отзывы
Sergey N.
21.10.2019
Позитив
Посещаем Амбассадор четвёртый год подряд и в общем не разочаровались Конечно, что то меняется (исчезла кофемашина, но появился чай в обед и вечером, чего в предыдущие годы не было). Осталось внимательное отношение персонала, отличное расположение от источников (в день проходили по 8-10 километров, вернулись домой с зарядом бодрости) большой интервал времени на посещение ресторана, вполне достойное питание(когда пишут в отзывах об однообразном питании, мы не можем представить, как же питаются они дома, наверное каждый день в течении полумесяца им готовят или они сами что-то новое. Выбор есть каждый день: супы, мясные блюда, рыбные, курица, индейка и т.д.) Wi Fi в номере работал великолепно, скорости хватало смотреть фильмы в хорошем качестве. Качество процедур за это время не ухудшилось В общем на следующий год, если получится, поедем в этот же отель.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Никитин, огромное спасибо за Ваши сердечные слова, мы будем стремиться ни в каком случае понизить качество наших услуг, а наоборот. Приглашаем сердечно на следующий год, будем ждать с нетерпением Вашего приезда. С уважением Мариа
Natale C.
20.10.2019
Позитив
Очень высококлассный отель с большими номерами и красивой большой ванной комнатой. Душ с большим количеством места.Негатив
К сожалению, с языком всегда были проблемы в общении, многие сотрудники вообще не говорили по-немецки, только по-английски.
Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Cosari, vielen herzlichen Dank für Ihre Anerkennung, wir werden uns bemühen, unseren Kollegen beizubringen, ein bichen Deutsch zu sprechen ich persönlich spreche Deutsch, so dann melden Sie sich nächstes Mal für Maria. Mit freundlichen Grüssen Maria
Tatiana E.
19.10.2019
Позитив
В отеле останавливалась четвёртый раз. Нравится расположение отеля, комфортные номера, хорошая лечебная база. Вкусные завтраки, ужины много скромнее, чем были три года назад, но по-прежнему всё вкусно, маловато фруктов. В этом году были проблемы со спиной, в полной мере прочувствовала отсутствие нормальных подушек. Полотенца уже не меняют каждый день, если не попросишь. В лучшем случае раз в три дня,( жила на первом этаже). Может быть нудно было бросать на пол? Но это же не Турция, в самом деле. Раньше меняли каждый день, независимо от того, где лежали или висели. Но, если оценивать в общем, отдохнула хорошо, очень довольна лечением. В следующий раз опять в этот отель.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Eytingon, спасибо большое за оценку услуг, мы будем стремиться устранить все недостатки, приглашаем сердечно в следующий раз, Вы обязательно будете довольна. С наиличшими пожеланиями Мария
Lola P.
17.10.2019
Позитив
В целом очень понравилось. Удобные большие кровати, толстые стены старой конструкции с хорошей звукоизоляцией, много процедур в пакете.Негатив
Почти все ночи до утра постоянные пьяные крики с улицы, окна открывать невозможно.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Спасибо за отзыв, относительно шума на улице рекомендуем взять номер с видом не на главную улицу, а в переулок.
Любовь А.
17.10.2019
Позитив
Сам город Карловы Вары оставляет очень приятное впечатление, отдыхать здесь замечательно. Отель "Ambassador " понравился,номера чистые, обслуживание хорошее. Питание неплохое, голодными не будете,хотя разнообразия маловато. Очень хорошая молочная продукция. Лечебное отделение хорошее,процедуры качественные,персонал приветливый, спасибо им всем.Негатив
Для меня мелкими недочетами является : Хотелось бы побольше овощей на гарнир. И от доктора не услышала никаких рекомендаций или советов по поводу лечения своих болезней. Диетического питания в ресторане нет, надо самим следить за тем,что тебе можно кушать,а что нельзя. Я с собой привезла анализы крови,но они никому не понадобились и комментариев никаких не было. Ехала я по поводу диабета,а полечила артроз. Надеюсь хоть в этом лечение поможет.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Спасибо огромное Вам за сердечные слова и пожелания. Относительно недостатков в лечении - анализы крови проводятся у проживания на 14 ночей, диететическое питание назначает врач и в ресторане можно выбрать себе из 3 вариатнов, но необходимо договортиься с врачём.
