отзывы
ирина митлошевич
21.02.2017
Позитив
отдых в Карловых Варах был замечательный. не в последнюю очередь в наши впечатления внес вклад отель Амбассадор, комфортный, с хорошим питанием, отличное бальнео
Eytingon Tatiana
13.02.2017
Позитив
Второй раз отдыхали в этом отеле. И опять не пожалели, что выбрали Амбассадор. Питание, лечение по-прежнему на очень хорошем уровне, доброжелательный персонал. Хочется отметить работу ресепшн. Милые девушки всегда стараются помочь, в том числе и в вопросах, не связанных с работой отеля.Негатив
В ресторане появляются люди в верхней одежде, не смотря на то, что у входа стоит вешалка. В верхней же одежде и набирают еду!
Annetta Riel Riel
05.02.2017
Позитив
Прекрасный отель, расположение, лечение. Соответствие цены и качества.Все отлично, мы вернёмся обязательно!
Раиса Горшкова
01.02.2017
Позитив
Все замечательно. Отличный менеджмент как отеля в целом, так и организации лечения. Сам отель реновирован, поэтому новая сантехника, кровати и пр. Белоснежное постельное белье, полотенца, халаты. Особо хочется отметить прекрасную звукоизоляцию номеров. Очень отзывчивы и доброжелательны все служащие отеля. Питание довольно диетическое, но вкусное, достаточно разнообразное. Прекрасные завтраки - на любой вкус. Все говорят или стараются говорить по-русски. Очень понравилось, приеду еще.Негатив
Единственный минус - далековато от бювета, а тротуары зимой в Карловых Варах практически не чистят от снега. Но это недостаток администрации города).
Лиана Акопджанян
27.01.2017
Позитив
зимой позитивов мало. вокруг грустно и темно.Летом будет интереснее и веселее.Негатив
в отеле на первом этаже нет лобби бара и диванов( или кресел) для общения и отдыха. А это очень хочется после ужина (особенно зимой).Без этого отель похож на красивую больницу. И довольно далеко от колонады. 3 раза в день неудобно ходит за водой.Медленным шагом 30 минут туда и 30 обратно(мы пересекли). Быстрым шагом 20 туда и 20 обратно. В течение дня 3 часа ходить за водой- это неприятно.
андрей карпов
27.01.2017
Позитив
Все в отеле нам понравилось и мы продлили наше пребывание еще на неделю.лечебная база качественная.мед.персонал на процедурах очень добрый.доктор назначает процедуры по вашей просьбе очень внимательно.от источников 15-20 мин. неспеша.питание тоже качественное.блюда не повторяются каждый день.а десерты это просто сказка.убирают номера каждый день и тоже очень хорошо.нам тут очень комфортно.спасибо всему персоналу.сотрудники на рецепшене всегда вам помогут решить ваши вопросы.да и ресторан при отеле в котором мы иногда ужинали и пили пиво на отлично.мы всем рекомендуем этот отель не сомневайтесь и не верьте плохим отзывам.Негатив
Немного прохладно в номерах.нет классического отопления.только кондиционер.
Alexander Mashinin
27.01.2017
Позитив
Не первый раз, все хорошо и лечение и питание , а также работа обслуживающего персонала.Негатив
Минусов не заметили.
