отзывы
Позитив
Здравствуйте, все было как всегда в этом санатории: спа-процедуры очень хорошие и разнообразные. Угольная горелкаНегатив
Здравствуйте, в это время года комната не отапливалась должным образом. Это также единственная критика нашего спа-путешествия. Угольная горелкаПозитив
Отличное расположение, своя парковка, питание не очень большой выбор, но все очень вкусноНегатив
Уборка в отеле и номерах желает лучшегоОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Котенко, спасибо за отзыв, приносим свои извинения за неудобство. Ваши замечания были переданы housekeeping менеджеру. Надеемся Вас вновь увидеть в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями отдел бронирования
Позитив
Мы были в декабре одну неделю с двух разовым питанием и пакетом процедур на 21у процедуру. Советую сразу брать большой пакет процедур, потому что на месте докупать дорого. В санатории Амбасадор соотношение цена и качество очень хорошее. Мы были довольны и комнатой и питанием и лечением. Лечебное отделение довольно таки современное, всё выглядит достойно и уютно. Персонал говорит на русском, все были приветливыми. Сауна и бассейн размещены на нижних этажах под лечебным отделением, бесплатные. Ограничение только по времени работы. Три вида сауны, есть душевые и снег для обтирания, полотенца, простыни, лежанки для отдыха. В столовой не было холодно, как пишут другие. Только один день, когда открыли двери в соседний зал со сценой , от туда дуло. Ресторанчик не большой и уютный, персонал старался во время забирать грязную посуду. Еда как на видео. Нам понравилась. Вечером предоставляется бесплатно чай 4 видов, вода и кефир. Всегда были пироженные на ужин. До источников где мы пили воду (11 и 8ой) расстряния было один километр . Мы шли в одну сторону спокойным шагом примерно 20 минут. Есть парковка, стоит 10 евро в сутки. Была бесплатная поездка в Прагу. Процедуры в этот день под нас построили. По адресу Лазни 3 каждый день можно найти представителя от Санаториумс, которая предложит другие виды экскурсий. Для поездки в Прагу , мы регистрировались у неё. Так же хочу порекомендовать пешую экскурсию по Карловым Варам. Мне она понравилась.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Wasilaschko, мы очень рады, что Ваш отдых в нашем отеле для Вас был комфортным и приятным. Будем рады Вас новь увидеть в нашем отеле! С уважением отдел бронирования.
Позитив
Еда была очень хорошей. Он во многом ориентирован на домашнюю кухню, то есть на сытную еду для немецкого/русского вкуса. Номера в отеле чистыеНегатив
Было немного глупо с упомянутыми процедурами, которые потом приходилось бронировать за отдельную плату. Предполагается, что все предлагаемые процедуры включены в стоимость. Мне, немцу, относительно сложно общаться с врачом.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Зайщенко, большое спасибо за ваши комментарии.Мы постараемся улучшить наши услуги. С уважением, Отдел бронирования.
Позитив
Хорошее расположение, отличное оснащение номера, новое постельное белье...можно советовать для посещения...Негатив
Питание скудное, в последний ужин из-за мероприятия в пивном ресторане, мы остались без напитков вообще.. кофе с выпечкой покупали в кондитерской напротив ( очень советую). Девочка очень извинялась, но осадочек остался...Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Климанн, спасибо за отзыв, приносим свои извинения за неудобство. Ваши замечания были переданы F&B менеджеру. Надеемся Вас вновь увидеть в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями отдел бронирования
Позитив
Всё очень понравилось, мы были первый раз там, постораемся ещё раз приехать туда.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Knoll, мы очень рады, что Ваш отдых в нашем отеле для Вас был комфортным и приятным. Будем рады Вас новь увидеть в нашем отеле! С уважением отдел бронирования
Позитив
Все было здорово!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Дорогой господин Штайбреннер, очень приятно читать ваши слова, мы надеемся приветствовать вас снова! С уважением, Отдел бронирования.
Позитив
Удобное расположение отеля, отличная парковка прямо у отеля, хорошая сауна, бассейн.Негатив
Некоторые работники персонала врачебного очень недружелюбны, уборка в коридорах и в местах приёма пищи желает лучшего, паутина на люстрах, грязь и мусор в коридорах и ужин так-же не блистал разнообразием для 4 звездочного отеля.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Daiker, спасибо за отзыв, приносим свои извинения за неудобство. Ваши замечания были переданы housekeeping и СПА менеджеру. Надеемся Вас вновь увидеть в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями отдел бронирования
Позитив
Мне всё очень понравилось, всё на высшем уровнеОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Klein, очень приятно читать Ваши слова благодарности, будем рады Вас вновь приветствовать в нашем отеле. С уважением отдел бронирования.