Valentīna J.
16.10.2019
Позитив
Приветливый персонал ,обслуживание на высшем уровне.... Еда-всегда все свежее, большой выбор, каждому по вкусу.Остались очень приятные впечатления,в следующий раз прилетим в этот же отель.Негатив
Нет ни одного момента.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемяй господин Едуша, большое Вам спасибо за серденяе слова и оценку услуг нашего отеля приглашаем сердечно Вас на следующий год!
Natalia F.
15.10.2019
Позитив
Спасибо! Нам понравилось все. Очень приятный персонал. Приехали утром. Заселение в 14ч., но нас заселили в 12ч. Цена очень хорошая. Питание скромно, но вкусно.Негатив
Единственный минус- неприятный запах в бассейне довольно часто. И хотелось бы, чтоб в бассейне играла музыка. Приятнее и зарядку утром делать и просто плавать под музыку.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Мы передадим ваш запрос менеджеру SPA
Татьяна Д.
14.10.2019
Позитив
ПонравилсяНегатив
На сайте Sanatoriums.com в евро, а при оплате ВИЗОЙ в кронах приходится дополнительно платить за конвертацию.написали бы (везите наличку евро) а так выходит ДОРОГО Ужасные подушки в номерах.Ответ от Гранд-отель Ambassador
оплата картой возможна только в чешских кронах, для каждого пребывания мы предлагаем выбор подушек
Galina P.
09.10.2019
Позитив
отличные, качесвенные процедуры хорошее питание, удобные кроватиНегатив
не нашли
Gregory G.
09.10.2019
Позитив
Отдыхаем не первый год и планируем вернуться снова в 2020 году.Негатив
Без замечаний
Русудан Т.
07.10.2019
Позитив
Все очень понравилось.отдохнула телом и душоц
Vladimir E.
04.10.2019
Позитив
Входил трансфер в отель и экскурсия в Прагу от санаториумс.Прошло хорошо.Спасибо.В отеле со второго раза вселили в приличный номер.Первый был в двух этажах,с кроватью на втором этаже.Я отказался.С большим скрипом дали другой номер.Негатив
В К.Варах я в третийираз.Решил попробовать Амбассадор.То что я сделал ошибку,понял через пять минут.В отель приехали к обеду,ну и сразу нам предложили пообедать.Вошли в ресторан и слегка опешили,он больше похож на широкий коридор со столами,или третьесортную столовку с небольшим помещением.Еда тоже полностью разочаровала.Такого скудного и однообразного меню в санаториях не встречал нигде.Часто езжу в Кисловодск в санатории,так там просто изобилие по сравнению с Амбассадором.Экономия полнейшая.Я уже не говорю про санатории в Карловых Варах.Можете не утруждать себя вечерними нарядами,на ужин здесь ходят в шортах и шлёпках.Завтрак беднейший и каждый день одно и то же.Кофейной машины нет.Вообщем,если вы хотите от приёма пищи получать и моральное удовлетворение,то вам точно не сюда.Подушки в номере это лепёшки с комками сентипона внутри.Просил поменять,сказали могут принести ещё подушки.Пришлось спать на двух лепёшках из комков сентипона.Тренажёры стоят прямо в коридоре по ходу от лифта к кабинету кислородному.Никто почему то не занимался.Бассейн есть .маленький и сауна.Тока сауна этажом выше от бассейна.Если хотите пить воду три раза в день.то это сложно совместить с процедурами и приёмом пищи.ходить далеко,а время процедур никто не меняет.Вернее за 5 евро можно.Мой вывод.Первые две поездки в К.Вары оставили отличное впечатление.Последняя всё испортила.Сюда я больше не ездок,в смысле в этот отель.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших услуг. По прибытии мы бесплатно переоборудовали ваш номер в Люкс, номер на два уровня выше, чем номер, который вы забронировали. Также по сравнению с другими отелями только у нас вы будете получать 21 процедуру в неделю, в других санаториях это всего 18 процедур. Завтрак, обед и ужин разрабатываются еженедельно в нашем отеле. Это означает, что каждый день происходит прием пищи, который повторяется еще три недели. Единственное, что повторяется, - это стандартный европейский завтрак, который каждый день дополняется чем-то оригинальным. В заключение я хотел бы сказать, что отель предлагает очень хорошие услуги по заданным ценам, и наши клиенты всегда рады убедить наших гостей.
