отзывы
ALFIIA KHOROSHILTSEVA
05.11.2015
Позитив
Большое спасибо команде sanatoriums.com за высокопрофессиональную работу. Все четко, понятно и корректно. Спасибо за доверие, что очень важно для дальнейших взаимовыгодных отношений. Буду с удовольствием рекомендовать вас своим друзьям. Что касается отеля Grandhotel AMBASSADOR, все понравилось. Очень доброе отношение всего персонала. Впечатления самые благоприятные. Одним словом, отдых удался на славу, за что всем большое спасибо.
ELENA KHARCHENKO
30.10.2015
Позитив
Я впервые отдыхала в Чехии, прекрасное расположение сети санаториев , чистейший воздух, потрясающей красоты осенняя природа. Осталось самое лучшее впечатление от работы всего персонала Гранд Отеля ,, Амбассадор,,Достойный уровень лечения, отношение к пациентам самое внимательное.Прекрасно работает и подходит к назначению всех необходимых процедур доктор IRENA CIPOVA,профессионально работает очень доброжелательный персонал всего SPA отделения. Особенно хочется поблагодарить сестёр -NIKOL ROSOVA, JANA HYTMANOVA, DAGMAR WEISSOVA, LUCIE TOTHOVA, профессионала массажа- ANDREA LIDAKOVA- за высочайший профессиональный уровень и потрясающие пластичные руки. Cамое хорошее впечатление от работы RECEPTION- KAMILA, IVAN, NATALIA, LUKAS- очень благодарна вам за ваше участие, готовность прийти на помощь в любой ситуации, доброжелательность и трудолюбие.ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ОТЕЛЬ С САМОЙ ЛУЧШЕЙ СТОРОНЫ. Очень хорошее впечатление оставили работники ресторана, качество блюд-высокое, достаточно разнообразное. Искренне благодарна работникам ресторана-ANDREY CHEH, IVETTA KANLECHKOVA,DENISA JINESOVA. Очень хорошее впечатление осталось от работы горничных отеля.Особенно благодарна за добросовестную работу- RENATA PEKAZOVA. Общее впечатления от десяти дней, проведённых в отеле АМБАССАДОР осталось очень приятное. Самое лучшее впечатление оставила о себе и СЛУЖБА ТРАНСФЕР -ПЕРЕВОЗОК- . БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЮ КАРЛОСУ.Негатив
Относительно работы отеля есть несколько пожеланий- Меня нисколько не затруднили ежедневные прогулки до источников в течение 10-15 минут. Также- в номерах отеля-120,220, 320-есть проблема с подачей горячей воды- из крана , где должна быть горячая вода- по утрам идёт холодная вода. Приходилось постоянно обращаться на RECEPTION ,где Камила, Наталья или Лукас- мнгновенно реагировали на просьбу и просили техника устранить проблему. К сожалению, горячая вода появлялась не больше, чем на сутки. А затем - снова приходилось обращаться за помощью. Есть пожелания и работникам ресторана- к сожалению, соки и чай дают посетителям только во время завтрака. А если во время обеда или ужина кто-то хочет чай - он должен дополнительно покупать стакан чая за 45 крон. Тем, кто бронирует отель заранее с лечением и трёх-разовым питанием- об этом ничего не говорят. Я полагаю, что отель уровня 4-х звёзд- вполне мог бы позволить предоставлять своим посетителям соки и чай на обед и на ужин- без дополнительной оплаты.