею только отрицательное впечатление. во первыхв предоставленом номере был какой -то не уходящй запах старого человека, может это был запах корвалола о чем я сообщил рецепшен, во вторых лечебная база не соответствует моим представлениям санатория такого уровня, в - третих я выбрал этот санаторий из-за того что там есть процедура тракция позвоночника но мне предоставили только один сеанс и так далее не буду всего перечислять..Я через сутки уехал из этого санатория в прекасный санаторий роял регент который буду рекомендовать всем моим знакомым. Спасибо ПавелОтвет от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте Павел! Благодарим за отзыв, по сути Ваших замечаний я уже информировал санаторий. Что касается тракции позвоночника, то это весьма серьезная процедура, которую не назначают регулярно (так как она может иметь некоторые негативные последствия). Ее должны проводить только после изучения снимков МРТ. И в Карловых Варах не специализируются на вытяжении позвоночника, поверьте нашему опыту в изучении санаториев курорта. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки клиентов sanatoriums.com
Позитив
Замечательный персонал в отеле и на рецепции , и в лечебном отделении. Нам очень понравилась врач. Расположение отеля предполагает прогулки. которые необходимы при принятии воды. Хорошее постельное белье.Негатив
Питания в отеле просто нет. Мы были в других отелях ( Империал и Дворжак ) . Качество продуктов и уровень приготовления блюд напомнили мне студенческую столовку. После посещения отеля я ещё раз убедилась, что лучший "Империал" . Спасибо сайту "Санаториумс" за работу .Позитив
Понравилось все, Главное, что было чисто, персонал очень доброжелательный и приветливый. СПА новый и чистый. Единственный минус для меня - маленький и неукомплектованный фитнесзал, вернее сказать комнатаПозитив
Санаторий очень хороший расположение,хотя и далековато от колонады, но это не омрачило нас, даже на оборот 15 минут спокойной ходьбы по свежему воздуху, у терма есть ларьки по продаже жаренных колбасок наливки и сладкого вместо обеда пригубить медовухи и скушать колбаску с запеченным сыром и выпить бокал пива холодного. Большая благодарность лечащему врачу и медперсоналу, особое внимание понравился массажист жданька. Процедуры все хорошие а главное все по расписанию, бассейн хотя и маленький но свободно и в любое время, сауна просто супер. Большая благодарность девчонкам медсестрам все приветливые и добрые и почти все владеют русским языком.Оценка 9.2 бала из 10.Позитив
+ шведский стол на завтрак, обед и ужин-понравился больше, чем выбор блюд по заказу в других санаториях. Есть возможность составить меню по своему вкусу- рыба, курица, мясо, множество вегетарианских и диетических блюд + большое количество и отличное качество медицинских процедур, доброжелательность персонала + отдельное спасибо за дополнительно предоставленные ортопедические подушки + удобные тапочки, уютные халаты, которые меняли через каждые три дняПозитив
Безупречные встреча и проводы ( Санаториум ). Красивое здание санатория. Качественно убирали номера. Много выпечки в ресторане. Всегда есть нарезка фруктов.Негатив
В этом санатории не чувствуешь себя желанным гостем. Все очень холодно и безразлично! Уезжали в 7-05 утра и даже не смогли попить кофе- ресторан просто не открыли.... Прием врача 5 минут , но ждали его 2 дня. Неудобное время процедур- равнодушны к просьбам и пожеланиям! В ресторане очень много лишнего персонала, который просто стоит и смотрит как едят гости. Сюда не хочется возвращаться....Позитив
Очень понравился глав врач санаторияНегатив
Не был предоставлен сухой паек в связи с ранним отъездом Большое время ожидание заявленного ассортимента продуктовПозитив
Это было потрясающе!!! Особенно хочу отметить от личную работу официантки Яны, повара Якоба, девочек из рецепции Маргариты и весь обслуживающий персонал отеля Амбасадор !!!!!!! Перечислять можно до бесконечности...........! Спасибо Вам!Позитив
