відгуки
Rita H.
28.05.2024
Позитив
Були дуже задоволені. Обов'язково повернуся. Хороше центральне розташування.
Лариса Л.
27.05.2024
Позитив
Одним з плюсів санаторію є його розпорядження. Смачна їжа, набір подушок, хороша робота персоналу. В основному колектив приємний і привабливий.Негатив
На жаль, лікар абсолютно не виявляє інтерес до приїжджих. Всі призначення переписує з попередніх відвідувань. І це було з усіма з ким я спілкувалася. Через це у Венус більше не приїдемо. сонцем.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу думку та примітку. Сподіваємося, що наступного разу Вам більше сподобається. До зустрічі в Венус.
Waldemar U.
26.05.2024
Позитив
Вдруге в даному санаторії, відмінне розташування, ввічливий персонал, різноманітна їжа, завжди фрукти на сніданок та вечерю на вибір, шведський стіл завжди з цього року, але...Негатив
раніше друга страва була по меню і це було набагато краще і смачніше, не сподобалася велика перерва між процедурами, на призначену лікувальну гімнастику не ходила, оскільки вона мені протипоказана, процедура оксигенотерапія триває 25 хвилин, в інших санаторіях від години до двох, останній класичний частковий масаж 24.09 робив молодий майстер, за новою методикою, не сподобалося, адже це називається класичний масаж, і робити його треба класично, це далося взнаки на моєму здоров'ї, величезний мінус цьому молодому масажисту!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Nikolay D.
26.05.2024
Позитив
Були в цьому санаторії вдруге, перший раз 21 році, вирішив скористатися трансфером цього разу, залишився дуже задоволений,культурні та ввічливі водії, висловлюю їм величезну подяку ,відмінне розташування, в центрі курортної зони, дуже ввічливий персонал, особливо в ресторані, лікування гарне, але...Негатив
...є деякі зауваження щодо процедур, хоча особисто мене все влаштувало, крім лікувальної гімнастики, на яку я не пішов і в мене і не запитали, чи потрібна вона мені.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Lena G.
25.05.2024
Позитив
Були вперше. залишилися дуже задоволені і персоналом та послугами та харчуванням. обов'язково приїмо ще.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Tamara T.
25.05.2024
Позитив
Доброзичливий персонал! Особливо хочеться виділити команду ресторану, під керівництвом Даші. А також мед.персонал пневмопунктури.Негатив
Бажано, лікувальну гімнастику в пакет не включати! Вона складає 10 хв. і результату ніякого. А також трохи розширити асортимент харчування! І бажано виїзд зробити не в 11 годину.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Katharina Z.
20.05.2024
Позитив
Сам готель дуже хороший і не надто великий, тож вам не доведеться стояти в черзі та чекати, поки щось стане вільним. Персонал дуже привітний, привітний і завжди з усмішкою на обличчях.Негатив
Ліжка дуже вузькі (0,80 × 200), що, на жаль, не підходить для сильних людей, тому що матраци розходяться.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Anna K.
19.05.2024
Позитив
Персонал у їдальні намагався бути уважним, швидко прибирали використаний посуд. Не було черг на процедури, добре сплановано. Третього дня мені почали ставити на стіл йогурт без лактози. Зручне ліжко, чиста білизна.Негатив
Ванна кімната в момент приїзду була не якісно прибрана, темне волосся на білій плитці так і впадало в очі, стільці в номері все в плямах. На вечерю подавали розігріту їжу з обіду, рис та макарони буквально плавали у жирі. Смачний гарбузовий суп з обіду, ввечері віддавав кислинкою. Рекомендувати цей готель я не можу і більше не приїду.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Ми звернемося до цих недоліків і зробимо все можливе, щоб їх виправити. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Olga P.
17.05.2024
Позитив
Готель Venus зустрів дуже привітно і з комфортом. Зустрічали в аеропорту з табличкою. Комфортний, великий номер. Лікування та персонал на найвищому рівні. Харчування відмінне. Персонал дуже доброзичливий. 💯 Повернімося обов'язково. 🙌🇨🇿
Ludmila S.
