відгуки
Жамиляш Х.
13.08.2019
Позитив
Все чудово. Ми дуже задоволені. Дякуємо за відмінний відпочинок!Негатив
Змінити килимки. (підлоги).
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anna L.
03.08.2019
Позитив
7 років тому ми були не дуже задоволені харчуванням, але в цьому році ми дуже задоволені тим, що є можливість вибору і кухар готував їжу дуже смачно. ми залишилися задоволені. Прибирання номера відмінно. нас головне, що б ми відчували до себе повагу. Особлива подяка доктору Тетяні Бочаровій за її увагу та розуміння наших проблем. вам хорошого та подальших успіхів усім.Негатив
Я звичайно ж розумію, що будівництво це тимчасово, але було галасливе.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Наталья Ф.
02.08.2019
Позитив
У готелі Венус були із чоловіком з метою отримати кваліфіковану допомогу з Реабілітації чоловіка після тяжкої травми. Вибрали санаторій на основі відгуків про розташування, лікувальну базу та доктора - Тетяну Бочарову. І не помилились. Три тижні повноцінного відновного лікування, призначеного високим професіоналом Тетяною Бочаровою, показав чудовий результат. Серйозні наслідки травми ми подолали завдяки лікареві від Бога! Виїхали додому без палички. За це величезна подяка та вдячність досвідченому високо-професійному та уважному лікареві!!! Всім рекомендуємо цей санаторій, який тепер асоціюється з прекрасним обличчям ДОКТОРА (з ВЕЛИКОГО ЛІТЕРА) Бочарової Тетяни. Подяка керівництву санаторію за правильного лікаря!Негатив
Було шумно і запах вихлопу від генератора, що цілодобово працював під вікнами... довелося просити переселення вікнами на інший бік готелю.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya Y.
28.07.2019
Позитив
Лікувальне відділення санаторію дуже чисте, уважний персонал.Негатив
Відсутність кондиціонерів, будівництво та шумВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Galina K.
27.07.2019
Позитив
Все пройшло добре, лікування, харчування, розміщення, робота персоналу.Негатив
Ремонт поруч готелю, що стоїть, порушував тишу і спокій.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Maria K.
20.07.2019
Позитив
Сподобалася послуга – прокат халатів. Було зручно на процедури ходити у халаті. Усьому персоналу велике спасибі за відпочинок та лікування.Негатив
мінусів немаєВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina S.
07.07.2019
Позитив
Дякую за добре, відгукове ставлення!!!!Негатив
На жаль номер забирався погано, за всі дні перебування в готелі, бризки від води на дзеркалі так і залишалися з першого дня до останнього, душова кабіна теж залишалася брудною.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я буду лично расследовать ситуацию с уборкой. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina F.
29.06.2019
Позитив
У мене немає слів! Я в захваті від усього! Все на найвищому рівні! !!Сервіз поставлений чудово!!Від щирого серця Величезне спасибі всім працівникам готелю ВЕНУС!Не хочеться їхати від Вас!!!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Mарина К.
27.06.2019
Позитив
Відмінне розташування, лікування. Окреме спасибі докторові Тетяні Бочаровій, усім співробітницям лікувальних кабінетів за їхній професіоналізм та чуйне ставлення до пацієнтів. У ресторані їжа смачна, чудове обслуговування. У коридорах та кабінетах чисто, скрізь звучить тиха, приємна, ненав'язлива музика. Наступного року поїдемо знову до Венуса.Негатив
Вікна виходили надвір, іноді було шумно з-за будівельних робіт.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Евгений Н.
08.06.2019
Позитив
Дуже чудовий готель! Все тихо спокійно, немає натовпу і суєти та черг на процедурах, як в інших готелях... Для людей у яких болять ноги, найзручніше розташування: близько колонада, немає безлічі сходів... Номер чистий гарні меблі, все є... Взагалі умови проживання та лікування повністю виправдані та відповідають ціні. Ні на йоту не пошкодували... Наступного разу сюди ж поїдемо однозначно!Негатив
Загалом не знайшли! Ну тільки якщо дуже смачна їжа!!!))) Акуратніше)))Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ana R.
04.06.2019
Позитив
Чуйний, чуйний персонал.Негатив
Вода в басейні дуже прохолодна.жаль що джакузі та сауни не працюють повний деньВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina R.
