отзывы
Позитив
Все было отлично за исключением погоды . Но мы нашли время насладиться городом его историей побывав в музее Карловых Вар включая нашу поездку в Прагу с исключительным гидом Неленой . Конечно одной недели недостаточно так что мы хотели все успеть что запланировали . Отличные процедуры у нас их было 18 те что входили в путевку. Но особенно рекомендую купить массаж о котором не пожалеете Тайский на все части тела , мы брали 1 час - просто отлично или же Тайский на ноги 30 минут если туговато с финансовой стороны . Планируем посетить тот же отель в тёплое время года . Да хочу сказать спасибо sanatoriums.com за прекрасную работу тем самым облегчая наш отдых и лечение Хорошего Вам отдыхаНегатив
Был один минус но только для моей дочурки , так как она не ест мясные продукты выбор для неё в отеле ресторана был ограниченным . Хотелось побольше овощей вареных , паренных , тушёных а не только в сыром виде . И поменьше ложить соли в изготовленные блюда так как люди приезжают лечиться , кому надо, я считаю могут досолить если позволяет тому здоровье .Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Татьяна Бондаренко! Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле, и мы рады, что вы остались довольны качеством лечения и предоставленными процедурами. Мы передадим Ваш отзыв нашему менеджеру по питанию для улучшения диеты. Спасибо за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR Карловы Вары
Позитив
Отличная логистика медицинских процедур, прекрасный сервис, хорошее питание, уют и комфортНегатив
НетПозитив
hotel is very very nice.especially staff.Негатив
food .Позитив
Очень хорошее расположение, дружелюбный персонал, вкусная и разнообразная еда. Мы приедем снова!Позитив
Радушное гостеприимство, отличная кухня , высокопрофессиональный медперсонал,уютные номера , великолепный room service!! Удачное расположение отеля , тихое и уютное место. P.S. подушки брали свои , не хотели рисковать:))Негатив
Каждом этаже нужно паставить обродование чтобы можно взять холодноё горячая вода для питьяПозитив
Хорошее расположение санатория.Вежливый персонал.Комнаты чистенькие окуратные. Постельное бельё белоснежное. Процедуры , смотря к кому попадеж одни отдают всю свою энергию стараются чтоб были довольны, но есть и другие....Негатив
Питание- кушать можно , но ..... можно лучшеПозитив
Очень понравился санаторий . Удобно расположен , прекрасные номера с отличной звукоизоляцией. Процедуры отличного качества . Учли при составлении расписания процедур все наши пожелания , огромное спасибо за это . Отлично отдохнули.Позитив
Прекрасный санаторий. Питание отличное. Разнообразие вкусных блюда. На завтрак, обед и ужин много овощей и фруктов. Лечение очень качественное. Персонал великолепный. Приедем к вам ещё!!!Негатив
Маленькое но... если бы на ужин давали чай, было бы безупречно!!!Позитив
Отличный отель! Все понравилось, возможно приеду еще.Негатив
Никакого негатива.Позитив
Замечательное место и персонал. Отель расположен в идеальном месте чтобы везде по ходить и все по смотреть. Лечебный персонал просто высшего уровня, молодцы. Буду скучать по Вечерам с сауной и бассейном. Очень чисто и приятно.Негатив
Один самый большой минус что портило все это каждую пятницу и субботу до 0200 и иногда до 0400 играла музыка в их клубе. Басы просто бьют по всей комнате, Спать не возможно и отель ни чего с этим по делать не может. Если бы они до 00:00 то еще можно было бы с этим с миритса, но просто полный беспридел. Цэны в мини баре в комнате тоже через чур от фонаря взяты, лучше там ни чего не брать.Позитив
We loved it there. Good staff very polite, kind and positiveПозитив