Peter B.
03.10.2019
Позитив
Очень хорошее качество санаторно-курортных процедур после медицинского осмотра. Красивый отель в очень красивом городе. Здесь можно отлично отдохнуть.Негатив
Мы не были удовлетворены качеством питания на полупансионе. Нам очень нравится старочешская еда, но в каждом ресторане Карловых Вар я могу купить ее лучшего качества, чем в отеле. Возможно, шеф-повару ресторана Pilsener Urquell в этом же отеле стоит взять на себя и гостиничную кухню – качество здесь на высоте. Фруктов и овощей было предостаточно, но вкус блюд, предлагаемых как на завтрак, так и вечером, оставлял желать лучшего. Мы хотели бы вернуться, если еда станет лучше.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Wir haben Ihre Bewertung an unseren Küchenchef und F & B-Manager weitergeleitet und bereiten ein neues Menü und Training für unsere Mitarbeiter vor
Elvira C.
03.10.2019
Позитив
Мы были там 11 дней и все было отлично. Персонал дружелюбный, еда разнообразная и вкусная. Лечение было персонализированным. Номера чистые, все аккуратно. Мы вернемся
Igor K.
01.10.2019
Позитив
Отлично организована лечебная база. Хорошее качество предоставления медицинских услуг. Внимательный врач, профессиональный физиотерапевт. Уборка номеров проводится каждый день, постельное бельё меняется раз в три дня. Прекрасный велнес-центр (бани, бассейн, джакузи). Питание разнообразное; завтрак, обед и ужин организованы по принципу "шведского стола". .Негатив
Реальная стоимость проживания и услуг, отображаемая на сайте Sanatoriums.com в евро, не соответствует действительности: отель выставляет счёт в евро выше указанного, а при оплате в кронах приходится дополнительно платить за конвертацию.
Rostislav H.
30.09.2019
Позитив
Хорошо работа отлажена с терминами на процедуры. И вообще хорошо
Iuliia K.
30.09.2019
Позитив
Красивое , старинное здание , со свежим ремонтом . Приветливый персонал , говорят по русски . Вкусный Швецкий стол. Проходила процедуры подводного массажа и душ Шарко , их прекрасно делает медсестра Хелена ! Есть бассейн , можно поплавать , он небольшой , но как правило там нет посетителей , я плавала одна или вдвоём с кем то . Удобно расположен лечебный корпус , из номера в уютном мягком махровом халате и тапочках , сразу на процедуры , буквально в соседнюю дверь ! Санаторий расположен не в центре курортной зоны , но есть преимущество - ежедневные прогулки к минеральной воде , идти минут 10/15 . Нам нравиться гулять . В городе много магазинов ,чем ближе к источникам с минеральной водой , тем дороже . В районе отеля Амбассадор есть хорошие магазины с приемлемыми ценами , много кафе с вкусной национальной кухней . Недалёко «Лидл», продуктовый супермаркет , в нем пиво от 5 крон . Рядом с отелем пиво от 27 кронНегатив
Ковры в столовой и номерах , их сложно держать в чистоте ... предлагаю их просто убрать !Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!
Людмила К.
30.09.2019
Позитив
Приятное впечатление от работы всего персонала.Будет возможность приедем ещё.Насчот питания,хорошие завтраки.Негатив
Немного далековато ходить до источников, особенно ,когда холодно.В результате простыла.
Albina R.
29.09.2019
Позитив
Прекрасное питание, чистые номера, отличная зона спа и лечения. Немного далековато от источников, но зато всегда есть шанс прогуляться.русское тв в номерах и прекрасный вайфайНегатив
Ужасные подушки в номерах, просили заменить, но это не увенчалось успехом. Грязноватый ковер на лестницах в отеле.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями
Oleksandr P.
27.09.2019
Позитив
Все очень здорово!
Larisa P.