03.06.2019
Позитив
дуже вдячна доктору Бочаровій уважна чуйна дякую їй величезне.Спасибо працівникам ресторану дуже уважні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli S.
02.06.2019
Позитив
Санаторій Venus вдало розташований по відношенню до джерел питної води, а також він знаходиться недалеко від місця екскурсій! Хочеться виділити колектив їдальні! Страви були супер смачні! Загальна ситуація в санаторії Venus дуже доброзичлива!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир С.
01.06.2019
Позитив
Дорогі друзі з SANATORIUMS, COM звичайно ми із задоволенням залишимо свій відгук про відпочинок у 2019 році. Ми вже 3 роки поспіль були раді відпочити у готелі VENUS. На всі п'ять питань ми з дружиною відповідаємо – ВІДМІННО. 2020 року ми збираємося знову бути в цьому готелі. Дякуємо Вам.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valeria S.
31.05.2019
Позитив
Немає претензій, все чудово, ми дуже вдячні, дівчата на рецепшен професійні та милі, доброзичливі, відгукувалися на всі проханняНегатив
Мені сподобалася робота всіх медсестер на процедурах. Чоловік мій рідко висловлює претензії, але він зазначив, що при проведенні підводного масажу міг відрізнити ту медсестру, яка робила процедуру ретельно та акуратно, та іншу, яка працювала недбалоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina E.
30.05.2019
Позитив
ДУЖЕ сподобалося. Все працює, як годинник. Номер, в якому все нас влаштовувало. Прибирали добре. Отримали багато процедур. Персонал привітний. Хоти ще приїхати. Прохолодна погода нас тішила.Негатив
Нам усе сподобалося.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya K.
27.05.2019
Позитив
Дуже сподобався санаторій! Лікування було чудово, номер був великий та затишний! Все сподобалося❤️Негатив
Єдиний мінус на мій погляд це сніданки, а саме каші були не дуже смачні, млинці сухі.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Любовь Д.
26.05.2019
Позитив
У К. Варах 7-й рік. У Венусі вперше. Організація лікування, харчування, розміщення відмінна. Персонал ввічливий і уважний. Все продумано та відпрацьовано. Трансфер пунктуальний. Дякую.Негатив
Виявилося, що процедура лімфодренаж, яка мені потрібна, є платною. Бажано про це інформувати заздалегідь.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana B.
26.05.2019
Позитив
Затишний готель з гарним сервісом у центрі курорту, зручний для проведення питних та лікувальних процедур. Доброзичливий персонал. Простора кімната і душова, щодня прибирають і змінюють рушники.Негатив
Мінусів не знайшли та не шукалиВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина С.
20.05.2019
Позитив
Відмінне розміщення, відмінне ставлення всього персоналу, чудове харчування, дуже приємна домашня обстановка. Дякую величезне всім працівникам санаторію!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Л.
19.05.2019
Позитив
Дуже чуйний персонал, все чудово виконують свою роботу. У цьому санаторії ми вже не вперше і нам все подобається.Негатив
З негативу - погана погода, холодноВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena D.
18.05.2019
Позитив
Все добре. Хочеться відзначити уважне та доброзичливе ставлення персоналу. Дякую.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgenii S.
13.05.2019
Позитив
Лікувальна база вся на місці. У халаті з поверху на поверх. На ваше прохання можуть не займати процедурами певні дні. безкоштовно змінюють розклад лише один раз. Тому краще одразу знати дні екскурсій. До Локета краще з'їздити на таксі. зручно, що у ресторані за вами відразу закріплюється столик.Негатив
Живлення. жирненько, багато. Всі одужалиВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина К.
04.05.2019
Позитив
Були в санатроїї VENUS, зустріли привітно. Говорили російською, як було й написано. Харчування відмінне, вибір та різноманітність страв. Розміщення в 2-х місному номері, забиралися щодня. Персонал привітний та уважний. Трансфер в аеропорт Праги зручний, заїхали (заздалегідь попередили), речі донесли та розмістили. Дякуємо за всю інформацію електронною поштою. Дуже необхідне інформування.Негатив
- Прибули в готель о 19.23 і нас не нагодували, хоч ресторан працював і з дороги хотілося не як їсти, а попити гарячого чаю. Були у номері холодні закуски, у сухом'ятку... - Екскурсія до Праги 18 квітня, був 2-х автобус, народу багато. Була зупинка – втратили 1 годину, у туалети черга, кава так і не дочекалися, один працівник у кафе. Якщо планують завозити автобусами, аби тільки купували, а решту можна пропустити...Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir M.