Это наш второй визит. Причиной нашего выбора было именно расположение санатория. Очень удачное расположение отеля, рядом автостанция и ж.д. вокзал.Отель находится в центре города, но не в Центре туризма, минут 15 от лечебных источников. Персонал бальнеоцентра как всегда на высоте.СПА: Работает, как хорошо отлаженный механизм. Прекрасная организация, ни одного сбоя в расписании. Дали все, что было обещано. Персонал ресторана понравился. Питание в ресторане , по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие.К уборке номера вопросов не было, горничные умнички, все вовремя пополнялось. Полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в три дня. В целом, хорошее соотношение цены и качества.Негатив
Главный негатив от шума из бара и ресторана после 23 часов. каждые выходные в санатории проводились мероприятия, шум от которых не давал нам уснуть - примерно до часу ночи(вибрации чувствовались на сантехнике и в комнате).Позитив
Это был наш второй визит. Персонал бальнеоцентра как всегда на высоте). Персонал ресторана понравился. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Причиной нашего выбора было именно расположение санатория - хорошая дистанция до источников - более километра в одну сторону - за день около 8-9 километров только за водой и плюс прогулки - полезно.Негатив
Не понравилась одна из массажисток ни мне, ни супруге, ни нашим друзьям из Белоруссии, купившим массаж за дополнительную плату. Идти жаловаться не хотелось, но негатив остался. Наш номер был расположен на втором этаже - каждые выходные в санатории проводились мероприятия, шум от которых не давал нам уснуть - примерно до часу ночи(вибрации чувствовались на сантехнике и в комнате). При обращении на рецепцию нам ответили «Ну здесь же клуб!». Я думал, что покупаю путёвку в санаторий. Поменять номер на более высокий этаж или в другом крыле нам не предложили. Выбор блюд, на наш взгляд, стал скромнее и не соответствует отелю ****. В номере было холодно. Закрывали полотенцами окна-сквозило достаточно сильно. Работник рецепции предложил держать дверь в ванную комнату открытой и греть номер с помощью полотенцесушителя.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый Victor Odintsov, спасибо за Ваш отзыв. В этот период проходит сезон отелей, а по выходным в отеле царит оживленная атмосфера. Номера на верхних этажах доступны, поэтому мы можем переместить вас в любое время. Пожалуйста, всегда свяжитесь с менеджером по обслуживанию, чтобы изменить номер. Массажист, которым вы не были довольны, был только временным и больше не работает в нашем отеле. Ваша жалоба на еду была передана шеф-поваром, который теперь будет следить за качеством и разнообразием блюд. Во время вашего пребывания в Чехии пострадали сильные морозы, и, возможно, было еще холоднее, даже в отеле. В таких случаях мы хотели бы арендовать запасной источник тепла в любое время.
Позитив
Все очень понравилось.Спасибо ВсемНегатив
НетПозитив
в спа -отеле "Амбассадор" очень просторные хорошо оборудованные номера. Очень продуманное отличное освещение в номере плюс полезные "мелочи"- вешалки для брюк, щетки для чистки одежды и обуви. Отлично оборудована душевая кабина. В стандартном 2-х местном номере большая 200х200 см. кровать с хорошим матрацем. Очень понравилось качество лечения и внимательное отношение медперсонала. Хорошее питание и 3-х разовый шведский стол позволяют удовлетворить потребности в еде в т.ч тем, кто нуждается в диете.Негатив
Удивило( в негативном плане) отсутствие в столовой отеля кулера с горячей водой во время обеда и ужина. Т.е чай , кофе в обед и ужин можно только заказать за дополнительную плату не менее 2 евро за порцию. Во многих даже 3-х зв. отелях имеется бесплатный кулер с горячей водой для чая. Такая мелочная экономия никак не соответствует хорошему в остальном сервису в спа-отеле "Амбассадор"Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый ВЛАДИМИР ГАДАСИН, Мы очень ценим ваш отзыв, и мы рады, что вы наслаждались качеством лечения и пребывания. Недостатки в чае и кофе будут обсуждены с нашим менеджером F & B. Благодаря вашему отзыву, мы можем постоянно улучшать наши услуги. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.