25.09.2019
Позитив
Всё очень понравилось, даже не хотелось уезжать.Негатив
Не увидела минусов.
Виктор П.
25.09.2019
Позитив
отель Амбасадор понравился. Притензий к обслуживающему персоналу нет, что касается кухни, то они молодцы, за две недели проживания блюда не разу не повторились и были вкусные, спасибо отдельное поварам. В целом отдых и лечение удались,спасибо всем амбасадорцам, буду рекомендовать этот отель.
Naum B.
24.09.2019
Позитив
Отель расположен в полутора километрах от источников, в среднем ходили по десять километров в день и это было прекрасно. Обслуживание хорошее, питание хорошее. Не на что жаловаться. Спасибо. Встреча в аэропорту хорошая, экскурсия хорошая. Все прекрасно.Негатив
Нет ни какого негатива.
Alexander R.
22.09.2019
Позитив
Добрый день. Мы очень довольны пребыванием в вашем отеле .качество лечения великолепное .Питание хорошее.Люди добрые.
Дмитрий К.
17.09.2019
Позитив
Огромный красивый номер в гостинице. Отзывчивый персонал.Негатив
Предложили очень мало процедур, приходилось ходить в другой санаторий. За минеральной водой тоже приходилось далеко ходить. И что меня поразило больше всего- артериальное давление в санатории невозможно измерить с субботы по понедельник, хотя процедуры отпускаются. В ресторане продукты хорошие, но приготовлено не очень.
Эрна Г.
17.09.2019
Позитив
Всем кто хочет получить хорошее лечение, я без колебания посоветую Гранд-отель Ambassador. Все процедуры во время - не надо ждать часами; все очень внимательные и предупредительные. И самое главное, если Вам надо увидеть врача без аппойнтмента, это возможно. По моему это один из самых больших плюсов.Негатив
Я не уверена если это можно описать как негатив, но если вы хотите жить ближе к источникам, Ambassador не самый лучший выбор. Когда погода хорошая, 20 минут ходьбы не проблема, но когда дождь или ветер, это уже не прогулка. Надо иметь это ввиду.
Оксана М.
16.09.2019
Позитив
Хорошее лечение, чистота в лечебном корпусе, доброжелательный, приветливый мед.персонал. Местоположение отеля хорошее, всё в шаговой доступности.Негатив
Плохое, скудное питание, отвратительные подушки. Уборка комнаты за 14 дней ни разу не проводилась, т.е. вообще не пылесосилось ковровое покрытие . Убирали только в ванной комнате и выносили мусор. Пыль в комнате вытирали один раз в наше присутствие. Один раз вытирала сама, т.к. слой пыли был большой, дышать пылью не хотелось. Отель называется 4звезды суперрио, а тянет только на слабые 3звёздочки. В связи с экскурсией попросила перенести платную процедуру на другое время, времени свободного не нашлось, и деньги тоже не вернули, обещали в день отъезда, а когда уезъжали, пообещали вернуть в течении трёх дней. Я не уверена, если они в течении 4-х дней до отъезда не вернули, посмотрим, вернут ли они деньги в течении 3-х дней после отъезда?
Zinaida K.
13.09.2019
Позитив
Отель очень красивый как с внешней, так с внутренней стороны. Расположение отеля очень удобное - не близко к колоннадам и не далеко, что позволяло по-больше ходить и двигаться. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Очень понравилась девушка, которая делает газовые уколы - доброжелательная, веселая и с чувством юмора.Понравилось, что распределяют процедуры в соответствии с нашими планами по экскурсиям. Питание (шведский стол) достаточно простое и можно выбрать вегетарианские блюда. В целом нам очень понравилось пребывание в этом отеле.Негатив
Минусов нет. Кто-то жаловался на подушки, что они тонкие и маленькие, а нам понравилось. Живому человеку не угодишь.
Michael N.
12.09.2019
Позитив
В целом хороший спа-отель. Номер чистый. Ешьте хорошо. Хорошая спа-зона. Бассейн мог бы быть немного больше, но все не получится.Негатив
Процедуры очень хорошие, но частичный массаж спины оставляет желать лучшего. мне это не понравилось
Kamil G.
10.09.2019