Отель очень уютный, новая мебель, удобная постель. Прекрасно подготовленный персонал, создают атмосферу покоя и заботы о вас. Прекрасное меню, здоровая еда и з местных продуктов, очень вкусно и разнообразно, за две недели не приелось. Недостаток - далеко от источников - для себя считаю достоинством, приходилось делать пешие моционы бодрым шагом, чтобы все успеть. Но пожилым и испытывающим трудности с передвижением не советую, лучше подобрать поближе к источникам, так как это основное, за чем едут в Карловы Вары.Негатив
Далеко от источников. Не подходит тем, кто плохо ходит.Позитив
Отличное расположение на пешеходной улице. Питание вполне достойное. В принципе все понравилось, все есть для полноценного отдыха.Позитив
Отдыхали в начале апреля с мамой. В отеле все прекрасно: чистенько в номерах, Спа зона новая, очень приятно проходить в ней процедуры, персонал предельно внимательный, повара прекрасны - выбор блюд хоть и не огромный, но все очень вкусно и эстетично, десерты просто невозможно удержаться! Отдельное спасибо за внимательность портье и ресепшн, уезжая, мы оставили ноутбук в холле, и через 20 минут, уже стоя на вокзале в ожидании автобуса в аэропорт, увидели его с ноутбуком ищущего нас. Редкая человечность и доброта, ведь мы могли улететь и была бы наша вина совершенно!!! Большое спасибо!Негатив
Негатива не было совсем, отдаленность отеля от источников (12-15 минут ходьбы) можно рассматривать и как плюс - прогулка после водички только на пользу)))Позитив
Отличный выбор. Понравилось всё .Месторасположение-супер , уборка вполне , номера хорошие , персонал приветливый. Особая благодарность Маргарите на рецепции - всегда всё терпеливо выслушает и объяснит . Короче , я туда ещё вернусь !!!Негатив
Мне не понравились подушки , слишком мягковаты , но это на любителя .Позитив
Все понравилось, спасибо за отличный сервис за такую приятную цену. Отель новый, лечение хорошее. Рекомендую.Позитив
Все очень понравилось, персонал приветливый и отзывчивый, всегда готовый помочь. Размещение и лечение хорошее. Отдыхом остались довольны. Отдельное спасибо сайту Санаториумс.Негатив
Хотелось бы горячих напитков на обед и ужин.Позитив
Все на высшем уровне! Нам очень понравилось. Надеемся вернуться!Негатив
Администрации следует обратить внимание на ресторан. В этом отеле самое слабое "звено" именно ресторан. Много мелких недочетов, из-за которых портится мнение об отеле.Позитив
Очень внимательный персонал. Номера чистые, уютные.Негатив
Слабовата кухня. Нет горячих напитков на обед.Позитив
Очень Здорово!!! Всё понравилось!!! Ещё хотим сюда приехать!!! Другие варианты даже не будем рассматривать. Ураааа!!!Негатив
нетуПозитив
Отдыхали в конце марта, понравилось все: уютный просторный номер на 3 этаже, окна выходили на ул. Зеерова, на шум не жалуемся, музыка в баре не мешала, уборка номера качественная, полотенца, халаты меняли по первой просьбе. Врач Ирэна Ципова прекрасный профессионал, очень внимательна, дала ценные рекомендации. При составлении расписания процедур были учтены наши пожелания, к обеду мы были уже свободны. Питание качественное, разнообразное: понравились и рыбные блюда, и мясные. При обращении на ресепшен Маргарита быстро и виртуозно разрешила все возникшие у нас проблемы: поздний выезд, дополнительный обед и посещение симфонического концерта в зале Орфеум. Очень понравился пасхальный подарок гостям отеля - концерт солистов Карловарского симфонического оркестра. Буду рекомендовать отель своим знакомым и приеду сама.Позитив
Очень хорошее соотношение "цена-качество". Все на уровне твердой"четверки". Спасибо!Негатив
НетНегатив
Много посетителей с большими собаками в ресторане. Кормят прямо под столом! Возмутительно!...Ответ от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте уважаемый Сергей! Мы приносим извинения за этот инцидент, собаки не допускаются в ресторан и возможно это была небрежность со стороны нашего сотрудника в ресторане, который недосмотрел. Ситуация больше не повторится. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Martin Kumičík.