И ещё хотелось бы видеть в меню - большее разнообразие диетических блюд и фруктов. А не только нарезанные ананасы и апельсины. И последнее, что совершенно не относится непосредственно к отелю, но это должны знать все, кто улетает из аэропорта Прага - После прохождения таможенного контроля и сдачи багажа в аэропорту Прага в терминале номер один, многие пассажиры нашего рейса, летевшего по маршруту Прага- Тель Авив 29 октября 2015 года , обнаружили в аэропорту Бен -Гурион , прилетев в Израиль, что их багаж вскрыт, повреждены чемоданы , безобразно разбросаны по чемоданам вещи и украдены ценные вещи - в основном - дорогостоящие ювелирные украшения, которые легко спрятать и вынести незаметно. В том числе и у меня пропали из багажа- очень дорогостоящие украшения- два кольца и серьги. Из сумки, которая должна была идти -как ручная кладь, проходила по всем параметрам и весила до 8 кг. НО - ТАМОЖЕННИК ЗАПРЕТИЛ МНЕ БРАТЬ ЕЁ КАК РУЧНУЮ КЛАДЬ, ОФОРМИЛ, КАК ВТОРОЙ ЧЕМОДАН, И ПОТРЕБОВАЛ СНЯТЬ С СУМКИ ЗАМОК И КОД. При прилёте в аэропорт Бен Гурион и получив багаж- я увидела, что чемодан и сумка -повреждены, вещи разбросаны как попало в сумке и чемодане и пропали дорогие кольца и серьги. Коробки от ювелирных изделий оставлены в багаже пустыми. Безусловно- это очень ОМРАЧИЛО весь прошедший отдых. Никто не ожидал такой непорядочности от работников таможенной службы аэропорта Прага , терминала номер один. Предостерегаю всех, кто будет вылетать из аэропорта Прага- БЫТЬ БОЛЕЕ БДИТЕЛЬНЫМИ !
Татьяна Романенко
27.10.2015
Позитив
проходила лечение с 19 по 26.10.2015г. Все прекрасно, кроме ужина. Отель новый, очень чистый. Отношение персонала выше всяких похвал, особенно медицинского. Медсестрам и массажисткам отдельное спасибо за полученное удовольствие от лечения.Негатив
Выбор блюд на ужин очень маленький и по количеству и по объему. Обед не заказывала, сказать ничего не могу, завтрак хороший. На ужин во сколько ни придешь, несколько кусочков мяса плавают на дне лотка в подливе. При этом качество еды хорошее, блюда вкусные хорошо приготовленные. Вопрос только в ассортименте и объеме.
Юлия Тимченко
23.10.2015
Позитив
Прекрасный отель, отличное расположение, все в центре. До источников идти минут 10-15, но это совершенно не напрягает. Номера чистые, комфортные, ванна светлая, новая сантехника, большая душевая кабина.Полотенца меняли каждый день. Уборка в номере каждый день, в 18.00 часов вечера заходит горничная, чтобы положить шоколадки. Персонал вежливый. улыбаются, говорят все по русски. Лечебная база, я как врач, оценила на отлично, персонал старается. Питание в отеле , не очень разнообразное, но из нескольких блюд выбрать всегда можно было. Выпечка и десерты разные. Вкусные супы. Официанты следят за залом, сразу же убирают грязную посуду. Спа центр тоже неплохой, вечером после ужина народа нет, можно пойти и все сауны и бассейн с джакузи в твоем распоряжении.Негатив
Не нашла.
zoia vartan
23.10.2015
Позитив
очень хорошая работа персонала , приятная атмосфера в гостинеце. впечатлила уборка в номере .Негатив
слабенькая кухня не на четыре звезды
Olena Tkhorivska
21.10.2015
Позитив
Спасибо огромное Grandhotel AMBASSADOR и Sanatoriums.com за возможность провести отличную неделю отдыха в Карловых Варах. Неделя отдыха включала 20 процедур в спа-центре, который находится в отеле. У меня был ранний заезд и было очень приятно воспользоваться бонусом - раннее поселение, хочу отметить позитивное и внимательное отношение специалистов ресепшен. Спа-центр произвел очень позитивное впечатление - от количества и разнообразия процедур, новейшего оборудования до командной работы целого коллектива. Порадовала возможность пользоваться бассейном и комплексом саун до 21 ч. Питание в ресторане в формате "шведский стол" завтрак и "шведский стол"/заказное меню в обед совпадало с моими предпочтениями в еде. Во время всего отдыха чувствовалась индивидуальная забота и, в то же время, такой ненавязчивый сервис европейского уровня. Спасибо за комфорт и уют! И Карловы Вары, как всегда, были прекрасны!
