відгуки
Позитив
Обслуговування та лікування хороші, розташування теж. Привітний персонал.Негатив
Мінусів немає. Маленький спортзал, його практично немає
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Індивідуальний підхід та доброзичливість персоналу.Негатив
Побажання кухарям: готувати страви менш солоними.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Венус як завжди порадував! Хороше лікування, харчування, прихильність! Прекрасний номер, чіткі процедури! Дуже уважний та послужливий персонал! Почуваєшся бажаним гостем! Сюди хочеться повертатись! Різдвяний вечір був чудовим і просто чудово організованим!Негатив
Дещо салати подавалися 3 дні поспіль (що не допустимо особливо заправлені! Але заради справедливості хочу відзначити, що в листопаді такого не було! Висновок - не в сезон харчування краще!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дуже хороший готель, зупиняємось у ньому вже не перший рік, дякую Sanatoriums за найкращу ціну перебуванняПозитив
Прекрасне розташування. Дуже чисто, все нове обладнання. Смачне різноманітне харчування. Доброзичливий персонал. У Санаторії навіть при сильних заморозках було дуже тепло, напір води добрий. Вода гаряча цілодобово. Це четвертий готель у Карлових Варах, де ми зупинялися/ лікувалися і, безумовно, найкращий!Негатив
Незручно, що процедури розпочинаються о 7.00. А взагалі негативу не було, суцільний позитив :)Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Весь персонал розмовляє російською. Дуже доброзичливі та ввічливі. Чистота в номері та готелі.Негатив
Брудна вода в басейні. На сайті готелю написано, що у басейні мінеральна вода. Насправді – звичайна вода, з антисептиком. Певне, її дуже рідко змінюють, т.к. запах хлорки стояв жахливий. Процедури призначені на 7 ранку. По-перше, у відпустці хочеться виспатися. По-друге, гаряча ванна о 7-й ранку викликає головний біль на цілий день. Увечері було б приємніше. Загалом, від гарячих ванн о 7-й ранку я відмовилася після першої. Усе це входило вартість оплаченого пакету послуг, тобто. я витратила гроші, нічого не отримавши натомість.Відповідь від Санаторій Venus
Здравствуйте уважаемая Инна! Спасибо за отзыв, но некоторые описанные вами моменты не совсем точны. Во-первых, на сайте отеля не написано, что в бассейне минеральная вода. Быть может, Вы увидели эту информацию на одном из сайтов онлайн-бронирования. Но она не соответствует действительности. Более того, на сайте sanatoriums.com, где Вы бронировали "Венус", нигде не написано такой информации. Во-вторых, воду в бассейне регулярно меняют и за этим наблюдает главная медсестра "Венуса". Что касается процедур с 07:00, то практически на всех курортах так и происходит, до обеда процедуры, а после обеда отдых. Тем более, что в отелях отдыхает много гостей и всем нужно отпустить процедуры до обеда. Не совсем понятен смысл Вашего заявления, что Вы потратили деньги, а не получили ничего взамен. Все процедуры Вам были назначены и Вы проходили лечение. В любом случае, Ваши претензии были приняты к сведению.
Негатив
minusov netВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дуже чисто. Нещодавно зроблений ремонт. Зручне розташування біля центральної частини міста (близько всі джерела) Дуже привітний персонал. Добра їжа.Негатив
Єдине розчарування - незручні подушки.Відповідь від Санаторій Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Позитив
Готель дуже сподобався! Розташування, їжа та загальне ставлення на висоті. Процедури базові, але все роблять із душею! Розміщення теж чудове, номери чисті та сучасні. Готель невеликий, тому ніколи немає тисняви ніде. Я б повернулася туди ще раз)Негатив
Єдиний мінус це лікар, який мені дістався - Ларіонов. Грубість та незацікавленість у питаннях пацієнта у нього норма. Ваші дослідження не дивитися і випишить стандартні джерела. Хоча як я чула розраховувати на карловарських лікарів не варто, оскільки вони не лікують, а консультують, але бути чемним ніхто не скасовував!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Персонал готелю як одна сім'я. У нас у дитини були проблеми зі здоров'ям, то всі переживали разом з нами. Процедури переносили, як нам зручно, хоч готель був заповнений. Лікувальна база на найвищому рівні. Дуже сподобалися косметолог та рефлекторний масаж. Наступного разу лише сюди.Позитив
Персонал ввічливий, привітний. На сніданок вибір невеликий, але цілком гідно і можна вибрати з того, що є.Негатив
Пахне у ванній кімнаті каналізацією. У мене в номері не працював холодильник. Газові уколи робила одна з медсестер дуже боляче та величезні синці після її процедури.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
весь приємний персонал санаторіюНегатив