Позитив
Все пошло не так! 👍Негатив
НиксОтвет от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте, дорогая госпожа Штрасхайм, очень приятно читать ваши слова и снова приветствовать вас! С уважением, Отдел бронирования.
Позитив
Мне понравилось,еда вкусная,сауны хорошие.Негатив
Это не негатив,а замечание,стулья в номере были протёрты до дыр.Позитив
Мы снова были в отеле, расположение очень хорошее, СПА/процедуры тоже хорошие... персонал компетентный и очень приятный.Негатив
Номера нормальные, но небольшой ремонт не помешал бы.Завтрак очень однообразный.Также в отеле были собаки, думаю в СПА-отеле должно быть без животных.Позитив
Все просто супер!!!!Большое спасибо😘🔥Позитив
Все, что необходимо есть: питание, сауна 3 вида, бассейн. Гидромассажные ванны просто восторг. Ассортимент лечебных процедур впечатляет. Что ещё нужно для отдыха. За водой идти 10 минут. Рядом всякие магазины. Комнаты удобные, сделан недавно ремон, большие душевые кабинки. Питание нормальное - на завтрак сосиски 2 видов, яйца, были оладья 1 раз- очень вкусные, овощи есть, мясо 2 видов. Парковка 10 евро в сутки.Позитив
Отличный маленький отель. Все есть что необходимо. До источников идти 10-15 минут, но радует, что не в горку. Кровати удобные, холодильник есть, чайника нету. Еда вкусная, ресторан маленький домашний, на выбор 2 гарнира и 2 мяса, овощи есть. Работники доброжелательные, врач супер.Негатив
Если вам нужен гастрономический экстаз, то это не сюда. Выбор маленький, но все очень вкусно.Позитив
Всё очень понравилосьПозитив
Очень внимательный доктор.Негатив
Неприятный запах в бассейне.Позитив
Отдыхаю в этом отеле не первый раз.Всё очень устраивает.Отдельно хочу поблагодарить мужчину на ресцепшине по имени Мартин всегда отзывчивый и доброжелательный.А также весь персонал лечебного отделения и особая благодарность физиотерапевту Люции,мастеру своего дела.Обязательно ещё вернёмся!!Позитив
Всем остался доволен, персонал очень дружелюбный.Негатив
Врач почти не говорил по-немецки, осмотров не было, даже давление не измерили. В ресторане было очень холодно, некоторые люди были в шапках и куртках. Хотя многие жаловались, ничего не изменилось. Многие люди, в том числе и я, заболели, и им пришлось отказаться от некоторых методов лечения. В отель больше не поеду, хотя мне жаль персонал. Всего хорошего.Позитив
В целом отель 👍 обязательно вернемсяНегатив
Сначала мы пошли в отель и хотели получить больше информации о том, что происходит.Медсестра могла бы быть более вежливой с пациентом, отвечая на наши вопросы.Все ответы есть в Интернете.Вы можете прочитать об этом.В последний день ванна была очень холодной, и я не мог насладиться ванной. Правда, никто нигде не мог сказать, что всякий раз, когда вы идете в ванную, они сразу уходят и возвращаются через 20 минут, я также сказал, что вода действительно холодная. Правда, горячей воды у них нет. Халат можно менять хотя бы раз в неделю, а сауна работает до 9 вечера.Позитив
В этом санатории не вперый раз. Очень понравилось, что учли наши пожелания при заселении. Огромное спасибо как Санаторумс так же и персаналу, кто нас размещал. приехав в отель на машине, нам оставалось 10 минут до конца обеда. На рецепшен нам сразу сказали идите в столовую, чтобы мы не остались голодными. Отношение персонала вежливое и корректное. В путёвку входит определённый набор процедур, врач назначает их не жадничая, учитывая наши пожелания. Если какие то процедуры не назначены, то есть возможность дополнить их платными . Выбор еды небольшой, но все свежее. Голодными не оставались. Возникла проблема с углекислой ванной, врач Татьяна всё быстро решила и я получила "неудачную" в виде компенсации на новую. В планах хочется ещё раз вернуться.Негатив
В этот раз негатива нет. Комната отличная, процедуры хорошие, еда всегда свежая!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, большое Вам спасибо за положительную оценку нашей работы, надеемся на следуюшие встречи с Вами в Грандотеле Амбассадор. С уважемием S&M manager Maria Beňáková