Alexander Rusetsky
18.01.2017
Позитив
Реально исключительно хорошо с медициной- Гл врач Ирена Ципова на своём месте: внимательна, доброжелательна, общительна и профессиональна, и медперсонал тоже как часы, - все четко. Оборудование новое, процедурная технология, комфорт, сервис- все на уровне (есть с чем сравнивать). Хорошо в номерах, без нареканий, персонал - Уборка, тоже без нареканий. I net везде хороший, даже в спа; спа, Басс - все хорошо.Негатив
Нет холла, негде посидеть, встретить приходящего гостя, да и посто пообщаться, понимаем: помещений соответствующих не выделишь- здание древнее, но интерьер можно было сделать! Стены и тафтинг как в советской больничке. Отдельное : это ресторация! Начиная от сервиса, заканчивая кухней. Повар никакой- очень примитивное представление о современной кухне: никакие ссылки, что мол диетпитание и тд- шляпа! Не умеет как надо- вот и все. Русскоязычные Посетители практически все только и говорят, что питание отвратительное. Звтрки - ещё куда ни шло, но ужины- дикий ужас. Но и др проблема- патологическая жадность во всем: если претендуете на шведский стол- так не считайте сколько кто взял, прямо над душой стоят и пасут, и блюда все дешевенькие. Расстановка столов- как в больничной столовой, все толкаются, проходы не продуманы-профессионалы не работали, как понимали так и сделали. А персонал ещё и умудряется тебе указать где сесть, так как "они уже на завтрак след дня накрыли". Потеряете клиентов- питание это ключевой вопрос. Насколько все хорошо с медициной и рум сервисом, настолько отвратительно с ресторацией. Контингент ( гости) слабенький , бедненький, но и они отвалят, если не исправитесь, быстро превратитесь в Кривань или Сметану. Не опускайтесь. Удачи. Спсб.
Дилявер Касимов
16.01.2017
Позитив
Хороший врач, внимательный, вежливый. Назначены хорошие процедуры вкусно кормят , разнообразный стол.
Юрий Лавров
13.01.2017
Негатив
Обычно в отелях такого уровня, тем более мы были в номере супериор, чайники, чайные наборы и пакеты с чаем и кофе входят в стандартный набор номера. На этом не стоит экономить. Мелочь, но неприятно
Захарчук Захарчук
13.01.2017
Позитив
Отличный номер-большой и уютный.Отличная бальнеология-в Карловы Вары приезжают за этим.Открыли новый пивной ресторан -очень стильный !Кофе в кафе на -1 эт- вкусный! Огромное спасибо Sanatorium.com-машина вовремя,отличные и очень дружелюбные водители,великолепные машины!Негатив
Были вопросы по питанию,но после разговора с администрацией все было исправлено. Есть у нас предложение отелю-и надо прислушаться-отель напоминает госпиталь . Когда живешь 11 дней-очень устаешь ! Нет красивых деталей,а ведь из них состоит уют. Отелю 1,5 года-много надо уже ремонтировать.Трещины на всех дверях, откосы у лифтов, полы в холлах-как после побелки!Но это те мелочи, которые можно устранить за пару дней. И ,я уверена,в следующий раз,когда мы приедем,будет все ок. Нам хочется сюда еще приехать.
Андрей Горький
12.01.2017
Позитив
Сравнительно недавно отреставрированный спа-отель. Соответственно новая лечебная база и уютные номера. Уборка номеров, смена полотенец - ежедневно. Смена постельного белья - раз в три дня. Персонал исключительно предупредителен и вежлив. Лечение на высоком уровне, никакого отклонения от времени начала процедур, перестановок не случалось. WiFi на всей территории отеля достаточно шустрый и устойчивый. Питание разнообразное, высокого качества.Негатив
Реорганизация кабинета с парафиновыми аппликациями ближе к рождественским праздникам сделала неуютными эти процедуры. По сравнению с прошлым годом - исчезла кофе-машина на завтраке и кофе подавался заварной. Судя по-всему в капельной кофеварке сваренный. Но, следует заметить, качество этого кофе было довольно высоким.
Александр Ташнев
12.01.2017
Позитив
Отель отремонтирован и чист. Номер был самый дешевый -классик. Обычно берем самый простой и на месте смотрим и меняем на тот, который выберем. Но здесь, даже не стали менять номер. Достаточно просторный и комфортный, может немного прохладный зимой, так как нет отопления, а только общее кондиционирование. Питание достаточное и вкусное, много зелени, овощей. Ранее были в отеле Олимпия Карловы Вары, так там питание и ресторан в разы хуже, несмотря на стоимость отеля в два раза дороже. В целом отель Амбассадор очень хорош! Много спа-процедур дополнительных, аппаратная косметология. Есть центр тайского массажа, но лучше брать спа-процедуры у местных мастеров. Тайки работают хуже, на мой вкус.