класичний масаж слабкийВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дуже доброзичливий персонал, відмінні процедури, рясне харчування, гарне прибирання номерів та зручне розташування від джерел! Все просто супер! Сюди хочеться ще повернутися!Позитив
Захвату немає і поганого теж немає.Негатив
особливого негативу немає.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо большое за надані послуги.Умови були прекрасні.Чіткість трансферу.Сподіваюся наступного року скористатися вашими послугами.Позитив
- розташування в центрі поряд із джереламиНегатив
- Явних мінусів немає; все на середньому задовільному рівні, але не більше; судячи з зірковості (4*) та відгуків очікували більшогоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
- доброзичливість та чуйність персоналу; - прибирання номера; - часта зміна білизни;Негатив
- запах каналізації у номерах на 1 поверсіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Вдале розташування готелю. Привітний персонал. Відмінне прибирання номерів.Негатив
Відсутність кондиціонера в номері, їдальні - ресторані. Живлення. Розклад процедур розтягнутий за часом.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Відпочивала у цьому готелі разом із сестрою у червні цього року. Величезний плюс готелю що він розташований у центрі міста та поряд із джерелами! Чудовий персонал, дуже смачна їжа (брали повний пансіон) та якісний Wi-Fi. Нам цей готель дуже сподобався-всім рекомендую!Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Готель дуже сподобався невеликий і дуже затишний, уважний і ввічливий персонал, вдале розташування. Із задоволенням приїду ще.Позитив
Готель дуже вдало розташований. Лікування відбувається строго відповідно до призначення лікаря. Зустріли як старих друзів. Не виникло навіть найменших проблем. Питні джерела розташовані так, що питний режим є прогулянкою від та до готелю. Дуже гідний персонал. Харчування організовано чітко, є вибір вегетаріанських та дієтичних страв. У вільні дні завжди можна скористатися екскурсіями, у сусідній будівлі непогане екскурсбюро. особливе спасибі медсестрам бальнеопроцедур. Рекомендую брати повний пансіон із лікуванням, він фінансово трохи відрізняється від напівпансіону. Мабуть, ще повернуся сюди. Дякую сайту www.Sanatoriums.com з ними поїздка організована виключноНегатив
Нам не вистачало настінного годинника в номері, але, можливо, це продовження лікування... зупинись митьВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Гарний, затишний готель із чудовим розташуванням. Персонал дуже доброзичливий, усі питання вирішувалися без проблем.Негатив
Єдиний мінус - шум рано-вранці з боку вулиці.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Загалом санаторій залишив гарне враження. Персонал доброзичливий, добре розмовляє російською, дуже сподобалося харчування. Розташування чудове.Негатив
Не надали паркування для автомобіля, сказавши, що треба було обговорювати це питання заздалегідь. У номерах немає кондиціонерів, за словами персоналу, при бажанні можна отримати переносний кондиціонер. Дружині не сподобалася відсутність гігієнічного душу у ванній кімнаті.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Гарне лікування, приємний відпочинок, чудове харчування. Можливість відвідування різноманітних екскурсій Європейськими країнами.Негатив
Прохолодна погода в перші дні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все сподобалося: і якість лікування, і якість розміщення, і якість харчування, а так само робота персоналу та розміщення санаторію – все чудово! Дякую!Позитив
Все чудово . Готель дуже затишний. Персонал дуже тактовний та уважний. Годують смачно. Їздила на екскурсію. Приїхали о 20-30, вечеря закінчується о 19-30. Моя вечеря на мене чекала, мені її розігріли. Було дуже приємно.Позитив
Все було дуже добре, дякую всім за гарний відпочинок :-)))Позитив
Дуже затишний і спокійний санаторій, вдало розташований, є басейн безкоштовно. Дуже хороші сніданки, вечеря звичайна. Хороший WF. Лікування на термальній воді.Негатив
Коли прийшло підтвердження на бронювання, було вказано одну ціну в єврах, а зняли з єврокартки іншу суму. Ще були незручності в тому, що автомобільна навігація не дає ту адресу, що була вказана в бронюванні (Садова 8) і знайти готель було дуже складно, навіть таксисти не могли до пуття пояснити і їхати довелося під заборонні знаки.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Затишний готель з гарним та якісним харчуванням, зручне розташування готелю, добрий та чуйний персонал. Є всі необхідні процедури.Негатив
Пневмопунктуру (газові уколи) бажано проводити більш сучасним апаратом. Це скоротить тривалість процедури і не буде створюватися черга на ці уколи.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.