отзывы
Zhanna .
10.08.2017
Позитив
Отдыхали в отеле Амбасадор второй год Остались довольны лечением и персоналом.все очень приветливы.питание отличное.Негатив
Поселили нас в 414 номер.было очень жарко,кондиционер не работал.номер под крышей окно маленькое вентиляции нет.я подходила на рецепшн но так ничего и не поменяли.принесли вентилятор .и это 4 звезды! Отдых был испорчен.на будущий год я подумаю отдыхать ли в Амбассадор.
Юрий Г.
06.08.2017
Позитив
Здравствуйте! В общем все было хорошо. Красивый городок, много зелени, красивая архитектура старинных зданий, молодцы что сохранили такую историческую красоту. Очень чисто.Разместили нас сразу, мы прилетели рано утром, встретили нас в аэропорту и довезли быстро до отеля, спасибо Вам за качественный трансфер. Лечение хорошее, назначение процедур стандартное, но можно что-то поменять если не устраивает. Кормили много, калорийно, на любителя.Очень вкусная выпечка, хлеб. Хороший бассейн, три сауны все работали, чисто, уютно. Отель расположен в центре городка.Негатив
Скорее пожелания , кто плохо засыпает - шумно ночью,центр, много кафе, окно не откроешь,шумят всю ночь, а кондиционеры настроены автоматически, не очень хорошо работают. В летний период хочется больше овощей, зелени (кабачки, капуста, баклажаны тушеные, печеные), этого было очень мало. Врач Ирэна Цыпакова не работает, а мужчина врач даже не послушал, мы привезли выписки из истории болезней, поняли, что это никому не нужно.
Gusev I.
03.08.2017
Позитив
1) Качественная работа всего персонала: медицинского, обслуживающего. Профессиональные, доброжелательные люди. Спасибо всем! 2) Ресторан. Нам в основном (кроме рыбных блюд) кухня нравится, а особенно десерты, они просто восхитительны!!! Жаль, но в этом году не было мороженого, это было фишкой отеля "Ambassador"! Отдельная благодарность поварам! 3) Очень импонирует тот факт, что присутствие курящих отдыхающих не ощущается, даже при постоянно открытых окнах! А при закрытых не слышно шума (иногда молодежь гуляет до утра, очень громко разговаривая, смеясь) на улице.Негатив
1) Однообразная рыба в меню, суховатая. 2) Нет вытяжки в ванной комнате. 3) Иногда приходится просить набор ватных дисков и палочек самим. Косметику приходится снимать с лица ежедневно, а набор забывают положить на стол в ванной комнате.
Марина А.
30.07.2017
Позитив
лечение выполняется четко по часам, не приходиться ожидать
Viktor S.
30.07.2017
Позитив
Мы находились на лечении в санатории с 9 по 16 июля.Месторасположение отеля очень хорошее.Еда была вкусная не жирная. но выбор был не большой рыба была сухая не вкусная.Из напитков в обед и ужин была только вода в графинах.Лечение было хорошее без очередей все удобно и в одном месте.Очень понравился бассейн и сауны.Негатив
.Персонал был очень хороший и вежливый за исключением медсестры Юлии которая была всегда не в настроении и отвечала грубо на вопросы но после моего разговора со старшей медсестрой все наладилось.По поводу уборки в номерах было все отлично за исключением одного инциндента за который менеджер даже не извинилась перед нами.Мой совет всем приезжающим не оставлять все на виду убирать подальше.У нас из ноотбука вытащили многоразовую ботарейку и поставили свою старую и не рабочую это для нас мелочь но было не приятно когда на рецепшене нам сказали что мы сами себе это заменили.У нас в Германии ботарейки из Чехии не продаются да и зачем нам надо было просто так кого то обвинять.Просто надо убирать все с глаз во избежания неприятностей.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Tento incident jsme řešili osobně a bohužel jsme nedohledali důkaz o tom že tato situace mohla nastat, prověřovali jsme i kamerový systém a neshledali jsme žádné pochybení našeho personálu. Nechci vyvracet Váš názor a vzniklé škody jsme ochotni Vám kompenzovat, je možné doložit fotografii sériového čísla Vašeho notebooku a sériové číslo baterie? Prosím zašlete tyto údaje na rezervační oddělení a osobně věřím že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Алла Д.