Светлана Вешт
13.10.2015
Позитив
Расположение в далеке от источников является плюсом для тех кто либо любит ходить пешком, либо пытается сделать прогулки частью своего образа жизни. Расстояние именно такое, что бы не уставать, но чувствовать себя в тонусе.Негатив
Зачастую посещало переживание себя "бедным родственником" Ты уже заплатил, видимо по мнению некоторых сотрудников сильно недостаточно заплатил и тебе делают одолжение- т.е. ты не гость, а тебя так и быть приютили. Не хватает профессионализма и умения реагировать на ситуацию. Ощущение машины времени на 25 лет назад
Nadezda Tsernova
13.10.2015
Позитив
Красивый, уютный и чистый отель. Питание - шведский стол, каждый день разнообразное меню. До источников 10 - 15 мин пешком.Негатив
В номере было прохладно.
Раис Исламов
11.10.2015
Негатив
Весь позитив от города испортил некий Аркадий с агентства сетель, у которого мы брали экскурсии. Это наглый хапуга. Смотрите, туристы, кто стоит за милыми уличными зазывалами, там совершенно иные ...
Galina Rubinshteyn
11.10.2015
Позитив
Очень приветливый персонал. Поддерживается постоянно чистота в номерах и во всех других помещениях. Хорошее оборудование для водных процедур.Негатив
Не продуманно питание для вегетарианцев, приходилось постоянно напоминать чтобы все выставленные блюда с едой,необходимо подписывать, чтобы приезжие понимали что они едят, а не ковырялись в еде. Так же хочется отметить что персонал в лечебном комплексе не достаточно компетентен в работе с оборудованием. И бассейн для плавания очень маленький и рассчитан максимально на четырёх человек.
Marina Kalnitskaya
02.10.2015
Позитив
Доброжелательность и профессионализм всего персонала (все просьбы были удовлетворены), прекрасные условия проживания, отличное лечение. Отель очень красивый и уютный, замечательное новое лечебное отделение с большим количеством лечебных и спа процедур. Отель расположен немного далековато от источников, но качество обслуживания это полностью компенсирует, да и прогулки до источников по удивительно красивому городу и чудесный воздух - только на пользу. Ожидания были полностью оправданы. Всем рекомендую Ambassador!Негатив
Замечаний нет.
Elena Serdyukova
01.10.2015
Негатив
Из негатива только то, что в сауне часто можно было встретить " нудистов". Не могу сказать, что я ханжа, но было не очень комфортно...
Dimitri Tenenbaum
28.09.2015
Позитив
Очень хороший отель:очень чисто, со вкусом обставлены комнаты. Хочется отдельно отметить старания и внимательность персонала, хорошую еду и отличную организацию и качество лечения. Мы с удовольствием приедем еще раз и будем рекомендовать этот отель нашим близким и друзьям!
Vladimir Dranovsky
28.09.2015
Позитив
чистота, как и везде у чехов. приятные в общении работники. Замечательный любящий и понимающий свою работу специалист по биофидбеку (Biofeedback). Очень рекомендую. Но нужно не менее 5-6 сеансов.Негатив
Рядом с автовокзалом. Клуб "Какаду" отстой. Хотя после 2-3 рюмок и после 10 вечера можно послушать живую музыку 70-80 годов. Врач типа номинальный. Вообще ни о чем. Кстати реклама обманчива. Ничего там не лечат кроме гастрита (воду из источников пить, а она бесплатная) и ванны делают приятные но короткие и ненужные. массаж тоже плохой и неправильный. Растягивают 3-4 процедуры по 15 минут на пол дня. Ломают день. Потом никуда не попадешь нормально окрестности посмотреть.Человек, делающий процедуры лазером не только не имеет образования и представления о том что, как и зачем делает, но и не знает даже названия лазера которым работает. Техники безопасности тоже не знает. Остальные, кроме массажистов, только набирают и сливают ванны. Больше там ничего нет, кроме биофидбека о котором я уже сказал хорошие слова.