Nikolaj Sirjak
12.01.2017
Позитив
нам всё очень понравилось.Спасибо.Приедем ещё.
ANNA FRIZIUK
11.01.2017
Позитив
Очень понравился отель, номер достался на 4-м мансардном этаже, очень большой ( на троих взрослых) супериор, тёплый, уютный, интернет работал замечательно. Уборка каждый день, избыток полотенец, удобные халаты. Не знали, что в номере будут пластиковые тапки, не стали бы свои брать. Процедуры по программе назначили нормальные, мед.персонал приветливый. Питание - выше всяческих похвал!!! Очень много, где были, таких чудесных завтраков не было больше нигде. Обеды, ужины тоже отличные. За 9 дней ни разу не повторились. Много сыров, в том числе деликатесные дорблю и камамбер. В канун нашего Рождества устроили праздничный ужин без доп. оплаты - много вкусных блюд и вино в подарок. На ресепшн персонал приветливый. Сходили на концерт симфонического оркестра в шикарный концертный зал отеля. Получили громадное удовольствие. Расположение отеля нам понравилось, в центре торговой зоны, до источников прогулки только на пользу.Негатив
Чайник в номере был бы желателен. Брали свою электротурку, т к знали, что звхочется горячего чая. Не считаю минусом, скорее смешное недоразумение, но один раз массажист засыпал во время массажа:))). Видимо, погулял накануне. Правда, массаж все-равно делал неплохо.
Galyna Varshavska
09.01.2017
Позитив
Персонал превосходный. Выбор блюд не очень большой, но всё очень вкусно приготовлено. После пребывания остальлись только положительные впечатления и эмоции. Полное соответствие цены и качества.
Валентин Грищенко
30.12.2016
Позитив
Всем доброго времени суток. Поздравляем весь персонал отеля и медицинский персонал с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Всем желаем здоровья и процветания! Отдыхали и принимали лечебные процедуры с супругом с 01 по 15 декабря 2016 года. Исключительно положительные эмоции по качеству лечения, размещения, качеству питания.Работа персонала вызывает уважение- достойно, корректно, высокопрофессионально. Я бы приехала к вам еще раз. Будем рекомендовать посещение Вашего отеля родным и близким. С уважением, супруги ГрищенкоНегатив
исключительно положительные эмоции
Наталья Иорга
18.12.2016
Позитив
Большое спасибо всему персоналу...отдыхала 2 недели 20 ноября по 5 декабря..мне все очень понравилось....все было прекрасно, большое всем спасибо....
Yelena Pantus
16.12.2016
Позитив
Мы с мужем отдыхали первый раз в санатории с 28 ноября по 10 декабря . Очень вниматель ней и гостеприимный персонал .уборка номеров и вообще всего здания проходит регулярно . Все очень стараются . Отвечают на вопросы вежливо с уважением .процедуры нам назначили в удобное для нас время .кормление очень хорошее много фруктов овощей не смотря что зима . Всегда есть рыба. Советуем посетить этот санаторий. Есть маленькие просьбы продлить работу саун и бассейна до 9:30 вечера и также в обед и ужин чтобы были чай и кофе. Всех сердечно благодари за ваш труд..
максим кулешов
07.12.2016
Позитив
получили огромные положительные впечатления от отдыха в Карловых Варах и лечения в Амбассадоре. отель очень хороший, вкусно кормят, удобные номера, никакого шума не было, мы заранее просили чтобы нас поселили на 3 этаже. спасибо менеджерам сайта, просьбу оперативно решили.