26.07.2017
Позитив
Питание и набор процедур отличные, в том числе и обслуживание номеров. Замечательные сотрудники на рецепшене, внимательный врач, в целом все понравилось!Негатив
В комнате не было чайника, предложили за дополнительную плату примерно 120 рублей сутки, это дорого. После приема ванны не предлагают отдых, сразу выход на следующую процедуру , в других отелях, например в Виндзоре, это было. Очень маленькие кабинки для процедур и они имеют общий потолок, все слышно, нет изоляции, поэтому в ванне не возможно полностью расслабиться.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Dobrý den, Čajový set není součástí pokojového vybavení ale je možné si jej zapůjčit na recepci za doplatek 50 CZK/den. Naše velmi prostorné SPA oddělení bylo architektem navrhnuto do prostorů 115 let staré budovy a je velmi prostorné oproti ostatním hotelům, mrzí nás jestli pro Vás tento prostor nebyl dostatečně odpočinkový a dáváte přednost uzavřenějším prostorům. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Майя К.
26.07.2017
Позитив
Всем хорошего дня! Довольна всем, был полупансион и 18 процедур. Поменяла ужины на обеды, один раз сходила на ужин после экскурсии, еда очень добротная, всё вкусно. Процедурами довольна, совершенно бесплатно меняли график.Негатив
Забыли взять у меня кровь на анализ, медсестра из лаборатории просто не пришла))) этот вопрос тоже на следующий день решили, все улыбнулись, никто не ругался.
Tamila R.
23.07.2017
Позитив
Все очень понравилось. Обслуживание в отеле , еда , процедуры - все отлично. Обязательно приедем в этот отель ещё раз. Спасибо за рекомендацию этого отеля
Mark L.
21.07.2017
Позитив
лечебная база отличная, хорошие массажи и водные процедуры. персонал приветливый и помогает. комната стандарт большая, каждый день смена полотенец. нам понравилось. рекомендуем.спасибо всем работникам гостиницы и спа за прекрасный отдых
Galina L.
14.07.2017
Позитив
Доброжелательный персонал, удобное расположение отеля. Полотенца меняют ежедневно, постель- раз в 3 дня.Отдыхали в отеле второй раз, все устраивает.
Valerij M.
06.07.2017
Негатив
Деньги нужно носить с собой,, в последний день, я обнаружила пропажу денег вызвали администратора, она сказала, а их у вас не было Милицию вызывать не стали сумма небольшая,и это разбирание толку бы недала ,а деньги вечером были Так все было отличноОтвет от Гранд-отель Ambassador
Dobrý den, Mrzí nás Vaše špatná zkušenost ale za své stálé zaměstnance se můžeme zaručit, pro všechny případy je na všech pokojích umístěný trezor a doporučujeme ho všem klientům používat, nemůže poté dojít k takovému nedorozumění. Děkujeme za Váš pobyt. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Юрий О.
02.07.2017
Позитив
Респектабельный отель Великолепные процедурные кабинеты и СПА Бассейн с джакузи Очеь грамотный врач-курортолог г-жа Татьяна Котова, PhD Медсестра-техник г-жа Петра Расположение отеляНегатив
Обеды и ужины в ресторане - можно улучшить ассортимент Не все медсёстры-техники в процедурных кабинетах были вежливы и внимательны - можно улучшить качество обслуживания с их стороны
Elena G.
30.06.2017
Позитив
Персонал хорошо обучен , исполнителен и вежлив. Все процедуры находятся на месте.Хорошие условия для отдыха и лечения. Наличие бассейна и саун. Хорошая сантехника.Негатив
Отсутствие часов в номерах, ресторане и на этажах.Отсутствие горячих напитков в обед и ужин. Отсутствие кулеров с горячей водой на этажах.Отсутствие подвозки к источникам.