Isaak Krinitski
28.09.2015
Позитив
Персонал отеля очень приветливый и доброжелательный. Хочется отметить качественную уборку комнат и идеальную чистоту во всём отеле. Новое и современное оборудование спа а также внимательное и дружелюбное отношение персонала вызывает очень приятные ощущения при прохождения всех процедур. Особого внимания заслуживает профессионализм и компетентность главного врача санатория Ирены Циповой. В целом, спа-отель "Амбассадор" заслуживает высокой оценки! Очень рекомендуем отдохнуть и пройти курс лечебных процедур в спа-отеле "Амбассадор"
Ganna Tomchuk
27.09.2015
Позитив
+ новый отель + Большой и чистый номер, большая ванная комната + Старательность персонала + Высокий уровень обслуживания + Парковка рядом с отелем + бесплатный WIFI отличная скоростьНегатив
- Питание не очень разнообразное, качество блюд иногда не тянет на 4* - Некоторые указаные на официальных сайтах процедуры в настоящее время еще врачом не назначаются, так как не готово оборудование или еще его не привезли
Helen Shukhat
24.09.2015
Позитив
very happy with hotel, food, hotel employees and treatment. Thank you !
Алина Савич
20.09.2015
Позитив
Большой плюс-расположение отеля. Это и возможность прогуляться 10-15 минутк источникам, и исторический центр города- в шаговой доступности лучшие кафе и рестораны, музеи и магазины, авто- и ж/д вокзалы. Отель новый. Стильный интерьер и безупречная чистота. Огромный плюс- наличие бассейна, джакузи и комплекса саун, работающих до 22.00, бесплатных для отдыхающих в отеле. Превосходное питание. Всегда большой выбор мясных блюд, салатов, сыра. Большой ассортимент овощей и фруктов в неограниченном количестве отменного качества и просто красивое обслуживание в кафе и ресторане отеля. В отеле свой концертный зал, где регулярно выступают карловарский симфонический оркестр и др. музыканты. Новая лечебная база с широким спектром процедур и хорошо обученным персоналом. Отдыхать в отеле Амбассадор одно удовольствие! Туда хочется вернуться!Негатив
Отсутствует!
VOLODYMYR PANASENKO
28.08.2015
Позитив
Все очень понравилось, довольны отелем полностью. Более того, обязательно вернемся именно в Амбассадор.
Лилия Лагун
27.08.2015
Позитив
все очень понравилось -спасибо. спасибо большое и за транфер. так держать!
Firudin Sadigov
22.08.2015
Позитив
osobo otmechaem rabotu vsego personala,osobenno medpersonala
Irina Oudalova
22.08.2015
Позитив
все понравилось, прошла процедуры которые даже не ожидала. теперь знакомым рассказываю про отель, и обязательно планирую вернуться.
MARINA PAVLOVA
16.08.2015
Позитив
Выше всех похвал. Отель явно старается сделать себе имя, поэтому любой каприз клиента сейчас для него за правило!Негатив
кондиционер работает только при открытом окне
виктория заруцкая
12.08.2015
Позитив
Амбассадор мне порекомендовали друзья, как один из самых новых отелей в Варах. я не большой сторонник менять отели, так как раньше ездила часто, но в этот раз решила рискнуть. совершенно не пожалела, уровень обслуживания меня удивил, плюс к тому что номера полностью новые и кормят очень прилично. лечение превосходное.
алла шестакова
11.08.2015
Позитив
отель достойный, хорошо лечат, профи врач, четко работает весь персонал от рецепции до медперсонала.
геннадий королев
10.08.2015
Позитив
в отеле нам с супругой понравилось, просторно, удачный попался номер, все новое. кормили считаю очень хорошо, бальнео новый.
Нина Острожская
09.08.2015
Позитив
Обязательно вернемся в Амбассадор, очень понравилось, что отель новый, чистый, комфортный. Много процедур и четко работающий медперсонал.
Михаил Гурьянов
09.08.2015
Позитив
В целом отель очень приличный, все абсолютно новое, уборка в номере качественная, в ресторане приличный выбор блюд, лечением вполне удовлетворен
оксана кудрявцева
08.08.2015