30.04.2019
Позитив
Ввічливий та доброзичливий персонал. Непогана їжа. Зручне розташування.Негатив
Неможливо спати, незручні ліжка та подушки. Спина та шия хворіли щодня, незважаючи на масаж. Туалетне приладдя відсутнє, за винятком шампуню не дуже хорошої якості. Хотілося б збільшити годинник роботи ресторану до 8 години вечора. Доктор Бочарова була у відпустці і замість неї був інший лікар. Побажання до керівництва готелю взяти іншого чергового лікаря, а то всі розбігуться. Вона не оглядає і не слухає, і призначає всім одне й те саме, а люди ж приїжджають хворі. У мене після її призначень розпочалося загострення хронічної хвороби. Пацієнти - будьте пильні!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не пришли к нам во время вашего пребывания с комментариями. Один из менеджеров находится в отеле каждый день до вечера. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем с ними разбираться. Отель Венус
Сергей Р.
22.04.2019
Позитив
Гарні номери, розташування готелю. Персонал привітний та корисний (в основному). Харчування нормальне.Негатив
На ресепшні є такий співробітник готелю НІНА. яка на відміну від інших співробітників не дуже доброзичлива. На прохання та претензії відповідає: треба було в інший готель купувати проживання. Блищить грубістю.Відповідь від Санаторій Venus
Уважаемый господин Рябиков, большое спасибо за Ваш хороший отзыв. С нашим сотрудником Ниной будем говорить и решим этот вопрос. Надеемся, что мы на следующий год у нас встретимся.
Елена С.
22.04.2019
Позитив
Це моє 7-е відвідування Карлових Вар, тому можу оцінювати цей санаторій порівняно (серед готелів цієї цінової категорії). Санаторій "Венус" був обраний виходячи з місця розташування (вул.Садова, близькість до джерел, Дворжикових садів та міського центру), наявності СПА-центру, співвідношення "ціна-якість", а також позитивних відгуків на сайтах та особистому спілкуванні. Всі очікування виправдалися, особливо хочу виділити прекрасне ставлення до гостей, гарну лікувальну базу, уважний та індивідуальний підхід лікаря та всього медперсоналу, відмінне харчування та обслуговування у ресторані.Негатив
Потрібно оновлення постільної білизни (особливо наволочок). В іншому претензій немає – все працювало (сейф, телевізор, фен, міні-бар, напір води в душі відмінний, ванна кімната нетесна).Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgen L.
20.04.2019
Позитив
Я дуже задоволений, що вибрав для відпочинку та лікування цей чудовий санаторій Venus. Крім маси позитивних емоцій та гарних вражень, ще добре оздоровився. Вражає ввічливість обслуговуючого персоналу та професіоналізм медичних фахівців, особливо хотів виділити доктора Тетяну Бочарову, як грамотного, досвідченого та уважного фахівця. Тетяна Бочарова висококваліфіковано проводить прийоми. За першої ж нагоди приїду сюди ще.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Victor P.
15.04.2019
Позитив
Готель дуже зручно розташований, в готелі приємна "домашня" обстановка, персонал сумлінний та чуйний. Усі призначені процедури відбуваються вчасно та якісно. Відмінний Wi-FiНегатив
Рівень харчування, порівняно з попередніми роками, на жаль, знижується. Дуже незручний і старий посуд на стійці шведського столу.Відповідь від Санаторій Venus
Добрый день, уважаемый VICTOR PROKOFYEV! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Владимир П.
14.04.2019
Позитив
Подяка "санаторіуму" за бонуси: трафік та поїздка до Праги!!!! За відсутності форс-мажорних обставин плануємо наступного року відвідати Карлові Вари з проживанням у готелі VENUS!!!Негатив
Добридень!!! Вважаю, - застосування оцінки "чудово" не зовсім коректно! От якби я, середньостатистичний представник т.зв. середнього класу, чомусь оселився б у "Пуппі" - застосування такої оцінки було б обґрунтованим. У нашому випадку --- вища оцінка: "ВІДМІННО"! Єдине зауваження: трансляція по ТБ російською мовою трьох каналів, - всі інформаційні. Невже технічно неможливо організувати перегляд каналів: "п'ятниця" з набору "TV 1000"...!??Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.