Irina B.
28.06.2017
Позитив
Мы отдыхали в отеле Амбассадор с 13 по 23 июня 2017 года и можем посоветовать этот отель для отдыха. Номера отличные, очень удобные, современные, чистые. Лечение качественное, все процедуры полезные и действенные. Доктор умница, очень опытная. Отдельная благодарность поварам - респект!! Еда не просто вкусная и полезная, но и изысканная. Для гурманов - они оценят!! Если рыба, то во рту тает, мясо с такими соусами, что с ними "и лапоть можно съесть", много разных салатов вкуснейших...Если вы "практически здоровы", это самое то место. Учтите, что до источников от отеля около полутора километров, и три раза в день по три километра... Нам понравилось, поскольку это отличная тренировка для мышц ног и для сердца, но рассчитайте свои силы...
Илья Р.
27.06.2017
Позитив
Все было прекрасно. И медицинское обслуживание, техническое и питание, все было на высшем уровне. Большое спасибо за все. Я наш отзыв оставил в отеле.. С уважением Соня и Илья Рабинович
Vitaly K.
26.06.2017
Позитив
Отношение персонала отеля дружелюбное.Во время лечения нет очередей при приеме процедур. В ресторане услужливые официанты.Негатив
Нет
Обирина М.
25.06.2017
Позитив
Очень красивый отель "Амбассадор", обслуживание, питание очень понравилось, смена белья ежедневное, халаты меняли тоже достаточно часто. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Несмотря на то, что отель находился от источников достаточно далеко (20 минут быстрой ходьбы и 25 минут нормального пешего хода в один конец), мы нашли в этом плюс - ходьба пешком очень полезна и даже при таком хорошем питании мы немного похудели и были всегда в тонусе. Лечение, с некоторыми оговорками, также очень хорошее и благотворно действует на организм, тонус и настроение. Надеемся приехать туда в следующем году.Негатив
В расписании лечебных процедур минус был только в том, что не всегда удачно совпадал питьевой режим, время питания и процедур. Некоторые медсестры, возможно, из-за большого количества пациентов, забывали снять прибор вовремя и приходилось это делать самостоятельно.
Boris F.
21.06.2017
Позитив
Спасибо большое консультанту этого веб-сайта Владиславу за тоб что порекомендовал нам отель Амбрассадор. Мы остались очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. Наши впечатления от отеля превзошли все наши ожидания. Нам понравилось абсолютно все. Расположение отеля, прекрасный сервис, доброжелательное отношение всех сотрудников отеля, Вкусное и качественное питание, профессионализм медицинского персонала. Администрации и ресепшен всегда были готовы прийти нам на помощь и ответить на любые наши просьбы, пожелания и вопросы. Регистрация и выписка прошли очень быстро и гладко. Врач Татьяна Петровна Кротова очень внимательно отнеслась к нашим проблемам и дала очень полезные советы. Медсестра и обслуживающий персонал в spa были к нам очень заботливы и терпеливы. Ообслуживание и питание в ресторане просто на высоте. Все очень вкусно, качественно и разнообразно. Приятная музыка в ресторане и в комнате отдыха, где находится сауна, улучшает настроение и аппетит. Отель очень чистый, и персонал следит очень ревностно за поддержанием чистоты и порядка. В отеле прекрасный бар с живой музыкой и концертный зал с хорошей акустикой, где можно услышать музыкантов высокого профессионального уровня. Мы прекрасно отдохнули в этом отеле и собираемся приехать туда ещё не один раз. Спасибо всему персоналу за то что сделали наш отдых таким особенным и незабываемым.Негатив
Добавление горячих напитков чая и кофе в вечерний рацион было бы завершающей точкой нашего восхищения.
Ольга Ш.