Sergej Miller
28.11.2016
Позитив
Плюсов много: еда, приветливый персонал, красивые кабинки, где проходят процедуры, сауна на любой вкус, чистая комната, большая кровать.Негатив
Минусов как бы и нет, только один случай был неприятный, когда в комнате из куртки вытащили деньги. Это была сдача с предыдущего вечера, 100 крон бумажная купюра и где-то 9€ монетами. Мелочи, но все же не хорошо. Нам конечно сказали, что уборщицам своим они доверяют и мы просто должны в комнате поискать наши деньги, наверное они куда-то закатились. В общем храните все ваши вещи в сеифе, даже мелочи, чтоб отпуск был приятным.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте Сергей! Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль о Вашей потере, но мы уверены в своих сотрудниках. Тем более, что эту ситуацию мы с Вами решали на рецепции. Как мы уже говорили, ценные вещи лучше хранить в сейфе. Сергей, мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Narodni Dum Martin Kumicik.
алла федотова
23.11.2016
Позитив
отель очень новый, приятно было отдыхать. большой выбор блюд.
Svetlana Frolova
22.11.2016
Позитив
Понравилось питание , качественное лечение , хороший вай-фай , красивое здание.Негатив
Расположение рядом с автобусной станцией , много неприятных личностей . На мой взгляд отель больше подходит для непродолжительных поездок , но не для лечения и отдыха . Постоянно в ресторане большие экскурсионные группы туристов однодневок .
elena saidi
22.11.2016
Позитив
Была в гостинице 2 нед.В первый день приезда на ресепшн очень внимательно отнеслись к моей просьбе поменять номер на высокий этаж.Очень внимательный персонал.Было 3 разовое питание,на обед ходила редко т.к.есть столько не хотелось но буфет (горячие блюда)были разнообразные можно было выбрать.Лечение....спа в гостинице новое,все очень чисто,процедуры назначеные врачем всегда вовремя.Негатив
Единственный минус.....в лечение назначена была кислородная терапия,которая длится 55мин......само лечение (где стоят кресла и кислородная машина)находиться в зоне отдыха в сауне и лично мне не очень было приятно 55 мин сидеть и смотреть на голых людей .Но может для кого то это и нормально.
лилия боглданова
21.11.2016
Позитив
комфортность номера мне очень понравилась. широкий выбор блюд и вкуснейшие десерты
YULIA BELYAKOVA
20.11.2016
Позитив
Очень хорошее питание , лечение понравилось - дают те процедуры которые просишь и в достаточном количестве . Медсестры внимательные , лечение хорошее. Но сам отель именно отель , а не санаторий и атмосфера в нем как в городском отеле - люди в него приезжают больше развлечься на 2-3 дня , а не лечиться .Негатив
Расположение главный минус - неудобно 3 раза ходить пить воду , получается ты целый день бегаешь между источниками и процедурами , а не гуляешь в своё удовольствие куда хочешь. Не понравилось что в ресторан постоянно приходят люди с улицы ( не проживающие в отеле) , занимают столы , а приживающим в отеле негде сесть , персонал пожимает плечами . Очень много проживает арабов , ходят в ресторан в шапках , также сидят за столами , трясут своей уличной одеждой , не понимая правила приличия . Ещё в отеле очень неудобные подушки .
Dorofeev Lychenkova
19.11.2016
Позитив
Очень хорошее расположение. До источников- 15 минут медленным шагом ( ходить весьма полезно).Питание вполне приличное. Персонал приветлив. Процедуры постарались поставить в наиболее удобное для нас время. Полотенца меняли каждый день, постельное белье- через 3 дня. Приемом врача, процедурами, персоналом остались довольны. Советуем!
VALENTINA NIKONOVA
18.11.2016
Позитив
Замечательный санаторий, питание на высшем уровне и по качеству и по ассортименту блюд. Персонал делает все с большим уважением к гостям, номера чистые и уютные, есть все необходимое. Если представится возможность поехать ещё раз в Карловы Вары, то поеду сюда. Большое спасибо всем сотрудникам санатория
Евгений поздин
07.11.2016
Позитив
Прекрасный санаторий. Только положительные эмоции. Доброжелательный, вежливый персонал. Отличная кухня, широкий выбор блюд.Негатив
Минусов не помню.
Viacheslav Ivaneev
03.11.2016