15.05.2024
Позитив
Загалом перебування у Venus було дуже гарним. Я б рекомендував це!Негатив
Однак ліжка (шириною приблизно 80 см) дуже вузькі, тому ви боїтеся випасти, перевернувшись вночі.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Khava K.
12.05.2024
Позитив
Зручне місце розташуванняНегатив
Лікування дуже слабкеВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Victoria A.
23.04.2024
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені проживання в готелі Венус, дві дорослі і дві дитини. Молодша сказала, що в готелі смачно, як у бабусі. Персонал був ввічливий на процедурах, прибирання номера було щодня, включаючи вихідні.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Tatjana B.
14.04.2024
Позитив
Дуже гарний готель, приїмо ще.Негатив
Сервіс Оцінка: 4 Харчування не дуже.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Anna T.
14.04.2024
Позитив
Дуже гарне розташування, дуже доброзичливий персонал, дуже чисто Настійно рекомендується!Негатив
Не було нічого негативногоВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Augusta S.
14.04.2024
Позитив
Все було чудово як завжди!!!Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Andrei K.
08.04.2024
Позитив
Лікування, харчування та розташування номера нам сподобалося. Персонал був доброзичливим. Прибирання щодня.Негатив
Єдине, що затьмарило відпочинок, так це те, що ми замовляли 2 стандартні номери. На сайті варто, що вони з душем/ванною. Заздалегідь попросили, щоб хоча б один був із ванною. Співробітники sanatoriums надіслали запит до готелю, і нам прийшло підтвердження, що ми отримаємо бажаний номер. У результаті після заїзду виявилося, що обидва номери з душем. Жінка на будівництві реєстрації була не в курсі, але подивилася, що всі номери зайняті. Номер із ванною звільнявся через день. За день ми ще раз звернулися. Вже інша адміністратор сказала, що номери з ванною тільки для 3 осіб, з можливістю встановлення дод. ліжка, і це буде нам дорожче. Але в одному з наших номерів і так мала додаткове ліжко ... Загалом, відчуття обману залишилося. Ми вважаємо, що якщо пообіцяли, то треба стримувати свою обіцянку!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Simone F.
08.04.2024
Позитив
-гарна квартира, з холодильником, простора та доглянута -Позитивним є те, що є сауна та басейн -Повний пансіон, достатня кількість, достатній асортимент - Є лише кілька місць для паркування, але нам показали доступні варіанти паркування поблизу -покоївки були дуже привітними та привітнимиНегатив
— Ліжка дуже жорсткі -Штори недостатньо, щоб затемнити речі, вуличне та готельне освітлення перетворює ніч на день - Сауни вистачає максимум для 4 осіб, дуже тісно, з огляду на кількість кімнат і працює лише з 18:30 -Повний пансіон, якість їжі іноді погана - Персонал ресторану іноді дуже непривітний, прибирає буфет приблизно за півгодини до кінця обіду, вказує на годинник, коли час обіду закінчується, а іноді вимикає світло, -Персонал у медичній частині іноді дуже непривітний. Мене образили і сказали говорити російською, важко, коли знаєш тільки німецьку. -Персонал на рецепції - дуже нетерплячий і уважний -Програма спа-центру не адаптована до побажань гостей курорту, потрібно брати те, що отримуєш -Рекламують безкоштовну поїздку до Праги, що дуже приємно, але як німкеня я не мав нагоди нічого дізнатися про Прагу та околиці. Екскурсія була тільки російською. Коли я запитав екскурсовода, чи є альтернатива для німців, мене дуже неприязно відкинули. -загалом - знову ні - Співвідношення ціна - занадто дорогоВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, ми віримо, що наступного разу ви залишитеся задоволені.
Olha D.