18.06.2017
Позитив
Карловы Вары это восторг. Отель отличный, после ремонта, питание очень хорошее, врач и весь персонал очень доброжелательны и отзывчивы. Понравился массаж да и остальные процедуры хороши.Негатив
Единственный негатив остался от того, что нас попросили на рецепции освободить номер до 11-30, а нам надо было выходить в 12-30. Это очень испортило впечатление от отеля, поэтому ставлю персоналу 2. Пришлось сидеть на вокзале целый час, хотя когда мы ушли из комнаты никто не бросился ее убирать. И еще минус-до воды очень далеко, ходили только один раз в день.
Olga D.
15.06.2017
Позитив
Добрый день! С радостью поделюсь впечатлениями от пребывания в Амбасадоре. Действительность превзошла мои ожидания. В Карловых Варах не первый раз. Выбор был сделан из-за наличия новейшего оборудования и редкой для Карловых Вар процедуры, направленной на ускоренное восстановление после длительного стресса в сочетании с остаточными явлениями после травмы ( аудиовизуальные программы для головного мозга, я врач и глубоко разбираюсь в данной методике). Весь без исключения персонал искренне приветлив и доброжелателен, работают слажено, без суеты. Атмосфера полного релакса, В следующий раз приеду только в этот санаторий! Большое спасибо всем!)) Ольга
Мария Б.
15.06.2017
Позитив
Очень понравился отдых. Отель полностью подходил под наши требования. Персонал очень дружелюбный, выполнял все наши просьбы. Берите с собой хорошее настроение и ваш отдых тоже будет прекрасным.
Светлана А.
14.06.2017
Позитив
Мне все понравилось. Красивое место, уютный отель, доброжелательность населения, отличное пиво.Негатив
В отеле бассейн маловат, и до источников получается где-то 20-25минут, туда и обратно 40минут, это конечно полезно, но иногда утомительно( для людей старшего возраста). А так все замечательно. Хочется вернуться!
Николай Г.
14.06.2017
Позитив
Курорт - сказка, отдых душой и телом.Негатив
нет
Людмила Т.
14.06.2017
Позитив
впервые отдыхали и получали лечение в Карловых Варах. Выбрали отель AMBASSADOR и ,в принципе , не ошиблись. Отель замечательный, лечебная база включает много процедур, все на месте в самом отеле Обслуживающий персонал очень внимательный ,вежливый.Чистота идеальная, уборка ежедневная,Питание отличное, разнообразное, много овощей и фруктов, До источников совсем недалеко, Ну а природа и архитектура - это вообще сказка, отдельный разговор, Короче, все очень понравилось, очень довольны поездкой, всем-всем большое спасибо ! Надеемся приехать еще,Негатив
Отель расположен в самом центре, немного шумновато ночью. и дороговатая парковка.( надеемся на скидку в следующий приезд )
Larisa S.
12.06.2017
Позитив
Ожидания полностью оправдались. Присутствуют только положительные эмоции.
Олег Б.
05.06.2017
Позитив
Хорошие номера, отзывчивый персонал, хорошее расположение, недалеко от источников (15 минут). Лечебные и СПА процедуры в отеле. Утюг и гладильную доску приносят в номер по просьбе, бесплатно.Негатив
Негатива нет но не понравилось, что не предусмотрен чайник в номере, предоставляется платно за 50 крон/сутки. Парковка платная - 9 Евро/сутки. Чай и кофе только на завтрак, в обеденное время и на ужин не предусмотрены, только за отдельную плату.
Elena F.
04.06.2017
Позитив
Отличное разнообразное питание. Просторный номер, в котором есть все необходимое. Ежедневная уборка номера. Каждые три дня смена постельного белья, полотенец и халатов. Вежливый и заботливый медицинский персонал и персонал, в общем. Удобное расположение отеля от источников. Получили прекрасный отдых и позитивное настроение. Спасибо!Негатив
Замечаний нет.
Елизавета Н.
01.06.2017
Позитив
Отличный сервис, великолепное питание, качественные мед. услуги и отношение персонала, очень приятный отдых в живописном месте.Негатив
Расположение отеля на любителя, вечером шумно из-за многочисленных кафешек, по утрам гудели машины под окнами, убирали мусор.
Иван Р.
30.05.2017