08.04.2024
Позитив
Харчування різноманітне, в ресторані персонал привітний, медичний персонал привітний і доброзичливий. Зручне розташування до питних джерел та прогулянкового біля променаду.Негатив
Маленький басейн і сауна, сауна має обмежений час роботи, це дуже не зручно. Біля басейну та сауни ніхто не стежить за порядком під час перебування гостей, тому дуже багато води на підлозі. Хотілося б що б хтось періодично воду витирав так як можна підсковзнутися і впасти.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Marina P.
07.04.2024
Позитив
Готель Venus дуже хороший, всі привітні, номери дуже чисті, нам сподобалися процедури. Це був наш третій раз і, як завжди, все було ідеально. Ми насолоджувалися їжею. Розташування дуже гарне, недалеко від джерел. Ми повернемося і я порекомендую готель.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Waldemar D.
07.04.2024
Позитив
Третій раз в готелі і як завжди повністю задоволені. Готель просто чудовий, нам там все подобається. Хотів би повернутися.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Dmitrii B.
05.04.2024
Позитив
Дуже близько до джерелНегатив
Скорочується час процедур, написано одне, а на ділі роблять аби і час скорочують, а це наші гроші. Не дозволили нам поміняти процедуру на іншу, чи ставлять свої процедури нам не потрібні? Вперше з цим стикаємося? Харчування одноманітне, випічка не свіжа, можуть викласти щось із вчорашнього. Залишалися іноді голодними. Перший та останній раз сюди. Нікому не раджу.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Хочу зазначити, що лікування та подальший графік процедур визначає лікар спільно з медсестрою. План лікування покликаний допомогти вам покращити стан здоров'я. Якщо ви хочете самі визначати лікування, я б рекомендував вам наступного разу бронювати тільки проживання в готелі, а потім купувати процедури, що вас цікавлять. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Oleksandr P.
04.04.2024
Позитив
Дуже дякую за чудовий відпочинок, по можливості хочемо ще раз відпочити у вашому санаторії.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Michael K.
01.04.2024
Позитив
Їжа була хороша, лікування було нормальним, розташування було дуже хорошим і дуже центральним. Люди дуже доброзичливі. ДякуюВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, до побачення в Курготелі Венера
Irina P.
01.04.2024
Негатив
Персонал на рецепції дуже непривітний, вони дзвонять вам через 24 години після від'їзду, щоб оплатити рахунок. Хоча немає попередження, що ви не можете платити невеликі суми карткою, працівник попросив у мене 5 євро готівкою лише для оплати. Я не хотів більше знімати гроші в банкоматі й хотів використати купюру в 5 євро, щоб погасити суму. Оскільки на купюрі була невелика розрив (приблизно 3 мм), мені це було заборонено. Відповідно до працівник, я повинен піти в банк. Коли я потім хотів побачити менеджера, я повинен був шукати його сам, після довгих розмов проблема була вирішена. Все це мене нервувало, люди говорили тільки зухвалим тоном, тому більше ніколи в готелі Venus.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро почути про ситуацію, можливо, це було непорозуміння. Однак, виходячи з вашого відгуку, ми вважаємо, що ви залишилися задоволені своїм лікуванням і залишилися з нами, і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту до готелю Venus
Elena I.
31.03.2024
Позитив
Дуже привітний персонал, чистий готель, хороша їжа та чудове розташування!Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Olga S.
31.03.2024
Позитив
Можу тільки рекомендуватиВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Waldemar T.
28.03.2024
Позитив
Нам все дуже сподобалося: готель, їжа, робітники, все великі молодці. Дуже добре організовано. Наступного разу обов'язково виберемо цей готель.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Iuliia K.
27.03.2024
Позитив
Все дуже сподобалось! Персонал чудовий! Розташування поряд із колонадою! Лікування хороше! Їжа дуже смачна! !👍👍👍Дякую велике!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Жанна О.
25.03.2024
Позитив
Незабутній відпочинок, рекомендуємо однозначно!! Окреме спасибі гіду Олені за проведення цікавої екскурсії до Праги!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Ira Z.
24.03.2024
Позитив
Привітні, ввічливі та старанні жінки зустрінуть вас. Все добре організовано.Негатив
Не всі гості готелю читають та дотримуються правил.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.